Thông qua việc phân tích trong chương 3, ta có thể nhận thấy sự thành công xuất sắc trong việc quản lý chuỗi cung ứng cua Samsung Galaxy tai thi trường Việt Nam. Điều này đã giúp Samsung xây dựng và củng cô vị thế của mỉnh, biến họ thành một trone những tập đoàn điện tử hàng đầu trên toàn cầu. Với tôn chỉ và triết lý ”7ấu hiểu thế giới, Kiến tạo tương lai". Samsung ngày càng phát triển mạnh mẽ và thịnh vượng hơn bao giờ hết.
Thị phần các thương hiệu di động Việt Nam Miột minh chứng rõ ràng cho sự
4 tháng đâu năm 2019 ;
Nguồn: GfK thành công này là việc Samsung
Vivo, 2.3% vượt qua các đôi thủ da quốc gia như
Realme, 2.5% Khác, 10.1%
Sony, Panasonic, va tham chí cả Apple, để trở thành một trong những thương hiệu toàn cầu có sức ảnh
hưởng mạnh mẽ nhất tại châu Á, thị
phần của Samsung vẫn luôn chiếm lĩnh ưu thế trên thị truong. (Theo
GfK)
Xiaomi, 3.8%
Huawei, 5.0%
Hình 4.1: Thị phần các hãng di động chiếm lĩnh thị trường di động quý 1 năm 2016 4.1.1 Điểm mạnh của chuỗi cung ứng Samsung
4.1.1.1 Phù hợp chiến lược kinh doanh
37
Chiến lược kinh doanh bắt đầu bằng việc xác định sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Sứ mệnh của Samsung là mục tiêu trở thành tập đoàn kỹ thuật số hàng đầu.
Dựa trên sứ mệnh này, chiến lược kinh doanh của họ luôn tập trung vào việc thúc đây sự đôi mới trong công nghệ và dẫn dau trong việc ứng dụng công nghệ để tạo ra những sản pham độc đáo. Chiến lược kinh doanh này dựa vào khả năng cạnh tranh thông qua sự cải tiễn liên tục, và đòi hỏi từ chuỗi cung ứng việc liên tục tung ra các sản phâm mới để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường. Điều này là để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận, bằng cách tận dụng lợi thế của việc đứng đầu trong cuộc đua công nghệ.
Tích hợp chuỗi cung ứng là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh này, vì nó đảm bảo rằng khi nhu cầu thay đôi, toàn bộ chuỗi cung ứng sẽ sẵn sảng thích nghi. Nó đòi hỏi việc quản lý chặt chẽ các quy trình, tài sản, sản phâm và thông tin, và đảm bảo sự linh hoạt để đáp ứng nhanh chóng sự thay đổi của thị trường. Tại Samsung, quan hé với các đối tác luôn được xem trọng, đặc biệt với các nhà cung cấp và nhà phân phối chính thức, để đảm bảo rằng chuỗi cung ứng của họ hoàn toàn phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.
4.1.1.2 Phù hợp nhu c â¡ khách hàng
Dù là công ty nào, thì nhu cầu của khách hàng luôn đặt ở vị trí hàng đầu và quan trọng nhất. Tiếng nói của khách hàng (VoC) có khả năng thay đổi yêu cầu về sản pham và dịch vụ mới, và điều này đã tạo điều kiện cho Samsung phát triển toàn điện hơn và tiếp cận gan hơn với khách hàng của họ. Với sự cạnh tranh thông qua sự cải tiến liên tục, Samsung có khả năng nhanh chóng mang đến cho khách hàng những sản
phẩm mới.
