3.1. Tiềm năng, hiện trạng và tác động của mô hình du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng đến
3.1.3. Hiện trạng của hoạt động du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng tại Khu bảo tồn thiên nhiên Ngọc Sơn – Ngổ Luông
a. Công tác tổ chức quản lý và nguồn nhân lực
42
Mô hình DLSTCĐ ở KBTTN NSNL do có sự học hỏi từ các mô hình tiên tiến trong và ngoài nước và được sự hỗ trợ từ các cấp chính quyền, từ dự án và các tổ chức quốc tế, về cơ bản phù hợp với NSNL và phát huy được vai trò bảo tồn cũng như mang lại lợi ích thiết thực cho người dân địa phương. Mô hình này được xây dựng dựa trên các thành phần: Chính quyền địa phương, BQL KBTTB, Chi hội DLSTCĐ NSNL và nguời dân tham gia trực tiếp vào các hoạt động du lịch.
Chính quyền ở đây là chính quyền các cấp xã, huyện, tỉnh cùng các phòng ban trực thuộc phụ trách vấn đề phát triển du lịch, đặc biệt là Chi cục kiểm lâm tỉnh Hòa Bình. Đây là nguồn nhân lực chất luợng cao, đuợc đào tạo bài bản, tuy nhiên chỉ đóng vai trò hỗ trợ và định huớng cho hoạt động du lịch ở NSNL. BQL KBTTN NSNL là đơn vị trực thuộc chi cục kiểm lâm tỉnh Hòa Bình, nhiệm vụ chủ yếu là quản lý nhà nuớc về bảo vệ rừng và bảo đảm chấp hành pháp luật về bảo vệ và phát triển rừng, góp phần bảo vệ sự ĐDSH cho KBT. Chi hội DLSTCĐ NSNL, là thành viên chính thức của Hiệp hội du lịch tỉnh Hòa Bình đuợc thành lập năm 2011 nhằm đảm bảo nguời dân địa phuơng trong KBTTN NSNL có khả năng chủ động trong việc ra các quyết định. Chi hội đã đuợc thành lập thông qua cuộc bầu cử với sự tham gia của toàn bộ nguời dân địa phuơng và sự hỗ trợ của Dự án NSNL.
*Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả Hình 5. Cơ cấu bộ máy tổ chức Chi hội DLSTCĐ NSNL
43
Thời điểm ban đầu, ban chấp hành Chi hội du lịch gồm 7 thành viên, trong đó có 1 cán bộ kiểm lâm, trình độ Đại học, chuyên trách về mảng phát triển du lịch, các thành viên còn lại bao gồm nguời dân địa phương, đại diện Đảng, chính quyền, ban chỉ huy quân sự, kiểm lâm, công an, hội phụ nữ địa phương. Ban kiểm tra có 2 thành viên, bao gồm 1 cán bộ thuộc ban chấp hành Chi hội và 1 cán bộ Tư pháp của UBND xã Tự Do. BQL qũy hỗ trợ phát triển cộng đồng và BQL du lịch mỗi thôn (4 nguời/thôn) hoàn toàn là nguời dân địa phương. Trình độ học vấn của nguời dân địa phương tương đối thấp, hầu hết nguời dân chưa hoàn thành chuơng trình phổ thông.
Tuy nhiên, khi triển khai dự án xây dựng mô hình DLSTCĐ tại NSNL, cộng đồng địa phuơng đã đuợc tham gia những khóa tập huấn cơ bản về du lịch, DLST, dịch vụ nhà lưu trú tại gia và vệ sinh môi truờng, huớng dẫn du lịch và sơ cấp cứu, tiếng Anh.
Nguời dân địa phuơng trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ cho du khách khá đông đảo. Số luợng cư dân sẵn sàng tham gia dẫn đuờng, cung cấp dịch vụ ăn uống, dịch vụ nghỉ ngơi, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ phụ thêm khá nhiều. Họ hoạt động trong các tổ dịch vụ rất bài bản, tuân thủ nghiêm túc các nội quy hoạt động của tổ.
