Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG
3.2. Tình hình đào tạo công nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại
3.2.2. Thực trạng tổ chức đào tạo công nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG
3.2.2.1. Khái quát về bộ phận đào tạo công nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG
Công ty CP Đầu Tư và Thương mại TNG, thành lập ngày 22/11 1979. Mô hình của công ty gồm 11 chi nhánh may, 02 chi nhánh phụ trợ. Bộ phận đào tạo TNG gồm 01 giám đốc đào tạo, 1 nhân viên phòng TC-HC công ty phụ trách công tác đào tạo và 18giáo viên dạy nghề.
Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch, xây dựng, tổ chức đào tạo cho toàn Công ty.
- Đào tạo cho người lao động có tay nghề may công nghiệp, có ý thức làm việc và tác phong công nghiệp đáp ứng yêu cầu sản xuất của Công ty.
- Xây dựng hệ thống bài giảng và hồ sơ đào tạo đúng qui trình, đảm bảo chất lượng theo đúng qui định.
- Phối hợp tốt với các đơn vị sản xuất về chất lượng sau đào tạo, chương trình đào tạo cho phù hợp với đặc thù sản xuất từng thời điểm.
3.2.2.2.Xác định nhu cầu đào tạo
* Xác định cơ sở đào tạo Phân tích tổ chức
Cùng với chiến lược tiếp tục xây dưng và phát triển công ty. Phấn đấu trở thành một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực may mặc. Nỗ lực phát triển vì sự hài lòng cua khách hàng, góp phần vào sự thịnh vượng của Việt Nam và khu vực bằng những
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn sản phẩm thời trang ngày càng hợp với xu hướng trên thế giới. Dự kiến sang năm 2016 công ty sẽ ký hợp đồng với nhiều khách hàng mới từ Hàn Quốc, Nhật Bản,…với dòng sản phẩm mới như sơ mi, áo jacket, quần âu,…Do vậy nên nhu cầu công nhân của công ty ngày càng tăng làm cho nhu cầu đào tạo công nhân cũng tăng theo.
Công ty căn cứ vào nhu cầu thực tế của từng chi nhánh và định hướng phát triển của công ty dựa theo doanh thu, kế hoạch của từng chi nhánh để xác định nhu cầu đào tạo của công ty.
Phân tích công việc
Mỗi chi nhánh phải đánh giá công việc của công nhân để xác định số lượng công nhân có nhu cầu đào tạo và báo cáo cho trung tâm đào tạo của Công ty. Các công việc được tiến hành như sau:
- Xác định khả năng làm việc hiện tại, trình độ hiện tại của công nhân trong công ty, từ đó tìm ra những sai sót trong kỹ năng và khả năng làm việc của họ.
+ Nhiều công nhân mới tốt nghiệp trung học phổ thông nên còn thiếu bằng cấp về chuyên ngành may do đó họ không hoàn thành tốt công việc đang được đảm nhiệm.
+ Thiếu những kỹ năng cần thiết trong khi thực hiện các thao tác trong quá trình làm việc nên sản phẩm tạo ra chưa đạt chất lượng theo yêu cầu của khách hàng.
- Xác định nhu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công nhân trong công ty để từ đó đào tạo đúng kiến thức, kỹ năng đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của công việc.
-Căn cứ vào việc phân tích những vấn đề về tổ chức như sự thay đổi trong khâu tổ chức, năng suất, chất lượng thực hiện công việc, chi phí lao động….từ đó xem xét sự phân công vị trí làm việc đã hợp lý hay chưa, còn thiếu sót hay cần bổ sung không để xác định nhu cầu đào tạo.
- Từng chi nhánh có một lớp đào tạo công nhân mới tuyển. Dựa trên kế hoạch của chi nhánh cần tăng thêm dây chuyền sản xuất sẽ tuyển mới công nhân đúng số lượng yêu cầu và mở lớp đào tạo theo đúng quy trình đào tạo của công ty trước khi vào sản xuất.
- Khi điều động công nhân sang làm nhiệm vụ ở khâu khác hay bộ phận khác thì việc đào tạo bổ sung xuất phát không theo chương trình, kế hoạch đã định.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn - Xác định nhu cầu đào tạo dựa trên nguồn kinh phí hiện có của công ty sau đó đưa ra chương trình đào tạo phù hợp.
