CHƯƠNG 2. MẠNG XÃ HỘI QUẢNG CÁO FACEBOOK
2.3 Hạn chế trong mô hình quảng cáo Facebook
2.3.1 Hạn chế môi trường hỗ trợ tạo quảng cáo
Facebook hiện tại, chỉ hỗ trợ công cụ quảng cáo trên một số nền tảng nhƣ trình duyệt chorme. Các nền tảng di động hay các trình duyệt khác chƣa đƣợc hỗ trợ. Điều này gây trở ngại lớn cho Advertiser.
Facebook cung cấp công cụ quảng cáo có tên là: Power Editor [13]. Công cụ quảng cáo này, cho phép khách hàng tạo, sửa, xóa quảng cáo trên môi trường web. Với công cụ này, khách hàng xem báo cáo, đánh giá, thời gian chạy của quảng cáo, phục vụ tạo các kế hoạch quảng cáo. Các thay đổi về mô hình của Facebook luôn đƣợc cập nhật trên Power Editor trước khi được công bố trên các API. Hiện tại công cụ quảng cáo Power Editor chỉ chạy trên trình duyệt chorme là hạn chế lớn với Facebook.
Advertiser sử dụng các nền tảng khác cũng nhƣ sử dụng các thiết bị di động khó có thể quản lý quảng cáo. Đòi hỏi phải xây dựng hệ thống vừa giúp quản lý công cụ quảng cáo Facebook, có đầy đủ các tính năng của Power Editor Facebook, vừa hỗ trỡ các nền tảng công nghệ người dùng phổ biến hiện này.
2.3.2 Hạn chế chọn targeting cho quảng cáo
Các targeting có vai trò quan trọng trong việc chạy quảng cáo. Dựa vào mô hình quảng cáo Facebook. Ta có mối quan hệ giữa các targeting và quảng cáo.
Hình 2.3: Mô hình quan hệ giữa targeting và quảng cáo trong mô hình Facebook Mỗi một Ad Set chỉ có một bộ targeting nhất định. Targeting chính là một tập các mục tiêu cần quảng cáo.Mỗi một Ad Group nằm trong Ad Set đều phải tuân theo các tiêu chí đã đƣợc cài đặt ở Ad Set
Trong thực tế, rất nhiều Advertiser muốn các quảng cáo có Multi-Targeting do một quảng cáo thường hướng đến nhiều đối tượng người dùng. Để làm việc đó, phải tạo ra nhiều quảng cáo có nội dung giống nhau với các targeting khác nhau. Theo mô hình Facebook việc tạo quảng cáo theo các bước:
Hình 2.4: Các bước tạo quảng cáo trên Facebook Bước 1: Tạo Ad Campaign
Bước 2: Tạo Ad Set trong Ad Campaign, chọn targeting trong Ad Set Bước 3: Tạo Ad Group trong Ad Set
Bước 4: Upload/Download để đồng bộ các quảng cáo lên Server Facebook
Trong một chiến dịch quảng cáo để tạo ra các quảng cáo có Multi-Targeting thì các Advertiser thì phải lặp lại các bước như trên. Với những chiến dịch có số lượng quảng cáo lớn việc tạo sẽ tốn nhiều thời gian dễ gây nhầm lẫn do việc lặp lại các bước. Điều đó đòi hỏi phải có phương pháp để tạo ra quảng cáo có Multi-Targeting một cách nhanh chóng và không gây nhầm lẫn cho khách hàng.
2.3.3 Hạn chế khung thời gian chạy quảng cáo
Khung thời gian chạy quảng cáo Facebook và hầu hết các mạng xã hội quảng cáo chỉ hỗ trợ quảng cáo theo ngày. Facebook hiện tại hỗ trợ chạy quảng cáo từ ngày bắt đầu đến ngày kết thúc, hoặc chỉ từ ngày bắt đầu đến hết không xác định thời gian cuối.
Một số Advertiser muốn tối ƣu quảng cáo bằng cách chạy quảng cáo theo các thời gian trong ngày nhƣng hiện tại hầu hết các mạng xã hội chƣa hỗ trỡ khung thời gian chạy trong ngày. Việc cấu hình thời gian chạy trong ngày có vai trò quan trọng:
Giúp quảng cáo chạy trong các khung thời gian thích hợp, để người cần xem quảng cáo có thể thấy hoặc click đƣợc quảng cáo trên các mạng xã hội. Tỉ lỷ quảng cáo đến được với đúng người cần xem quảng cáo sẽ cao hơn.
Khi quảng cáo đƣợc chạy vào các khung thời gian trong ngày không mong muốn sẽ làm tốn tiền bạc chạy quảng cáo, bởi đa số mạng quảng cáo đều tính toán để khi quảng cáo đƣợc hiển thị hoặc đƣợc click vào bất cứ lúc xuất hiện nào của quảng cáo thì tiền quảng cáo sẽ bị trừ.
Việc bất tiện trong khung chạy quảng cáo làm Advertiser tốn nhiều công sức và tiền bạc, bới quảng cáo sẽ chạy vào những khung giời không mong muốn, đòi hỏi phải tạo ra một công cụ nhằm tối ƣu hóa thời gian chạy quảng cáo.