3.5 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực tại công
3.5.3 Giải pháp thứ 3 : Hoàn thiện hình thức đào tạo của công ty
Hai đối tượng chủ yếu công ty nên chú trọng đầu tư hơn nữa là nhân viên mới vào và nhân viên đang trong quá trình làm việc có nhu cầu nâng cao năng lực.
Huấn luyện nhân viên mới
Sau quá trình tuyển dụng, tiến hành định hướng và huấn luyện cho các nhân viên mới một cách bài bản sẽ quyết định đến hiệu quả làm việc về sau của đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với công ty, giảm chi phí đào tạo l ạ i .
Mục đích của công tác đào tạo nhập môn ("on boarding") là giúp nhân viên mới cảm thấy tự tin khi hòa nhập với môi trường mới, nhanh chóng thích nghi với công việc chung để giúp công ty có chính sách hỗ trợ họp lý đối với sự phát triển trong tương lai của họ.
Việc tiến hành đào tạo nhân viên mới cần chú ý tới các vấn đề sau:
Trang 43
• Lựa chọn người đào tạo từ những nhân viên cũ có kinh nghiệm chuyên môn và hiểu biết hoạt động doanh nghiệp.
• Xây dựng quan hệ tương tác cá nhân từ buổi đầu nhân viên làm quen với môi trường mới. Giúp nhân viên mới có một bức tranh tổng quan về doanh nghiệp, bao gồm: lịch sử thành lập và hoạt động của công ty, các quy định nguyên tắc, chính sách đối với nhân viên, chức năng của các phòng ban.
• Tiến hành đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và những kỹ năng cơ bản như giao tiếp, làm việc nhóm..., tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc và trau dồi thêm kinh nghiệm ở những công việc liên quan đến phạm vi mà họ đảm trách hoặc tìm hiểu công việc của các phòng ban khác để họ nắm bắt được tình hình hoạt động chung của doanh nghiệp.
• Hoạch định cho tương lai bằng cách tìm hiểu những tiềm năng, nguyện vọng công tác của nhân viên mới từ đó chuẩn bị để giúp phát triển nghề nghiệp và định hướng đầu tư cho họ hiệu quả hơn.
Kèm cặp trong quá trình làm việc
Phương án này là công tác huấn luyện được tiến hành thường xuyên, duy trì liên tục, không gián đoạn, công ty tận dụng được nguồn lực nội bộ, điều kiện huấn luyện linh hoạt theo từng tình huống kinh doanh.
Nhà quản lý chọn cách tự mình kèm cặp nhân viên trong quá trình làm việc.
Hình thức đào tạo này diễn ra theo trình tự như sau:
• Xác định công việc: Căn cứ vào sở trường, sở đoản của từng nhân viên, nhà quản lý chia công việc cần làm thành nhiều phần, mỗi phần tương ứng với một bài huấn luyện được giao cho nhân viên đảm nhiệm. Nhà quản lý
Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lỷ nhân sự
______________tại Công Ty TNHHgiao nhận Thương M ại Sao Việt______________
Báo cáo thực tập tôt nghiệp Khoa QTKD SVTH: Trần Thị Diễm Châu
sẽ xác định thời gian dự kiến và mục tiêu cần đạt cho mỗi nhân viên, tùy theo thời gian cho phép và tính chất công việc.
• Hướng dẫn lý thuyết: Khi cung cấp các kiến thức về lý thuyết, nhà quản lý nên lồng vào đó kinh nghiệm riêng của mình và truyền cho nhân viên lòng hăng hái muốn hoàn thành nhiệm vụ.
• Làm mẫu: Người hướng dẫn cần làm thử trước cho nhân viên xem để giúp họ hình dung lý thuyết được triển khai trong thực tế ra sao, giải đáp các thắc mắc của họ trước khi để nhân viên tự làm. c ầ n theo sát, chú ý từng chi tiết nhỏ nhặt nhất và uốn nắn các sai sót của người học để tạo thói quen tốt ngay từ đầu.
• Thực hiện: Đây là giai đoạn nhân viên tự thực hiện công việc để tích lũy kinh nghiệm riêng cho bản thân. Người hướng dẫn chỉ theo dõi tiến độ và kết quả công việc để can thiệp khi cần thiết.
• Thảo luận: Khi nhân viên đã thành thạo kỹ năng mới, người dạy và người học cùng xem xét lại quá trình học hỏi và luyện tập, qua đó kích thích khả năng sáng tạo, động viên người học tìm cách mới để thực hiện công việc được nhanh hơn, hiệu quả hơn. Việc thảo luận cũng giúp nhà quản lý đúc kết lại các kinh nghiệm huấn luyện cho riêng mình.
Đào tạo bên ngoài doanh nghiệp
Căn cứ vào nhu cầu công việc nhân viên sẽ được lựa chọn cử đi học bên ngoài tham dự các khóa học về: kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc ... hoặc công ty sẽ mời những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, có uy tín giảng dạy cho cán bộ nhân viên tại công ty như: Kỹ năng soạn thảo hợp đồng, kỹ năng đàm phán, giao tiếp với khách hàng.
Trang 45
Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự tại Công Ty TNHHgiao nhận Thương Mại Sao Việt