SẠCHCỦA CÔNG TY CỔPHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH NƯỚC SẠCH 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Đầu tư
KHUNG 5 NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh nước sạch tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Kinh doanh nước sạchCông ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Kinh doanh nước sạch
2.3.1. Các nhân tố bên ngoài Công ty a. Chính sách, luật pháp
Hiện tại nghành cấp nước chưa có các quy định, chế tài xử lý, xử phạt những vi phạm trong lĩnh vực cấp nước. Do đó đây cũng là những khó khăn mà Công ty cấp nước đang gặp phải trong việc xử lý những vi phạm, xâm hại hệ thống mạng lưới đường ống cấp nước. Nguồn vốn đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc, cải tiến dây chuyền, cải tạo hệ thống mạng lưới đường ống để nâng cao chất lượng sản phẩm đều phải phụ thuộc vào nguồn vốn đầu tư của Thành phố. Trong khi đó giá nước lại do ủy ban nhân dân Thành phố quy định, giá bán 1m3 nước hiện tại là 7.500 VNĐ rất thấp và không được tăng giá theo lộ trình. Đây cũng là những rào cản rất lớn đối với việc sản xuất kinh doanh phát triển của Công ty.
64
b. Kinh tế, xã hội
Đại dịch Covid-19 đã tác động rất lớn đến nền kinh tế toàn cầu nói chung và của Việt Nam nói riêng. Đại dịch đã gây nên suy thoái kinh tế trên toàn cầu và dẫn đến sụp đổ của nhiều ngành công nghiệp. Doanh nghiệp phải đối mặt với sự hạn chế hoạt động, giảm doanh sô bán hàng và tăng tỷ lệ thất nghiệp.
Hiện nay, nền kinh tế trong nước vẫn đang sau quá trình hồi phục từ sau đại dịch Covid-19 nên tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế quốc dân những năm gần đây bị chậm lại, tốc độ lạm phát ngày càng gia tăng và tác động không nhỏ đến thu nhập bình quân trên đầu người. Là một Công ty sản xuất và kinh doanh nước sạch nên cũng không tránh khỏi bị tác động. Qua bảng 2.11, từ năm 2020-2022, tuy lượng nước cấp cho các khách hàng có tăng lên nhưng đã chậm lại so với trước đó. Điển hình là năm 2021, công suất cấp nước trung bình tăng 14% so với năm 2020 nhưng đến năm 2022 thì công suất trung bình tăng chỉ 7% so với năm 2021. Điều này được lý giải bởi nền kinh tế sau đại dịch gặp nhiều khó khăn nên khách hàng là khối các doanh nghiệp sẽ tăng chậm lại do nhu cầu sản xuất tiêu dùng bị đình trệ. Một số doanh nghiệp do không còn nguồn vốn hoạt động duy trì nên đã giải thể doanh nghiệp; phần tăng trưởng chủ yếu là do khách hàng là người dân sử dụng nước. Hiện tại, Chính phủ đang khuyến khích đẩy mạnh đầu tư công nên Công ty cũng được hưởng lợi từ chính sách đó. Qua bảng 2.1, giá trị của phần vật tư các thiết bị truyền dẫn có tăng lên đáng kể từ năm 2020 đến năm 2022 trung bình là 13,3%. Điều đó khẳng định Công ty đang dần khắc phục các khó khăn để đầu tư sửa chữa và lắp mới hệ thống ống truyền dẫn
phục vụ nhu cầu sử dụng nước sạch.
Qua các phân tích trên cho chúng ta thấy rằng điều kiện kinh tế, xã hội ảnh hưởng không nhỏ đến Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Kinh doanh nước sạch.
c. Khoa học, công nghệ
Những năm gần đây, khoa học công nghệ có tốc độ phát triển vũ bão, trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp quan trọng, thúc đẩy phát triển sản xuất, thương mại và dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới.
