CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI
2.2. Hoạt động của dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt
2.2.1. Các dịch vụ thẻ tại BIDV Chi nhánh Nam Đồng Nai
Hiện tại BIDV Chi nhánh Nam Đông Nai đang thực hiện cung cấp dịch vụ thẻ như sau:
2.2.1.1. Thẻ ghi nợ nội địa
Tính năng và lợi ích :
Thực hiện các giao dịch: Rút tiền, chuyển khoản, vấn tin số dƣ tài khoản, đổi PIN và in sao kê giao dịch (10 giao dịch gần nhất) tại máy ATM và POS tại quầy giao dịch của BIDV rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ tại tất cả các ĐVCNT của BIDV và thanh toán trực tuyến qua Internet (Thẻ etrans: tối đa 80 triệu, Thẻ Hamony: tối đa 100 triệu). Nộp tiền vào tài khoản qua EDC/POS tại quầy giao dịch.
Theo dõi biến động tài khoản thông qua sử dụng dịch vụ SMS Banking và thực hiện các tiện ích khác như:
Chuyển khoản cùng hệ thống, nạp tiền thuê bao di động trả trước, thanh toán cước thuê bao di động trả sau, ví điện tử Momo, v.v…
Hưởng lãi suất không kỳ hạn trên số dư tài khoản tiền gửi thanh toán.
Có thể thực hiện giao dịch được trên các máy ATM và POS của các ngân hàng thành viên Banknetvn - Smartlink tham gia kết nối thanh toán với BIDV.
Thanh toán hóa đơn an toàn, thuận tiện tại ATM của BIDV.
Hạn mức giao dịch của thẻ ghi nợ nội địa
Bảng 2.4: Hạn mức giao dịch tối đa qua thẻ ghi nợ nội địa
Đơn vị: VNĐ
Tại ATM Tại quầy GD
Etrans Hamony Hạn mức rút tiền/thẻ
50.000.000 80.000.000
Không hạn chế Hạn mức rút
tiền/giao dịch
Tối đa 5.000.000 Tối thiểu 10.000 Số lần rút tiền/ngày 20 Hạn mức chuyển
khoản/thẻ 80.000.000 100.000.000 Nộp tiền vào tài
khoản Không áp dụng
Thanh toán hàng
hóa, dịch vụ/thẻ Không áp dụng Phí rút tiền/giao dịch + 1000 đối với cùng hệ thống
+ 3000 đối với Khác hệ thống
0.04% tối thiều 10000 (Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV)
Ngoài ra các loại thẻ khác của BIDV như: Thẻ liên kết sinh viên, thẻ Coop.Mart, thẻ Viettravel…. cũng là các hình thức khác nhau của thẻ ghi nợ nội địa mà BIDV Chi nhánh Nam Đồng Nai đang áp dụng.
2.2.1.2. Thẻ ghi nợ quốc tế ( MasterCard )
Tính năng và tiện ích của thẻ ghi nợ quốc tế là nó các tính năng như một thẻ ghi nợ nội địa. Tuy nhiên nổi trội hơn là thẻ này có thể giao dịch tại nước ngoài.
Mức phí của thẻ MasterCard chi khác so với thẻ ghi nợ nội địa là rút tiền tại máy ATM khác hệ thống là 10.000vnd.
2.2.1.3. Thẻ tín dụng ( VISA )
Tính năng và tiện ích
Khách hàng có thể ứng tiền mặt tại ATM, POS tại quầy giao dịch và các điểm ứng tiền mặt khác trên phạm vi toàn cầu (VND trên lãnh thổ Việt Nam và ngoại tệ tại các nước trên thế giới).
Khách hàng có thể thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các ĐVCNT hoặc qua Internet.
Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch đặt trước như phòng khách sạn, đạt vé máy bay, tour du lịch, v.v…
Khách hàng có thể vấn tin hạn mức tín dụng tại ATM, POS và tại quầy giao dịch.
Khách hàng được hưởng lãi suất cho vay thẻ tín dụng cạnh tranh và được miễn lãi cho các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ lên tới 45 ngày khi thanh toán toàn bộ dư nợ vào ngày đến hạn thanh toán.
Hạn mức của thẻ tín dụng quốc tế BIDV VISA
Bảng 2.5: Hạn mức giao dịch tối đa qua thẻ VISA
Đơn vị: VNĐ
Loại hạn mức Thẻ Chuẩn Thẻ Vàng Thẻ Bạch kim
Hạn mức giao
dịch Tối đa 50.000.000 Từ trên 50.000.000 đến 300.000.000
Từ trên 300.000.000 đến 1.000.000.000 Hạn mức tín
dụng Tối đa 50.000.000 Từ trên 50.000.000 đến 300.000.000
Từ trên 300.000.000 đến 1.000.000.000 Hạn mức ứng
tiền mặt Bằng ẵ hạn mức tớn dụng được cấp
Hạn mức thanh toán hàng hóa, dịch vụ
Bằng phần còn lại của hạn mức tín dụng được cấp, sau khi trừ đi hạn mức ứng tiền mặt đã sử dụng chưa được thanh toán trong kỳ.
(Nguồn: Trung tâm thẻ BIDV)
2.2.1.4. Hệ thống ATM, POS
Để phục vụ cho việc sử dụng các dịch vụ thẻ, BIDV Chi nhánh Nam Đồng Nai đã xây dựng hệ thống ATM, POS tương đối rộng khắp trên địa bàn tỉnh. Bên cạnh hệ thống ATM được đặt tại các điểm giao dịch của BIDV CN NĐN và các máy ATM độc lập tại các khu dân cư, BIDV còn cung cấp dịch vụ chấp nhận thẻ cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các cửa hàng bằng cách lắp đặt các máy POS.
Việc tham gia vào hệ thống chấp nhận thẻ của BIDV mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như:
Thu hút các khách hàng là chủ thẻ của BIDV cũng như khách hàng trong và ngoài nước khác.
Đa dạng hoá phương thức thanh toán, tăng doanh số bán hàng.
Được cung cấp miễn phí trang thiết bị và hoá đơn thanh toán thẻ.
Thủ tục đơn giản, quy trình thanh toán nhanh chóng.
Chấp nhận nhiều loại thẻ như: ATM, thẻ quốc tế Visa, thẻ quốc tế MasterCard.
Tỷ lệ chiết khấu cạnh tranh nhất trên thị trường
Đơn vị không phải lo lắng về việc kiểm đếm, vận chuyển và bảo quản tiền mặt.
Hỗ trợ vay vốn mở rộng hoạt động kinh doanh của ĐVCNT.