CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT NHẬP HÀNG HÓA THEO PHƯƠNG THỨC HÀNG LẺ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN INDO-TRẦN
3.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần
Tên Công ty Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần
Logo công ty
Tên giao dịch quốc tế Indo Trans Logistics Corporation
Tên viết tắt ITL Corp.
Mã số thuế 0301909173
Ngày thành lập 26/01/2000 Loại hình doanh nghiệp Công ty Cổ phần
Người đại diện pháp luật Trần Tuấn Anh (Mr. Ben)
Trụ sở chính 52-54-56 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Văn рhòng kinh dоаnh quốc tế
1. Tại Campuchia
Số 99, Đường Norodom Corner Street Samdach Pan (St214), Sangkat Beoung Raing, khan Doun Penh, Phnom Penh
2. Tại Myanmar
Số 190/194, Phòng #4A, Kyauktada Township, Đường Pansodan, (Middle Block), Yangon, Myanmar
3. Tại Lào
House 113/1 Unit 10, đường Luang Prabang, Wattay Nhay Tha Village, Vientiane Municipality, Lào
4. Tại Thái Lan
24
111/11 M.14 đường KingKaew, Rachetawa, Bangplee, Samutprakarn 10540, Thái Lan
5. Tại Singapore
438 Alexandra, #04-02 Alexandra Point, Singapore 119958
Chi nhánh tại Việt Nam
1. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần:
Phòng 4&5, tầng 10, tòa nhà Charmvit, số 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
2. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần tại Đà Nẵng:
Tầng 4, tòa nhà Công ty Trực Thăng Miền Trung, đường Nguyễn Văn Linh, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
3. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần - Trung tâm vận tải hàng không:
Tầng 3 - Tòa nhà Văn phòng SCSC, số 30 Phan Thúc Duyện, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
4. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần tại Bình Dương:
08/434 Đường DT 743, Khu Dân Cư 434, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
5. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần tại Yên Viên:
Bãi hàng Ga Yên Viên Nam, Thị Trấn Yên Viên, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
6. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Trung tâm vận tải đường bộ:
6 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
7. Chi nhánh Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần – Trung tâm vận tải đường sắt 52 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
25
Website https://itlvn.com/
Vốn điều lệ theo giấy
phép ĐKKD 794.000.000.000 VND
Thời hạn hoạt động (tính đến thời điểm hiện tại)
21 năm
Năm 2000 Công ty TNHH A&T được thành lập theo quyết định số 4102000063 của Sở kế hoạch và Đầu tư ký ngày 26/01/2000 do bà Trịnh Thị Mai Trâm làm giám đốc, ngành nghề kinh doanh chủ yếu là: đại lý vận tải hàng hải và hàng không, mua bán điện thoại, két sắt các loại, hàng thủ công mỹ nghệ, thiết bị văn phòng.
Trải qua giai đọan phát triển với cách thức tổ chức họat động cũng như xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường có hiệu quả, công ty đã mở rộng quy mô họat động lớn hơn, đến ngày 01/03/2002 công ty TNHH A&T đổi tên pháp nhân thành Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần và chính thức bắt đầu đi vào hoạt động. Từ đó đến nay, Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận chuyển Indo Trần do ông Trần Tuấn Anh làm Tổng giám đốc và được quản lý bởi các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển.
Năm 2008, ITL trở thành thành viên của Liên đoàn các Hiệp hội Giao nhận Kho vận Quốc tế - FIATA. Đây là dấu mốc quan trọng cho sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của ITL trong lĩnh vực giao nhận và vận chuyển hàng hóa.
Năm 2010, ITL chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế - IATA. Tháng 5 năm 2010, ITL đã khánh thành 02 Trung tâm phân phối lớn ở Việt Nam là LDC Hiệp Phước (4.000m2) tại Thành phố Hồ Chí Minh và LDC Tiên Sơn (3.000m2) tại Bắc Ninh.
Tháng 6 năm 2011, Singapore Post đã mua lại 30% cổ phần của ITL tương đương 10,8 triệu USD và trở thành cổ đông lớn thứ hai. Sự hợp tác giữa hai bên cho thấy tầm nhìn chiến lược và tham vọng của ITL khi muốn mở rộng mạng lưới ra thị trường nước ngoài, học hỏi công nghệ tiên tiến, định hình tên tuổi trong khu vực.
Tính đến cuối năm 2013, ITL đã có mạng lưới các văn phòng và chi nhánh khắp Việt Nam và 05 nước trong khu vực Đông Nam Á bao gồm Campuchia, Myanmar, Lào, Thái Lan và Singapore.