Đối với đặc thù của ngành sản xuất kinh doanh nước sạch, công nghệ đóng vai trò rất lớn. Việc áp dụng được những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất có thể làm giảm chi phí cho sản xuất và tăng được khối lượng sản phẩm. Việc đầu tư cải tạo đường ống truyền dẫn phải luôn được chú trọng, các đường ống trước kia bằng thép ngày nay
65
đã được thay thế bằng các loại gang dẻo, ống nhựa HDPE nâng cao tuổi thọ, giảm tỷ lệ thất thoát; tuy nhiên cần phải đầu tư kinh phí lớn để cải tạo, thay thế.
Hệ thống thiết bị công nghệ trợ giúp công tác quản lý chống thất thoát hiện nay có rất nhiều. Điển hình như hệ thống thiết bị xác định rò rỉ đường ống cấp nước, các bộ Sensor khoanh vùng rò rỉ, bộ định vị rò rỉ 2 đầu Sensor, đồng hồ lưu tốc độ thông minh cho đường ống phân phối, hệ thống quản lý dữ liệu từ xa cho đồng hồ tổng, thiết bị giám sát áp lực mạng lưới đường ống, các loại van thông minh, thiết bị biến tần điều khiển máy bơm theo chế độ hợp lý, tiết kiệm điện năng... Ngoài ra việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý mạng cấp nước cũng đang được ứng dụng như MapInfor và GIS, hệ thống giám giát mạng lưới SCADA... Khoa học công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực, nó là lực lượng sản xuất trực tiếp tạo giá trị gia tăng cao cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ, Công ty luôn tìm cách tiếp cận các công nghệ mới của ngành nước để áp dụng vào sản xuất kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu trong chiến lược quốc gia về chất lượng nước sạch đến năm 2025. Tuy nhiên với điều kiện hiện tại Công ty chưa ứng dụng được nhiều công nghệ, kỹ thuật hiện có do nguồn lực tài chính còn hạn hẹp, cũng như nguồn nhân lực chưa thực sự
đáp ứng được yêu cầu của các công nghệ tiên tiến. Có thể coi vấn đề công nghệ là thách thức và có nguy cơ ảnh hưởng xấu đến sản xuất kinh doanh của Công ty nếu không được quan tâm đầu tư đúng mức.
d. Chất lượng nguồn nước
Hiện nay, Công ty đang dùng chủ yếu nguồn nước ngầm để sản xuất. Nguồn nước ngầm có những đặc điểm sau:
- Màu sắc: Nước ngầm thường có màu trắng đến trong suốt, nhưng màu sắc có thể thay đổi tùy thuộc vào thành phần hóa học và tự nhiên của đất và đá xung quanh.
- Độ trong: Nước ngầm thường có độ trong tốt hơn so với nước mặt. Điều này là do quá trình lọc tự nhiên qua đất và đá làm nước trôi qua các lớp lọc tự nhiên.
- Khả năng kiểm soát vi sinh vật: Nước ngầm có khả năng tự kiểm soát vi sinh vật tốt hơn so với nước mặt vì các lớp đất và đá có khả năng lọc và loại bỏ vi khuẩn và vi sinh vật khỏi nước.
66
- Nồng độ ion: Nước ngầm thường có nồng độ ion (như magiê, canxi, sulfat) cao hơn do tương tác với các khoáng chất trong đất và đá. Điều này có thể ảnh hưởng đến cảm quan và sử dụng nước cho mục đích cụ thể.
- pH: pH của nước ngầm có thể dao động từ acid đến kiềm, tùy thuộc vào thành phần đất và đá xung quanh. Các giá trị pH thấp có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng nước cho mục đích sử dụng và ảnh hưởng đến độ tương tác với các hợp chất hóa học khác.
- Nồng độ các chất hóa học: Nước ngầm có thể chứa các chất hóa học như sắt, mangan, clo, và nitrat. Sự hiện diện và nồng độ của các chất này có thể ảnh hưởng đến cảm quan và an toàn của nước.
