A
.Định hướng công việc tương lai 1.Giới thiệu
Sau 1 quá trình học tập và tìm hiểu tại khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên chúng em thấy công nghệ thông tin(IT) đã và đang là một trong những lĩnh vực quan trọng của xã hội hiện giờ vì IT ngày nay là công cụ quan trọng không thể thiếu trong các lĩnh vực khoa học công nghệ. Qua môt thời gian học định hướng nghề nghiệp chúng em đã định hướng được cho mình một số công việc trong tương lai của mình sau quá trình được học và đào tạo 4 năm đại học ở trường, đó là một số công việc sau:
- Người lập trình viên: người trực tiếp tạo ra các sản phẩm công nghệ như phần mềm, hệ thống thông tin
- Người kiểm duyệt chất lượng phần mềm: trực tiếp kiểm tra chất lượng các sản phẩm công nghệ do lập trình viên tạo ra
- Chuyên viên phân tích thiết kế hệ thống, quản lý dữ liệu, quản trị mạng, kỹ thuật phần cứng máy tính
- Chuyên gia quản lý, kinh doanh, điều phối các dự án công nghệ thông tin
- Giảng dạy và nghiên cứu về công nghệ thông tin tại các cơ sở đào tạo…
Và sau khi tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin ở trường chúng em có thể làm việc tại:
- Các công ty, tập đoàn về công nghệ thông tin
- Các công ty sản xuất, lắp ráp, sửa chữa trang thiết bị phần cứng - Các công ty cung cấp giải pháp tích hợp
- Các công ty cung cấp giải pháp về mạng và an ninh mạng
- Bộ phận Quản trị, bộ phận IT tại các công ty, kể cả công ty hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ và các lĩnh vực khác như ngân hàng, y tế, giáo dục, giải trí...
- Giảng viên các trường đại học, cao đẳng, học viên, trung tâm có đào tạo Công nghệ thông tin.
2. Mô tả nghề nghiệp ngành công nghệ thông tin 2.1. Lĩnh vực ứng dụng Công nghệ Thông tin
Người kỹ sư làm việc trong lĩnh vực này có thể đảm nhiệm vai trò là một người đào tạo, một nguời quản lý hoặc một kỹ thuật viên. Qua khảo sát thực tế, chúng tôi nhận thấy người kỹ sư thường đảm nhiệm cả ba vai trò trên. Để đáp ứng yêu cầu công việc, người kỹ sư phải có sức khỏe, có kiến thức và kỹ năng cơ bản.
Bên cạnh đó, anh ta cần có phẩm chất đạo đức tốt, ý thức trách nhiệm cao, yêu nghề, chủ động, ham hiểu biết, cầu tiến và trung thành. Sau đây là một số công việc tiêu biểu:
• Đào tạo tin học cơ bản
• Quản lý các hệ thống tin học: Quản trị hệ thống, quản trị mạng...
• Quản lý nhân lực
• Phát triển phần mềm chuyên dụng
• Khai thác các ứng dụng tin học
• Xử lý số liệu và báo cáo, thống kê
• Tích hợp hệ thống
• Vận hành hệ thống
• Sửa chữa bảo trì hệ thống máy tính 2.2. Lĩnh vực giáo dục và đào tạo
Người kỹ sư làm việc trong lĩnh vực này có thể đảm nhiệm một hoặc một số vai trò sau đây:
2.2.1. Người đào tạo
Vai trò này đòi hỏi người kỹ sư phải có sức khỏe, có kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng được các yêu cầu công việc. Được xã hội tôn vinh, người kỹ sư đào tạo cần có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động, trung thực, mẫu mực, yêu nghề, nhiệt tình, ham học hỏi... Lĩnh vực này còn đòi hỏi người kỹ sư phải năng động, sáng tạo, linh hoạt để nắm bắt, cập nhật
được các thông tin mới, thay đổi. Sau đây là một số công việc tiêu biểu của kỹ sư tại vai trò này:
• Giảng dạy chuyên ngành, một số môn cơ sở ngành
• Nghiên cứu khoa học
• Hướng dẫn sinh viên nghiên cứu khoa học, làm đồ án ...
• Sử dụng và phát triển phương pháp, phương tiện dạy học
• Triển khai kết quả nghiên cứu
• Ứng dụng và chuyển giao công nghệ
• Biên soạn tài liệu 2.2.2. Người quản lý
Trong vai trò là người quản lý, kỹ sư phải có các phẩm chất, năng lực như mục B1. Ngoài ra, anh ta cần có thêm đức tính cương quyết, tầm nhìn và khả năng lãnh đạo. Sau đây là một số công việc tiêu biểu:
• Quản lý hành chính/Quản lý kế hoạch tổng thể
• Quản lý chuyên môn: chương trình, khung kế hoạch đào tạo, nội dung đào tạo, chất lượng đào tạo ...
