CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TOÀN THỊNH
3.2 Các đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao kết quả kinh doanh tại công ty
3.2.1 Các giải pháp nhằm nâng cao kết quả kinh doanh tại công ty Cổ Phần máy tính Toàn Thịnh
Giải pháp 1: Mở rộng thị trường tiêu thụ
- Lý do chọn giải pháp:Doanh thu bán hàng của công ty vẫn chưa cao, doanh thu mới chỉ tập trung vào nhóm linh kiện máy tính, những hạn chế về việc mở rộng kênh phân phối nên công ty chỉ họat động trong địa bàn miền bắc, khiến thị trường tiêu thụ bị bó hẹp.
- Nội dung giải pháp: Công ty cần phải cố gắng phát triển thêm những thị trường có nhu cầu về mặt hàng kinh doanh của mình, thiết lập thêm các cửa hàng bán lẻ mới. Cải tạo và trang bị lại cửa hàng bán lẻ theo hướng hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật nhằm tạo thuận lợi và thoải mái nhất cho khách hàng khi đến cửa hàng. Lập kế hoạch rõ ràng cho việc mở rộng thị trường về số lượng đại lý, chi nhánh, thuê địa điểm, hay đưa sản phẩm vào các trung tâm thương mại, siêu thị… để dễ dàng tiêu thụ.
- Điều kiện thực hiện: Công ty cần trích lập một khoản chi phí cho nhân viên kinh doanh đi khảo sát, thu thập thông tin tiêu thụ, thị hiếu của người tiêu dùng ở các tỉnh miền Trung, miền Nam.
Giải pháp 2: Tăng cường công tác Marketing, đưa ra nhiều chính sách bán hàng - Lý do chọn giải pháp: hiện nay mức sống của người tiêu dung tăng cao, nhu cầu về
khoa học công nghê càng lớn, chính vì thế đã xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp cần có những chính sách về giá cũng như công tác marketing phải được đẩy mạnh. Công tác marketing, quảng cáo còn hạn chế, hình thức chưa đa dạng, phong phú.
- Nội dung giải pháp : Công ty cần tăng cường khâu quảng cáo, các hình thức khuyến mãi như mua sản phẩm tặng nón, áo thun có logo của Công ty nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của mình. Thường xuyên tập huấn nghiệp vụ bán hàng cho nhân
viên. Bên cạnh đó công ty cũng cần tìm kiếm những nhà cung cấp tiềm năng với chính sách giá hợp lý để có thể cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường, thường xuyên có những chương trình khuyến mại đối với khách hàng về sản phẩm như mua 10 tặng 1, hay tặng phiếu mua hàng 200.000đ với hóa đơn từ 5 triệu trở lên.
- Điều kiện thực hiện: Công ty cần trích lập ngân sách phục vụ cho việc thực hiện các chiến lược Marketing của mình, đa dạng hóa các hình thức tiếp thị, quảng cáo đồng thời đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động, sáng tạo.
Bộ phận kinh doanh phải thường xuyên theo dõi, nắm bắt thông tin về tình hình của khách hàng, thông tin về giá của sản phẩm thiết bị giáo dục trên thị trường của các đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng một website có tính chuyên nghiệp với các thông tin cơ bản về công ty, về sản phẩm.. tạo điều kiện cho khách hàng tìm hiểu về công ty. Các sản phẩm phải được bố trí một cách khoa học và hợp lý để khách hàng dễ dàng truy cập, tìm kiếm thông tin về các mặt hàng mà mình có nhu cầu và so sánh với các sản phẩm khác.
Giải pháp 3: Nâng cao trình độ của đội ngũ bán hàng
Lý do chọn giải pháp: Đội ngũ bán hàng giữ một vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm của công ty đến với khách hàng, đội ngũ bán hàng của công ty chưa thực sự năng động, còn thiếu chuyên nghiệp, thiếu kiến thức chuyên môn về sản phẩm, chưa hiểu rõ tâm lý khách hàng cũng như phục vụ chưa thực sự tốt khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm vì vậy cần phải nâng cao trình độ bán hàng của đội ngũ bán hàng.
Nội dung giải pháp: Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng bằng các hình thức như:
Hội thảo, đi công tác để học hỏi những kiến thức về các sản phẩm thiết bị giáo dục và thị trường. Bồi dưỡng nghiệp vụ giúp họ ý thức được rằng bán hàng là một nghề có tính chất nghệ thuật đòi hỏi sự khéo léo cao.
+ Thúc đẩy khích lệ nhân viên làm tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng như:
Cơ chế thù lao thích hợp, thanh toán sòng phẳng các khoản phí tổn cho người bán
hàng, có những cuộc đối thoại nhận xét hàng năm, tổ chức chương trình hội nghị, đại hội người bán hàng.
+ Khoán doanh số bán hàng cho nhân viên để hưởng lợi
+ Thực hiện giải pháp này sẽ giúp cho công ty nắm bắt được nhu cầu của khách hàng nhanh hơn từ đó có biện pháp kịp thời điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đó góp phần đẩy mạnh phương thức bán lẻ tăng doanh thu. Không những thế nó giúp công ty có nhiều mối quan hệ mới một cách dễ dàng tạo lập sự tin tưởng của khách hàng khi ký kết hợp đồng, nâng cao uy tín của công ty trên thương trường.
Điều kiện thực hiện: Công ty cần chú trọng về ngoại hình và khả năng giao tiếp trong công tác tuyển chọn đội ngũ nhân viên bán hàng. Ngoài ra, công ty cũng cần phải trích nguồn kinh phí cho các nhân viên bán hàng nâng cao trình độ nghiệp vụ bằng việc cho họ đi học những khoá đào tao ngắn hạn về tiếp thị và giới thiệu sản phẩm.