- Các tạp chất: Nước ngầm có thể chứa các tạp chất hữu cơ và vô cơ, chẳng hạn như hữu cơ tan, các kim loại nặng, hoặc các chất hữu ích như sắt, canxi, và magiê.
Do có các đặc điểm về nguồn nước khác với nước mặt nên công nghệ để xử lý nước cũng khác nhau do phải bổ sung thêm hệ thống làm thoáng cưỡng bức để giải phóng CO
2 và tăng lượng oxy hòa tan, đồng thời tại đây cũng xảy ra quá trình oxy hóa Fe2+ và Mn2+
. Hệ thống bao gồm các tháp làm thoáng và quạt gió chạy với công suất lớn thổi ngược lên dòng chảy của dòng nước đổ xuống từ bên trên. Không chỉ thế, do có rất nhiều tạp chất và các ion kim loại trong nước nên phải bổ sung thêm bể
lọc nhanh để xử lý.
Hình 2.3. Hình ảnh tháp làm thoáng cưỡng bức Hình 2.4. Hình ảnh bể lọc nhanh
Qua so sánh chúng ta có thể thấy rằng chi phí đầu tư hệ thống xử lý nước ngầm cao hơn so với hệ thống xử lý nước mặt với cùng một công suất thiết kế.
67
Xét đến chi phí về vận hành và bảo trì, do hệ thống xử lý nước ngầm có nhiều các module xử lý hơn nên sẽ tốn nhiều điện năng hoạt động. Tiếp theo đó chi phí vật liệu, hóa chất xử lý, nhân công vận hành và bảo trì máy móc thiết bị do đó cũng tăng theo.
e. Yếu tố khách hàng
Hiện nay, nguồn nước sạch đang dần thu hẹp trong khi đó nhu cầu dùng nước sạch của khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội ngày càng gia tăng nhất là khi bước vào mùa nắng nóng cao điểm. Ý thức của một số khách hàng chưa coi trọng nguồn nước sạch, sử dụng rất lãng phí, không đúng mục đích và xâm phạm đến hệ
thống cấp nước. Điển hình như là các vụ việc: đục lấy trộm nước, can thiệp vào đồng hộ, làm thủng mạng lưới đường ống,...gần đây ngày càng tăng. Điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến doanh số của Công ty.
Qua nghiên cứu, tỷ lệ khách hàng sử dụng nước ở một số địa bàn mới chỉ đạt khoảng 70% tổng số hộ, như vậy vẫn còn khoảng 30% số hộ chưa sử dụng nước sạch của Công ty. Việc người dân còn sử dụng các nguồn nước khác cho sinh hoạt như nước giếng khơi, giếng khoan, nước mưa cũng ảnh hưởng tới doanh số của Công ty. Do vậy, trong thời gian tới Công ty cần có chính sách như khuyến khích người dân sử dụng nước sạch, tuyên truyền cho người dân hiểu được lợi ích của việc sử dụng nước sạch hơn so với sử dụng các nguồn nước bổ sung.
2.3.2. Các nhân tố bên trong Công ty a. Mục tiêu phát triển của Công ty
- Đảm bảo sản xuất vận hành tối ưu máy móc thiết bị, giảm chi phí sản xuất đồng thời vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về số lượng và chất lượng. Thực hiện đúng tiến độ và hiệu quả các dự án đã đề ra trong kế hoạch cụ thể của doanh nghiệp. Thực hiện tốt công tác quản lý doanh nghiệp.
- Giảm tỷ lệ thất thoát theo lộ trình. Năm 2020 tỉ lệ thất thoát chung của toàn Công ty là 26,04%. Kế hoạch đề ra đến năm 2025 tỉ lệ thất thoát còn dưới 18%.
- Tăng cường doanh thu hàng năm. Tỷ suất lợi nhuận/vốn năm sau cao hơn năm trước. Bảo đảm phát triển nguồn vốn.
