Công ty cần có chính sách khuyến khích khách hàng thanh toán sớm, hoặc hợp tác với khách hàng trong việc giải quyết các khoản phải thu. Một số công ty sử dụng chiết khấu tiền mặt để khuyến khích khách hàng thanh toán trước ngày đến hạn. Một tổ chức tín dụng ở Mỹ đã thực hiện khảo sát với 305 doanh nghiệp trong ngành thực phẩm và đồ uống, ngành hoá chất và sản phẩm tiêu dùng. Kết quả khảo sát cho thấy:
- 58% đang thực hiện chiết khấu tiền mặt;
- 51% sử dụng chiết khấu tiền mặt cho hơn 75% khách hàng của mình nhằm khuyến
khích thanh toán sớm;
- 68% tin rằng chiết khấu tiền mặt sẽ cải thiện chỉ tiêu thời gian thu hồi tiền hàng
tồn đọng (Days Sales Outstanding – DSO). Chỉ tiêu này được tính bằng số ngày trung bình để công ty có thể thu được tiền hàng sau khi đã bán hàng.
- 53% tin rằng chiết khấu tiền mặt sẽ giảm DSO được khoảng 1 – 5 ngày.
Ngoài ra, các công ty nên chủ động liên hệ với khách hàng sớm để làm việc về các khoản phải thu thay vì chờ đến ngày hoá đơn hết hạn thanh toán. Điều này không chỉ giúp công ty quản lý tốt các khoản phải thu mà còn duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Một số công ty còn hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các khoản phải thu. Một công ty sản xuất thiết bị bán dẫn hàng đầu thế giới đã yêu cầu bộ phận bán hàng và bộ phận kế toán – tài chính đến thăm cơ sở sản xuất của khách hàng chưa thanh toán. Sau đó, bộ phận này sẽ cùng khách hàng đánh giá lại năng lực tài chính và lượng hàng tồn kho, để xác định vì sao khách hàng không có khả năng thanh toán. Công ty này phát hiện ra rằng, khách hàng không lường trước được khả năng chuyển hoá hàng tồn kho thành tiền mặt và đã để tồn kho qua lớn. Công ty đã yêu cầu khách hàng ngưng đặt hàng và hỗ trợ khách hàng bằng cách thu lại một phần lượng hàng tồn kho. Và thông qua quan hệ rộng của mình, công ty đã giúp khách hàng bán được sản phẩm tồn kho với giá chiết khấu.
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Cô Trương Thị Thúy Vân