Bả ng 5. Cộng đồng địa phương tham gia cung cấp dịch vụ du lịch
STT Tổ dịch vụ Số luợng (nguời) Ghi chú
1 Xe ôm 20
2 Văn nghệ 45 5 - 10 nguời/đội *
6 đội
3 Nhà nghỉ cộng đồng 40 3-4 nguời/nhà nghỉ
* 13 nhà nghỉ
4 Đan lát 10
5 Thổ cẩm 5
6 HDV địa phuơng 30
44
Tổng cộng 150
*Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả
Con số 150 nguời dân địa phuơng tham gia trực tiếp vào hoạt động du lịch ở NSNL so với các KBTTN khác trong nuớc là lớn hơn. Điều này cho thấy mức độ sẵn sàng của cộng đồng cũng như sự chuyên nghiệp trong triển khai loại hình du lịch này tới đồng bào địa phuơng ở đây. Tuy nhiên nếu so số lượng người tham gia vào hoạt động du lịch với tổng số hộ dân trong KBT thì con số này còn rất hạn chế. Bên cạnh đó trình độ học vấn và kiến thức nghiệp vụ còn hạn chế, nhưng theo các cán bộ của BQL KBT nếu người dân đuợc chú ý bồi duỡng và qua các hoạt động thực tế, công tác phục vụ du khách tại NSNL đang dần hoàn thiện.
So với thời điểm ban đầu thành lập Chi hội du lịch, số lượng người dân tham gia vào các tổ dịch vụ có thay đổi đáng kể, do phụ thuộc lớn vào yêu cầu của khách du lịch đến đây. Đối với tổ xe ôm, ban đầu thành viên đông hơn hiện giờ do trước đây phương tiện và đường xá đi lại để tiếp cận đến KBTTN và các xã còn hạn chế và gặp nhiều khó khăn, du khách muốn đến tham quan KBT và xã thì cần đội xe ôm đông đảo đưa đón và vận chuyển hành lí. Tuy nhiên điều này đã thay đổi kể từ khi đường xã được nâng cấp và xe ô tô đã đi được vào các bản, du khách đã chủ động hơn trong việc di chuyển, nhu cầu cho dịch vụ xe ôm cũng giảm nhiều. Vì vậy mà số lượng thành viên tổ xe ôm cũng giảm tới 50% so với thời điểm năm 2017 là 40 người.
Đối với tổ văn nghệ, hiện xã Tự Do có 5 xóm gồm xóm Cối Cáo, Kháy Mòn, Mu Khướng, Xát và Rỳ, mỗi xóm có 1 đội văn nghệ khoảng 5-7 thành viên; riêng điểm tham quan thác Mu có 1 đội văn nghệ chung từ 8-10 thành viên. Đội văn nghệ các xóm hiện nay chỉ tập luyện và hoạt động phục vụ cho các dịp lễ tết trong xã hoặc hoạt động cầm chừng theo yêu cầu của khách du lịch. Còn đội văn nghệ thác Mu thì hoạt động thường xuyên hơn do đây cũng là điểm tham quan chính, thu hút lượng lớn du khách đến xã Tự Do.
45
Đối với tổ nhà nghỉ cộng đồng, thời điểm thành lập Chi hội du lịch, xã Tự Do chỉ có 5 nhà nghỉ phục vụ du khách, đến thời điểm năm 2017 khi mô hình DLSTCĐ ở xã Tự Do được du khách biết đến nhiều hơn, số lượng nhà nghỉ tăng thành 8 và đến thời điểm hiện tại toàn xã có 13 cơ sở phục vụ dịch vụ lưu trú và ăn uống cho du khách. Mỗi nhà nghỉ có từ 3-4 thành viên phụ trách. Các loại phòng nghỉ cũng đa dạng hơn từ buồng tập thể trên mặt sàn nhà sàn, đến các phòng đôi theo tiêu chuẩn hay các bungalow tiện nghi cũng đã có.