68
b. Lực lượng lao động
Con người là nhân tố trực tiếp tạo ra và quyết định đến chất lượng sản phẩm. Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm và tinh thần hợp tác phối hợp giữa mọi thành viên và bộ phận trong Công ty.
Theo số liệu năm 2022, lực luợng lao động chất lượng cao của Công ty (trên bậc đại học) chiếm hơn 1% tổng lưc lượng lao động của Công ty. Tỷ lệ lực lượng lao động đại học chiếm 11,13%; cao đẳng và trung cấp chiếm tỷ lệ lần lượt là 14,94% và 21,8%. Trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất chủ yếu là lao động phổ thông chiếm tới 51,07% tổng số cán bộ của Công ty. Qua đó cho ta thấy Công ty vẫn đang thiếu nhân lực có trình độ cao dù những năm gần đây đã tăng tuyển các cán có trình độ cao đẳng và đại học (tốc độ tăng bình quân qua từ năm 2020 đến 2022 lần lượt là 126,45% và 119,7%). Nhân lực có trình độ cao được đào tạo bài bản tại các trường đại học trong và ngoài nước; không chỉ thế còn có kinh nghiệm qua nhiều dự án lớn nhỏ không chỉ cần cho bộ máy lãnh đạo Công ty mà còn rất cần cho các bộ phận sản xuất, hiện trường,... Hiện nay, lực lượng lao động phổ thông chiếm chủ yếu ở Công ty. Lực lượng này không được đào tạo từ các cơ sở đào tạo về lĩnh vực xử lý và cấp nước mà chỉ thông qua quá trình tìm hiểu, hướng dẫn của người đi trước và các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ hàng năm do Công ty tổ chức quy trình sản xuất. Chinh vì vậy trong quá trình sản xuất gặp rất nhiều khó khăn khi vận hành công nghệ máy móc dẫn tới hiệu suất làm việc chưa đạt hiệu quả cao.
c. Ứng dụng khoa học kỹ thuật trong Công ty
Máy móc thiết bị và quy trình công nghệ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm. Chính vì vậy muốn tạo ra sản phẩm chất luợng tốt cần phải đầu tư các công nghệ mới. Dưới đây là một số công nghệ mới được Công ty áp dụng:
- Công nghệ SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) là một hệ thống được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp và quản lý cơ sở hạ tầng để giám sát, điều khiển, và thu thập dữ liệu từ các thiết bị và quá trình quản lý mạng lưới cấp nước.
Hệ thống SCADA cho phép người vận hành theo dõi hiệu suất, kiểm soát quy trình và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thời gian thực thu thập từ các thiết bị và cảm biến trên toàn bộ hệ thống mà không phải ra hiện trường.
69
- Công ty rất chú trọng tới việc đầu tư đổi mới trang thiết bị công nghệ hiện đại hoá sản xuất dần dần và tự động hoá vào sản xuất nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các máy móc đầu tư cho phục vụ sản xuất và lắp đặt thiết bị đều là những loại máy móc có giá trị lớn, đa phần là phải nhập khẩu từ nước ngoài như: Pháp Mỹ, Nhật Bản,...
Mặc dù nhu cầu sản xuất lớn nhưng Công ty đang thiếu nhiều vốn cho đầu tư vào máy móc thiết bị, cải tiến dây chuyền công nghệ mới vì phần lớn các máy móc phải nhập từ nước ngoài với mức giá khá cao.
