2.1.2. Đối thủ cạnh tranh
2.1.2.5. Doanh nghiệp bán hàng truyền thống
VỊ THẾ
Thị phần
Hình ảnh thương hiệu
Vị thế trong ngành
Thị trường
quan tâm Chiếm 84% thị
phần
– Kênh tạp hóa:
54,9%
– Siêu thị/ đại
siêu thị: 14,1%
– Chợ: 9,2%
– Siêu thị nhỏ:
5,8%
Khó xây dựng
hình ảnh thương hiệu
Khó xây dựng hình ảnh
thương hiệu
Chiếm số lượng
lớn thị phần, có sức ảnh hưởng
Tất cả các phân
khúc và mặt hàng
Bảng 2.13 Vị thế Doanh nghiệp bán hàng truyền thống
LỢI THẾ MARKETING
Từng yếu tố mar-mix Sự hài lòng của KH
Product: Sản phẩm đa dạng hơn như có cả
các thực phẩm tươi sống trong danh mục sản phẩm.
Price: Giá không chênh so với kênh online.
Place: phủ khắp các tỉnh thành phố, dễ dàng phục vụ người tiêu dùng.
Promotion: truyền thông tại điểm bán
Tỷ lệ khách hàng phản hồi về kênh bán lẻ offline hiện đại có
nhưng không cao. Phần lớn các đều khách hàng phàn nàn ở các
lỗi phục vụ của nhân viên trong quá trình phục vụ.
Bảng 2.14 Lợi thế Marketing của Doanh nghiệp bán hàng truyền thống
NGUỒN LỰC CHIẾN LƯỢC
Lợi nhuận Quy mô nguồn lực Ý định, hành động
Lợi nhuận cao
Trong kênh offline, ta thấy siêu thị/đại siêu thị,cửa hàng tiện lợi
Nguồn vốn:được góp vốn bởi các ông lớn trong ngành bán lẻ
như lotte mart, điện máy xanh, Vingroup,. nguồn nhân lực
được training tốt có hệ thống
Mở rộng thêm cửa hàng theo chuỗi khắp cả nước, khắp phố phường, ngỏ hẻm,.. nhằm đánh
vào sự tiện lợi của khách hàng
Bảng 2.15 Nguồn lực và chiến lược của Doanh nghiệp bán hàng truyền thống
2.1.2.6. Phân nhóm đối thủ cạnh tranh
Chia làm 3 nhóm đối thủ cạnh tranh (theo nhóm chiến lược)
Nhóm 1: Nhóm cạnh tranh chính ( Lazada, Shopee, Sendo)
- Đây là nhóm cạnh tranh trực tiếp với Tiki, ảnh hưởng lớn về thị phần,
doanh số của nhau.
- Đây là nhóm đối thủ luôn có những phản ứng nhanh chống và khốc liệt
khi bên khác có hành động gì. Hướng chiến lược nhắm vào cùng 1 nhóm khách hàng, phân khúc ở ngành hàng TMĐT.
Nhóm 2:Thế giới di động, FPT shop
- Đây là nhóm đối thủ gián tiếp, có thể ảnh hưởng đến nhỏ đến doanh số
bán hàng 1 số loại sản phẩm.
- Đây có thế xếp vào nhóm cạnh tranh gián tiếp và tương lai ảnh hưởng
đến thị phần ngành TMDT
- Mục tiêu của 2 DN này không giống với Tiki, đối thủ này có thể cùng
tồn tại.
Nhóm 3: Doanh nghiệp bán hàng qua mạng xã hội
- Đây là nhóm doanh nghiệp nhỏ, chiếm số ít. Kinh doanh trên mạng xã
hội hổ trợ tăng doanh số, không mục đích lâu dài. Không ảnh hưởng đến Tiki.
- Nhóm đối thủ này có thể trở thành hợp tác nếu các doanh nghiệp này
muốn mở rộng sang TMĐT.
Nhóm 4: Doanh nghiệp bán hàng truyền thống
- Đây là nhóm đối thủ chiếm số lượng lớn. Và lượng khách hàng tiềm
nặng của Tiki thuộc nhóm này. Tuy không ảnh hưởng trực tiếp như các đối thủ Thương hiệu. Nhưng đây là nhóm đối thủ có thể cùng tồn tại, và
hỗ trợ lẫn nhau.
- Tương lại nhóm DN này sẽ hợp tác với các doanh nghiệp TMĐT như
Tiki
Kết luận: Nhóm cạnh tranh chính của TiKi là 3 đối thủ: Lazada, Shopee, Sendo. Ta thấy đối thủ chính của Tiki hiện tại trên thị trường ngành Thương mại điện tử là: Lazada, Shopee, Sendo. Hiện tại điểm số của Tiki hiện đang có
phần ưu thế so với các đối thủ do tập trung vào một số ưu điểm lớn: chất lương, giao hàng nhanh, giá cả.
Shopee là một đối thủ khá mới trên thị trường, tuy nhiên đã gặt hái được nhiều thành công lớn và chiếm được thị phần lớn. Có được điều này là do
Shopee đã có nhiều hoạt động chiêu thị là tăng mức độ nhận biết đến với khách hàng. Cùng với đó, Shopee hiện đang cung cấp đa dạng hàng hóa với
hơn 800 000 nhà cung cấp. Tuy nhiên, hiện nay Shopee cũng gặp phải một số vấn đề như hàng giả, hàng nhái. Điều này có thể làm ảnh hưởng rất lớn đến
hoạt động của Shopee, cùng với đó tạo ra một cơ hội cho Tiki phát triển khi sản phẩm của Tiki được đánh gía rất tốt về chất lượng và là các sản phẩm chính hãng.
Lazada là một sàn thương mại điện tử tồn tại khá sớm tại Việt Nam. Hiện nay Lazada đang có thị phần tương đối trên thị trường (11%). Điểm mạnh của
Lazada là nó có danh mục sản phẩm khá lớn. Dù vào thị trường đã khá lâu nhưng Lazada vẫn có lợi nhuận âm. Vấn đề đang diễn ra hiện nay của Lazada
là các sản phẩm kém chất lượng hoặc không chính hãng.
Sen Đỏ cũng là một sàn thương mại điện tử có tuổi đời khá trẻ, và chiếm
thị phần khá nhỏ khi so với các sàn còn lại. Hiện nay, Sen Đỏ đang nhắm đến
khúc thị trường tại khu vực các tỉnh lẻ, chứ không tập trung ở khu vực thành thị như các đối thủ còn lại. Cùng với đó, Sen đỏ có mức tăng trưởng khá
nhanh về số lượng gian hàng, giúp họ có thể cung cấp đa dạng các loại sản phẩm. Tuy nhiên, hiện nay cũng như các sàn cho phép thiết lập gian hàng như
Lazada và Shopee, vấn đề hàng giả và hàng nhái vẫn tồn tại tại Sen Đỏ