4.1.1.3 Phù hợp vị thế
Samsung xây dựng giá trị thương hiệu dựa trên yếu tổ quan trọng gồm giá trị, chất lượng và dịch vụ xuất sắc. Vào ngày 19 tháng l năm 2022, Samsung Việt Nam
công bố kết quả kinh doanh của họ trong năm 2021. Mặc dù những khó khăn do đại
dịch COVID-19, năm 2021 đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kế về doanh thu và kim ngạch xuất khâu của Samsung Việt Nam so với năm 2020. Cụ thể, doanh thu của Samsung Việt Nam đã đạt 74,2 tỷ USD, tăng 14% so với năm 2020, và kim ngạch xuất
khâu đạt 65,5 ty USD, tang 16% so voi nam 2020.
38
Trong năm 2021, các mẫu điện thoại gap cua Samsung da bán được hơn 4 triệu sản phẩm trên toàn thế giới, tăng gấp bốn lần so với năm 2020. Theo công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint, thị phần của điện thoại Samsung tại Mỹ từ lượng bán ra của các dòng điện thoại gập đã tăng từ 0,6% vào năm 2020 lên đến 12% vào năm 2021. Hiện tại, hơn 50% tong sản lượng điện thoại Samsung trên toàn cầu được sản xuất tại Việt Nam. Các sản pham điện thoại thông mình sản xuất tại các nhà máy Samsung tại Việt Nam đã xuất khâu đến 128 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế ĐIỚI.
Foldable smartphone by model 2021 5.0
4.5 4.0 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 1.0
0.5 ¿6 Am mm m nh...
Million units
Galaxy Z Galaxy Z MateX2 GalaxyZ GalaxyZ MateX2 MiMix FindN W21 PSO Galaxy Z Flip 35G Fold 3 SG FlipSG Fold25G 4G Fold Pocket Flip
Source: Omdia 2022 Omdia
Hình 4.2: Doanh thu cua dong Galaxy gap
Samsung Viét Nam hién dang diéu hanh 6 nha may san xuất tại các tỉnh Bắc
Ninh, Thái Nguyên và thành phố Hồ Chí Minh, cùng với một trung tâm nghiên cứu và
phát triển R&D tại Hà Nội và một pháp nhân bán hàng. Trong kế hoạch phát triển của Samsung, Việt Nam đang vượt qua vai trò là một trung tâm sản xuất quan trọng toàn cầu và sẽ trở thành một trung tâm chiến lược về nghiên cứu và phát triển. Samsung hiện đang xây dựng một Trung tâm nghiên cứu và phát triển mới tại Hà Nội, với tổng quy mô đầu tư lên đến 220 triệu USD, nhằm nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển trung va dai han. Trung tâm R&D mới này dự kiến sẽ tập trung vào nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới của thế giới như Trí tuệ Nhân tạo (AI), Dữ liệu lớn (Big Data), và Internet of Thinps (IoT).
4.1.1.4 Tính thích nghi
Samsung đã đánh dâu một bước tiến đầy đổi đối và đem lại những đôi mới quan trọng bằng cách tích hợp công nghệ thông tin vào chuỗi cung ứng để tôi ưu hóa hoạt động. Để thực hiện mục tiêu nay, Samsung da tiến hành một loạt các biện pháp chiến lược, trong đó có:
39
-_ Dành sự chú tâm đầu tư vảo việc nghiên cứu và phát triển công nghệ cốt lõi, nhằm nâng cao tính cạnh tranh trong dải hạn.
- _ Dẫn đầu trong việc giới thiệu các sản phâm đột phá, đánh dấu sự sáng tạo và tạo ra sự thay đổi trong thị trường.
- Tap trung đặt chat lượng lên đỉnh ưu tiên của mục tiêu.
- _ Điều chỉnh nhanh để thích nghi với biến đôi thị trường.
4.1.2 Điểm yếu của chuỗi cung ứng Samsung
Mặc dù sở hữu một chuỗi cung ứng cực kỳ hiệu quả, công ty vẫn đối mặt với những hạn chế và điểm yếu so với các đối thủ cạnh tranh. Ông Kim Dong Hwan, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm mua hang tai Samsung Viét Nam, da chia sé: "7rong thời gian gắn đây, chúng tôi đã đạt được một số thành tựu quan trọng, nhưng vẫn còn rất nhiễu điều chưng tôi chưa thể hoàn toàn đạt được theo như kỳ vọng. Cơ sở hạ tang cơ bản của các doanh nghiệp Việt Nam vấn còn yếu, về việc đầu tr vào các thiết bị hiện đại và nhân lực công nghệ cao van chưa đủ pho biến. ” Đề làm rõ hơn, nhóm tác giả đã tông hợp và liệt kê một vài điểm hạn chế sau đây:
Đầu tiên, mặc dù là một công ty công nghệ và đã đầu tư một lượng lớn vào nghiên cứu và phát triển, Samsung vẫn không sở hữu một hệ điều hành và phần mềm néng. Việc sản xuất hệ điều hành và phần mềm là một lĩnh vực có tiềm năng lợi nhuận rất cao và có khả năng tạo sự nhận diện thương hiệu cũng như sự trung thành của khách hàng. Sự thiếu vắng điều này đã đặt Samsung vào một vị trí bất lợi so với các đối thủ, đặc biệt là Apple. Lý do là người tiêu đùng thường mong muốn sử dụng các hệ điều hành độc quyền như iOS cua Apple. Trong khi đó, hệ điều hành Android đã trở nên rất phổ biến và có mặt trên nhiều dòng điện thoại khác ngoài Samsung. Một trong những nguyên nhân có thể là do Samsung chưa thực hiện đầu tư đủ lớn vảo lĩnh
Vực này.
Thứ hai, Samsung nói chung và cụ thê là dòng sản phẩm Samsung Galaxy đã sản xuất một loạt các sản phâm và danh mục rộng lớn, phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Mặc dù đã tung ra nhiều sản phâm, nhưng không phải tất cả đều mang lại lợi nhuận cao và có thể dẫn đến lãng phí nguồn lực. Hơn nữa, vì phải cung cấp cho nhiều thị trường khác nhau, Samsung đã phải đối đầu với nhiều đối thủ hơn và thậm chí khó khăn trong việc tập trung vào thị trường mục tiêu của họ.
40
Thứ ba, hiện nay Samsung đang gặp các vấn đề liên quan đến bản quyền sáng chế. ví dụ về những tranh chấp liên quan đến vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là cuộc hợp đồng giữa Apple và Samsung tại Mỹ. Bắt đầu vào năm 2011, cuộc chiến pháp lý này bắt nguồn từ một vụ kiện của Apple đối với Samsung tại một tòa án Mỹ. Cuộc "đại chién này đã lan rộng ra các quốc gia khác như Hàn Quốc, Đức, Nhật Bản, Ý, Hà tt
Lan, Anh, Pháp, và Úc. Apple đã đưa ra cáo buộc rằng Samsung đã vi phạm quyền sở
hữu trí tuệ liên quan đến thiết kế và công nghệ trong sản phẩm điện thoại thông minh
và máy tính bảng của họ. Kết quả, Apple đã giành chiến thắng trong vụ kiện và đạt
được khoản bổi thường lên đến 930 triệu USD từ Samsung. Tuy nhiên, Apple không
thể đạt được quyết định cắm sản phâm liên quan của Samsung trên thị trường. Điều này đã ảnh hướng không nhỏ đến danh tiếng của Samsung.
4.2 Biện pháp
Mặc dù đã đạt được những thành tựu đáng kể, Samsung đã đặt một tôn chỉ quan
trọng là không chấp nhận mức chi phí lớn để khắc phục các khó khăn trong nguồn
cung ở Việt Nam. Một giải pháp thay thế mà họ đề xuất là thúc đây doanh nghiệp trong nước để đảm nhận vai trò nhà cung ứng cấp 2 cho sản phâm Galaxy, và hợp tác với những nhà cung ứng cấp I để giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cua ho. Chang han, vao thang 3/2019, An Trung Industries đã chính thức trở thành nhà cung cấp các linh kiện nhựa kỹ thuật cho Elentec, một nhà cung ứng cấp 1 của Samsung trong lĩnh vực sạc pm điện thoại. Nhờ vào những nỗ lực như vậy, tỷ lệ địa phương hóa của Samsung đã tăng lên 58% vào năm 2018 và số lượng các doanh nghiệp địa phương trở thành nhà cung ứng cấp l cho Samsung tại Việt Nam đã tăng lên 29 đơn vị.
