CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ
8.5 Kế hoạch truyền thông tích hợp
8.5.2 Below the line: Sales Promotion, Personal Selling, Direct Marketing
Hình 8.6 Các giai đoạn sẵn sàng của người mua
Vì vậy kế hoạch marketing cho hết năm 2016 sẽ thực hiện nhượng quyền thương hiệu kết hợp với các chương trình khuyến mãi từ phía cửa hàng nhượng quyền nhằm mục đích mở rộng hệ thống phân phối, khách hàng có thể mua trực tiếp sản phẩm ở những địa điểm phổ biến nhất cùng với những chính sách ưu đãi của PhinDeli. Bên cạnh đó PhinDeli sẽ nắm bắt được tình hình thị trường và nhận được những phản hồi trực tiếp từ khách hàng đối với sản phẩm. Mục tiêu, sẽ nhượng quyền hết năm 2016 là 500 điểm bán. Thu hút nhiều điểm bán hàng mới có chuỗi cửa hàng lớn như siêu thị, chuỗi thức ăn nhanh, rạp chiếu phim...
8.5.2.1 Các lợi ích mang lại cho đối tác nhượng quyền
Bên nhượng quyền sẽ được quyền sử dụng một thương hiệu mạnh hàng đầu về cà phê take – away tại Việt Nam để kinh doanh và hưởng những lợi ích hữu hình và vô hình do giá trị và uy tín của thương hiệu mang lại nhằm đảm bảo việc kinh doanh được thuận lợi ngay từ bước đầu.
Giảm thiểu được rủi ro trong kinh doanh khi sử dụng thương hiệu nổi tiếng đã được người tiêu dùng biết đến và tin tưởng.
Được cung cấp các loại hàng hóa, máy móc, thiết bị, vật dụng và nguyên liệu đặc thù để chế biến sản phẩm với chất lượng đồng nhất. Được lắp đặt miễn phí cho toàn bộ máy khi hợp tác nhượng quyền với PhinDeli.
Được đội ngũ giám sát thường xuyên kiểm tra, hỗ trợ và tư vấn cho các chủ quán một
Tiết kiệm thời gian và công sức cho việc quảng bá quán nhượng quyền. PhinDeli sẽ hỗ trợ quản bá trên các phương tiện truyền thông Internet, mạng xã hội...
Được tư vấn, dự trù chi phí, lên kế hoạch và thực hiện các chương trình quảng bá nhằm thu hút khách hàng trong giai đoạn khai.
Cửa hàng nhượng quyền sẽ được tự quản lý, vận hành quán của mình, tuyển dụng nhân viên, chúng tôi sẽ hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên và kinh nghiệm quản lý. Cửa hàng là người sở hữu chính thức của quán, nên toàn bộ chi phí hoạt động sẽ chi trả và hưởng toàn bộ doanh thu về việc bán hàng.
8.5.2.2 Các chương trình ưu đãi dành cho đối tác nhượng quyền
- Mức chiết khấu TRỰC TIẾP trên đơn giá ngay khi khách hàng đặt hàng
- Chính sách kinh doanh cố định không thay đổi trong quá trình hợp tác
- Chất lượng sản phẩm ổn định, được người tiêu dùng ưa chuộng
- Giá cả cạnh tranh, hợp tác bền vững, lâu dài
- Sản phẩm đa dạng, phong phú về mẫu mã
- Chính sách hỗ trợ khuyến mãi thật hấp dẫn đến người tiêu dùng.
8.5.2.3 Chiêu thị
Bảng 8.7 Kế hoạch chiêu thị cho 6 tháng năm 2016 Thời
gian Sự kiện Mô tả Thực hiện
Tháng 6 Tặng thẻ thành viên Tích điểm nhận quà.
Tích 10 điểm nhận được 1 ly tùy ý.
Tất cả các cửa hàng nhượng quyền của PhinDeli. Thời gian đến hết năm 2016.
Tháng 7 Sự kiện Lễ hội
“Coffee colors - Selfie cùng PhinDeli”
Quà tặng: 30 điện thoại OPPO và 1 phiếu sử dụng take – away miễn phí.
Thời gian: 3/7 - 7/7
Dán Poster
Địa Điểm: Tại trường Đại học và chuỗi cửa hàng B’Mart, rạp chiếu phim...
Tháng 8 – 9
“Mùa hè nóng bức, hãy 1 ly PhinDeli coffee nào!!!”
Giảm giá vàng cho những ngày nóng tại chuỗi cửa hàng B’sMart.
Giảm giá theo ưu đãi voucher 10% - 20% tùy theo giá trị hóa đơn tại cửa hàng B’sMart.
Tháng 22/ 8 đến 15/ 9
Dán Poster tại các vị trí có đông người qua lại.
Tháng 10
“Phụ nữ tôi yêu - trao yêu thương cùng hương PhinDeli”
Ngày 20/10 khi khách uống cà phê PhinDeli, sẽ được dành tặng 1 bông hồng và thiệp cho 100 khách hàng đầu tiên tại mỗi địa điểm bán.
Phát 100 phiếu quà tặng từ ngày 1/10 đến hết ngày 20/10. Tại các chuỗi cửa hàng, nhà hàng...
Tháng
11 Nhà giáo Khi mua Combo 3 vị sẽ được tặng 1 ly tự chọn.
Thời gian: 18/11-19/11
Dành cho các đối tác có doanh thu chưa cao.
Tháng 12
Tết Tặng 100 voucher
giảm giá đặc biệt 20%
theo chính sách của từng đối tác nhượng quyền.
Tri ân khách hàng tích 100 điểm nhận voucher đặc biệt 49% không thời hạn.
Thời gian: 28 - 29/12
Áp dụng cho các đối tác có doanh thu tốt trong năm vừa qua.
Kế hoạch chiêu thị cho năm 2017 và năm 2018
Bảng 8.8 Kế hoạch chiêu thị cho năm 2107 và năm 2018 Với các sự kiện truyền thông (bảng 8.4) diễn ra trong năm 2017-2018
Poster dự kiến 2.000 poster, khổ nhỏ: được dán tại các cửa hàng nhượng quyền của PhinDeli
200 poster khổ lớn
Chương trình khuyến mãi Tiếp tục chương trình membership
Hỗ trợ chiết khấu cho các đối tác nhượng quyền
Quà tặng cho sự kiện (có logo thương hiệu của PhinDeli):
- 100 cuốn sách PhinDeli tại trường đại học trong ngày khai giảng của mỗi năm (2017, 2018)
- Cào trúng thưởng cho từng sự kiện:
• Valentine: 50 cặp áo với tông đen là chủ đạo kèm logo của thương hiệu PhinDeli và 50 cặp vé tại rạp phim CGV
• Big Christmas: 100 nón Noel có in logo và thương hiệu của PhinDeli và 50 kẹo Kitkat World Cup: 100 Ly hình in World Cup, Áo
Tặng 1000 voucher giảm giá từ 20% - 49% để tri ân khách hàng đã tin dùng sản phẩm của PhinDeli.
Chính sách giảm giá: “Ngày vàng”
- Chuỗi cửa hàng tiện lợi B’smart, các trường đại học, trung học phổ thông, các chuỗi thức ăn nhanh, bệnh viện, rạp chiếu phim…: Giảm giá 20% vào ngày 20 mỗi tháng
- Các ngày lễ đặc biệt: Giảm 49%