Năm 2015, ITL ký kết hợp đồng hợp tác chiến lược với Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam (SOTRANS) - Doanh nghiệp Việt Nam với hơn 40 năm kinh nghiệm, đang khai thác hơn 230.000m2 kho bãi trên toàn quốc và có hệ thống hơn 70 đại lý trên toàn thế giới. Với sự hợp tác này, ITL lại tiếp tục gia tăng tiềm lực của mình, từ đó có thể đóng góp nhiều giá trị gia tăng, bổ trợ cho các giá trị lõi (cho thuê kho, làm những dịch
26
vụ cơ bản) của những doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics. Cũng trong năm này, ITL đã ký kết với Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam thực hiện dự án xã hội hóa đường sắt Trung tâm Logistics – Ga quốc tế Yên Viên.
Năm 2019, ITL đã bắt tay với ICD Tân Cảng Sóng Thần - thành viên của Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn để xây dựng nên Khu Phức Hợp Logistics ITL-ICD Tân Cảng Sóng Thần tại Bình Dương với quy mô lớn bậc nhất Đông Nam Á. Mặt khác, Đầu tháng 7/2019, Tập đoàn Symphony International Holdings (Singapore) đã đầu tư 42,6 triệu USD để trở thành đối tác chiến lược của tập đoàn ITL.
Tháng 8 năm 2020, ITL đã mua lại và sở hữu 97% cổ phần Sotrans Group.
a. Các công ty con
ITL điều hành nhiều chi nhánh nhằm mục đích tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ chuyên dụng từ dịch vụ hàng không đến giao nhận hàng hóa, chuyển phát nhanh và giải pháp logistics trong Thương mại điện tử. Hiện nay, có 09 công ty con đang hoạt động dưới sự hỗ trợ của công ty mẹ thông qua việc sử dụng chung các tiện ích văn phòng, cỗ máy nhân sự, tài chính và giải pháp công nghệ.
Hình 1. 1 09 công ty con của ITL
(Nguồn: https://itlvn.com/) b. Các công ty liên doanh và các công ty liên kết
Cùng với các công ty con, ITL đẩy mạnh việc liên doanh và liên kết với các công ty trong nước nhằm mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời mong muốn khách hàng của ITL luôn có những trải nghiệm tốt nhất và nhanh nhất về các hoạt động liên quan đến giao nhận và vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước.
27
Hình 1. 2 06 công ty liên doanh của ITL
(Nguồn: https://itlvn.com/)
Hình 1. 3 03 công ty liên kết của ITL
(Nguồn: https://itlvn.com/) 3.1.2. Chức năng nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động
a. Chức năng nhiệm vụ
Mục tiêu của ITL là trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong khu vực về dịch vụ và giải pháp hậu cần, tổng đại lý cho các hãng hàng không, dịch vụ kho bãi, dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu và mạng lưới vận tải toàn quốc.
Bằng cách đóng vai trò thiết yếu trong việc kinh doanh của các khách hàng và cung cấp các dịch vụ kèm theo tốt nhất trong hệ thống chuỗi cung ứng, ITL không ngừng nỗ lực nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Ngoài ra, ITL đang có những bước chuyển mình nhằm hướng đến tương lai bao gồm phát triển chuyên môn về thương mại điện tử và mô hình kinh tế chia sẻ.
Về tầm nhìn, ITL được thành lập với mục tiêu hướng đến là đơn vị dẫn đầu trong ngành công nghiệp vận tải trong khu vực.
Về sứ mệnh, Cung cấp các dịch vụ tích hợp và sáng tạo trong ngành vận tải, hàng không và logistics thương mại điện tử với tính hội nhập cùng sự tôn trọng và tín nhiệm đối với các khách hàng mà ITL phục vụ.
Về giá trị cốt lõi, có 4 giá trị mà ITL luôn hướng đến: Luôn luôn đứng đầu; Tích hợp thống nhất; Niềm tin và Nghĩa vụ; Trách nhiệm với cộng đồng.
b. Lĩnh vực hoạt động
Với sự phát triển không ngừng trong lĩnh vực Logistics hiện nay ITL tập trung hoạt động trong 06 mảng:
- Dịch vụ hàng không
28 - Dịch vụ vận tải quốc tế
- Giải pháp Logistics
- Dịch vụ vận chuyển đường sắt - Dịch vụ chuyển phát nhanh
- Dịch vụ hậu cần thương mại điện tử Dịch vụ hàng không:
Trung Tâm Vận Tải Hàng Không ITL và các liên doanh khác hoạt động với hình thức là Tổng Đại Lý cho các hãng hàng không. Tại Việt Nam và Đông Dương, ITL đại diện cho nhiều hãng hàng không danh tiếng trên thế giới như Thai Airways, Qatar Airways, AirBridgeCargo, Jestar Airlines, Ana Cargo, AirFrance, Delta Air Lines, Vietnam Airlines.... Hiện nay, ITL là một trong những đơn vị dẫn đầu về dịch vụ hàng không tại Đông Dương.
