CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KIẾM SOÁT CHẤT LƯỢNG CỦA ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về công ty
Công ty là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc.
Hiện nay, ĐTNC có một số hệ thống nhà máy ở Châu Á nhu:
- Nam Kinh (Trung Quốc); 1 nhà máy dệt - Hung Yên (Việt Nam): 2 nhà máy may - Phú Bài (Huế - Việt Nam): 1 nhà máy may - Surin (Thái Lan): 1 nhà máy may
- Chonburi (Thái Lan): 1 nhà máy may - Băng Cốc (Thái Lan): 1 văn phòng vùng 3.1.1. LTnh vực kinh doanh
Đại lý bán lẻ toàn cầu về quần áo, trang phục chơi thể thao và dụng cụ thể thao.
Sản phẩm của công ty huớng tới tất cả nguời tiêu dùng dam mê thể thao, từ nguời mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp, và đuợc bày bán rộng rãi tại các của hàng công ty.
21 3.1.2. Cơ câu nhân sự tại công ty
Mr. Piak lũngGiãiH Dóc
Hình 3.1: Cơ cấu nhân sự công ty (Nguồn phòng nhân sự 2019)
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty: Bộ máy quản lý của công ty bao gồm một giám đốc nhà máy và 9 phòng ban.
Tổng giảm đéc: Là lãnh đạo cao nhất của nhà máy đồng thời là đại diện pháp nhân cho doanh nghiệp, là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về cảc hoạt động của công ty, cũng là người đưa ra kế hoạch tổng thể phát triển của nhà máy, theo dõỉ, giám sát hoạt động sản xuất và phát triển công ty.
Phòng dự án: Phòng có nhiệm vụ xây dựng dự án, tính toán tính khả thi của các dự án mà công ty định thực hiện, phân bổ nguồn vốn cho các dự án dựa trên quy mô và được duyệt bởi tập đoàn. Nghiên cứu chiến lược phát triển để đề ra các dự án mở rộng, nâng cấp hoặc xây dựng các nhà máy hay chỉ nhánh mới.
Phòng hành chinh - nhân sự: Phòng có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề về hành chính và nhân sụ của công ty như tiếp khách công ty, quản lý cảc tài sản hiện có và các công tảc của quản trị nguồn nhân lực như tuyển dụng, đào tạo và phát triền nhân lực, quan hệ lao động...Ngoài ra, phòng nhân sự còn có chức năng tham mưu cho giám đốc trong việc sắp xếp bố trí nhân sự của công ty đồng thời đề ra các chính sách về tiền lương, tiền thưởng, các chế độ đãi ngộ, bảo hiểm và các chế độ phúc lợi khác cho công nhân, nhân viên nhà máy. Bên cạnh đó, phòng nhân sự còn giám sát, quản lý hoạt động của ban bảo
Truong Phóng Dự
Án
Trương Phong Vạn
Haul!
Trướng Phóng Ckãr Lưọng
i Tnrcmọ
Phỏng LỂ au
Phó Phong ỈẼ
P31Ò Phong Vẫn Hí!Et|i
Phó Phong San XiLíịi
Điên Phồi Điêu Phối
ThnMwi Kho
TlUtìtllK PhôngIT
Phó Phỏng Lcigịciiẹ
22 vệ, ban vệ sinh và bộ phận y tế của công ty.
Phòng kế toán tài chinh: Phòng có chức năng thực hiện các nghiệp vụ kế toán của công ty như thanh toán và giao dịch các luồng tiền dựa trên các hoạt động mua bán, xuất nhập khẩu, nộp thuế nhà nước, cân đối ngân sách cuối kỳ. Tổ chức đánh giá toàn bộ hoạt động của công ty theo kế hoạch đã đề ra và tiến hành giao kế hoạch tài chính cho các phòng ban. Ngoài ra, phòng còn thực hiện các chức năng khác như kiểm tra, quản lý tài sản cố định, quản lý sổ sách, nguyên phụ liệu và các hoạt động thanh khoản, hoàn thuế như các công tác phụ vụ kiểm toán.
Phòng Logistics: Bao gồm bộ phận xuất nhập khẩu, bộ phận lập kế hoạch và bộ phận kho.
- Bộ phận xuất nhập khẩu: Bộ phận này có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh quốc tế của công ty như làm thủ tục hải quan cho các lô hàng nhập khẩu, xuất khẩu, nhận hàng ở cảng...
- Bộ phận lập kế hoạch: Bộ phận sẽ đưa ra các kế hoạch sản xuất theo năm, quý, tháng, tuần và hàng ngày, dự trù và lập kế hoạch vật tư phục vụ sản xuất.
- Bộ phận kho có nhiệm vụ sắp xếp, quản lý, bố trí kho bãi nhận và giữ hàng nhập khẩu, nguyên phụ liệu, giao vật tư sản xuất cho các xưởng và dây chuyền sản xuất, nhận hàng thành phẩm và giao hàng xuất khẩu.
Phòng sản xuất: Dựa trên kế hoạch của bộ phận kế hoạch, phòng sản xuất quản lý và điều hành các xưởng sản xuất, các dây chuyền sản xuất nhằm giữ đúng tiến độ sản xuất, mặt hàng cần thiết và chất lượng sản phẩm.