Đối với tổ thổ cẩm và đan lát, thời điểm năm 2017, tổ đan lát có tới 33 thành viên và tổ thổ cẩm là 12 thành viên. Tuy nhiên, đến nay số lượng thành viên hiện tại còn rất ít và gần như không hoạt động theo tổ, chỉ tập hợp theo yêu cầu của du khách.
Nhóm thổ cầm thậm chí còn rất ít nhà duy trì do tính sẵn có của các loại vải và trang phục phổ thông hiện giờ.
Đối với tổ hướng dẫn viên, số lượng người tham gia vào tổ này tăng lên theo thời gian do nhu cầu của du khách, đặc biệt là khách quốc tế. Khi đến tham quan KBTTN NSNL hay xã Tự Do, ngoài nhu cầu khám phá giá trị tự nhiên của khu vực, du khách đặc biệt là nhóm khách quốc tế và người trẻ rất có nhu cầu trong việc tìm hiểu các các giá trị văn hóa khi đặt chân đến vùng đất này. Họ rất hứng thú trong việc được trải nghiệm các hoạt động văn hóa, lao động và sinh hoạt của người dân Mường bản địa như cáy lúa, dệt vải, chuẩn bị mâm cơm truyền thông, cũng như được trò chuyện với người dân về lịch sử hay các truyền thuyết, câu chuyện thú vị của địa phương. Trong quá trình tham quan các điểm, họ cũng rất quan tâm đến việc thuyết minh và diễn giải. Vì vậy nhu cầu có hướng dẫn viên bản địa ngày một tăng lên.
Có thể thấy rằng, nguồn nhân lực du lịch của KBTTN phù hợp với mô hình DLSTCĐ ở đây. Tuy nhiên, chất luợng chưa cao để cung cấp những sản phẩm du lịch chất luợng. Thêm vào đó, từ sau khi Chi hội DLSTCĐ NSNL giải thể, sợi dây liên kết trước kia giữa cộng đồng dân cư với chính quyền và BQL KBT trong phát triển hoạt động du lịch đã mất đi, mối quan hệ giữa các bên liên quan cũng lỏng lẻo hơn càng làm mai một đi các tiềm năng phát triển DLSTCĐ nơi đây. Đây chính là trở ngại
46
rất lớn cho sự phát triển của hoạt động DLSTCĐ nơi đây, đặc biệt khi nguời dân là đối tuợng chính sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình thực hiện cung cấp các dịch vụ đến du khách.
b. Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch i. Cơ sở hạ tầng
Hệ thống giao thông trên địa bàn KBTTN NSNL có các tuyến giao thông nối với các xã vùng đệm đã được đầu tư xây dựng và nâng cấp sửa chữa trong những năm qua, cơ bản giải quyết được tình trạng giao thông, song chất lượng các tuyến đường do xây dựng đã lâu nên đã xuống cấp nghiêm trọng, rất khó khăn cho việc đi lại đặc biệt vào mùa mưa, hiện tại, xe ôtô vào được tất cả các thôn bản vào mùa khô.
Hệ thống điện, nước tại khu vục trụ sở của Ban đã được đầu tư cơ sở hạ tầng về hệ thống điện, nước phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của đơn vị. Tuy nhiên các khu vực khác trong KBT hệ thống điện nước còn khó khăn. Đơn vị cũng chưa được đầu tư xây dựng hệ thống điện, nước phục vụ cho hoạt động DLST. Hệ thống cấp nước sinh hoạt của dân cư được lấy từ nước mưa, giếng khơi, giếng khoan, hệ thống cấp nước tập trung.