• Quản lý nhân lực
2.3. Lĩnh vực sản xuất, gia công phần mềm, xây dựng và phát triển các hệ thống thông tin
Người kỹ sư làm việc trong lĩnh vực này có thể đảm nhiệm một hoặc một số vai trò sau đây:
Người đào tạo
Yêu cầu về phẩm chất, năng lực của người đóng vai trò này tương tự như trong mục 2.2.1. Tuy nhiên, do tính chất đặc thù của công việc, người kỹ sư cần có thêm một số kiến thức chuyên biệt. Sau đây là một số công việc tiêu biểu:
• Nghiên cứu
• Đào tạo sử dụng sản phẩm chuyên biệt
• Sử dụng và phát triển phương pháp, phương tiện dạy học
• Đào tạo quy trình phát triển phần mềm
• Đào tạo về kỹ năng làm việc theo nhóm
• Đào tạo về quản trị dự án
• Đào tạo về công cụ phát triển phần mềm, phần cứng các hệ thống thông tin
• Chuyển giao công nghệ
• Biên soạn tài liệu Người quản lý
Người kỹ sư tại vị trí làm việc này có các phẩm chất và năng lực như trong mục 2.2.2. Ngoài ra, anh ta phải có thêm năng lực quản lý, khả năng ngoại giao, tinh thần hợp tác ... Các công việc tiêu biểu tại vị trí này là:
• Quản lý dự án: nhân lực, tiến độ
• Quan hệ khách hàng
• Xây dựng chiến lược phát triển Nhà phân tích thiết kế hệ thống
Người kỹ sư tại vị trí làm việc này có các phẩm chất và năng lực tương tự như trong mục 4.2.2. Ngoài ra, anh ta phải có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ cuả mỗi bài toán, đồng thời phải có khả năng tư duy tổng hợp để giải quyết bài toán. Hơn nữa, anh ta cần phải có kinh nghiệm làm việc và đức tính kiên trì, tỉ mỉ. Các công việc tiêu biểu tại vị trí này là:
• Quan hệ khách hàng
• Khảo sát hệ thống
• Phân tích yêu cầu khách hàng
• Đánh giá khả thi
• Thiết kế hệ thống (phần cứng, phần mềm): chức năng, giao diện, cơ sở dữ liệu ...
• Tiếp xúc nhóm làm việc
• Phát triển các giải pháp
• Lập tài liệu Kỹ thuật viên
Trong vai trò là người kỹ thuật viên, kỹ sư phải có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, yêu nghề... Ngoài kiến thức và kỹ năng cơ bản để đáp ứng yêu cầu công việc, vị trí này còn đòi hỏi người kỹ sư có đức tính kiên nhẫn, cẩn thận, cần cù chịu khó. Sau đây là một số công việc tiêu biểu:
• Lập trình
• Lập tài liệu
• Tích hợp hệ thống
• Kiểm tra, thử nghiệm
• Cài đặt hệ thống
• Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống
• Tiếp xúc nhóm làm việc
• Tiếp xúc khách hàng Tư vấn và tiếp thị
Trong vai trò này, người kỹ sư phải có chuyên môn nghiệp vụ cao, khả năng giao tiếp, khả năng trình bày và thuyết phục tốt. Đồng thời phải linh hoạt, nhạy bén và thích nghi nhanh chóng với nhiều tình huống khác nhau. Sau đây là một số công việc tiêu biểu:
• Tư vấn giải pháp kỹ thuật
• Tiếp thị sản phẩm
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
2.4. Lĩnh vực cung ứng sản phẩm và dịch vụ tin học
Người kỹ sư làm việc trong lĩnh vực này cần có các phẩm chất và năng lực để giải quyết một số công việc sau đây:
• Đào tạo sử dụng, chuyển giao công nghệ
• Khai thác các ứng dụng tin học
• Tiếp xúc khách hàng
• Lắp đặt, triển khai
• Sửa chữa, bảo trì
• Chỉnh sửa hệ thống
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng
• Tiếp thị, tư vấn
Ngoài ra trên thực tế có rất nhiều các vị trí công việc cụ thể với những yêu cầu khác nhau, từ đơn giản đến phức tạp. Có rất nhiều loại hình công việc trong ngành công nghệ thông tin: từ lập trình viên, nhân viên kinh doanh đến thiết kế web... tùy thuộc vào các điểm mạnh và sự yêu thích mà bạn có thể tìm được cho mình vai trò phù hợp.
