CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI
3.3 Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay đối với DNVVN tại Vietinbank
3.3.3 Kiến nghị với Vietinbank
Ngân hàng cần đổi mới cơ chế cho vay đối với DNVVN:
- Về thủ tục cho vay: Thực tế, KH vay vốn luôn mong được vay nhanh, vì vậy, thủ tục cần đơn giản, gọn nhẹ, hoàn tất hồ sơ vay vốn trong thời gian ngắn nhất nhưng phải đảm bảo đúng và đủ nguyên tắc cho vay. Các cán bộ TD cần hướng dẫn KH về những giấy tờ cần thiết 1 cách rõ ràng để họ hiểu và thông cảm cho những khó khăn của ngân hàng. Tuy vậy, cũng không vì thủ tục đơn giản mà bỏ qua những bước cần thiết.
- Về kỳ hạn cho vay: Ngân hàng cần điều chỉnh thời hạn cho vay linh hoạt hơn với từng loại DN. Việc xác định kỳ hạn cho vay không chỉ đơn thuần căn cứ vào bảng tổng kết tài sản, kế hoạch sản xuất mà còn phải dự trên kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, các hợp đồng mua bán, tiêu thụ, từ đó ngân hàng xác định kỳ hạn trả nợ.
- Về lãi suất cho vay: Lãi suất là một công cụ trọng yếu trong các biện pháp cạnh tranh của ngân hàng. Vì thế, việc xác định một mức lãi suất hợp lý thật không đơn giản. Lãi suất đó phải đảm bảo trang trải đủ chi phí và có lợi nhuận cho ngân hàng nhưng cũng phải đảm bảo là thấp hơn tỷ suất lợi nhuận bình quân mà các doanh nghiệp đạt được Tuy nhiên, đối với DNVVN của
nước ta hiện nay, cần có mức lãi suất ưu đãi để hỗ trợ họ nâng cao , phát triển hoạt động SXKD.
KẾT LUẬN
Việt Nam đang ngày càng mở rộng và nâng cao vị thế của mình hơn trong thời gian gần đây. Chúng ta đã tham gia thêm nhiều hiệp định thương mại quốc tế, điều này là một lợi thế lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam phát triển. Vi vậy, các ngân hàng sẽ gặp thách thức không hề nhỏ do sự ganh đua khốc liệt không chỉ đến từ các ngân hàng trong nước mà cả ngân hàng nước ngoài. Khoảng thời gian gần đây, Vietinbank Quang Minh đã có những bước tăng trưởng đột phá. Tuy nhiên vẫn còn những hạn chế, khó khăn mà Chi nhánh cần khắc phục sớm để có thể đạt được lợi nhuận cao hơn. Vì vậy, Chi nhánh cần nỗ lực đưa ra những chính sách, phương án thỏa đáng, thích hợp nhất đối với từng các hình thức DN để có thể thu hút, thuyết phục KH vay vốn, nâng cao uy tín của mình. Với việc vận dụng các lý luận về chất lượng cho vay, các phương pháp nghiên cứu mà bài khóa luận với đề tài “Nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Quang Minh” đã phần nào đánh giá được thực trạng của hoạt động cho vay đối với DNVVN của Chi nhánh, sau đó đưa ra được một số hạn chế, nguyên nhân và đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm giải quyết hạn chế đó.
Do trình độ về mặt lý thuyết và thực tế của em còn ít nên khóa luận sẽ không thể tránh còn nhiều điểm khiếm khuyết. Em rất mong nhận được nhận xét đóng góp từ các thầy, cô hướng dẫn và anh chị ở Chi nhánh để khóa luận có thể tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS.TS Lê Văn Tề (2003), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê.
2. Lê Hồng Quang (2006), “Nâng cao chất lượng cho vay đối với Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Sở Giao dịch 1 – Ngân hàng Công thương Việt Nam.”
3. Ngô Thu Trang (2012), “giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Quang Trung”.
4. Đinh Khắc Nghĩa (2015), “Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Đầm Hà”.
5. Nguyễn Thị Thu Hương (2012), “Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam- chi nhánh Uông Bí”.
6. Nguyễn Hữu Mạnh Cường (2015), “Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đắk Lắk”.
7. Trần Thị Quỳnh Anh (2018), “Nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á-chi nhánh Huế”.
8. Phạm Thị Thùy Trang (2018), “Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Quốc dân NVB giai đoạn 2015 – 2017”.
9. Chính Phủ Việt Nam (2009), Nghị định số 39/2018/NĐ-CP ngày 11/03/2018 của Thủ tướng Chính Phủ về các tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, Hà Nội.
10. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Luật Các tổ chức tín dụng sửa đổi 2017, Hà Nội.
11. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2014), Văn bản số 22/VBHN- NHNN ngày 04/06/2014 của Thống đốc ngân hàng nhà nước về ban hành quy định về
phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng, Hà Nội.
12. Chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam –
Vietinbank Quang Minh (2018, 2019, 2020), Bảng cân đối kế toán năm 2018, 2019, 2020, Hà Nội.
13. Chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam –
Vietinbank Quang Minh (2018, 2019, 2020), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2018, 2019, 2020, Hà Nội.
PHỤ LỤC
BẢN KHẢO SÁT
Kính gửi quý Anh/ Chị,
Tôi là sinh viên đến từ khoa Ngân hàng, Học viện Ngân hàng, Hà Nội. Hiện tại, tôi đang thực hiện đề tài "Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam- chi nhánh Quang Minh”. Tôi rất mong Qúy Anh/ Chị có thể bớt chút thời gian làm khảo sát này.
Mọi ý kiến của Anh/ Chị đều dựa trên quan điểm, ý kiến cá nhân không dựa trên đúng/ sai.
Tôi xin đảm bảo rằng, mọi ý kiến của Anh/ Chị đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ phục vụ cho việc nghiên cứu. Sự đóng góp của Qúy Anh/ Chị có ý nghĩa rất lớn với nghiên cứu của tôi.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Qúy Anh/ Chị.
Chúc Anh/ Chị thật nhiều sức khỏe, thành công và may mắn!
1.Doanh thu của công ty:
□ < 5 tỷ
□ 5- 10 tỷ
□ 10- 15 tỷ
□ 15- 20 tỷ
□ > 20 tỷ
2. Thời gian thành lập của công ty:
□ < 6 tháng
□ 6 tháng- 1 năm 14. □ 1 năm- 2 năm 15. □ 2 năm- 5 năm 16. □ > 5 năm
3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty:
□ Nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản
□ Công nghiệp, xây dựng
□ Thương mại, dịch vụ
4. Tần suất nhu cầu về vốn của công ty:
□ Rất ít, hiếm khi
□ Phụ thuộc vào phương án kinh doanh trong tương lai
□ Tùy thuộc vào mùa vụ
□ Rất nhiều, thường xuyên
5. Thời gian đã hợp tác với Vietinbank Quang Minh:
□ < 6 tháng
17. □ 6 tháng- 1 năm
□ 1 năm- 2 năm
□ > 2 năm
6. Đã trải nghiệm các sản phẩm của Vietinbank Quang Minh (có thể chọn nhiều hơn 1 đáp án):
□ Gửi tiết kiệm
□ Cho vay
□ Tài khoản thanh toán
□ Bảo lãnh
□ Thanh toán quốc tế
7. Đánh giá sự hài lòng của Quý Anh/ Chị về Vietinbank chi nhánh Quang Minh,
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
Cơ sở vật chất
Số lượng điểm giao dịch
Thái độ nhân viên
Trình độ nhân viên
18.
19. 8. Đánh giá về hoạt động cho vay của Vietinbank Quang Minh, Quý Anh/ Chị chọn một trong các mức độ sau:
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng Rất hài lòng
Thủ tục vay vốn của ngân hàng Thời gian giải ngân
Lãi suất của khoản vay
Hạn mức tín dụng được phê duyệt Thời hạn của khoản vay
Yêu cầu về tài sản bảo đảm
Tư vấn của nhân viên ngân hàng Các ưu đãi đi kèm khoản vay Các sản phẩm cho vay hỗ trợ cho việc kinh doanh của công ty Hoạt động truyền thông các sản phẩm cho vay của ngân hàng đến công ty
Theo Quý Anh/ Chị thì Vietinbank Quang Minh cần cải thiện điều gì trong quy trình cho vay?
………
………
………
………
………...
...