d. Đặc thù ngành
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và kinh doanh nước sạch (Viwaco) chỉ tự chủ được 1,8% nguồn nước cấp và còn lại là mua của các doanh nghiệp sản xuất nước khác. Trong đó lượng nước cấp mà Công ty mua nhiều nhất là của Công ty cổ phần đầu tư nước sạch
Sông Đà (Viwasupco) nên sẽ bị phụ thuộc vào khả năng cấp nước của công ty này. Trên thực tế trong quá trình vận hành và khai thác tuyến ống dẫn nước sạch từ nhà máy nước sạch Hòa Bình của Công ty Viwasupco về Hà Nội đã xảy ra sự cố vỡ đường ống truyền tải nước. Theo thống kê từ ngày 4/2/2012 đến năm 2017, tuyến ống đã 21 lần bị vỡ với nhiều cây ống Composite cốt sợi thủy tinh bị vỡ, doanh nghiệp khai thác đã phải chi phí hơn 16,6 tỷ đồng để khắc phục. Để tháo gỡ
tình hình trên nên tháng 10/2015, công ty Viwasupco đã khởi công xây dựng giai đoạn 2 của dự án cấp nước Sông Đà. Tuy nhiên tới nay tuyến ống giai đoạn 2 của dự án vẫn chưa đưa vào hoạt động. Việc tuyến ống bị vỡ đã khiến cho công ty Viwaco buộc phải dừng cấp nước sạch sinh hoạt cho nhân dân trong vòng 386 giờ, lượng nước ngừng cấp là 1.744.944 m3 nước và làm ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt của 177.000 hộ dân trên địa bàn Hà Nội. Từ đó ảnh hưởng đến uy tín và sự hài lòng của khách hàng đến Công ty.
e. Khả năng tài chính
Khả năng tài chính đóng vai trò rất quan trọng trong sự phát triển và hoạt động của Công ty. Dưới đây là tính hình tài chính của Công ty từ năm 2020-2022.
70
Bảng 2.19. Tình hình tài chính của Công ty
Đơn vị tính: Tỷ đồng
CHỈ TIÊU Năm
2020
Năm 2021
Năm 2022
So sánh 2020/202
1
So sánh 20212/20
2
Tài sản ngắn hạn 202,001 212,539 246,958 5.22% 16.19%
Nợ ngắn hạn 225,96 190,688 182,786 -15.61% -4.14%
Nợ phải trả 386,662 353,059 334,609 -8.69% -5.23%
Vốn chủ sở hữu 374,241 406,42 451,669 8.60% 11.13%
(Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty các năm 2020,2021,2022) Căn cứ vào bảng 2.16, ta thấy tình hình tài chính của Công ty giai đoạn 2020 – 2022 có sự biến động đáng kể, tổng vốn của Công ty không ngừng tăng lên. Tổng nguồn vốn năm 2022 tăng lên đạt 246.958 tỷ đồng tương ứng tăng 2,83% so với năm 2021 nguyên nhân do: Nợ phải trả giảm 5,3% tương ứng tăng 18,45 tỷ đồng. Điều này chứng tỏ rằng khả năng huy động vốn từ các nguồn lực bên ngoài đã tăng lên do Công ty đã ngày càng khẳng định được uy tín trên thị trường.
Vốn chủ sở hữu năm 2022 cũng tăng mạnh so với năm 2020, cụ thể: Vốn chủ sở hữu tăng 11,13% tương ứng tăng 45,249 tỷ đồng. Từ đây có thể thấy rằng khả năng huy
động vốn từ năm 2020 đến năm 2022 đã tăng lên một cách đáng kể. Qua đây ta có thể thấy được khả năng độc lập tự chủ về mặt tài chính của Công ty là cao, mức độ rủi ro trong thanh toán thấp. Và khả năng độc lập tự chủ về mặt tài chính này ngày càng tăng mạnh. Nguyên nhân chính để đạt được những điều đó là do Công ty đã biết sử dụng hợp lý các nguồn lực đầu vào, tiết kiệm chi phí, nâng cao kỹ thuật sản suất. Từ đó đạt được lợi nhuận sau thuế cao, bổ sung vào nguồn vốn tự có của doanh nghiệp giúp cho quá trình tái sản xuất mở rộng được phát triển.
Tóm lại, khả năng tài chính là một yếu tố quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty. Quản lý tài chính một cách hiệu quả là quan trọng để đảm bảo rằng công ty có thể tận dụng các cơ hội và đối phó với thách thức trong môi trường kinh doanh.
71