CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET
3.2. KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ VÀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
3.2.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
Phát triển công nghệ ngân hàng theo chiều sâu
Tối ưu hóa cơ sở hạ tầng, đa dạng các dịch vụ, thúc đẩy thanh toán
không dùng tiền mặt Ban hành và triển khai hiệu quả các chính sách về an ninh công nghệ thông tin và tin học theo tiêu chuẩn quốc tế. Đẩy mạnh hợp tác quốc tế về vấn đề an toàn dữ liệu để tăng cường niềm tin và thu hút người tiêu dùng tham gia giao dịch TMĐT. Tăng cường chức năng thanh tra, giám sát hệ thống ngân hàng và các tổ chức tín dụng.
Công nghệ là một trong các điều kiện để bảo đảm cho hoạt động của Ngân hàng đặc biệt đối với dịch vụ Internet Banking. Chính vì vậy, hoạt động của NHNN là tập trung xây dựng hệ thống kết cấu cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin, công nghệ ngân hàng hiện đại: Hoạt động của hệ thống ngân hàng cần được thực hiện dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ truyền thông và thông tin hiện đại ở hầu hết các mặt nghiệp vụ ngân hàng. Hệ thống hạ tầng kỹ thuật công nghệ liên kết giữa các TCTD nhằm tạo điều kiện cho từng TCTD phát triển các dịch vụ gia tăng cạnh tranh, đáp ứng kịp thời các dịch vụ ngân hàng tiện ích cho xã hội.
Hoàn thiện hành lang pháp lý
Hoàn thiện và đồng bộ hóa môi trường pháp lý cho hoạt động thanh toán điện tử. Cụ thể là về khuôn khổ quản lý, giám sát và định hướng cho các dịch vụ thanh toán mới bởi vì hiện nay chưa có đầy đủ các chế tài, hay chưa có sự phối hợp đủ mạnh để chủ trương thật sự đi vào cuộc sống.
NHNN cần phải tạo dựng một môi trường phát lý đầy đủ cho sự phát triển dịch vụ Internet Banking một cách an toàn, hiệu quả, chẳng hạn cần phải thiết lập văn bản pháp lý để bảo đảm giải quyết được những vấn đề dưới đây:
Bảo vệ khách hàng một cách hữu hiệu. Cần phải có những biện pháp bảo vệ khách hàng hiệu quả khi áp dụng công nghệ mới, bất kể là sản phẩm được cung ứng cho khách hàng dưới hình thức nào. Các quốc gia hiện nay trên thế giới đều đã nhận thức được tầm quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những giao dịch được tiến hằng bằng một sản phẩm công nghệ hiện đại hoặc truyền thống. Người ta đã ban hành các quy định pháp quy hoàn
chỉnh hay đang trong quá trình hoàn thiện để bảo vệ khách hàng một cách đầy đủ khi những sản phẩm công nghệ mới được phổ biến.
Hoàn thiện cơ sở pháp lý để bao hàm đầy đủ các dịch vụ công nghệ mới và các nhà cung ứng dịch vụ mới.
Các cơ quan quản lý phải nhận thức được tác động của loại hình mới xuất hiện này đối với thị trường thuộc thẩm quyền quản lý của mình. Với sự ra đời của những công nghệ mới hiện đại trong hoạt động thanh toán ngân hàng, thì không chỉ các dịch vụ tài chính truyển thống được hiện đại hoá, mà còn có các loại hình dịch vụ mới hoặc các nhà cung ứng dịch vụ mới xuất hiện như các hình thức giao dịch thanh toán trực tuyến, các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như tổng hợp tài khoản, cung cấp cổng truy cập, cung cấp giải pháp hỗ trợ. Sự hiện diện của nhiều loại hình kinh doanh và cung ứng dịch vụ mới đã làm tăng tính liên thông của thị trường, đẩy nhanh quá trình hợp nhất của các trung gian tài chính và mở rộng các giao dịch giữa các thị trường và vì vậy sẽ đi kèm với những rủi ro hệ thống nếu không có sự nhận thức đúng đắn về nó.
Chú trọng phát triển cơ chế chính sách đối với các dịch vụ, phương tiện thanh toán mới và các hệ thống thanh toán, củng cố vai trò vận hành hệ thống thanh toán liên ngân hàng và vai trò tổ chức quyết toán của NHNN; đồng thời tập trung xây dựng cơ chế và khuôn khổ pháp lý rõ ràng để cho phép thành lập các tổ chức xử lý bù trừ tập trung các giao dịch thanh toán trên nguyên tắc cạnh tranh, tạo cơ sở phát triển thanh toán trên bề rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán.
Tập trung đầu tư nâng cấp, xây dựng và vận hành có hiệu quả hệ thống cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến, phục vụ đắc lực cho việc đổi mới và nâng cấp các quy trình nghiệp vụ Ngân hàng trung ương;
Hoàn thiện vai trò giám sát các hệ thống thanh toán của NHNN
Tăng cường sự hợp tác về lĩnh vực công nghệ với các tổ chức tài chính
và ngân hàng khu vực và thế giới; Tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính và kỹ thuật của các nước và tổ chức quốc tế để từng bước đưa trình độ công nghệ và ứng dụng CNTT ngân hàng Việt Nam đạt hiệu quả cao. Thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập quốc tế về công nghệ ngân hàng.
KẾT LUẬN