Sau đây là một vài lựa chọn tiêu biểu:
- Nhân viên phân tích dữ liệu - Quản trị hệ thống
- Lập trình viên - Kỹ sư phần mềm
- Nhân viên phân tích hệ thống
- Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật/ người sử dụng cuối cùng - Thiết kế web/ dịch vụ Internet
a. Nhân viên phân tích dữ liệu Nhiệm vụ
- Làm việc cho các công ty phần mềm, công ty tư vấn, công ty ứng dụng công nghệ thông tin thuộc các ngành nghề khác nhau
- Thảo luận về các nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp với các nhân viên nội bộ hay các khách hàng.
- Thu thập và sắp xếp các dữ liệu thích hợp khi xây dựng cơ sở dữ liệu và tiến hành các nghiên cứu liên quan.
- Sử dụng các hệ thống cơ sở dữ liệu/công nghệ thông tin để tạo ra các báo cáo và hỗ trợ trong công việc phân tích, marketing, chuẩn bị và tạo các chương trình giới thiệu sản phẩm.
- Giám sát và duy trì chất lượng hệ thống cơ sỡ dữ liệu cũng như tính bảo mật khi cập nhật và sử dụng
Kỹ năng chính cần có
- Khả năng phân tích và tư duy lôgic - Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ viết và nói - Tinh thần làm việc đồng đội và sáng kiến - Hoàn thành các mục tiêu công việc đúng hạn - Khả năng tính toán
- Ý thức kinh doanh
- Các kiến thức về hệ thống cơ sở dữ liệu.
Huấn luyện
- Các công ty lớn đều tổ chức các khóa huấn luyện cho tất cả các vị trí từ hỗ trợ kỹ thuật, tiếp thị, đến quản trị cơ sở dữ liệu hay phát triển phần mềm.
- Chương trình huấn luyện này là rất cần thiết đối với việc lưu trữ hệ thống cơ sở dữ liệu và sử dụng các kỹ năng lập trình như ORACLE and SQL.
Sau khi các nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc tập thể trong các dự án, họ sẽ có cơ hội thành những người lãnh đạo dự án.
b. Nhân viên kinh doanh Nhiệm vụ
- Làm việc cho các nhà sản xuất, công ty dịch vụ phần mềm - Có trách đối với một sản phẩm hay khách hàng cụ thể - Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
- Tiếp tục liên hệ với khách hàng và trả lời các thắc mắc
- Liên hệ với các phòng ban về chi tiết của đơn hàng khi ký hợp đồng
- Liên hệ với bộ phận marketing để tìm kiếm khách hàng mới và báo cáo các phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao sản phẩm
- Thông tin cho các khách hàng hiện thời về sản phẩm mới Kỹ năng chính cần có
- Kỹ năng giao tiếp và trình bày thành thạo - Khả năng thuyết phục và nhạy bén
- Ý thức và động cơ kinh doanh
- Linh hoạt, năng động và giỏi tính toán Huấn luyện
Khi mới bắt đầu, các nhân viên kinh doanh sẽ được tham gia các khóa huấn luyện ngắn giới thiệu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và giao tiếp. Một vài nhân viên sẽ được huấn luyện chuyên sâu về kỹ thuật nếu đối tượng của sản phẩm là các chuyên gia công nghệ thông tin.
c. Quản trị hệ thống Nhiệm vụ
- Làm việc cho các công ty quản lý thiết bị, chịu trách nhiệm vận hành các thiết bị công nghệ thông tin cho khách hàng
- Duy trì sự ổn định của hệ thống
- Tuyển dụng, huấn luyện và quản lý đội ngũ làm việc, từ nhân viên nhập dữ liệu đến nhân viên vận hành, lập trình viên...
- Bảo trì và cập nhật hệ thống khi cần thiết - Thương lượng với khách hàng
- Xem xét số lượng người sử dụng hệ thống, liệu có cần cải tiến để đáp ứng nhu cầu không
Kỹ năng chính
- Kỹ năng quản lý tổng hợp
- Kỹ năng sáng tạo dựa trên các ý tưởng kinh doanh
- Khả năng chọn lực, thúc đẩy và đánh giá nhân viên làm việc - Kỹ năng quản lý tài chính và thời gian
Huấn luyện
Các nhà quản trị hệ thống thường bắt đầu với công việc của một lập trình viên, sau đó là, thiết kế, phân tích hệ thống, quản trị mang và quản lý cấp bộ phận.Họ có thể trở thành những nhà quản lý hay giám đốc công nghệ thông tin.
d. Lập trình viên hệ thống Nhiệm vụ
- Làm việc cho bộ phận tin học của các công ty lớn, công ty tư vấn phần mềm, các nhà sản xuất điện tử và phần mềm
- Viết các phần mềm ví dụ như hệ điều hành hay các ngôn ngữ cấp thấp tạo tiền đề cho máy tính triển khai các ứng dụng ở ngôn ngữ cao hơn hay chuyển thông tin đến các thiết bị khác.
