CHƯƠNG 2 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG THANH TOÁN ATM TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HIỆN NAY
2.2 Nghiên cứu tổng quan về hệ thống thanh toán ATM hiện nay tại Ngân hàng công thương
2.2.1 Hệ thống máy ATM
Hiện nay hệ thống ATM ở nước ta được nhập khẩu từ nhiều hãng khác nhau và ở nhiều quốc gia khác nhau nhưng đều được đáp ứng theo tiêu chuẩn chung cho hệ thống thanh toán. Về mặt cấu tạo vật lý, một máy ATM tiêu chuẩn được thiết kế để hoạt động như một thiết bị tự hành, do đó yêu cầu sử dụng đơn giản nhất có thể, hạn chế tối đa các thiết kế kỹ thuật (phần cứng : 1 bàn số nhập liệu , 1 màn hiển thị, 1 khe cắm thẻ…) và đáp ứng tối đa các yêu cầu giao dịch (phần mềm dịch vụ đi kèm).
2.2.1.1 Cấu tạo Vật lý
Thông thường, một máy ATM được thiết kế như sau:
Hình 3: Mô hình một máy ATM tiêu chuẩn [3]
Ba đầu vào:
Bộ phận nhận thẻ: Card Reader – phần này tiếp nhận thẻ từ người sử dụng và đọc các thông tin tài khoản lưu trên chip nhớ của thẻ, các thông tin này là tối thiểu chủ yếu là xác nhận các thẻ hợp lệ (loại thẻ, mã số, thông tin tối thiểu về người sử dụng thẻ. Một thẻ không hợp lệ có thể bị trả lại (từ chối dịch vụ) và có thể nuốt thẻ với những thẻ đen hay thẻ hết hạn
Phím số: Keypad – bộ phận nhập dữ liệu dạng số, thường được thiết kế tương tự như hệ Key của các máy điện thoại để bàn truyền thống.
Đây chính là bộ phận sử dụng để nhập thông tin mật (sử dụng PIN number) và sẽ được mã hóa trước khi gửi đi
Nút chọn : Screen Button – sử dụng như một menu tương ứng với các dịch vụ được ngân hàng cung cấp. Hệ thống này tùy thuộc vào công nghệ sử dụng cho màn hình mà có thể tồn tại (dạng nút bấm cứng) hay không tồn tại (sử dụng các nút mềm cho màn hình cảm ứng)
Bốn đầu ra:
Bộ phận hiển thị: Display Screen – là màn hình giao tiếp chính với người sử dụng. Các giao tiếp này được thiết kế dưới dạng theo từng bước với các lựa chọn tương ứng trên màn hình. Màn hình ban đầu được sử dụng là các màn mono (đơn sắc) và dần được thay thế bởi các màn giao diện màu thân thiện hơn (sử dụng luôn như một công cụ quảng cáo với các đoạn phim có sẵn trong máy). Hiện nay, công nghệ sử dụng là công nghệ LCD cảm ứng.
Hệ thống loa: Theo tiêu chuẩn chung của thế giới, giao tiếp này là bắt
buộc để có thể đáp ứng cho những người khiếm thị.
Bộ phận trả chứng từ: Receipt Printer – Trả chứng từ giao dịch cho khách hàng, sử dụng máy in tích hợp sẵn trong máy. Thông thường, giao dịch luôn được in để lưu trữ, chỉ có phần in cho khách hàng là có thể lựa chọn in hoặc không.
Bộ phận trả tiền: Cash dispenser – Tiền của khách hàng được trả thông qua khe này. Một giao dịch không thành công (khách hàng không nhận tiền sau khi đã rút thẻ) có thể bị treo tiền (tiền bị rút lại và đưa vào vùng lưu trữ cùng với nhật ký)
2.2.1.2 Các thông số đi kèm
Một hệ thống chuẩn được nhà cung cấp công bố kèm theo một danh sách những thông số về Bộ xử lý, màn hình, cảm biến (nếu có), máy in, một số các phụ kiện khác cũng như điều kiện làm việc và các hỗ trợ tương lai (nếu có) cho chúng như sau:
Standard
Access Front access free standing -- --
Cassette Configuration 2 or 4 cassettes -- --
Display Type
12.1" (308mm) XGA sunlight readable color LCD, optional display privacy filter, optional interior & exterior touchscreen, 8 tactile function display keys, vandal resistant glass
-- --
Display Pixel Size Autoscaling -- --
Security
NCR Secure
countermeasures to fraud - ECD, Illuminated MEEI, Enhanced Shutter Security, Encrypting PIN Pad, support for EMV, Triple DES
& Remote Key Management, Fluiditi (optional ink staining for Intelligent Cash Protection), UL 291 safe
-- --
Security Lock Type -- --
Printer Specs
Receipt Printer - 80mm 40 column graphics thermal printer, Journal Printer - 40 column graphics thermal printer
-- --
Modem Speed -- --
Dispenser 2 or 4 denomination
options with bunch, retract
& purge capability -- --
Processor Specs Intel Pentium Processor -- --
Operating Specs
Standard: -40F - +1040F (- 200C - +400C), Extreme: - 310F - +1220F - (-350C - +500C), 10 - 95% humidity
-- --
Dimensions Height - 59.3" (1,506mm), Width - 21.9" (556mm),
Depth 30" (752mm) -- --
Power Requirements -- --
Advertising Capabilities
Color customization, branding and advertising available through wraps and optional (topper 3rd party), large color display
-- --
Additional Information
Configurable as walk- up or drive-up, suitable for interior or exterior locations, Smart DIP card reader, Public & Private Audio, Bunch note accept, Solid steel cabinet with weatherized fascia, Anti- ram raid, Integrated bollard, Internal door alarm
-- --
Optional Features
Cassette Configuration -- --
Security Lock Type -- --
Modem Speed -- --
Security -- --
Signage Options
2.2.1.3 Cơ chế hoạt động
Thông thường, một hệ thống ATM được liên kết với trung tâm xử lý dữ liệu qua đường truyền POST truyền thống là đường điện thoại quay số (trừ các hệ thống giao dịch được đặt ngay tại các chi nhánh). Với các giao dịch mở rộng cho tương lai khi áp dụng thẻ thông minh, đường truyền được khuyến nghị là leased – line.
Hình 4: Mô hình hoạt động của hệ thống ATM
Trong mô hình hoạt động của hệ thống ATM ở hình 4, ATM kết nối và làm việc với máy chủ Host đóng vai trò như nhà cung cấp dịch vụ (có thể thuộc ngân hàng hoặc không), các hạch toán từ máy chủ này sau đó được chuyển về ngân hàng cũng qua một đường truyền POST (cũng có thể là đường quay số hoặc leased – line). Máy chủ Host nếu thuộc một tổ chức trung gian thì đây chính là nơi chuyển hạch toán cho các máy chủ của các ngân hàng khác nhau trong thanh toán liên ngân hàng (ví dụ như BANKNET ở Việt Nam chẳng hạn, tuy nhiên hệ thống của chúng ta hiện nay không thực hiện theo cơ chế này vì BANKNET hiện đang đóng vai trò quản lý là chính)