CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY
2.2. Quy trình hoạt động logistics của Công ty Cổ phần Transimex
Hình 2.4 Sơ đồ quy trình hoạt động logistics của Công ty Cổ phần Transimex 2.2.1. Nhận hàng
Khi hàng hóa được giao đến kho, nhân viên tiếp nhận hàng sẽ thực hiện các bước kiểm tra ban đầu. Đầu tiên, họ sẽ đối chiếu số lượng hàng hóa thực tế với thông tin vận chuyển và tài liệu đi kèm để đảm bảo không có sai sót. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm tra chất lượng hàng hóa, đánh giá tình trạng bên ngoài và đảm bảo không có hư hỏng hoặc lỗi. Cuối cùng, tất cả các thông tin liên quan sẽ được ghi lại vào hệ thống hoặc sổ sách để có thể theo dõi và quản lý một cách hiệu quả.
2.2.2. Kiểm tra và xác nhận
Sau khi hàng hóa được tiếp nhận, nó sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng và độ chính xác. Nhân viên sẽ so sánh thông tin hàng hóa với đơn đặt hàng của khách hàng, kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa để đảm bảo không có hư hỏng,
Nhận hàng
Kiểm tra và nhậnxác
Xử lý và quản
lý vị trí lưu trữ
Quản lý kho
Đóng gói và
đóng thùng chuyển Vận
và giao hàng Báo cáo
và theo dõi
rách, hoặc biến dạng. Nếu có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, các kiểm tra chất lượng bổ sung cũng sẽ được thực hiện. Nếu hàng hóa đạt yêu cầu, nhân viên sẽ tiến hành xác nhận và ghi nhận thông tin vào hệ thống quản lý.
2.2.3. Xử lý và quản lý vị trí lưu trữ
Sau khi kiểm tra, hàng hóa sẽ được đưa vào vị trí lưu trữ phù hợp. Nhân viên sẽ xác định vị trí lưu trữ dựa trên loại hàng hóa, kích thước, và yêu cầu lưu trữ. Hệ thống mã vạch hoặc mã số sẽ được sử dụng để quản lý vị trí lưu trữ, giúp dễ dàng tìm kiếm và truy xuất hàng hóa sau này. Tất cả thông tin về vị trí lưu trữ sẽ được cập nhật vào hệ thống quản lý kho (WMS) để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc quản lý hàng hóa.
2.2.4. Quản lý kho
Transimex sử dụng các hệ thống quản lý kho hiện đại để giám sát và điều hành hoạt động một cách hiệu quả. Hệ thống WMS (Warehouse Management System) được sử dụng để quản lý số lượng hàng hóa, vị trí lưu trữ, và thông tin liên quan khác. Các hoạt động như nhập kho, xuất kho, quản lý tồn kho, và đối chiếu dữ liệu đều được theo dõi và ghi nhận trong hệ thống. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thông tin đều được cập nhật kịp thời và chính xác, hỗ trợ việc ra quyết định và tối ưu hóa hoạt động kho.
2.2.5. Đóng gói và đóng thùng
Khi cần đóng gói hoặc đóng thùng hàng hóa, nhân viên sẽ thực hiện các quy trình cụ thể. Đầu tiên, họ sẽ chuẩn bị các vật liệu đóng gói cần thiết. Sau đó, hàng hóa sẽ được đóng gói cẩn thận, đảm bảo rằng nó được bảo vệ an toàn trong quá trình vận chuyển.
Nhãn mác, mã vạch, và thông tin cần thiết sẽ được dán lên hàng hóa để dễ dàng nhận diện. Cuối cùng, nhân viên sẽ kiểm tra lại để đảm bảo rằng hàng hóa đã được đóng gói đúng cách và an toàn trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
2.2.6. Vận chuyển và giao hàng
Khi có yêu cầu vận chuyển, hàng hóa sẽ được chuẩn bị và xếp lên các phương tiện vận chuyển như xe tải hoặc container. Nhân viên sẽ sử dụng hệ thống theo dõi để giám sát quá trình vận chuyển, đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời hạn. Khi hàng hóa đến địa điểm giao hàng, nhân viên sẽ xác nhận việc giao hàng từ người nhận và cập nhật hệ thống. Điều này giúp đảm bảo rằng quá trình giao hàng diễn ra suôn sẻ và khách hàng hài lòng.
2.2.7. Báo cáo và theo dõi
Transimex thường xuyên tạo ra các báo cáo về hoạt động kho để đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa quy trình. Các báo cáo sẽ bao gồm thông tin chi tiết về số lượng hàng hóa nhập, xuất, và tồn kho. Báo cáo tồn kho sẽ tổng hợp thông tin về hàng hóa đang lưu trữ trong kho, giúp quản lý nguồn lực một cách hiệu quả. Báo cáo hiệu suất sẽ đánh giá hiệu quả của hoạt động kho thông qua các chỉ số như tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý, và độ chính xác. Dữ liệu từ các báo cáo này sẽ được phân tích để đưa ra các quyết định và cải tiến quy trình.
Lưu ý: Quy trình quản lý kho của Transimex có thể thay đổi tùy thuộc vào loại hàng hóa và yêu cầu cụ thể của khách hàng. Việc thiết lập và tuân thủ quy trình chặt chẽ là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả và an toàn trong hoạt động kho. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Nhận xét quy trình:
Quy trình của Kho Transimex là một quy trình phức tạp và chuyên nghiệp, được thiết kế để đảm bảo rằng hàng hóa được nhận, kiểm tra, lưu trữ, quản lý và vận chuyển một cách an toàn và hiệu quả. Tuy nhiên, quy trình này cũng có một số nhược điểm cần được xem xét và giải quyết.
Ưu điểm:
Quy trình được thiết kế để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn cho hàng hóa và người lao động.
Quy trình giúp tăng cường quản lý và theo dõi hàng hóa, đảm bảo rằng hàng hóa được quản lý và vận chuyển một cách hiệu quả.
Quy trình có thể giúp tăng cường độ tin cậy và chất lượng của hàng hóa.
Nhược điểm:
Quy trình phức tạp, hạn chế về công nghệ.
Giá cả nguyên liệu đầu vào và chi phí vận hành quy trình biến động phức tạp.
Gây ảnh hưởng đến môi trường.
Nguồn nhân lực.