Phân tích cá nhân
Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG đang dựa vào hồ sơ cá nhân để lấy thông tin đánh giá về trình độ, kinh nghiệm, khả năng làm việc của công nhân. Tuy nhiên công ty chưa dựa vào bảng phân tích nhân viên để tìm ra kiến thức, kinh nghiệm và ý thức làm việc của công nhân mà mới đánh giá năng lực một cách chung chung, không chính xác. Vì vậy, Công ty chưa nhận biết được ưu điểm , nhược điểm của từng công nhân để từ đó hạn chế nhược điểm và phát huy ưu điểm của công nhân, bên cạnh đó có thể sắp xếp, bố trí công việc phù hợp với từng công nhân.
* Xác định nhu cầu đào tạo
Dựa trên việc xác định cơ sở đào tạo, phòng TC- HC tổng hợp kết quả và thống kê nhu cầu đào tạo của công nhân từ năm 2013-2015 như bảng số liệu sau:
Bảng 3.7: Nhu cầu đào tạo công nhân từ năm 2013-2015
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Số
người
Tỷ lệ
%
Số người
Tỷ lệ
%
Số người
Tỷ lệ
%
I. Tổng số công nhân 5.770 7.187 10.600
II.Số người có nhu cầu
đào tạo 2.055 35,6% 2.621 36,5% 2.284 21,5%
1. Theo độ tuổi
Độ tuổi từ 18-35 1.917 93,3% 2.477 94,5% 2.182 95,6%
Độ tuổi từ 36-50 132 6,4% 139 5,3% 94 4,1%
Độ tuổi từ 51-60 6 0,3% 5 0,2% 8 0,35%
2. Theo giới tính
Nam 240 11,7% 246 9,4% 155 6,8%
Nữ 1.815 88,3% 2.375 90,6% 2.129 93,2%
3. Theo trình độ
Đại học 0 0% 0 0% 0 0%
Cao đẳng 2 0,1% 0 0% 5 0,2%
Trung cấp 60 2,9% 71 2,7% 41 1,8%
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Lao động phổ thông 1.993 97% 2.550 97,3% 2.238 98%
( Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) Từ bảng số liệu trên ta thấy, nhu cầu đào tạo công nhân của công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG thấp. Nhu cầu đào tạo của công nhân chiếm tỷ lệ cao nhất vào năm 2014 là 36,5%. Chứng tỏ ràng công nhân chưa ý thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo và công nhân chưa tham gia nhiệt tình các chương trình của công ty tổ chức. Trong bảng số liệu trên ta thấy đối tượng có nhu cầu đào tạo cao nhất là công nhân có độ tuổi 18-35. Năm 2013 (93,3%), năm 2014 (94,5%), năm 2015 (95,6%). Nhu cầu đào tạo của công nhân có trình độ lao động phổ thông cũng chiếm tỷ lệ cao nhất theo tiêu chí phân theo trình độ. Điều này tương ứng với cơ cấu công nhân phân theo trình độ của công ty.
Sau khi xác định nhu cầu đào tạo của công nhân, phòng TC-HC các chi nhánh sẽ tổng hợp và gửi đề xuất lên phòng TC-HC của tổng công ty. Phòng TC-HC tổng công ty sẽ xem xét và trình ban lãnh đạo ký duyệt. Từ đó, công ty tiến hành xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp.
Ưu điểm:
- Công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc xác định nhu cầu đào tạo.
- Đội ngũ công nhân trẻ, đa số là nữ nên khả năng tiếp thu kiến thức của công nhân sẽ dễ dàng hơn.
Nhược điểm
- Tuy đã xác định nhu cầu đào tạo nhưng công ty mới xác định được về mặt số lượng học viên mà chưa xác định được cụ thể những kiến thức, kỹ năng thiếu hụt cần phải đào tạo.
- Công ty chưa nhận biết được ưu điểm , nhược điểm của từng công nhân để từ đó hạn chế nhược điểm và phát huy ưu điểm của công nhân.