Phòng quản lỷ chất lượng: Phòng có nhiệm vụ kiểm tra nguyên phụ liệu nhập về, nguyên liệu cấp phát cho sản xuất, kiểm tra quy trình sản xuất và thành phẩm, kiểm tra quy cách đóng gói và quy trình sản xuất hàng xuất khẩu. Bộ phận quản lý chất lượng nhà cung cấp nằm trong phòng quản lý chất lượng, cũng chính là bộ phận
23
phụ trách kiểm soảt nguyên liệu vải từ nhà cung cấp cho đến lúc nhập kho về nhà máy.
Phòng Ẫỹ thuật: Phòng có nhiệm vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sữa chữa máy may và các máy khác trong công ty như máy in vải, máy đóng gói, và vận hành và quản lyus bộ phận in cũng như các phụ liệu phục vụ in. Phòng này còn gọi là phòng bảo trì.
Phồng IT: cỏ nhiệm vụ lắp đặt, bảo dưỡng, sữa chữa các thiết bị liên lạc trong công ty như điện thoại, máy tính, máy fax, máy in, photocopy, internet...
Phòng Lean: Nhiệm vụ nghiên cứu và cải tiến các chuyền may để nâng cao năng suất hiệu quả và chất lượng.
3.1.3. Cơ cấu bộ phận chất lượng nhà cung cấp
Hình 3.2: Cơ cấu bộ phận quản lỷ chất lượng (Ngụằn phòng nhân sự 20Ĩ9) Hiện nay công ty cỏ hơn 280 nhân sự, trong đó bao gồm 255 người Việt với trình độ cử nhân kỹ sư, 25 chuyên gia ngoại quốc.
Qua đỏ cỏ cái nhìn khái quát về tình hình nhân sự tại công ty. Hầu hết nhân viên là lao động có trí thức, được đào tạo và có trình độ nhất định. Nhân viên nằm trong độ tuổi 22 đến 45 chiếm tỷ trọng cao nhất.
Chức năng các phòng ban:
Lãnh đạo quốc gia: Người có quyền lực cao nhất trong việc quyết định mọi vấn đề hay hoạt động của công ty. Công ty được chia làm hai mảng chính là quy trình sản xuất và dịch vụ:
I— vái dệí kim
Leadei Vai Bẹt thoi Leader Dàv dép balo leader □ãv dẹp ba ló Letter
vật liệu Leader
Nhàn rica phái triển SP Nhản VI ca phát triền
8P Nhm viên phái tnen SP Nhõn rién phát triển SP Nhan rica phát triển 8P
— Nhãn viên cung Clin*
SP1
Mán viên cung c-ủiiị
SP Nhãn ri en cung rin sp- Nhãn Mén cung cima SP
Niĩãn rien cting c ứng s?
Nhãn riẽa ehãt lượng SP
Nhàn viên chải lượng SP
Nbãn ri én chảt tượng SP
Mán viên chốt lượng
SP Shỉn viên chát tượng SP
— KỸ sư cônj nọt lập Kỹ sư CM1B: nghiệp KỸ su càng nghiệp KỸ sư roncr nnhiẹp KỊỈ sư cone nghiệp Truúna phõns chắt
lượng nhã cung cap
24 Sản phẩm sản xuất gồm có:
- Vải dệt kim tự nhiên (Nature Knit) - Vải dệt kim nhân tạo (Synthetic Knit) - Vải dệt thoi (Woven)
- Giày dép (Footwear)
- Ba lô túi xách, các loại banh (Haevy Stiching) - Kim loại nhựa (CPM-composite, polyester, metal).
Trong mỗi quy trình sản xuất sẽ có các chức vụ cơ bản sau:
- Quản lý khu vực: quản lý theo quốc gia, mỗi quốc gia đều chia theo quy trình sản xuất trên.
- Quản lý nhóm.
- Nhân viên cung ứng sản phẩm.
- Nhân viên phát triển sản phẩm.
- Nhân viên chất lượng sản phẩm.
- Kỹ sư kỹ thuật.
Hiện tại, tác giả đang công tác tại vị trí Nhân viên chất lượng sản phẩm trong đội Bán thành phẩm thuộc bộ phận Vải dệt thoi. Trong bộ phận Vải dệt thoi chia 2 đội là: Bán thành phẩm (chịu trách nhiệm về chất lượng vải đầu vào) và Thành phẩm (các sản phẩm được làm từ Vải dệt thoi như: áo, quần, lều, ba lô...). Hiện nay làm việc trực tiếp với 7 đối tác là các công ty dệt may trong và ngoài nước: Shinni, Samil, Formosa, Trần Hiệp Thành, Rega, Huge Bamboo, Liên Á.
Công việc của một nhân viên chất lượng sản phẩm bao gồm:
- Đảm bảo sản phẩm làm ra có chất lượng tốt nhất với thời gian ổn định và chi phí luôn thấp nhất.
- Tối ưu hỏa chi phí sản xuất.
- Đánh giá và đảm bảo chất lượng của sản phẩm từ nhà cung cấp.
- Triển khai và duy trì những dự án cải tiến liên tục với nhà cung cấp để tối ưu mọi mặt trong sản xuất (chất lượng, an toàn, môi trường, hóa chất) và tuân thủ các quy định đổi với xã hội.
- Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp.
25
Chương này cho thấy cái nhìn chung nhất về quá trình hình thành, mô hình kinh doanh và nguồn lực của công ty ĐTNC. Từ đỏ giúp người đọc biết đến và hiểu hơn về thương hiệu này.