CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH
2.1. Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Lữ Hành Châu Á
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Lữ Hành Châu Á
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lữ Hành Châu Á (Công ty CA) chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển hành khách, dịch vụ đại lý bán vé máy bay, khách sạn. Đến nay Công ty đã đạt được những thành tựu nhất định và sự tín nhiệm cao trong lòng khách hàng. Được thành lập ngày 14/03/2017 với giấy phép kinh doanh lần đầu số 0107490212 cấp bởi Sở Kế hoạch đầu tư Thành Phố Hà Nội.
Trải qua gần 5 năm tồn tại và phát triển, hiện Công ty CA phát triển mạng lưới dự kiến có thêm 01 Chi nhánh, 01 Văn phòng đại diện và chắc chắn tương lai Công ty CA mở rộng mạng lưới khắp đất nước. Tuy nhiên, tốc độ phát triển cao thường đi đôi với sự bền vững, đây chính là mục tiêu của bất cứ nhà quản lý nào. Để làm được
điều đó bên cạnh chiến lược kinh doanh hiệu quả thì Công ty CA cần phải có các phân tích tài chính doanh nghiệp tốt nhất. Chính vì vậy việc xây dựng và phân tích báo cáo tài chính hữu hiệu, hiệu quả đã được Ban giám đốc công ty quan tâm xây dựng và đang trong quá trình hoàn thiện.
- Thông tin Công ty CA:
+ Tên Công ty (Tiếng việt):
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH CHÂU Á + Tên Công ty (Tiếng nước ngoài):
CHAU A TRADING SERVICES COMPANY LIMITED
+ Địa chỉ: Số 85 phố Nghĩa Dũng, Phường Phúc Xá, Quân Ba Đình, Thành Phố Hà Nội
+ Mã số thuế:0106005079
+ Vốn điều lệ: 4.000.000.000 đồng Bằng chữ: Bốn tỷ đồng
+ Tổng số nhân viên: Tính đến thời điểm 31/12/2019, Công ty hiện có 35 nhân viên lao động, trong đó độ tuổi từ 1980 đến 1990 là 25 nhân viên bao gồm chủ yếu là lái xe và Trưởng, phó các bộ phận; độ tuổi từ 1990 trở đi là 10 nhân viên làm việc tại các phòng ban. Như vậy, tỷ lệ nhân viên tại Công ty được đánh giá là Nhân viên khá trẻ.
- Lĩnh vực hoạt động của công ty
`
Sơ đồ 2.1: Các loại hình kinh doanh dịch vụ của công ty LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG
ĐẠI LÝ BÁN VÉ MÁY BAY
DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
DỊCH VỤ LƯU TRÚ
THỦ TỤC
THẺ VISA
Dịch vụ cho thuê xe, vận chuyển
CA cung cấp dịch vụ cho thuê xe du lịch, thuê xe đi công tác, xe đưa đón nhân viên nội thành và ngoại thành. Với đội ngũ lái xe được đào tạo bài bản có khả năng giao tiếp tiếng Anh, kĩ năng lái xe an toàn, tận tình, chu đáo cùng với hệ thống xe ô tô phong phú về chủng loại từ 4 – 45 chỗ và các loại xe du lịch đời mới CA đã, đang đầu tư hệ thống xe.
Dịch vụ cho doanh nghiệp: CA tư vấn và cung cấp giải pháp sử dụng ô tô trọn gói để phụ vụ nhu cầu đưa đón và đi lại của doanh nghiệp. Với hệ thống xe mới và đều được lắp đặt hệ thống kiểm soát hành trình tiên tiến giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát mọi hành trình và chi phí sử dụng của mỗi xe nhằm giảm chi phí của doanh nghiệp. CA cung cấp dịch vụ thuê trọn gói hàng tháng hay thuê theo từng hành trình cụ thể. CA sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp với phương châm tiện nghi, an toàn, tiết kiệm.
Dịch vụ cho cá nhân: CA cho thuê xe ô tô tự lái và có lái cho mọi nhu cầu của khách hàng với thủ tục đơn giản, nhanh gọn và thuận tiện.
Như vậy, lĩnh vực hoạt động cung cấp dịch vụ vận chuyển, cho thuê xe của công ty hướng tới tất cả các loại khách hàng. Đặc thù kết thúc cung cấp dịch vụ sau khi vận chuyển xong, nên công tác quản lí xe, xăng xe, thời gian chờ và thu hồi công nợ khách hàng là điều đặc biệt được quan tâm. Với thiết bị quản lý hành trình các xe được trang bị đã nêu ở trên thì toàn bộ thông tin hành trình như điểm đón, trả, số lần dừng đỗ, số lần vượt tốc độ sẽ được báo cáo về công ty để có các biện pháp quản lý. Đây là lĩnh vực mang lại doanh thu chính cho CA.
Tổ chức du lịch, lữ hành và vận chuyển
Hiện nay, CA cũng đang hướng tới cung cấp những hành trình du lịch cả trong và ngoài nước với nhiều tiêu chí khác nhau đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Du lịch dành cho doanh nghiệp: CA đưa ra giải pháp du lịch tiết kiệm thời gian, chi phí thông qua sự đa dạng về sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp, CA luôn luôn đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ với hệ thống đặt chỗ của CA để tối đa hóa kế hoạch du lịch của doanh nghiệp.
Du lịch hội nghị: CA tư vấn tổ chức du lịch hội thảo, hội nghị, hội chợ thương mại, khen thưởng và hoạt động tập thể. CA có thể tổ chức những chuyến
tham quan tập trung vào khía cạnh kinh doanh, tìm kiếm cơ hội đầu tư tại nhiều nơi trên thế giới. Công ty CA cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục xin thị thực nhập cảnh cho khách hàng khi vào Việt Nam. CA cũng hỗ trợ và cung cấp dịch vụ xin thị thực cho mỗi hành trình du lịch của quý khách. Đây là dịch vụ thứ yếu của công ty khi khách hàng có nhu cầu sẽ hỗ trợ khách hàng chứ không phải lĩnh vực mang lại doanh thu chính.
Dịch vụ vé máy bay nội địa và quốc tế
CA hiện đang là đại lý lớn của nhiều hãng hàng không quốc tế và nội địa có thể xuất vé của 37 hãng hàng không Quốc tế thành viên của IATA. Công ty luôn kết hợp chính sách ưu đãi với thủ tục thuận tiện, nhanh gọn để tối ưu hóa nhu cầu đi lại của doanh nghiệp. CA cung cấp dịch vụ về vé máy bay quốc tế và nội địa, chuyến bay quốc tế đẹp, giảm thời gian nối chuyến với khách đi ngước ngoài, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp, dịch vụ đón tiễn tại sân bay, phòng chờ thương gia cho thuê xe và các dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp. Ngoài ra công ty còn cam kết cung cấp giá dịch vụ cạnh tranh, chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình.
Cung cấp dịch vụ về máy bay quốc tế và nội địa, khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp, dịch vụ đón tiễn tại sân bay, phòng chờ thương gia cho thuê xe và các dịch vụ dành cho từng cá nhân.
Chương trình khách hàng thân thiết của CA
Đây là chương trình bổ sung của CA. Khi khách hàng có nhu cầu tham gia chương trình này khách hàng sẽ được tính điểm trên mỗi lần bạn sử dụng dịch vụ của CA, số điểm đó có thể đổi lấy vé miễn phí. Các thành viên cũng được ưu tiên khi đặt vé, hưởng khuyến mại đặc biệt và giảm giá chỉ dành riêng cho thành viên chương trình khách hàng thân thiết 2F của CA.