Chương 2. THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG
2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng
2.1.1 Thông tin chung
Tên Giao dịch: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng
Mã số thuế: 0312414743
Ngành nghề: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác,…
Tên Công ty: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng Tên Quốc tế: Toan Thang Engineering Technology Trading Service Company Limited
Địa chỉ: 80 Đỗ Bí - Phường Phú Thạnh - Quận Tân phú - Thành Phố Hồ Chí Minh Thành lập: 13/08/2013
Người đại diện pháp luật: Trần Thị Nhàn
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Tân Phú
Điện thoại: 02866792583
Gmail: trannhantoanthang@gmail.com
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
- Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng là một trong những Công ty có quy mô lớn. Với hơn 9 năm thành lập và hoạt động cùng một khối lượng công việc khá lớn như: Chuyên cung cấp các sản phẩm thiết bị văn phòng:
Máy chiếu, bản tương tác thông minh, máy in...Các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị điện tử và quang học, máy in, lắp đặt các thiết bị và hệ thống âm thanh phòng học,…Đây là đơn vị tiên phong trong việc giới thiệu và ứng dụng các sản phẩm kỹ thuật công nghệ tiên tiến trên thế giới tại Tp.Hồ Chí Minh.
- Trong thời gian qua đơn vị cũng đã ứng dụng các công nghệ mới, các loại thiết bị có tính năng kỹ thuật cao với giá cả phù hợp cho thị trường Việt Nam và được đông đảo khách hàng ủng hộ bởi đáp ứng được nhu cầu sử dụng, tiết kiệm năng lượng, mẫu mã đẹp, bền, đa dạng.
- Để đáp ứng nhu cầu phát triển và tăng trưởng chung của xã hội, chúng tôi quyết định thành lập Công ty trên nền tảng kinh nghiệm, khả năng đã tích lũy từ nhiều năm qua.
- Trải qua một quá trình hoạt động và phát triển Công ty đã ngày một lớn mạnh và chứng tỏ được sự phát triển bền vũng trong những giai đoạn đầy khó khăn trên thị trường ở Việt nam. Kể từ khi thành lập đến nay Công ty đã có những thành tích rất đáng khích lệ trong thị trường chuyên cung cấp các thiết bị văn phòng, lắp đặt các thiết bị và hệ thống ở Việt nam và đã có những xây dựng được những mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng, các nhà sản xuất và các bạn hàng trên thị trường.
- Với một quá trình ra đời và phát triển lâu đời, kế thừa những kinh nghiệm trong quá trình hoạt động và với một đội ngũ nhân viên có trình độ, năng lực Công ty đã tự khẳng định mình và dần trở thành một đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp các thiết bị văn phòng, lắp đặt các thiết bị và hệ thống trên thị trường Việt nam.
2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh - Lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp - Lắp đặt hệ thống điện
- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông - Sửa chữa máy móc thiết bị
- Thiết bị trình chiếu và nghe nhìn: Máy chiếu, Màn chiếu, Bảng điện tử tương tác thông minh, Hệ thống phòng Lab, Hệ thống Âm thanh, Camera quan sát, hệ thống cổng từ cho siêu thị, nhà sách, shop bán hàng thời trang,…
Một vài sản phẩm của Công ty:
- Màn hình tương tác:
+ Màn hình tương tác All-in-One đa dạng kích thước từ 55inchs đến 100inchs + Thiết kế hiện đại, sang trọng, tích hợp nhiều công cụ tiện ích..
+ Màn hình sử dụng kính cường lực chóng chói, chống trầy xước, bảo vệ màn hình.
+ Chia sẻ hình ảnh & trình chiếu không dây.
+ Tích hợp hệ điều hành Android.
+ Tương tác hồng ngoại đa điểm.
+ Hỗ trợ tích hợp mini PC – OPS, Camera hội nghị, giảng dạy trực tuyến.
- Bảng điện tử cảm ứng tương tác với máy tính Donview:
+ Là sản phẩm tương tác kết hợp cùng máy chiếu.
+ Công nghệ cảm ứng đa điểm 10 người thao tác cùng lúc.
+ Bảng tương tác được thiết kế mỏng, đẹp, có thể lắp đặt cố định hoặc di động.
+ Tạo môi trường dạy học năng động, sáng tạo.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng.
Sơ đồ 2.1 Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công ty
Nguồn: Công ty TNHH TM DV Kỹ Thuật Công Nghệ Toàn Thắng (2021) 2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban
Ban Giám Đốc:
Giám Đốc
Phòng Tài Chính - Kế Toán
Phòng Kinh Doanh
Phòng Hành
Chính - Tổ Chức Phòng Kỹ Thuật
Thủ Quỹ
KT Bộ Phận
Báo
Giá Dịch Vụ
Văn
Thư Giám Sát
Tuyển
Dụng Lắp Đặt
Sửa Chữa
Bảo Trì Phó Giám Đốc
- Ban giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty, nhân danh Công ty giao kết các hợp đồng, đại diện trong các quan hệ dân sự, quan hệ pháp luật phát sinh trong quá trình hoạt động của Công ty.
- Thành phần Ban giám đốc bao gồm:
+ Giám Đốc: Là đại diện pháp nhân của Công ty, chịu mọi trách nhiệm trước nhà nước và pháp luật, tình hình kinh doanh của Công ty. Điều hành mọi hoạt động của Công ty, đề ra các mục tiêu chiến lược. Chỉ đạo và quản lý các phòng chức năng. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.
+ Phó Giám Đốc: Là người đứng sau Giám Đốc, nhận thông tin và công việc trực tiếp từ Giám Đốc sau đó giao phó lại cho các phòng ban bên dưới. Giám sát trực tiếp nhân viên làm việc, nhắc nhở và điều chỉnh trực tiếp những nhân viên làm sai.
Phòng Kinh Doanh:
- Đây là bộ phận hết sức quan trọng, đóng vai trò chủ chốt trong Công ty. Đảm bảo đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng.
- Cung cấp thông tin, dịch thuật tài liệu, phiên dịch cho ban lãnh đạo. Theo dõi, đôn đốc tiến độ thực hiện của các phòng ban.
Phòng Tài Chính - Kế Toán:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc,thiết bị…Và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh. Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Công ty.
- Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong Công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước. Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc.
Phòng Hành Chính - Tổ Chức:
- Tuyển dụng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá nguồn nhân lực
- Chính sách lương bổng, đãi ngộ, y tế
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ công tác tổ chức nhân sự với Công ty.
- Phục vụ công tác hành chính nhằm giúp lãnh đạo và các bộ phận khác thuận lợi trong công tác.
- An toàn lao động, quản lý bảo vệ các loại tài sản của công ty, an ninh trật tự, đảm bảo các mối quan hệ chính quyền
- Chấp hành nội quy và các tổ chức chủ trương của Ban Giám Đốc
Phòng Kỹ Thuật:
- Lập hồ sơ thiết kế, quản lý, giám sát kỹ thuật các dự án xây dựng mới, sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên cơ sở hạ tầng kỹ thuật và đảm bảo các vấn đề kỹ thuật của các sản phẩm mới của doanh nghiệp.
- Chịu trách nhiệm thẩm định các hồ sơ thiết kế kỹ thuật, đảm bảo yếu tố an toàn cùng các tính năng, công dụng của sản phẩm.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong việc chuẩn bị hồ sơ đấu thầu, tham gia đầu thầu.
- Kiểm tra khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư và xác định mức hao phí phù hợp với cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật được duyệt.
- Quản lý các vấn đề kỹ thuật đối với toàn bộ máy móc, thiết bị của doanh nghiệp. Cần có kế hoạch bảo dưỡng, bảo trì phù hợp với từng loại máy móc, thiết bị, kịp thời phát hiện các hư hỏng và tiến hành sửa chữa nhằm đảm bảo tính an toàn và liên tục trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nghiên cứu, xây dựng kế hoạch nâng cấp, đổi mới các thiết bị kỹ thuật lạc hậu bằng các thiết bị kỹ thuật công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty.