CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty
3.2.3 Hoàn thiện các bước trong quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo: hiện nay công ty mới xác định nhu cầu đào tạo dựa vào đề xuất của các trưởng phòng mà chưa quan tâm tới nhu cầu, nguyện vọng từ phía người lao động nên hiệu quả đào tạo chưa cao. Do đó để công tác đào tạo mang lại hiệu quả tốt hơn thì công ty cần xem xét đến nhu cầu đào tạo của người lao động thông qua phỏng vấn trực tiếp người lao động hoặc xây dựng bảng câu hỏi về nhu cầu đào tạo rồi gửi cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Có thể xây dựng bảng câu hỏi như sau:
Bảng 3.1: Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo của người lao động
UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG CÔNG TY CP KD NƯỚC SẠCH SỐ 2 HP
PHIẾU ĐIỀU TRA
NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
Để nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty, phòng Tổ chức hành chính tiến hành thăm dò nhu cầu đào tạo của tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty.
Ông/bà xin vui lòng khoanh tròn vào câu trả lời phù hợp với bản thân nhất.
Thông tin chung:
Họ và tên:………..
Chức danh………..
Đơn vị công tác:……….
Trình độ chuyên môn:………
Năm công tác:……….
Câu 1: Ông/bà hài lòng về công việc của mình không?
1.Rất hài lòng 3. Ít hài lòng 2.Hài lòng 4. Không hài lòng
Câu 2: Ông/ bà có quan tâm tới các khóa đào tạo, lớp tập huấn của công ty không?
1.Rất quan tâm 3. Bình thường.
2.Quan tâm 4. Không quan tâm.
Câu 3: Ông/ bà muốn tham dự các lớp đào tạo về?
1.Quản trị nhân sự 4. Tài chính, kế toán, thuế.
2.Chất lượng nước 5. Giao tiếp khách hàng 3.Nghiệp vụ dự án, công trình 6. Khác:………..
Câu 4: Ông/bà muốn đào tạo để?
1.Thực hiện công việc tốt hơn 3. Nâng cao kỹ năng, trình độ mong muốn 2.Tăng lương 4. Khác:……….
Câu 5: Ông/bà muốn đào tạo theo phương pháp nào?
1.Tham dự các lớp tập huấn,hội nghị.
2.Đi học tại các trường chính quy.
3.Tổ chức các lớp học tại doanh nghiệp.
4.Khác:………
Câu 6: Thời gian đào tạo bao lâu?
1.1 – 2 ngày 3. Vài tháng
2.1 – 2 tuần 4. Khác……….
Bên cạnh đó, công ty cần có chính sách chiến lược chi tiết rõ ràng về công tác đào tạo để xác định được cụ thể đối tượng sẽ tham gia đào tạo với số lượng, cơ cấu như nào, thời gian là bao lâu để từ đó huy động nguồn tài chính để chuẩn bị cho chương trình đào tạo.
Đối với những khóa học dài hạn, công ty có thể xem xét, hỗ trợ một phần chi phí cho quá trình học như tiền học phí, để khuyến khích người lao động nâng cao trình độ, chuyên môn, kỹ năng nghề từ đó nâng cao năng suất lao động. Tuy nhiên chỉ nên áp dụng cho đối tượng là lao động quản lý.
Công ty cần bổ sung đánh giá chương trình và kết quả đào tạo để biết được kết quả học tập của người lao động như thế nào, áp dụng vào việc thực hiện kết quả công việc ra sao. Để việc đánh giá được chính xác có thể sử dụng các biện pháp:
Phỏng vấn, sử dụng bảng câu hỏi để người lao động tự đánh giá chương trình đào tạo, mức độ tiếp thu kiến thức của mình sau khóa học, buổi học.
Theo dõi, tổng hợp, đánh giá việc thực hiện công việc, năng suất lao động, khả năng xử lý công việc của người lao động trước và sau khi được đào tạo.
So sánh quá trình và kết quả lao động của những người lao động chưa được đào tạo và đã được đào tạo để thấy được sự chênh lệch. Trong trường hợp phải so sánh với những người cùng thực hiện công việc.
Ngoài ra để công tác đào tạo được sử dụng một cách có hiệu quả, Công ty cần đưa ra kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo để tận dụng được nguồn nhân lực phù hợp với công việc, đem lại hiệu quả cao đồng thời tạo động lực cho người lao động tìm tòi, học hỏi, nâng cao trình độ, tay nghề đặc biệt là đối với người lao động tham gia khóa đào tạo dài hạn, tại các trường chính quy.
Để khuyến khích người lao động tham gia các khóa học thì Công ty phải
kết quả cao như: Hưởng nguyên lương và các chế độ khác trong thời gian tham gia khóa học, bố trí thời gian học tập hợp lý, hạn chế mức tối đa các buổi học vào các ngày nghỉ, có thể bố trí người lao động sau khi đào tạo vào vị trí có trách nhiệm cao hơn, mức lương tốt hơn, đúng với chuyên môn, nguyện vọng của họ. Đồng thời cũng ra quy chế thưởng đối với người hoàn thành tốt chương trình đào tạo và phạt cho những ai không hoàn thành chương trình để nâng cao chất lượng đào tạo.