Giải pháp thứ tư: “Thành lập bộ phận chuyên trách về phân tích kinh tế trong công ty”.
- Lý do đưa ra giải pháp
Hiện nay, công tác phân tích kinh tế của công ty nói chung và công tác phân tích kết quả kinh doanh nói riêng của công ty đã được chú ý nhưng chưa có bộ phận chuyên trách. Phân tích kết quả kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối với công ty.
Từ kết quả phân tích kết quả kinh doanh, công ty có thể đưa ra những giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho công ty. Vì vậy, mặc dù công ty có tiến hành phân tích kinh tế nhưng hiệu quả chưa cao.
- Nội dung giải pháp
Bộ phận phân tích kinh tế sẽ theo dõi sát sao tình hình tài chính, kế toán và những biến động trong hoạt động kinh doanh của công ty. Bộ phận phân tích tiến hành phân tích tình hình tài chính, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua hệ thống
các chỉ tiêu, hệ số bằng các phương pháp nghiệp vụ chuyên môn. Cần tiến hành phân tích thường xuyên và liên tục, theo sát hoạt động của công ty. Đồng thời, cuối năm tài chính cũng cần phân tích để đánh giá tổng quát hoạt động trong năm của công ty. Qua đó, đánh giá về những kết quả đạt được, những tồn tại cần phải khắc phục để phục vụ cho việc ra quyết định của ban Giám Đốc. Căn cứ vào công tác phân tích và định hướng phát triển tùy theo từng thời kỳ của công ty, bộ phận phân tích sẽ đề ra các kế hoạch cho kỳ tới.
- Điều kiện thực hiện
Ban Giám đốc công ty có quyền quyết định việc thành lập bộ phận chuyên trách phân tích kinh tế cho công ty. Bộ phận này kết hợp với phòng Kế toán để cập nhật số liệu thường xuyên liên tục rồi tiến hành phân tích chỉ tiêu, các thông số cần thiết để đánh giá tình hình tài chính của công ty. Bộ phận này kết hợp với phòng Kinh doanh để đề xuất những kế hoạch doanh thu hàng tháng một cách kịp thời và hợp lý nhất.
Đồng thời, kết quả phân tích gửi về Ban giám đốc khi có yêu cầu hoặc khi có những biến động bất thường hay những xu hướng tiềm ẩn tìm hiểu được qua quá trình phân tích.
3.2.2 Các kiến nghị đối với nhà nước 3.2.2.1 Đối với nhà nước
Một là: Nhà nước cần phải cải cách thủ tục hành chính. Hiện nay thủ tục hành chính của nước ta còn rườm rà và khá phức tạp. Điều này đã cản trở không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của các DN nói chung, và các công ty TNHH thương mại nói riêng.
Hai là : Vai trò quản lý của Nhà nước về hoạt động của các DN hiện nay còn nhiều hạn chế . Việc một số máy móc lậu tràn lan thị trường với giá thấp đã gây không ít khó khăn cho các Công ty kinh doanh thiết bị giáo dục trong việc định vị giá bán sản phẩm đồng thời làm giảm uy tín của công ty .Đặc biệt hiện nay hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện cho phù hợp với thông lệ quốc tế tạo hành lang thông
thoáng cho các DN trong và ngoài nước kinh doanh thì cần có những quy định hướng dẫn cụ thể về quyền lợi và nghĩa vụ của các tổ chức DN khi tham gia trên thị trường . Những cá nhân , tổ chức kinh doanh hàng giả phải được xử phạt nghiêm minh tránh làm mất uy tín của các DN làm ăn chính đáng .
Ba là : Theo nhận định của Bộ Kế hoạch – Đầu tư, những năm gần đây các DN gặp khó khăn do lạm phát, hoạt động tài chính ngân hàng còn nhiều rủi ro sẽ ảnh hưởng bất lợi đến việc duy trì tăng trưởng kinh tế cao cho các năm tiếp theo. Do vậy, Ủy ban giám sát tài chính quốc gia cần sớm ổn định tổ chức, kịp thời phối hợp với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Bộ Tài chính và các cơ quan liên quan tăng cường các công cụ giám sát thị trường thế giới để chủ động cảnh báo và xử lý tốt hơn những biến động trên thị trường Việt Nam tạo điều kiện cho các DN có những biện pháp điều chỉnh hợp lý kế hoạch kinh doanh phù hợp với từng thời kỳ kinh tế .
3.2.2.2 Kiến nghị đối với công ty
- Công tác tổ chức cán bộ có ý nghĩa rất quan trọng quyết định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như sự phát triển của công ty. Do đó công ty cần phải có một cơ cấu bộ máy quản lý gọn nhẹ, hợp lý với đội ngũ cán bộ, hợp lý với năng lực, trình độ thống nhất từ trên xuống dưới. Đồng thời phải có sự kết hợp hài hoà giữa các phòng ban trong suốt quá trình hoạt động.
- Tăng cường tham gia các kỳ hội chợ, xúc tiến thương mại với bạn hàng nước ngoài nhưng phải chọn lọc và đánh giá được hiệu quả tham gia.
- Bám sát thị trường, tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với mọi khách hàng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, không những ở trong nước mà còn phát triển mạnh ra nước ngoài.
- Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với các tổ chức tín dụng, các ngân hàng cho vay vốn.
- Tăng cường công tác quản lý phân tích kết quả kinh doanh, nên mở thêm phòng ban chuyên về phân tích hoạt động kinh tế công ty để giảm bớt gánh nặng cho phòng
kế toán và phòng kinh doanh để các nhân viên trong công ty thực hiện thật tốt vai trò của mình, phát huy hết năng lực hiện có giúp công ty kinh doanh đạt hiệu quả cao.