CHƯƠNG IV. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
7. Phân tích hồi quy
Chúng ta sẽ quan tâm tới bảng: Model Summary, ANOVA, Coefficients
61
Bảng 24. Bảng thể hiện sự đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy đa biên.
(Nguồn: Kết quả thu được từ phân tích dữ liệu nghiên cứu)
Giá trị R2 = 0.611 cho thấy biến độc lập đưa vào chạy hồi quy ảnh hưởng 61,1% sự thay đổi của biến phụ thuộc, còn lại 38,9% là do các biến ngoài mô hình và sai số ngẫu nhiên.
Nhìn kết quả R2 từ két quả bảng Model Summary ta thấy mô hình hồi quy tốt, có thể dự báo và đưa hàm ý quản trị
Hệ số Durbin – Watson = 1.923, nằm trong khoảng 1.5 đến 2.5 nên không có hiện tượng tự tương quan chuỗi bậc nhất xảy ra.
Bảng 25. Bảng kiểm định giả thuyết về độ phù hợp với tổng thể của mô hình.
Sig kiểm định bằng 0,000 < 0.05, như vậy mô hình hồi quy tuyến tính hoàn toàn phù hợp với dữ liệu, ta có thể tiếp tục sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
62
Bảng 26. Bảng Coefficients.
Từ kết quả Bảng Coefficients ta thấy 5 nhân tối với Beta > 0 , Sig < 0.05, VIF < 10 . Vì vậy 5 nhân tố ( Hiệu quả kì vọng, đơn giản sử dụng, ảnh hưởng xã hội, tin cậy cảm nhận, chương trình khuyến mãi ) đều có ý nghĩa trong mô hình nghiên cứu này.
Như vậy , với 5 giải thuyết từ H1 đến H5 chúng đã đã đặt ra ban đầu, tất cả các giả thuyết đều chấp nhận được tương ứng với các biến ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử Momo của người tiêu dùng. Các biến Hiệu quả kì vọng, Đơn giản sử dụng, Ảnh hưởng xã hội, Tin cậy cảm nhận, Chương trình khuyến mãi , tất cả 5 biến trên đều có ý nghĩa trong mô hình
H1: “Hiệu quả kì vọng có tác động tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất”
H2 : “Tính đơn giản, dễ sử dụng có tác động tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất”
H3: “Ảnh hưởng xã hội có tác động tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất”
H4: “Tin cậy cảm nhận có tác động tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất”
H5 : “Chương trình khuyến mãi có tác động tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất”
7.1. Phương trình hồi quy
7.1.1. Mô hình hồi quy tuyến tính chưa chuẩn hóa (unstandard - B):
YD = 0,369 + 0,199 ĐGSD + 0,236 HQKV +0,190 AHXH + 0,130 TCCN + 0,164 KM + Sai số
Hằng số 0,368 cho biết khi chưa có yếu tố nào tác động thì Ý định sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất là 0,368. Điều này cho thấy xu hướng các bạn đang dần thay đổi và có ý định sử dụng ví điện tử Momo cao khi chưa có yếu tố tác động nào. Qua đó ta thấy xu thế thời nay đặc biệt ở sinh viên đang dần thay đổi phương thức thanh toán và có ý định sử dụng ví điện tử cao
ĐGSD = 0,199, nghĩa là nếu “ĐGSD” tăng 1 đơn vị, các điều kiện không đổi thì “YD tăng 00.199 đơn vị. Như vậy, biến có độ nhạy cảm thấp với mô hình.
