Phần III: Thực trạng hoạt động GT & KT hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cơ khí tại Việt Nam
1. Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động GT & KT
1.1. Đặc điểm về sản phẩm.
Theo quan điểm Marketing: Sản phẩm là những cung ứng chào hàng cho một thị trờng để tạo ra đợc một sự chú ý đạt tới việc mua và tiêu dùng nó nhằm thoả mãn một nhu cầu hay mong muốn nào đó.
Theo quan điểm này thì sản phẩm gồm hai mặt:
- Mặt kinh tế: Nó phải có những lợi ích để thoả mãn ngời tiêu dùng, đồng thời cũng đem lại lợi nhuận cho nhà kinh doanh.
- Mặt kỹ thuật: Gồm các yếu tố vật chất và phi vật chất
Yếu tố vật chất: Là những đặc tính cơ học, lý học, hoá học, sinh học...
Thông thờng các yếu tố này tạo ra các thông số và dụng cụ của sản phẩm.
Yếu tố phi vật chất: Là yếu tố không thể cân đong, đo đếm đợc. Bao gồm:
tên gọi, nhãn hiệu, biểu tợng, tơng quan giữa chất lợng và giá, uy tín của sản phÈm.
Tuỳ theo đặc điểm của mỗi sản phẩm mà ta có thể đa ra đợc chiến lợc GT
& KT khác nhau. Vì thế mà đặc điểm sản phẩm có ảnh hởng trực tiếp tới hoạt
động này. Do đó, việc nghiên cứu kỹ về đặc điểm của sản phẩm là rất quan trọng,
đặc biệt là nghiên cứu " chu kỳ sống của sản phẩm" và việc "phát triển sản phẩm míi".
+ Chu kỳ sống của sản phẩm:
Chu kỳ sống của sản phẩm hay vòng đời sản phẩm là khoảng thời gian từ khi sản phẩm đợc đa ra thị trờng cho đến khi sản phẩm không tồn tại trên thị tr- êng n÷a.
Chu kỳ sống của sản phẩm bao gồm 4 giai đoạn là: triển khai, tăng trởng, bão hoà và suy thoái.
Nguyễn Thị Thu Hơng Lớp: QTKD Tổng hợp 42B
2 3
Đồ thị: Chu kỳ sống của sản phẩm.
Các doanh nghiệp phải nắm đợc chu kỳ sống của sản phẩm để biết đợc mỗi sản phẩm đang ở giai đoạn nào của chu kỳ để có phơng án GT & KT thích hợp nhằm khai thác tối đa hay chủ động cải tiến hoàn thiện đổi mới sản phẩm; nhằm kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm, giữ vững thị trờng và tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng.
Các sản phẩm cơ khí phục vụ cho các ngành công nghiệp hầu hết là đơn chiếc và cồng kềnh, phức tạp, giá trị lại rất lớn nên phải có kế hoạch QC riêng biệt không giống các sản phẩm tiêu dùng khác.
+ Phát triển sản phẩm mới:
Sản phẩm mới là kết quả của các phát hiện kỹ thuật mới hoặc các phát minh trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: những thay đổi lớn của các sản phẩm đã có, copy những sản phẩm mới đã có mặt trên thị trờng của các công ty khác hoặc việc đa vào thị trờng những sản phẩm mà thị trờng này cha biết đến. Tức là, các sản phẩm mới có thể là các sản phẩm lần đầu tiên đợc sản xuất, có thể là hoàn thiện hay cải tiến một sản phẩm có sẵn.
Do trên thị trờng luôn xuất hiện các đối thủ cạnh tranh nên các doanh nghiệp phải có biện pháp cạnh tranh hữu hiệu trong đó cần có kế hoạch QC sản phẩm mới thích hợp.
1.2. Đặc điểm về công nghệ.
Các trang thiết bị, kỹ thuật công nghệ là yếu tố vật chất kỹ thuật của quá
trình sản xuất kinh doanh. Nó tạo lập và gia tăng khả năng kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các sản phẩm có chất lợng cao, mẫu mã đẹp...
Hệ thống trang thiết bị kỹ thuật - công nghệ với số lợng, chất lợng, cơ cấu và sự sắp xếp quy hoạch theo trật tự của giải pháp kinh doanh. Những điều kiện và khả năng áp dụng thành tựu khoa học công nghệ trong sản xuất kinh doanh là nhân tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh. Đối với các doanh nghiệp sản xuất
Nguyễn Thị Thu Hơng Lớp: QTKD Tổng hợp 42B
2 4
thì nó là yếu tố mà các doanh nghiệp cần tận dụng trong các hoạt động GT & KT sản phẩm của mình, nhất là các sản phẩm đòi hỏi kỹ thuật công nghệ cao nh sản phẩm cơ khí chế tạo.
Trong thời đại bùng nổ thông tin về khoa học công nghệ nh hiện nay thì
các máy móc, thiết bị cũng bị hao mòn vô hình rất nhanh và sớm trở nên lạc hậu.
Do vậy, mỗi doanh nghiệp cần phải luôn đổi mới máy móc, thiết bị, áp dụng công nghệ mới vào hoạt động sản xuất đem lại khả năng cạnh tranh cao cho sản phẩm của doanh nghiệp cũng nh cho chính doanh nghiệp.
1.3. Đặc điểm về thị trờng.
Các nhà hoạch định cần làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng để đa ra chiến lợc QC phù hợp, có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ. Chất lợng của hoạt động nghiên cứu thị trờng có ảnh hởng rất lớn tới các kế hoạch QC. Nếu việc nghiên cứu thị trờng diễn ra thờng xuyên và đúng dắn thì việc kế hoạch QC sản xuất trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn.
Ngành cơ khí có đặc điểm là ít đợc đầu t do vòng quay vốn chậm mà nhu cầu vốn lại lớn. Theo số liệu của Bộ Công nghiệp, hiện nay sản phẩm cơ khí sản xuất trong nớc mới đáp ứng đợc 8 - 9% nhu cầu, dự kiến sẽ tăng 40% vào năm 2010 tức 4,5 - 5 tỷ USD/ năm.
Riêng máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất phải nhập khẩu cả nớc hiện nay hàng năm theo số liệu thống kê khoảng 4 tỷ USD/năm. Nhu cầu về loại hàng này tiÕp tôc t¨ng nhanh trong thêi gian tíi.
Theo số liệu của Ban cơ khí Chính phủ, cả nớc hiện có khoảng 50.000 máy công cụ trong đó có khoảng 40.000 máy đang hoạt động và phần lớn số máy này
đã cũ.
Theo một số tổ chức quốc tế thì nhu cầu công cụ của Việt Nam vào năm 2005 vào khoảng 10.000 - 20.000 máy/ năm. Đây chính là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong ngành cạnh tranh với nhau để chiếm lĩnh thị trờng. Vì thế, hoạt động QC, xúc tiến bán, yểm trợ bán hàng càng trở nên quan trong hơn bao giê hÕt.
Các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm cơ khí thờng có 2 nhóm khách hàng chínhlà:
Nguyễn Thị Thu Hơng Lớp: QTKD Tổng hợp 42B
2 5
- Các doanh nghiệp quốc doanh. Họ mua sản phẩm của công ty, doanh nghiệp nhằm mục đích phục vụ sản xuất. Do đó, sản phẩm phải có chất lợng cao.
Khối lợng sản phẩm đợc tiêu thụ trên thị trờng này chiếm tỉ trọng cao nên các công ty, doanh nghiệp cần hết sức quan tâm tới thị trờng này.
Do đó, việc QC, khuyếch trơng sản phẩm và nâng cao uy tín của doanh nghiệp để thu hút lợng khách hàng tiềm năng phải có chiến lợc cụ thể, rõ ràng.
Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt hiện nay nhất thiết các doanh nghiệp phải chú trọng hoạt động này.
- Nhóm khách hàng thuộc khu vực t nhân và các cá nhân ngời tiêu dùng.
Tuy đây là thị trờng nhỏ của các doanh nghiệp nhng lại có xu hớng phát triển trong tơng lai, giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh chóng, đẩy nhanh tốc độ sản xuất, tiêu thụ. Chính vì vậy, QC để duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ với nhóm khách hàng này và tăng sản lợng tiêu thụ sản phẩm cần đợc đầu t hơn nữa.