3.2.2.3. Xác định mục tiêu đào tạo
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo thì công ty cần xác định mục tiêu đào tạo. Đào tạo công nhân có kiến thức, kỹ năng đáp ứng được yêu cầu công việc. Đối với từng khóa học yêu cầu đề ra những mục tiêu cụ thể như:
- Về kiến thức
+ Hiểu được tính chất cơ bản của một số nguyên vật liệu sản xuất ra các sản phẩm may.
+ Biết được nguyên lý vận hành đảm bảo an toàn, tính năng, tác dụng và bảo quản một số thiết bị cơ bản trên dây chuyền may công nghiệp.
+ Nắm được phương pháp may chi tiết và lắp ráp các chi tiết trên sản phẩm may thông dụng; kiểm tra được sản phẩm đạt chất lượng theo yêu cầu may công nghiệp.
+ Nắm được kỷ luật lao động và tác phong công nghiệp.
- Về kỹ năng
+ Sử dụng thành thạo các thiết bị, dụng cụ phụ trợ trên trên dây chuyền may công nghiệp như máy may 1 kim; máy 2 kim, máy vắt sổ 2 kim 5 chỉ….
+ Vận hành thiết bị an toàn và đúng quy trình kỹ thuật để thực hiện may các đường may cơ bản như đường vắt sổ; đường may can; đường may viền; đường may cuốn; đường may mí; đường may lộn; đường may diễu; đường may tra; thùa khuyết;
đính cúc đúng yêu cầu kỹ thuật.
+ May được các chi tiết trên sản phẩm như may ; may túi; may thép tay; may măng séc; may cổ; may moi quần…đạt yêu cầu kỹ thuật.
- Về thái độ: Có ý thức tổ chức kỷ luật, thái độ học tập và rèn luyện nghiêm túc.
- Về số lượng: Công ty dự kiến sẽ đào tạo trung bình 2000 công nhân/năm - Về thời gian: Công ty dự kiến sẽ đào tạo quanh năm. Mỗi chương trình đào tạo có thời gian 3 tháng. Mỗi năm sẽ mở 12 lớp đào tạo. Mỗi lớp trung bình từ 50-60 học viên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Từ đó làm căn cứ đánh giá kết quả đào tạo. Tuy nhiên, Công ty khi xác định mục tiêu đào tạo còn mang tính chủ quan nên khó đánh giá được hiệu quả của công tác đào tạo. Có thể thấy việc tiến hành xác định nhu cầu đào tạo của công ty đã đạt được một số kết quả nhất định. Tuy nhiên với phương pháp xác định nhu cầu đào tạo của công ty mới chỉ xác định được số lượng công nhân được đào tạo, nội dung đào tạo nói chung mà chưa xác định được kiến thức, kỹ năng nào cần phải đào tạo.
Ưu điểm: Công ty đã đưa ra được mục tiêu cụ thể về kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc.
Nhược điểm: Khi xác định mục tiêu đào tạo còn mang tính chủ quan.
3.2.2.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo
Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG tiến hành xác định đối tượng đào tạo chủ yếu do tổ trưởng các phân xưởng đề xuất, phòng TC-HC các chi nhánh tùy theo tình hình năng suất và yêu cầu công việc của sản xuất kinh doanh để xác định và thực hiện công tác đào tạo tại chỗ.Ngoài ra, phòng TC-HC căn cứ vào việc phân tích công việc của công nhân để lựa chọn ra đối tượng đào tạo phù hợp. Việc cử ai đi học được tiến hành căn cứ vào những tiêu thức khác nhau tùy theo từng chương trình đào tạo và tùy theo yêu cầu của công ty.
Ưu điểm: Công ty đã lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo.
3.2.2.5. Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Để xây dựng được một chương trình đào tạo trước hết công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG đã đi theo một quy trình khá chi tiết. Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo, Tổng giám đốc đã thống nhất với trưởng phòng TC-HC công ty lập kế hoạch đào tạo. Chương trình đào tạo bao gồm những nội dung sau: Những kiến thức và kỹ năng cần được đào tạo, nội dung đào tạo, yêu cầu và mục đích khóa đào tạo đó, thời gian đào tạo, tài liệu sử dụng trong quá trình học bao gồm những tài liệu nào,…việc xác định chương trình đào tạo giúp tránh được việc đào tạo tràn lan, không có sự kiểm soát gây lãng phí cho công ty.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn Tùy vào nhu cầu mà công ty có những kế hoạch đào tạo khác nhau, sau đây là một chương trình đào tạo cho công nhân may công nghiệp:
Bảng 3.8: Chương trình đào tạo công nhân may công nghiệp I. Mục tiêu chương trình
- Kiến thức:
+ Trình bày được kiến thức các môn cơ sở như: Vật liệu may, An toàn lao động, Vệ sinh công nghiệp và phòng chống cháy nổ để thực hiện các nhiệm vụ cơ bản của nghề may công nghiệp.
+ Hiểu được tính chất cơ bản của một số nguyên vật liệu sản xuất ra các sản phẩm may.
+ Nêu được nguyên lý vận hành đảm bảo an toàn, tính năng, tác dụng và bảo quản một số thiết bị cơ bản trên dây chuyền may công nghiệp.
+ Liệt kê được phương pháp may chi tiết và lắp ráp các chi tiết trên sản phẩm may thông dụng; kiểm tra được sản phẩm đạt chất lượng theo yêu cầu may công nghiệp.
+ Hiểu rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của lao động nghề may công nghiệp về an toàn, vệ sinh công nghiệp và phòng chống cháy nổ.
- Kỹ năng:
+ Sử dụng thành thạo các thiết bị, dụng cụ phụ trợ trên trên dây chuyền may công nghiệp như máy may 1 kim; máy vắt sổ 2 kim 5 chỉ; máy thùa khuyết; máy đính cúc.
+ Vận hành thiết bị an toàn và đúng quy trình kỹ thuật để thực hiện may các đường may cơ bản như đường vắt sổ; đường may can; đường may viền; đường may cuốn; đường may mí; đường may lộn; đường may diễu; đường may tra; thùa khuyết;
đính cúc đúng yêu cầu kỹ thuật.
+ May các chi tiết trên sản phẩm áo sơ mi hoặc quần âu như may ly chiết;
may nẹp; may túi; may thép tay; may măng séc; may cổ; may cửa khoá quần; may cạp quần đạt yêu cầu chất lượng của tài liệu kỹ thuật.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn + May lắp ráp các cụm chi tiết trên sản phẩm áo sơ mi hoặc quần âu như may vai; tra cổ; tra tay; may sườn; tra măng séc; tra cạp quần; may giàng quần; may đũng;
thùa khuyết đính cúc đạt yêu cầu chất lượng của tài liệu kỹ thuật.
+ Có khả năng làm việc độc lập trên các công đoạn lắp ráp sản phẩm áo jacket, quần âu,…
- Thái độ:
+ Có ý thức tổ chức kỷ luật, thái độ học tập và rèn luyện nghiêm túc;
+ Có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Trình độ đào tạo: Sơ cấp nghề - Thời gian chương trình: 3 tháng - Số lượng: 52 học viên
STT Nội dung Số tiết Số ngày
I Tháng thứ nhất 92 24
01 Nội quy lao động, an toàn lao động 04
02 Hướng dẫn vận hành thiết bị 04 01
03 Bài 1: Khái niệm các đường may, tính chất NVL 04
04 Bài 2: Đường may thẳng, lại mũi 04 01
05 Bài 3: Phương pháp đánh số, ghi số 01
06 Bài 4: Đường may can chắp 03
07 Bài 5: Đường may can, mí, diễu 04 01
08 Bài 6: Đường may kê, mí, diễu 04
09 Bài 7: Đường may chắp. mí, kẹp chì 04 01
10 Bài 8: May hình vuông, hình tròn, lại mũi 08 01
11 Bài 9: May túi 1 cơi 40 05
12 Bài 10: May túi 2 cơi 40 05
13 Bài 11: May túi dán có đố, có nắp 40 05
14 Ôn tập 32 03
15 Thi kiểm tra: Các đường may cơ bản, túi 2 cơi, 1 cơi
08 01
Tháng thứ 2 92 24
01 Bài 12: May gấu 24 03
02 Bài 13: May túi chéo 40 05
03 Bài 14: May moi quần 40 05
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
04 Bài 15: May mũ áo 40 05
05 Thực hành sử dụng máy chuyên dùng 16 02
06 Ôn tập 32 03
07 Thi kiểm tra: Túi chéo, moi quần 18 01
Tháng thứ 3: 92 24
01 Thực tập tại xưởng SX 160 20
02 Ôn tập 24 03
03 Thi kiểm tra: Túi chéo, moi quần, túi 2 cơi, 1 cơi 08 01
Tổng cộng 576 72
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính) Qua bảng số liệu ta thấy, chương trình đào tạo khá chi tiết, phù hợp với học viên, phân chia rõ giữa lý thuyết và thực hành, phân chia kiến thức và kỹ năng của từng công đoạn. Chương trình học cũng thể hiện rõ được mục tiêu của đào tạo từ học nội quy của công ty, cách vận hành máy móc thiết bị, kiến thức và kỹ năng từng công đoạn mà một công nhân mới cần phải biết.