HQKV = 0,236, nghĩa là nếu “ HQKV” tăng 1 đơn vị với các điều kiện không đổi thì “ YD” tăng 0,236 đơn vị. Như vậy biến có độ nhạy cảm thấp với mô hình
AHXH = 0,190 nghĩa là nếu “ AHXH” tăng 1 đơn vị với các điều kiện không đổi thì “ YD” tăng 0,190 đơn vị. Như vậy biến có độ nhạy cảm thấp với mô hình
TCCN= 0,130 nghĩa là nếu “ TCCN ” tăng 1 đơn vị với các điều kiện không đổi thì “ YD” tăng 0,130 đơn vị. Như vậy biến có độ nhạy cảm thấp với mô hình
KM = 0,164, nghĩa là nếu “ TCCN” tăng 1 đơn vị với các điều kiện không đổi thì “ YD”
tăng 0,164 đơn vị. Như vậy biến có độ nhạy cảm thấp với mô hình
63
7.1.2. Mô hình hồi quy với hệ số đã chuẩn hóa (standard – B) YD = 0,212 ĐGSD + 0,269 HQKV + 0,206 AHXH + 0,134 TCCN + 0,174 KM
Dựa vào mô hình hồi quy đã chuẩn hóa, giúp ta xem xét được mức tác động của biến độc lập lên biến phụ thuộc như thế nào.
Cụ thể biến HQKV = 0,269 có tác động mạnh nhất đến với Ý định sử dụng của sinh viên. Theo nhóm tác giả, ví điện tử là một công nghệ khá mới đối với nhóm sinh viên năm nhất vì họ là những người mới được cơ hội sử dụng và quản lí tài chính, là lứa tuổi “ mới lớn” nên việc tiếp xúc với công nghệ ví điện tử như vậy khá là lạ lẫm và mạo hiểm.
Chính vì vậy để có thể thuyết phục được những cô/cậu sinh viên năm nhất thì ví điện tử phải thật sự mang lại cho người dùng những lợi ích nhất định nào đó để có thể thật sự thuyết phục gây ấn tượng để họ quyết định họ sử dụng
Tiếp theo 2 biến ĐGSD = 0,212 và AHXH = 0,0,206 có ảnh hưởng nhỏ hơn HQKV với ý định sử dụng của sinh viên. Tuy nhiên đây vẫn là sự ảnh hưởng không kém cạnh với biến HQKV. Ngoài việc ví điện tử cung cấp cho khách hàng những lợi ích khi sử dụng thì việc đơn giản sử dụng trong từng thao tác cũng không hề kém cạnh, việc đó khiến họ dễ dàng học cách sử dụng, thành thạo các thao tác dẫn đến cảm thấy tiện lợi khi sử dụng. Ngoài ra, tại TP Hồ Chí Minh là một thành phố năng động, phát triển cao nên có rất nhiều người sử dụng ví điện tử từ lâu, nhiều hàng quán đã triển khai việc thanh toán bằng ví điện tử.
Qua đó ta thấy các bạn sinh viên bị ảnh hưởng bởi những người xung quanh khi đến việc sử dụng ví điện tử là điều hoàn toàn hợp lí với thực tế
Cuối cùng là 2 biến ảnh hưởng nhỏ nhất đến với Ý định sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên năm nhất, đó là TCCN = 0,134 và KM= 0,174. Việc ví Momo hiện nay đang là ví điện tử số 1 thị trường Việt Nam và đã có rất nhiều người tin tưởng sử dụng, bên cạnh việc công nghệ hiện nay đã và đang phát triển mạnh nên việc bảo mật và an ninh mạng ngày cũng vững chắc hơn. Chính vì thế mà có thể trong suy nghĩ của các bạn Gen Z đã phần nào tin tưởng về sự bảo mật và an toàn khi sử dụng các ứng dụng đặc biệt là ví điện tử nên TCCN chưa thật sự ảnh hưởng quá mạnh đến Ý định sử dụng của họ. Bên cạnh đó là những chương trình KM trên Momo, có thể là những voucher khuyến mãi trên Momo không quá hấp dẫn để thu hút người sử dụng bởi vì Momo rất ít các bài quảng cáo để giới thiệu các mã voucher đến người tiêu dùng để sử dụng. Chính vì thế mà KM không thật sự ảnh hưởng quá mạnh đến ý định sử dụng của khách hàng
Qua đó ta có thứ tự biến độc lập tác động lên biến phụ thuộc HQKV > ĐGSD > AHXH > KM > TCCN