Pd HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
ĐẠI HỘI ĐỒNG Cố ĐÔNG
Pe aC Ri
TỔNG GIÁM ĐỐC
TIỂU BAN KIỀM TOÁN NỘI BỘ
'BỘ PHÁN KIỂM TUÁN NỘI BỘ
basco TT nce
Hình 12: Sơ đồ tô chức
Trong việc triển khai quản trị rủi ro cho kế hoạch marketing giai doan 2025 - 2027, PNJ có thể cân nhắc áp dụng định hướng dưới đây dựa trên "Khung Hoạt động Quản lý của Anthony”:
Bảng 13: Định hướng quản trị rủi ro cho kế hoạch marketing
Chiến Rủi ro Bộ phận | Hoạt động quản trị rủi ro
lược phụ
trách
Product Sản phẩm Khối Thu thập dữ liệu từ các khảo sát thị trường không độc | Chiến trước khi phát triển bộ sưu tập (bao gồm đáo hoặc | lược khảo sát online và offline tại cửa hàng hiện
đáp ứng thị tại).
hiểu khách
. Cập nhật thông tin vê xu hướng thời trang hàng, quốc tế và văn hóa Việt Nam định kỳ đề điều
chỉnh ý tưởng thiết kế.
Quy trình | Khối Áp dụng hệ thống kiểm tra chất lượng từng chế tác giai đoạn (nguyên liệu, bán thành phẩm, sản
không đạt | Cung ứng | phẩm hoàn thiện).
tiêu chuẩn, .
Đánh giá định kỳ năng lực nhà cung cập
ảnh hưởng og .
„ „ vàng tái chê dựa trên chứng nhận môi trường
dén chat i. . „
lượng, va năng suât cung ứng.
Sử dụng các công nghệ chế tác tiên tiễn (ví
dụ: CAD/CAM) để đảm bảo độ chính xác
cao trong thiết kế và sản xuất.
Thiếu hụt | Khối PNI cần đa dạng hóa nguồn cung, thiết lập nguyên liệu | Cung hợp đồng dài hạn, và tăng cường tái chế nội đầu — vào |ứng, Khối | bộ. Việc hợp tác với nhiều nhà cung cấp đáng (vàng, bạc Chiến tin cậy giúp tránh phụ thuộc vào một nguồn tái chế) dẫn | lược duy nhất, đặc biệt khi thị trường biến động.
đến chậm Các hợp đồng dai han dam bảo nguồn trễ sản xuất nguyên liệu ổn định với giá cả Ít biến động, hay tăng hỗ trợ kiếm soát chi phí. Đồng thời, xây giá thành. dựng quy trình thu hồi và tái chế vàng, bạc từ sản phẩm cũ và phế liệu sản xuất giúp giảm phụ thuộc bên ngoài và tăng tính bền vững, phù hợp với định hướng EcoGems.
Price Chị phí |Khối Tài | Xây dựng ngân sách khuyến mãi theo từng
khuyến mãi |chính - |giai đoạn chiến dịch (khuyến mãi ra mắt,
vượt ngân | Vận hành | chương trình dài hạn) và cập nhật thường
sách dự xuyên.
kiến. SS
Triên khai phân mêm theo dõi chị phí khuyên mãi theo thoi gian thực để phát hiện và điều chỉnh các khoản chi vượt mức ngay lập tức.
Dịch vụ trả | Văn Thương thảo kỹ lưỡng với các đối tác tài
gop gặp | phòng chính về điều kiện hợp tác, kèm SLA
trục — trac | Ban _Diéu | (Service Level Agreement) ré rang vé thoi với đối tác | hành gian phé duyệt, xử ly sự cô.
tài chớnh TT ca - cố on ơ gas
(MoMo, Thiết lập đường dây nóng riêng biệt và đội ngân hang), ngũ chăm sóc khách hàng trả góp đề giải
quyết các vân đề nhanh chóng.
Gia ca|Khéi Tai | PNJ can tiến hành phân tích thị trường và đối không cạnh |chính - | thủ kết hợp với định giá linh hoạt. Cụ thể,
tranh so với | Vận hành | thực hiện khảo sát định kỳ để nắm bắt chiến đối thủ lược giá và các chương trình khuyến mãi của các thương hiệu lớn như DOJI, SJC, đồng thời sử dụng công cụ phân tích giá tự động trên các nên tảng thương mại điện tử để cập nhật giá của đối thủ theo thời gian thực.
Ngoài ra, PNJ có thể áp dụng mô hình định giá động (Dynamic Pricine) trên các kênh bán hàng online, điều chỉnh giá sản phẩm linh hoạt theo xu hướng thị trường, nhu cầu
khách hàng, và hành vi mua sắm, đảm bảo giữ vững khả năng cạnh tranh.
Place Nền tảng | Khối Tăng cường năng lực máy chủ vào các đợt
thương mại | Công khuyến mãi lớn (Black Friday, Tết Nguyên điện tử gặp | nghệ Đán) đề tránh tình trạng quá tải.
sự cô trong | Thông tin, các đợt cao | Khối
điểm - (lỗi | Cung ứng
thanh toán, quá tải xử
ly đơn
hàng).
Khong quan ly hiệu quả mạng lưới phân phối
Triển khai phần mềm quản lý kho hảng và phân phối tích hợp đa kênh để đồng bộ dữ
liệu bỏn hàng ứiữa cửa hàng vật lý và trực tuyến theo thời p1an thực.