Với sự hạn chế về trình độ công nghệ kỹ thuật, các doanh nghiệp trong nước dang gap khó khăn khi muốn tham gia vào các khía cạnh quan trọng của chuỗi cung ứng. Thay vào đó, họ thường được g1ao nhiệm vụ thực hiện các công việc đơn giản như sản xuất bao bi, in ấn, cung cấp vật liệu bảo vệ, sản xuất các chỉ tiết nhựa cơ bản, sản xuất ốc vớt, hoặc tham ứ1a vào cỏc lĩnh vực như cung cấp dịch vụ õm thực, xử lý chất thải, quản lý an ninh, và dịch vụ vệ sinh... Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp đó có hợp tác chặt chẽ với Samsung, chuỗi cung ứng tại Việt Nam đóng vai trò rất quan trọng trong chuỗi cung ứng của Samsung. Sau đây sẽ là một số doanh nghiệp tại Việt Nam, có quan hệ đối tác chặt chẽ với Samsung, da dat được doanh thu ổn định:
4I
- _ Công ty TNHH Bao Bì Việt Hưng, một nhà cung cấp hàng đầu về bao bì carton và pallet giấy cho Samsung, có nhà máy tại tỉnh Hưng Yên. Thành Long, một trong số ít doanh nghiệp tại Việt Nam có khả năng cung cấp bản mạch điện tử PCB phức tạp cho Samsung.
- _ CTCP Công nghiệp Hỗ trợ Minh Nguyên (TP.HCM) là một trong những đơn vị đầu tiên được chọn để cung cấp linh kiện nhựa và khuôn mẫu cho Samsung, với doanh thu 437 tỷ đồng.
- HTMP Việt Nam chuyên sản xuất khuôn và ép nhựa, mang về doanh thu 419 tỷ đồng.
- Còn Manutronics, một nhà cung cấp cấp 2 cho Samsung chuyên sản xuất đĩa
quang (CD, DVD, CD-R), đã thu về khoảng 221 tỷ đồng vào năm 2019,
Đề giảm thiểu tác động của việc sản xuất lên môi trường, Samsung đặt mục tiêu chú trọng đến việc tái sử dụng và xử lý các sản phẩm để giảm thiểu ảnh hướng đến môi trường. Họ thực hiện chương trình thu hồi các sản phâm đã qua sử dụng và sau đó tiến hành tái chế các linh kiện và nguyên liệu để tạo ra sản phâm mới. Samsung Việt Nam đã thành lập các trung tâm chuyên về thu hồi và tái chế để xử lý các sản phẩm điện tử đã qua sử dụng. Các linh kiện và nguyên liệu được thu hồi từ các sản phâm cũ được tái sử dụng hoặc tái chế trong qua trinh san xuất mới. Dựa trên thông tin từ Samsung Newsroom Vietnam, vi dụ về mô hình này là chiếc Samsung Galaxy S23 Ultra, một sản phẩm được thiết kế với tôn chỉ "Thiết kế vì môi trường." Sản phẩm này sử dụng nhiều nguyên liệu tái chế như nhôm, nhựa tái chế từ đại dương và kính tái chế, ví dụ như kính Victus® 2 của Cornine® Gorilla®, giúp tăng độ bền và đảm bao sử dụng lâu dài, đồng thời chứa trung bình 22% nguyên liệu tái chế trước khi được tiêu dùng.
42