Sau khi đã xác định được nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo, chương trình đào tạo thì người quản lý có nhiệm vụ đưa ra phương pháp đào tạo, loại hình đào tạo phù hợp, nhà quản lý sẽ căn cứ vào hồ sơ, kinh nghiệm công tác để xác định phương pháp đào tạo cho phù hợp với từng người, từng công việc để đáp ứng được chất lượng công nhân, sao cho thời gian đào tạo ngắn và tốn ít chi phí đào tạo. Công ty đã áp dụng một số phương pháp đào tạo như sau:
Bảng 3.9: Các phương pháp đào tạo công ty đang áp dụng Các phương pháp đào tạo Công nhân đang
làm việc
Công nhân ngoài làm việc
Đào tạo chỉ dẫn công việc Áp dụng Áp dụng
Đào tạo học nghề Áp dụng Áp dụng
Gửi đi học ở các trường chính quy Áp dụng
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính)
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn
* Đào tạo chỉ dẫn công việc
Đây là phương pháp đào tạo với hình thức tổ chức đơn giản nhất giúp người công nhân mới làm quen với công việc và đào tạo bổ sung với những công nhân có tay nghề kém trong quá trình làm việc, đào tạo khi luân chuyển công việc từ bộ phận này sang bộ phận khác. Mỗi chi nhánh sẽ có một giáo viên phụ trách việc đào tạo quanh năm để khi có nhu cầu đào tạo thì công nhân có nhu cầu sẽ được đào tạo ngay tại chỗ. Phương pháp này dễ tổ chức, ít tốn kém nhưng việc đào tạo làm gián đoạn công việc và công nhân thường gặp những thói quen xấu của người dạy. Ngoài ra hàng năm công ty có tổ chức “Cuộc thi thợ giỏi” nhằm khuyến khích công nhân phấn đấu hơn trong công việc. Hình thức này được công ty áp dụng thường xuyên và đem lại hiệu quả khá cao.
* Đào tạo học nghề
Đây là phương pháp cho công nhân học lý thuyết trước khi thực hành dưới sự hướng dẫn của của công nhân lành nghề. Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG áp dụng phương pháp này đối với những công nhân mới tuyển chưa hề học qua trường lớp chuyên ngành may mặc. Trung bình hàng năm Công ty sẽ mở 40 lớp học dạy nghề cho công nhân mới chưa có chứng chỉ nghề may. Tuy nhiên phương pháp này đào tạo thực hành giúp cho người học dễ tiếp thu nhưng đào tạo lý thuyết không có hệ thống và sẽ dễ bắt chước những kinh nghiệm, thao tác không tiên tiến của người dạy. Khi áp dụng phương pháp này giáo viên phải thường xuyên cập nhật những kiến thức, kỹ năng mới.
* Gửi đi học ở các trường chính quy
Công ty cử những công nhân ưu tú đã làm việc lâu dài ở công ty và có kinh nghiệm trong quá trình làm việc đến học tại trường Cao đẳng công nghiệp dệt may Hà Nội để đào tạo họ trở thành tổ trưởng các dây chuyền sản xuất, trở thành trưởng KCS với thời lượng mỗi khóa học là 9 tuần.Chương trình đào tạo cung cấp cho người học kiến thức, kỹ năng để phát triển thành người cán bộ quản lý điều hành sản xuất, KCS trong sản xuất may công nghiệp. Thông qua chương trình người học được trang