- Tùy chỉnh hệ thống để thực hiện các chức năng khác nhau - Tìm và phát hiện các lỗi trong phần mềm
- Chạy thử các chương trình để kiểm tra khả năng thích ứng khi đưa vào thực tế
- Chuẩn bị các tài liệu mô tả phương thức hoạt động của phần mềm.
Kỹ năng chính
- Khả năng phân tích và suy luận logic
- Chú ý đến từng chi tiết
- Hoàn thành công việc đúng hạn
- Thành thạo các kỹ năng giao tiếp nói và viết - Kỹ năng tính toán
- Kiến thức về một hệ thống máy tính cụ thể.
Huấn luyện
Các công ty lớn thường tổ chức khóa huấn luyện 6 tuần cho các nhân viên trong năm đầu tiên trong ty các công ty nhỏ khuyến khích tinh thần tự học.
e. Kỹ sư phần mềm Nhiệm vụ
- Làm việc chủ yếu cho các công ty điện tử và viễn thông; nhiệm vụ cũng tương tự như lập trình viên, tuy nhiên tập trung hơn vào các ứng dụng kỹ thuật và thiết kế
- Sử dụng ngôn ngữ máy tính để viết các chương trình phục vụ cho công việc
- Sử dụng các công cụ hay hệ thống tiền thiết kế để viết ra các phần mềm - Tích hợp các chương trình được tạo, tìm và phát hiện lỗi
- Chạy thử chương trình
- Hoàn thành các tài liệu mô tả hoạt động của phần mềm Kỹ năng chính
- Khả năng phân tích và suy nghĩ logic - Kỹ năng làm việc tập thể
- Thành thạo các kỹ năng giao tiếp nói và viết - Chú ý đến từng chi tiết
- Khả năng hoàn thành công việc đúng hạn.
Huấn luyện
Công việc này đòi hỏi bằng cấp chuyên môn về công nghệ thông tin hay lãnh vực liên quan. Các công ty lớn thường tổ chức khóa huấn luyện 6 tuần cho các nhân viên trong năm đầu tiên trong ty các công ty nhỏ khuyến khích tinh thần tự học.
f. Nhân viên phân tích hệ thống Nhiệm vụ
- Gặp gỡ trưởng dự án và khách hàng để thảo luận về dự án
- Thảo luận dự án chi tiết với nhân viên của khách hàng và thiết lập tính khả thi của dự án
- Chuẩn bị các lưu đồ hệ thống, quyết định phần có thể được tin học hóa trong hệ thống
- Đánh giá các phần cứng được yêu cầu khi triển khai hệ thống (tốc độ, chi phí, dung lượng bộ nhớ...)
- Liên lạc với các lập trình viên, phân công công việc và giám sát quá trình sản xuất phần mềm
- Xem xét để thay đổi nếu hệ thống khi chạy thử không đáp ứng được yêu cầu
- Có thể phân tích hệ thống kinh doanh và cân nhắc các biện pháp rút giảm chi phí
Kỹ năng chính
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp thành thạo (đặc biệt với khách hàng) - Thành thạo các kỹ năng giao tiếp nói và viết
- Ý thức kinh doanh và quản lý thời gian
Huấn luyện
Một số công ty tuyển dụng các sinh viên đã được huấn luyện về phân tích hệ thống trong quá trình học đại học. Hầu hết các nhân viên đều bắt đầu ở vị trí lập trình viên ->lập trình viên phân tích -> nhân viên phân tích hệ thống.
g. Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật / Người sử dụng cuối cùng Nhiệm vụ
- Làm việc cho các nhà cung cấp phần mềm và phần cứng tại văn phòng của người sử dụng cuối cùng
- Cung cấp các hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng/người sử dụng hiện thời - Ghi nhận các cuộc gọi và các vấn đề trục trặc xảy ra
- Liên hệ với các bộ phận cần thiết để giải quyết vấn đề - Tổng kết các sản phẩm và thủ tục
- Lập kế hoạch cải tiến
- Cập nhật quá trình phát triển sản phẩm mới và khuyến khích khách hàng nâng cấp sản phẩm
Kỹ năng chính
- Khả năng lắng nghe
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề - Khả năng ngoại giao
- Kỹ năng nói và viết thành tạo - Linh hoạt
Huấn luyện
Các nhân viên mới sẽ được huấn luyện về đặc tính kỹ thuật của sản phẩm và cách thức phục vụ khách hàng. Đối với các công ty lớn, khóa học được làm phong phú hơn bằng cách giảng dạy về phương thức phát triển và cung ứng sản phẩm.
h. Thiết kế web/dịch vụ Internet Nhiệm vụ
Làm việc cho các nhà sản xuất phần mềm, công ty tư vấn thiết kế web hay các công ty lớn: