a. Xây dựng kế hoạch nhân lực
Vào tháng 11 hàng năm, Viễn thông Vĩnh Phúc căn cứ hướng dẫn xây dựng kế hoạch của Tập đoàn để lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, bao gồm cả kế hoạch về nhân lực của Viễn thông tỉnh.
Nội dung của kế hoạch nhân lực bao gồm: - Tính toán định biên lao động:
Ldb = Lcn + Lpv + Lql + Lbs
Trong đó: Ldb : Lao động định biên Lcn : Lao động công nghệ Lpv : Lao động phục vụ Lql : Lao động quản lý Lbs : Lao động bổ sung
- Xác định lao động tăng thêm trong năm kế hoạch - Xác định lao động giảm đi trong năm kế hoạch - Xác định lao động bình quân năm kế hoạch b. Trình Tập đoàn BCVT phê duyệt kế hoạch nhân lực c. Thực hiện kế hoạch nhân lực
Tuỳ vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể mà đơn vị có thể thực hiện đúng theo kế hoạch hoặc có chênh lệch so với kế hoạch. Khi có chênh lệch so với kế hoạch thì đơn vị phải báo cáo giải trình rõ về sự chênh lệch đó.
d. Kiểm tra và đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch -33-
I.2. Công tác tuyển dụng lao động2.2.1. Nguyên tắc tuyển dụng 2.2.1. Nguyên tắc tuyển dụng
Việc tuyển dụng lao động của Viễn thông Vĩnh Phúc căn cứ vào kế hoạch sử dụng lao động, nâng cao chất lượng đội ngũ và chỉ tiêu được tuyển dụng theo kế hoạch được lãnh đạo Tập đoàn phê duyệt.
Người được tham gia dự tuyển vào làm việc tại đơn vị phải có đủ các điều kiện sau: 1. Có độ tuổi từ 18 đến 35 đối với nữ và từ 18 đến 40 đối với nam, có đủ sức khoẻ. 2. Có đủ hồ sơ:
- Sơ yếu lý lịch rõ ràng, người kê khai phải ký tên, cam đoan khai đúng sự thật, có xác nhận của chính quyền địa phương (nơi đăng ký hộ khẩu thường trú) hoặc đơn vị làm việc hiện đang công tác (có dán ảnh 4x6)
3. Giấy khám sức khoẻ.
4. Bản chính hoặc bản sao có công chứng các giấy tờ: + Giấy khai sinh;
+ Văn bằng tốt nghiệp, chứng chỉ đào tạo;
+ Kết quả học tập theo các văn bằng chứng chỉ (nếu có);
+ Giấy chứng nhận ưu tiên hoặc các giấy chứng nhận khác có liên quan đến quan hệ lao động nếu có (Sổ lao động, sổ bảo hiểm xã hội, giấy xác nhận thời gian đóng bảo hiểm, giấy xác nhận thời gian và quá trình công tác của đơn vị mà người tham gia dự tuyển đã làm trước đó….. ).
2.2.2. Tổ chức thi tuyển
Các đối tượng do yêu cầu quản lý và nhu cầu sản xuất kinh doanh cần tuyển dụng do Hội đồng tuyển dụng của Viễn thông tỉnh thông qua không phải qua hình thức thi tuyển, bao gồm:
- Lao động hợp đồng không xác định thời hạn tại các đơn vị thành viên Tập đoàn; - Lao động đang là công chức trong các cơ quan nhà nước hoặc doanh nghiệp khác phải qua thử việc theo Luật lao động;
- Cán bộ chuyên môn có học hàm, học vị cao phù hợp với công việc thuộc lĩnh vực cần tuyển dụng.
Sau khi tuyển chọn Viễn thông tỉnh phải ký hợp đồng lao động theo quy định của nhà nước và của Tập đoàn.
Việc tuyển dụng các đối tượng còn lại đều phải thông qua hình thức thi tuyển do Hội đồng thi tuyển, Hội đồng tuyển dụng của Viễn thông tỉnh thực hiện.
Hội đồng thi tuyển do Viễn thông tỉnh phối hợp với các Trường trong ngành tổ chức. Hội đồng thi tuyển do Viễn thông tỉnh thành lập, thành phần gồm:
- Giám đốc Viễn thông tỉnh là Chủ tịch Hội đồng; - Trưởng phòng TC- HC là Uỷ viên thường trực;
- Đại diện các phòng chuyên môn nghiệp vụ am hiểu sâu về các lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ thuộc các chức danh cần thi tuyển;
Hội đồng thi tuyển làm việc kiêm nhiệm từ khi có quyết định thành lập đến khi kết thúc kỳ thi tuyển.
Nhiệm vụ của Hội đồng thi tuyển:
1. Soạn thảo nội dung thi, tổ chức thi, lập danh sách giáo viên coi thi; -34-
2. Thông qua thể lệ, nội quy thi, xử lý thí sinh vi phạm kỷ luật; 3. Tổ chức chấm điểm bài, lên kết quả điểm thi của từng cá nhân;
4. Giải quyết các công việc khác có liên quan đến nội dung và kết quả chấm điểm thi; Nội dung thi tuyển cần phù hợp với từng loại chức danh cần tuyển dụng, Viễn thông tỉnh tổ chức ký kết hợp đồng đào tạo với các Trường của ngành.
Việc tổ chức thi tuyển được tổ chức theo hình thức thi viết, thực hành trên máy, thi vấn đáp hoặc kết hợp các hình thức này.
2.2.3. Hội đồng tuyển dụng gồm:
- Giám đốc là Chủ tịch Hội đồng; - Đại diện Công đoàn Viễn thông tỉnh;
- Trưởng phòng TC - HC là uỷ viên thường trực;
- Một số chuyên gia am hiểu sâu các lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ thuộc các chức danh cần tuyển.
Căn cứ vào số lượng lao động cần tuyển, kết quả điểm thi (các môn thi phải đạt trung bình trở lên, thường trực hội đồng lập danh sách điểm từ cao xuống thấp thí sinh trúng tuyển trình giám đốc, chậm nhất 30 ngày kể từ ngày tổ chức thi, Hội đồng tuyển dụng phải thông báo kết quả, giấy báo những thí sinh trúng tuyển.
Kinh phí tổ chức thi tuyển được hạch toán vào chi phí đào tạo gồm những chi phí theo quy định của ngành (Hợp đồng đào tạo, tiền tài liệu…).
Tiêu chuẩn tuyển dụng:
1. Điểm từng môn thi phải đạt từ 5 điểm trở lên;
2. Hội đồng tuyển dụng xét tuyển theo tổng điểm các môn thi từ cao xuống thấp đến số lượng lao động cần tuyển;
3. Các đối tượng ưu tiên:
a. Con Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng Viễn thông tỉnh được cộng thêm 2,5 điểm;
b. Con Trưởng phòng, giám đốc các đơn vị trực thuộc, phó chủ tịch công đoàn Viễn thông tỉnh được cộng thêm 2 điểm;
c. Con Phó trưởng phòng, phó giám đốc các đơn vị trực thuộc, chủ tịch công đoàn cơ sở, bí thư chi bộ được cộng thêm 1,5 điểm;
d. Ưu tiên con thứ nhất của CBCNV được cộng thêm 1 điểm;
e. Con liệt sỹ, thương binh nặng, con CBCNV bị tai nạn lao động mất trên 61% khả năng lao động trở lên cộng thêm 2 điểm.
f. ưu tiên tuyển dụng những người đã qua đào tạo đúng chuyên ngành, hiện đang hợp đồng lao động có thời hạn tại các đơn vị thuộc Viễn thông tỉnh, trong thời gian hợp đồng luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Trường hợp ưu tiên chỉ cộng điểm ưu tiên cao nhất cho một đối tượng dự tuyển.
2.2.4. Ký kết hợp đồng lao động
Chậm nhất sau 45 ngày kể từ ngày thông báo kết quả thi, giám đốc Viễn thông Vĩnh phúc ra quyết định những người đạt tiêu chuẩn để ký kết hợp đồng lao động theo thoả thuận và tổ chức hướng dẫn người lao động mới được tuyển dụng các nội quy, quy chế, quy định có liên quan gồm thoả ước lao động tập thể, nội quy lao động, quy chế trả lương, các quy chế, quy định kèm theo thoả ước lao động tập thể.
Người lao động được tuyển dụng vào làm việc tại Viễn thông Vĩnh phúc phải qua thời gian thử việc theo quy định hiện hành, mức lương thử việc bằng 85% mức lương bậc 1 của chức danh đang làm việc.
Với trường hợp đã hợp đồng trước khi thi nếu quá thời gian quy định thử việc thì được hưởng lương bậc 1 kể từ khi được tuyển dụng.
Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày người sử dụng lao động và người lao động ký giao kết hợp đồng lao động nếu người lao động không đến làm việc mà không có lý do chính đáng thì người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động.
Định kỳ hàng năm, người sử dụng lao động có trách nhiệm tổ chức, hướng dẫn người lao động bổ sung hồ sơ nhân sự để làm cơ sở quản lý, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực (thay đổi trình độ chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị của bản thân, quan hệ gia đình, xã hội bổ sung vào quý 4 hàng năm).
2.3 Công tác đào tạo lao động
Do yêu cầu của công tác quản lý và phát triển kinh doanh tại đơn vị, hàng năm Viễn thông Vĩnh Phúc cử hàng trăm lượt người đi đào tạo ngắn hạn và dài hạn, phù hợp với chức danh công việc khác nhau.
Căn cứ vào yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, Viễn thông Tỉnh xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn và kế hoạch đào tạo hàng năm. Trong đó, xác định rõ nhu cầu học cho từng lĩnh vực cụ thể: Số lượng học theo từng cấp trình độ, ngành nghề và hình thức học.
+ Đối với lao động quản lý:
Nhiều lượt cán bộ được các đơn vị cử đi đào tạo, bồi dưỡng với các cấp đào tạo khác nhau như cao học, đại học, cao đẳng, các khoá bồi dưỡng ngắn hạn về chuyên môn nghiệp vụ… tại các cơ sở đào tạo trong và ngoài đơn vị.
+ Đối với lao động công nghệ:
Các khoá học ngắn hạn về công tác chăm sóc khách hàng, giao tiếp, ứng xử… được mở cho các giao dịch viên, nhân viên tiếp thị… nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng, tiếp thu kiến thức về các sản phẩm mới.
Quy trình thực hiện công tác đào tạo
Công tác đào tạo được thực hiện theo quy chế cử người đi đào tạo của Viễn thông tỉnh. Quy chế này quy định đầy đủ về các hình thức đào tạo, đối tượng cử đi đào tạo, trách nhiệm và quyền hạn của người được cử đi đào tạo…
Quy trình thực hiện công tác đào tạo của Viễn thông Vĩnh Phúc như sau: - Xác định nhu cầu đào tạo:
Căn cứ yêu cầu phát triển nhân lực, Viễn thông tỉnh xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn và kế hoạch đào tạo hàng năm, trong đó xác định rõ nhu cầu đào tạo cho từng lĩnh vực cụ thể ( đối tượng đào tạo theo từng cấp trình độ, ngành nghề và hình thức đào tạo).
- Lựa chọn cử người đi đào tạo:
Để không ngừng nâng cao trình độ cho CBCNV đáp ứng yêu cầu sản xuất phù hợp với việc đổi mới thiết bị thông tin và công tác quy hoạch cán bộ. Hàng năm Viễn thông tỉnh có kế hoạch đào tạo trình độ trên đại học, đại học, cao đẳng và trung cấp đảm bảo:
+ Tập trung ưu tiên nâng cao trình độ cho CBCNV ở những khâu trọng yếu, những chức danh cần thiết phục vụ cho sản xuất, công tác quản lý và quy hoạch cán bộ. + Ưu tiên cho CBCNC có thành tích lao động sản xuất và công tác, có đủ phẩm chất đạo đức và năng lực phục vụ sự nghiệp lâu dài của ngành Viễn thông. Sau đào tạo về có khả năng phát huy được trình độ, kiến thức phục vụ tốt cho sản xuất và công tác quản lý.
+ Được đơn vị trực tiếp quản lý giới thiệu. Đối với đào tạo bằng cấp:
Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của từng phòng nghiệp vụ. Giám đốc Viễn thông tỉnh qua tham mưu, tư vấn của trưởng phòng Tổ chức cán bộ xem xét, phê duyệt kế hoạch đào tạo, trong đó bao gồm số lao động được cử đi đào tạo, thời gian đào tạo, kinh phí đào tạo, địa điểm đào tạo…
+ Ưu tiên cho CBCNV có thành tích lao động sản xuất và công tác, có đủ phẩm chất đạo đức và năng lực phục vụ sự nghiệp lâu dài của ngành Viễn thông. Sau đào tạo về có khả năng phát huy được trình độ, kiến thức phục vụ tốt cho sản xuất và công tác quản lý.
Đối với đào tạo tại chỗ:
Đào tạo tại chỗ thường có các hình thức đào tạo như: bồi dưỡng, tập huần ngắn ngày, phổ biến chủ trương, chính sách mới, các dịch vụ mới sắp triển khai, bồi dưỡng thi nâng bậc lương…
Đối với đào tạo tại các đơn vị đào tạo:
Căn cứ vào nhu cầu đào tạo của đơn vị, đơn vị đăng ký với Tập đoàn về số lượng đào tạo, trình độ đạo tạo...Tập đoàn thông báo cho cơ sở đào tạo về kế hoạch của đơn vị, sau đó khi cơ sở đào tạo mở lớp, Viễn thông tỉnh sẽ cử người đào tạo theo kế hoạch.
Khi nhận được thông báo tuyển sinh của cơ sở đào tạo, Viễn thông tỉnh sẽ lập hồ sơ cá nhân và danh sách thí sinh gửi đến cơ sở đào tạo. Giám đốc Viễn thông tỉnh sẽ ra quyết định cử người đi đào tạo đối với những người đã trúng tuyển trong kỳ thi tuyển sinh của cơ sở đào tạo.2.4 Định mức lao động lao động, năng suất lao động