CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU
3.2. Các đề xuất, kiến nghị về vấn đề nghiên cứu
3.2.1. Các đề xuất nhằm tăng doanh thu tại công ty cổ phần mWork
* Tăng cường đi sâu vào nghiên cứu các biến động và hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường
Lý do đưa ra giải pháp: công tác tìm hiểu nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường là một yếu tố quan trọng giúp các nhà quản trị có thể đưa ra các quyết định một cách kịp thời và chính xác. Nó là vấn đề cần thiết cho HĐKD của công ty bởi nếu công tác này được thực hiện tốt thì công ty có thể kịp thời nắm bắt thời cơ kinh doanh cũng như tránh được những rủi ro. Trong cơ chế thị trường như hiện nay có rất nhiều thời cơ cũng như thách thức cho công ty nếu có được những nghiên cứu và đưa ra các ý kiến kịp thời giúp công ty nhận biết được thông tin về sản phẩm dịch vụ chất lượng, giá cả, thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thị trường cung cấp thông tin về việc xác định nhu cầu, những đòi hỏi của thị trường và thị hiếu của người tiêu dùng. Cũng do tại công ty hoạt động đầu tư nghiên cứu thị trường chưa được quan tâm đúng mức, chưa có kế hoạch cho việc đi sâu vào nghiên cứu thị trường.
Nội dung giải pháp: nghiên cứu thị trường là một công việc khá đặc thù đòi hỏi tính khoa học và chặt chẽ trong quy trình thực hiện. Để làm được điều này cần có sự tham gia, trợ giúp của những người có chuyên môn nghiên cứu. Khi thị
trường đang trong giai đoạn khó khăn này doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường nhằm có những giải pháp phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty mình.
Công ty cần theo dõi mọi sự biến động của thị trường: giá cả, đối thủ cạnh tranh, xu hướng biến động của thị trường… Dựa vào những kết quả nghiên cứu, công ty đưa ra những dự báo về khả năng phát triển thị trường của mình về thị phần, ngành nghề kinh doanh, đối thủ cạnh tranh, sự phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm của mình. Vì vậy cần có những nghiên cứu kỹ lưỡng và chuẩn xác về thị trường ở tất cả mọi phương diện.
* Mở rộng kênh phân phối và xây dựng kế hoạch chiếm lĩnh thị trường Lý do đưa ra giải pháp: các doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trường trước hết phải tạo chỗ đứng và cho thương hiệu của mình trên thị trường thông qua sản phẩm của doanh nghiệp có đến tay người tiêu dùng được hay không là do mạng lưới tiêu thụ của doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hay không. Lúc mà sản phẩm đã được người tiêu dùng biết đến là lúc công ty nên mở rộng mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phảm nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường.
Nội dung giải pháp: công ty cần mở rộng thêm các cộng tác viên phân phối sản phẩm dịch vụ, có những chuyến tập huấn hay những thông tin tối thiểu những hiểu biết về sản phẩm của công ty sẽ bán ra. Thông tin đưa ra cần chính xác và trung thực nhất để đảm bảo sự tin cậy ban đầu cho khách hàng về sản phẩm và công ty.
Ngoài ra công ty còn phải có những chính sách ưu tiên hỗ trợ cho các cộng tác viên về những biện pháp giải quyết những khó khăn trong quá trình cung ứng dịch vụ.
* Tổ chức công tác quản lý doanh thu bán hàng
Lý do đưa ra giải pháp: công ty khi bán sản phẩm ra thị trường với các chính sách giảm giá, chiết khấu các sản phẩm dịch vụ khác nhau. Chính vì vậy nếu không có các biện pháp, tổ chức quản lý doanh thu không chặt chẽ sẽ dẫn đến thất thoát doanh thu cho công ty, mất kiểm soát về công nợ của khách hàng. Doanh thu từ bán hàng là nguồn cung cấp chính cho các hoạt động của công ty nên nó có vai trò rất quan trọng.
Nội dung thực hiện: công ty cần phải tăng thêm độ chặt chẽ hơn khi tổ chức bộ máy kế toán tốt hơn. Có riêng kế toán theo dõi phần công nợ để công việc được chuyên môn hóa hơn. Công việc được làm quy củ và có hệ thống đúng đắn từ khâu
43 43
bán cho đến vào sổ, vào chi tiết công nợ cho đến vào Misa. Kế toán công nợ cũng phải nắm chính xác các chính sách cho khách hàng.
* Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng và đa dạng hóa loại sản phẩm dịch vụ và chất lượng của công ty
Lý do đưa ra giải pháp: xúc tiến bán có tác động trực tiếp và tích cực tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích bổ sung cho người mua khuyến khích họ tiêu dùng nhiều hơn, mua những số lượng lớn và mở rộng những khách hàng mới. Cùng với xúc tiến bán thì khi nhu cầu người tiêu dùng lên cao họ không chỉ quan tâm đến chất lượng mà có sản phẩm dịch vụ phong phú và đa dạng.
Nội dung giải pháp: mỗi loại sản phẩm dịch vụ luôn có những tập khách hàng tiềm năng, doanh thu một loại sản phẩm nào đó cao hay thấp không chỉ dựa vào dịch vụ có chất lượng hay không mà còn phụ thuộc rất lớn đến việc sản phẩm dịch vụ của công ty có được thị trường biết đến hay không. Chính vì vậy công ty tăng cường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, báo, đài, Paner, apphich… nhằm tiếp cận đến khách hàng và công chúng nhằm tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu thị trường.
3.2.2. Một số kiến nghị
* Đối với Nhà nước
Một là: Nhà nước cần phải cải cách thủ tục hành chính. Hiện nay thủ tục hành chính của nước ta còn rườm rà và khá phức tạp. Điều này đã cản trở không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của các DN nói chung, và các công ty cổ phần nói riêng
Hai là : Vai trò quản lý của Nhà nước về hoạt động của các DN hiện nay còn nhiều hạn chế . Việc một số nơi cung cấp DV thiếu uy tín tràn lan thị trường với giá thấp đã gây không ít khó khăn cho công ty trong việc định vị giá bán sản phẩm đồng thời làm giảm uy tín của công ty. Đặc biệt hiện nay hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện cho phù hợp với thông lệ quốc tế tạo hành lang thông thoáng cho các DN trong và ngoài nước kinh doanh thì cần có những quy định hướng dẫn cụ thể về quyền lợi và nghĩa vụ của các tổ chức DN khi tham gia trên thị trường . Những cá nhân, tổ chức kinh doanh với chất lượng kém phải được xử phạt nghiêm minh tránh làm mất uy tín của các DN làm ăn chính đáng .
Ba là : Theo nhận định của Bộ Kế hoạch – Đầu tư, những năm gần đây các DN gặp khó khăn do lạm phát, hoạt động tài chính ngân hàng còn nhiều rủi ro sẽ ảnh hưởng bất lợi đến việc duy trì tăng trưởng kinh tế cao cho các năm tiếp theo.
Do vậy, Ủy ban giám sát tài chính quốc gia cần sớm ổn định tổ chức, kịp thời phối hợp với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Bộ Tài chính và các cơ quan liên quan tăng cường các công cụ giám sát thị trường thế giới để chủ động cảnh báo và xử lý tốt hơn những biến động trên thị trường Việt Nam tạo điều kiện cho các DN có những biện pháp điều chỉnh hợp lý kế hoạch kinh doanh phù hợp với từng thời kỳ kinh tế
* Đối với Công ty cổ phần mWork
Đối với lãnh đạo công ty:
- Không ngừng học tập nâng cao năng lực quản lý. Bởi vì hơn ai hết người lãnh đạo là người nhạy bén, nắm bắt thực tế nhanh nhất. Lãnh đạo luôn đi đầu, là người có phẩm chất, đạo đức.
- Lãnh đạo sáng suốt và công tư phân minh. Phải biết lắng nghe ý kiến của nhân viên, khi đưa ra các quyết định cần tham khảo ý kiến của nhân viên, trao đổi thảo luận với nhân viên. Ghi nhận những ý kiến đóng góp của các thành viên trong công ty, sàng lọc những ý kiến đóng góp hay từ phía nhân viên.
Đối với nhân viên trong công ty:
- Hỗ trợ ban giám đốc trong quá trình xây dựng các kế hoạch cho công ty.
Đóng góp ý kiến cho ban lãnh đạo về cách họ quản lý nhân viên, cách họ tiến hành công việc. Có thái độ cởi mở, hợp tác với lãnh đạo. Chia sẻ những khó khăn của nhân viên và những nguyện vọng, yêu cầu đối với công việc với lãnh đạo. Luôn có ý thức đóng góp, xây dựng công ty ngày càng vững mạnh. Phân tích và đánh giá tình hình thị trường, xây dựng những đề án trình ban giám đốc nhằm phát triển công ty lớn mạnh.
- Nhận thức được quyền lợi của công ty gắn với quyền lợi của bản thân mình.
Một khi doanh thu của công ty tăng lên đồng nghĩa với việc mức lương của nhân viên cũng tăng, và đời sống của cá nhân càng được cải thiện hơn. Chế độ đãi ngộ cho nhân viên của công ty tốt hơn.