Hạ tầng thông tin liên lạc hiện dược phủ sóng viễn thông phục vụ nhu cầu của người dân trong vùng và du khách. Tuy nhiên khi đi vào các khu vực rừng sâu hiện không được phủ sóng điện thoại; 100% các xã có bưu điện, bưu cục, việc phát hành thư từ, báo chí đã được chú trọng đến tận các thôn/bản vùng sâu, vùng xa, các xã đều có nhà văn hóa xã. Tuy nhiên để có thể phát triến các hoạt động du lịch, trong thời gian tới các đơn vị đầu tư cần chú trọng vào hệ thống thông tin liên lạc, đặc biệt là hệ thống viễn thông và internet tốc độ cao đáp ứng nhu cầu của du khách [1].
ii. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
Cơ sở lưu trú và ăn uống
Phần lớn các ngôi nhà ở địa phương là nhà sàn bằng gỗ theo kiến trúc Mường truyền thống. Làng xã sạch sẽ và thanh bình, dọc theo sông, suối và chân núi. Khách
47
du lịch khi đến đây đều có nhu cầu tham quan nhà sàn và trải nghiệm cuộc sống cùng người dân bản địa và đặt dịch vụ ăn, ngủ, văn nghệ tại nhà sàn. Dự án NSNL đã giúp người dân bảo tồn, tôn tạo nhà sàn, là dự án triển khai công tác xây dựng homestay, phổ biến, nâng cao nhận thức, hướng dẫn bà con ở nơi đây về loại hình du lịch homestay. Cụ thể, dự án đã hỗ trợ nguồn vốn để người dân bản địa đầu tư vào cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất, cũng như trang bị các kỹ năng phục vụ khách du lịch.
Hiện nay, tại KBTTN NSNL không có nhà hàng hay khách sạn, chỉ có homestay. Theo thống kê Báo cáo của Chi hội DLSTCĐ NSNL và Báo cáo kinh tế- xã hội của UBND xã Tự Do, trong xã Tự Do có 13 hộ đón tiếp khách như homestay Rừng Xanh tại xóm Mòn, homestay Suối Mu tại xóm Sát Thượng, homestay Suối Mu 2 tại xóm Sát Thượng, homestay Thác Mu tại xóm Mu, và một số homestay cao cấp như Le Pont Mu Waterfall và Mu Retreat. Các homestay tại nơi đây có cơ sở hạ tầng tốt, đều có công trình phụ và đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Các nhà nghỉ đều cung cấp dịch vụ cơ bản như nhà vệ sinh, giường nằm, ăn uống, nước sạch và điện đầy đủ với sức chứa 10 - 25 khách/ đêm/ nhà nghỉ. Riêng với 2 cơ sở homestay cao cấp còn có các loại phỏng nghỉ khác nhau như phòng đôi, phòng ba, bungalow và hồ bơi phục vụ đầy đủ nhu cầu của du khách.
Tại homestay cũng cung cấp dịch vụ ăn, uống cho khách du lịch. Khách du lịch khi đến đây, sẽ được thưởng thức những món ăn dân tộc do chính tay người Mường chế biến. Từ dự án NSNL, hộ gia đình làm homestay, bên cạnh nấu những món ăn dân tộc Mường, họ còn phải biết chế biến các món phương Tây và món ăn của người Kinh như bánh bông lan, nem rán, báng tráng, chả lá lốt, nộm hoa chuối...
cùng với đồ uống như bia, nước ngọt, nước khoáng. Về cơ bản, khách du lịch đến KBT và xã Tự Do sẽ được hưởng những dịch vụ đạt tiêu chuẩn để thực hiện hành trình của mình. Bên cạnh đó, để đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch, tại một số homestay, người dân còn treo một số mặt hàng thổ cẩm ở ngay trong gian của homestay, để tiện cho việc quảng bá và phục vụ cho mục đích kinh doanh.
Các phương tiện vận chuyển
48
Phục vụ cho việc đi lại, vận chuyển đồ đạc trong chuyến hành trình tại NSNL, BQL KBT có đề xuất một số hình thức hỗ trợ việc di chuyển của du khách. Từ Hà Nội tới NSNL, khách du lịch có thể liên hệ thuê xe ô tô du lịch từ BQL. Dịch vụ thuê xe du lịch sẽ được trao đổi cụ thể dựa trên tình hình thực tế (thời điểm, số lượng khách). Từ đó, hợp đồng thuê xe sẽ theo sự thỏa thuận dựa trên số ngày km, số ghế, số cầu, loại xe. Với những chuyến đi cần mang theo nhiều đồ đạc và dụng cụ hỗ trợ, KBT có xe tải phục vụ du khách.