Dịch vụ vận tải quốc tế:
Một là dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không. Với năng lực đứng đầu trong lĩnh vực giao nhận bằng đường hàng không tại Việt Nam và khu vực Đông Dương cùng với ưu thế về dịch vụ hàng không và Tổng Đại Lý cho các hãng hàng không (GSA), ITL tự tin là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong khu vực.
ITL cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng không, bao gồm các dịch vụ giao nhận tại sân bay, dịch vụ giao nhận hàng tận nơi (Airport-to-Airport, Airport-to-Door, Door- to-Airport và Door-to-Door) tùy theo nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, ITL còn có khả năng xử lý và cung cấp các dịch vụ đặc biệt như quét mã vạch, dịch vụ vận chuyển đặc biệt dành cho hàng dễ hư hỏng, hàng nguy hiểm, hàng lạnh, hàng may mặc và các dịch vụ khác như dịch vụ nâng hàng nặng và dịch vụ bao trọn chuyến bay.
Hai là dịch vụ vận chuyển bằng đường biển. ITL cung cấp các dịch vụ giao nhận và vận chuyển bằng đường biển hiệu quả, tiện lợi, đáng tin cậy nhất có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng, bao gồm đầy đủ các dịch vụ như vận tải hàng nguyên công (FCL), vận chuyển hàng lẻ (LCL) và kho bãi khai thác hàng lẻ (CFS) ở tất cả các tuyến thương mại.
Ngoài ra, ITL còn cung cấp các dịch vụ xuất nhập khẩu theo yêu cầu khách hàng. Với mạng lưới đại lý vận chuyển toàn cầu, ITL có khả năng cung cấp đầy đủ các dịch vụ xuất nhập khẩu đến nhiều nơi, cung cấp các giải pháp khác nhau phù hợp với từng khách hàng, từ các tổ chức nhỏ đến đơn vị có quy mô lớn.
Ba là dịch vụ gom hàng lẻ. Diện tích các Kho CFS, Kho phân phối hàng, Kho Ngoại Quan của ITL rộng hơn 50.000 m2, có vị trí chiến lược gần các cảng Cát Lái, Cái Mép,... thuận tiện trong việc tập kết hàng hóa và vận chuyển ra các cảng chính một cách dễ dàng, giảm thiểu thời gian và chi phí cho các bên.
• Đội xe vận tải nội địa với số lượng hùng hậu cung cấp các dịch vụ lấy hàng
& giao hàng từ hàng lẻ đến hàng container.
29
• Thủ tục hải quan ITL có đội ngũ khai báo hải quan đông đảo với hơn 100 thành viên, trình độ chuyên môn cao và chuyên nghiệp.
• Các dịch vụ Logistics tích hợp hoàn thiện: Đường hàng không - Đường biển - Đường bộ - Đường sắt - Kho bãi - Giao hàng chặng cuối.
Bốn là vận tải đường bộ. Với việc sở hữu một đội xe gồm hơn 180 xe container đầu kéo và 250 remooc được phân bổ tại 3 trạm trung chuyển chính ở Bắc-Trung-Nam, ITL sẽ mang lại cho bạn nhiều sự lựa chọn giá trị qua những giải pháp vận chuyển đường bộ chất lượng cao.
ITL cung cấp các dịch vụ tốt nhất và đầu tư liên tục vào đội xe vận chuyển cũng như bộ máy vận hành nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngoài ra, công ty còn cung cấp hệ thống giám sát và quản lý an toàn GPS – SMS cũng như phương thức tìm kiếm và theo dõi đơn hàng (Track & Trace). Những tiện ích này giúp ITL ngày càng cải thiện dịch vụ và giảm thiểu chi phí vận hành cho khách hàng.
Các dịch vụ vận chuyển đường bộ của ITL bao gồm:
• Vận chuyển hàng nguyên công (FTL)
• Vận chuyển hàng lẻ (LTL)
• Mạng lưới phân phối toàn quốc
• Các dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới (VN-Trung Quốc/VN- Campuchia và Lào)
• Bảo hiểm toàn diện
• Cung cấp các giải pháp tích hợp bao gồm kho bãi, phấn phối, quản lý vận chuyển hàng hóa và các dịch vụ khách hàng.
Năm là vận tả đường sắt. ITL là nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường sắt hàng đầu tại Việt Nam với lịch vận chuyển ổn định 5 ngày mỗi tuần. Công ty vận tải đường sắt ITL có trụ sở chính tại TPHCM và các văn phòng tại Hà Nội và Đà Nẵng.
Ngoài ra, ITL đã đầu tư và vận hành ga đường sắt Yên Viên tại Hà Nội. Với ưu thế nổi bật này ITL cung cấp loại hình dịch vụ logistics tốt nhất cho ngành đường sắt. Ngoài các mô hình dịch vụ vận chuyển truyền thống như đường sắt nội địa và đường biển, ITL còn điều chỉnh và cung cấp các dịch vụ phụ kèm theo: thiết kế giải pháp cho các nhu cầu cụ thể của từng khách hàng như hàng hoá có giá trị cao, hàng nặng, hàng khẩn cấp và các dòng nguyên liệu cho sản xuất hoặc dự án. Thông qua hệ thống quản lý KPI, dịch vụ chăm sóc khách hàng và các ứng dụng giải pháp công nghệ (GPS, tin nhắn SMS). Công ty vận tải đường sắt ITL tự hào có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt tốt nhất trên thị trường cho khách hàng.
Sáu là vận tải đa phương thức. ITL hoạt động với đội ngũ nhân viên hàng đầu giàu kinh nghiệm, có kiến thức và sự linh hoạt phù hợp để quản lý các dịch vụ tích hợp trong vận tải, điều này cho phép khách hàng có thể tiếp cận những giải pháp kết hợp như
30
vận tải đa phương thức. Đây là sự kết hợp giữa vận tải đường biển, đường hàng không, đường bộ hoặc đường sắt. Giải pháp này cung cấp cho khách hàng khả năng tối ưu hóa chi phí và phương thức vận chuyển để đảm bảo sự cân bằng tốt nhất giữa chi phí, độ tin cậy và thời gian vận chuyển.
Bảy là vận chuyển xuyên biên giới. Mặc cho những rào cản biên giới khá phức tạp nhưng với sự phát triển kinh tế đã làm tăng nhu cầu về dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa trong khu vực Đông Dương. Với việc đầu tư cơ sở hạ tầng cùng các chuyên gia địa phương đã giúp cho ITL trở thành nhà cung cấp dịch vụ đứng đầu trong khu vực, đồng thời cho phép ITL đưa ra các giải pháp hỗ trợ dịch vụ vận tải xuyên biên giới được xây dựng trên mạng lưới kinh doanh với các đối tác liên kết.
Giải pháp Logistics:
ITL đơn giản hóa các yêu cầu phức tạp với đầy đủ các dịch vụ logistics như sau:
• Trung tâm phân phối logistics (LDC)
• Kho ngoại quan
• Quản lý hàng tồn kho
• Phân phối và vận chuyển
• Khai thuê hải quan
• Nhà nhập khẩu/Nhà xuất khẩu
• Những giải pháp theo yêu cầu về logistics khác Dịch vụ chuyển phát nhanh:
Speedlink là một trong những công ty con của ITL chuyên cung cấp các dịch vụ giao hàng tận nơi và chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam. Speedlink cung cấp đầy đủ các dịch vụ lấy và giao hàng cũng như các dịch vụ logistics kèm theo bao gồm dịch vụ kho bãi, giao hàng qua kênh thương mại điện tử, đóng gói hàng hóa, dịch vụ thư tín, quản lý trả giao nhận hàng thu tiền tận nơi (COD). Với năng suất hơn hơn 10,000 đơn hàng mỗi ngày, hơn 2,000 khách hàng thương mại điện tử và mạng lưới trung tâm trải đều 63 tỉnh thành, Speedlink là công ty hàng đầu trong thị trường Việt Nam về cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh.
Dịch vụ hậu cần thương mại điện tử:
Speedlink được thành lập với mục tiêu cung cấp cho thị trường trong nước các giải pháp về dịch vụ thương mại điện tử sáng tạo, mới lạ và năng động, đồng thời cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiện đại tại Việt Nam. Speedlink cung cấp đầy đủ các giải pháp thương mại điện tử như tính năng Quản lý và Thực Hiện Đơn Hàng, Chiến Thuật Quảng Cáo Trực Tuyến theo xu hướng mới nhất và Giao Hàng Tận Nơi bao gồm các giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với khách hàng (B2C) và giữa những người tiêu dùng với nhau (C2C), các dịch vụ giao hàng thu tiền tận nơi (COD) và quản lý gửi trả hàng.