Ngoài ra, di chuyển trong KBTTN NSNL có đội ngũ xe ôm hoàn toàn là nguời dân địa phuơng, hoạt động theo sự điều phối của BQL KBT rất bài bản, đuợc tập huấn những kiến thức cơ bản về du lịch, ngoại ngữ, an toàn giao thông; giá cả dịch vụ thu theo bảng niêm yết giá của KBT; không xảy ra tình trạng tranh giành khách.
c. Hiện trạng khách du lịch i. Thời vụ du lịch
Nói về mùa du lịch, thì tất cả các thời điểm trong năm đều rất thích hợp để đến với KBTTN NSNL, du khách có thể tìm đến KBTTN NSNL vào mùa hè, mùa mưa (tháng 5 - tháng 9), không khí ở đây mát mẻ, thác chảy cuồn cuộn, đẹp mắt. Vào thời điểm mùa khô, khu vực này sương mù dày đặc tựa Sa Pa và rất thích hợp cho các hoạt động săn mây. Nếu du khách đến với NSNL vào mùa xuân đây là thời điểm núi rừng trải đầy hoa đào, hoa mơ, hoa mận và đây cũng là mùa lễ hội trong năm, du khách có thể thưởng ngoạn và được trải nghiệm những lễ hội văn hóa truyền thống của người Mường đặc trưng của vùng Hòa Bình.
Tuy nhiên trên thực tế, vụ du lịch ở NSNL bắt đầu khởi động từ cuối tháng 10, đầu tháng 11 và chính vụ vào khoảng tháng 12 đến tháng 3 hàng năm. Khách du lịch tới NSNL, cả quốc tế và nội địa cũng tập trung nhiều từ tháng 11 đến tháng 4. Nguyên nhân đầu tiên là do điều kiện thời tiết, mùa mưa ở NSNL kéo dài từ tháng 5 đến tháng 10 hàng năm. Điều này hoàn toàn bất lợi cho hoạt động du lịch diễn ra ở khu vực còn hoang sơ, các điều kiện về cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất du lịch mới chỉ dừng lại ở mức độ tiêu chuẩn. Bên cạnh đó, các vấn đề như sạt lở đất, nước siết cũng tạo nên
49
tâm lý e ngại cho du khách. Mặt khác, ở thời điểm mùa hè thời tiết oi bức, khách du lịch tới Việt Nam hay khách nội địa cũng lựa chọn địa điểm du lịch là các bãi biển với loại hình du lịch nghỉ ưỡng, tắm biển nhiều hơn. Ngoài ra, thời điểm từ tháng 11 đến tháng 4 còn là dịp tập trung nhiều kì nghỉ dài nhất trong năm của khách du lịch như nghỉ đông, Giáng sinh, năm mới.
Có thể nói, ở NSNL, thời vụ du lịch không ngắn nhưng lượng khách vẫn chưa thực sự sôi động ở vụ du lịch. Nguyên nhân chính là bởi KBTTN vẫn chưa được biết tới nhiều. Vì vậy, vấn đề trước mắt cần quảng bá và thu hút khách tới NSNL, sau đó là xây dựng thêm, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ du lịch, nâng cao chất ượng phục vụ nhằm kéo dài thời vụ du lịch.
ii. Số lượng du khách và đặc điểm nguồn khách
Nhìn chung số lượng du khách đến KBTTN NSNL nói chung và xã Tự Do nói riêng ngày một tăng lên. Số liệu thống kê cụ thể lượng khách cho giai đoạng 2018- 2023 được thể hiện trong bảng dưới đây.
Bả ng 6. Lượng du khách đến xã Tự Do giai đoạn 2018-2023
Năm 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Số lượng du khách tham quan Thác Mu
20.548 30.953 10.490 5.015 13.542 17.165
Tổng số lượng khách lưu trú tại xã Tự Do
1.095 1.651 1.693 1.298 2.446 5.875
Khách quốc tế 699 851 215 102 124 534
Khách nội địa 396 800 1.478 1.196 2.322 5.341
*Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả