CHƯƠNG 4 ĐỀ XUẤT GIẢI PHẢP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIÊN HƯNG
4.2. Một số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công
4.2.3. Hoàn thiện nội dung đánh giá và ra quyết định tuyển dụng
Việc đánh giá tuyển dụng này chưa được công ty quan tâm lắm. Vì vậy, công ty nên xây dựng các tiêu chí đánh giá ứng viên sao cho chính xác.
Để đánh giá ứng cử viên công ty có thể sử dụng các tiêu thức sau bằng cách cho điểm từng tiếu thức: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ năng ứng xử, động cơ thúc đẩy và những nhận thức khác. Sau đó lập danh sách thứ tự những ý kiến đánh giá của nhà tuyển dụng và lựa chọn ứng viên.
Ví dụ bảng đánh giá ứng viên như sau:
Bảng 4.2: Đề xuất mẫu đánh giá ứng viên
STT Tiêu thức đánh giá Thang điểm đánh giá Giỏi
(4)
Khá (3)
Trung bình
(2)
Kém (1) 1 Trình độ học vấn
2 Kinh nghiệm nghề nghiệp 3 Kỹ năng ứng xử
4 Động cơ thúc đẩy 5 Nhận thức khác
Khi kết thúc quá trình tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên đánh giá lại hiệu quả tuyển dụng về ưu điểm và hạn chế để rút kinh nghiệm lần sau, từ đó việc nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty sẽ dần hoàn thiện hơn.
Có thể xây dựng bảng đánh giá tuyển dụng với các nội dung sau:
Bảng 4.3: Đề xuất mẫu tổng hợp kết quả tuyển dụng nhân lực ST
T
Vị trí ứng tuyển
SL cần tuyển
SL ứng tuyển
SL thi tuyển
SL phỏn g vấn
SL trún
g tuyể
n
CP tuyể
n dụng
Tỷ lệ nhân viên được nhận chính
thức sau thử việc
Tỷ lệ nhân viên
nghỉ sau 03 thánh làm việc 1
2 3 4
Trong quá trình thử việc, công ty cần lưu ý:
- Hướng dẫn cụ thể cho nhân viên mới bằng văn bản mô tả công việc. Điều này giúp họ biết được bản thân sẽ phải làm những công việc gì và làm như thế nào đồng thời giúp họ không cảm thấy lung túng và bỡ ngỡ với công việc mới. Bản mô tả công việc này phải được lập một cách kỹ lưỡng và cụ thể từng công việc cũng như yêu cầu về công việc mà nhân viên mới phải làm.
- Quản lý, theo dõi tiến trình thử việc của nhân viên mới. Công ty cử người theo dõi sát sao và xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để kèm cặp nhân viên mới.
Đặc biệt những người được phân công hướng dẫn cần thực sự nhiệt tình giúp đỡ, giúp nhân viên mới quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả năng của bản thân, tránh sự nhàm chán trong công việc.
- Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu quả quá trình thử việc: Sau khi quá trình thử việc kết thúc, người phụ trách sẽ đánh giá quá trình thử việc của nhân viên mới bằng cách xây dựng các tiêu chí đánh giá như tác phong làm việc, sự hòa nhập với môi trường, khả năng đáp ứng công việc,… Các tiêu chí này phải rõ ràng.
Công ty cần tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra, giám sát toàn bộ quá trình tuyển dụng và yêu cầu cán bộ tuyển dụng lập báo cáo chi tiết về tình hình tuyển dụng sau mỗi giai đoạn của quá trình tuyển dụng. Việc kiểm tra, giám sát quá trình tuyển dụng cho phép xác định các sai lệch so với mục tiêu và các nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có những sửa chữa kịp thời, hạn chế tối đa các sai lầm trong khi thực hiện.
Công ty cần có những chiến lược và phương án kinh doanh hiệu quả nhằm kiểm soát chi phí nói chung và đầu tư nhiều hơn ngân sách cho tuyển dụng nói riêng. Từ đó, đầu tư hiệu quả cho tuyển dụng và nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty.
Đẩy mạnh việc đào tạo, phát triển nhằm nâng cao trình độ của CBCNV, đặc biệt là nhân viên phòng Tổ chức- Hành chính. Những cán bộ phòng Tổ chức- Hành chính đa số là người trẻ tuổi nên họ dễ dàng tiếp thu những kiến thức, kinh nghiệm được trao đổi trong quá trình học tập. Vì vậy, công ty nên tiếp tục cử và tạo điều kiện cho CBCNV tham gia các lớp học quản lý, nâng cao tay nghề. Những kiến thức, kinh
nghiệm mà NLĐ lĩnh hội được sẽ giúp cho việc thực hiện quá trình tuyển dụng trở nên tiết kiệm, hiệu quả hơn.
Tăng cường nâng cao uy tín của công ty trên thị trường: Như đã biết, một công ty có uy tín lớn trên thị trường sẽ được ứng viên quan tâm nhiều hơn so với công ty khác, nhất là những ứng viên có trình độ cao, họ muốn làm việc cho công ty bởi viễn cảnh tương lai ở đó tốt hơn nhiều so với các công ty khác. Chính vì vậy, công ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như : Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành,… tạo ra một thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Ngoài ra, công ty nên thực hiện chính sách đãi ngộ tốt hơn cho người lao động.
Bởi một công ty có mức độ đãi ngộ tốt hơn công ty khác thì đương nhiên sẽ thu hút được nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng. Xây dựng một hệ thống lương, phúc lợi công bằng, đồng thời xây dựng một môi trường và điều kiện làm việc tốt là một lợi thế giúp công ty thu hút được nhiều ứng viên.
KẾT LUẬN
Tuyển dụng thực sự là một hoạt động then chốt của quản trị nhân lực trong mọi tổ chức. Việc tuyển dụng đúng người, đúng việc sẽ giúp cho doanh nghiệp có một cơ cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên phù hợp với từng loại công việc. Điều này nếu làm tốt sẽ tiết kiệm được các nguồn khác, tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp, đồng thời làm tăng lợi nhuận giúp tái sản xuất mở rộng và phát triển.
Để nâng cao hơn nữa quá trình tuyển dụng tại công ty cổ phần Tiên Hưng thì vấn đề tuyển dụng nhân lực cần được chú trọng nhiều hơn nữa, khắc phục những hạn chế và phát huy những điểm mạnh của mình. Vì vậy, trong thời gian tới công ty cần có những biện pháp hợp lý nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nói riêng cũng như các hoạt động khác của công ty nói chung.
Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Tiên Hưng”với sự giúp đỡ nhiệt tình của cô TS. Nguyễn Thị Liên và các anh chị trong phòng Tổ chức- Hành chính của công ty, em nhận thấy một số hạn chế và đưa ra được một số đề xuất giải pháp hoàn thiện cho quy trình tuyển dụng này.
Do thời gian nghiên cứu và trình độ có hạn nên bài viết của em không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được sự đóng góp chân thành từ các thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
2. TS. Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống Kê, Hà Nội.
3. TS. Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội.
4. Business Edge (2008), Tuyển dụng đúng người – Dụng nhân đúng ngay từ khâu tuyển dụng, NXB Phương Đông, Cà Mau.
5. ThS.Vũ Thùy Dương và TS.Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống Kê, Hà Nội.
6. Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội.
7. Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội 8. Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông, Cà Mau.
9. Tài liệu tham khảo của công ty cổ phần Tiên Hưng: Báo cáo thống kê, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm 2015; 2016; 2017,…
PHỤ LỤC 1
Bảng 3.4: Kế hoạch tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần Tiên Hưng KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
Phòng/ ban:……….
Quý:………. Năm:…….
ST T
CẤP CẦN TUYỂN
CHỨC DANH
SỐ LƯỢNG
THỜI GIAN CẦN
NHÂN LỰC
LÝ DO TUYỂN DỤNG
1 Cấp lãnh đạo □ Thay thế nghỉ việc
□ Tuyển mới
□ Trù bị nhân lực
2 Vị trí cấp cao □ Thay thế nghỉ việc
□ Tuyển mới
□ Trù bị nhân lực
3 Vị trí cấp trung □ Thay thế nghỉ việc
□ Tuyển mới
□ Trù bị nhân lực 4 Vị trí nhân
viên
□ Thay thế nghỉ việc
□ Tuyển mới
□ Trù bị nhân lực 5 Vị trí công
nhân
□ Thay thế nghỉ việc
□ Tuyển mới
□ Trù bị nhân lực
6 Tổng
Hưng Yên, ngày…tháng…năm…
GIÁM ĐỐC CÔNG TY
PHỤ LỤC 2
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Để chuẩn bị cho nhu cầu mở rộng và phát triển, công ty cổ phần Tiên Hưng cần tuyển vị trí công nhân may như sau:
QUYỀN LỢI:
1. Lao động mới vào làm việc tại Công ty( lao động có tay nghề và chưa có tay nghề), tháng đầu tiên ngoài tiền lương sản phẩm được phụ cấp thêm 20.000 đồng/
ngày, hỗ trợ 50% lương sản phẩm tháng đầu tiên đủ ngày công.
2. Được đóng nối tiếp bảo hiểm từ các cơ quan khác trở về, được đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHNT và các chế độ khác như: lễ, tết, … theo quy định của Nhà nước.
3. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.
4. Được hưởng 15 tháng tiền lương/ 1 năm.
5. Công ty thường xuyên tổ chức chương trình: Sinh nhật, Tết, Quốc tế thiếu nhi, Tết trung thu.
6. Được tổ chức tham quan du lịch hàng năm ( miễn phí).
7. Được miễn phí tiền ăn ca, nước ngọt, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
8. Mức lương từ 5.000.000 đồng/ tháng đến 10.000.000đồng/tháng.
9. Lương khởi điểm: Theo thỏa thuận.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
1. Nam , nữ có độ tuổi từ 16 tuổi trở lên.
2. Sức khỏe đảm bảo làm việc trên chuyền may công nghiệp.
3. Lao động có tay nghề may được bố trí vào làm việc ngay tại các dây chuyền may công nghiệp.
4. Lao động chưa biết nghề nghiệp được Công ty đào tạo nghề miễn phí.
Thời gian làm việc: Từ 7h15’ đến 18h30’.
Thời gian và địa điểm nộp hồ sơ: Công ty tổ chức đăng ký và tiếp nhận hồ sơ tại Văn phòng Công ty vào tất cả các ngày trong tuần.
Địa chỉ: Thị trấn Vương, huyện Tiên Lữ, TP Hưng Yên.
Điện thoại: 0321 -3872888 E- mail: tienhung jsc@vnn.vn
PHỤ LỤC 3
CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TRONG PHỎNG VẤN
STT Các tiêu chí Nội dung Thang điểm
1 Điểm hồ sơ Bao gồm quá trình học tập, kinh nghiệm công tác
0.5
2 Phong cách Ý thức, thái độ, khả năng giao tiếp, truyền đạt, lắng nghe, ngoại hình
1.5
3
Khả năng tư duy
Khả năng tổng hợp,phân tích, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, các ý tưởng sáng tạo
2
4 Chuyên môn Hiểu biết về kiến thức chuyên môn liên quan trực tiếp đến yêu cầu công việc, vị trí dự tuyển
3
5 Mức độ phù hợp với văn hóa của công ty Tiên Hưng
Có khả năng hòa nhập với môi trường làm việc kỷ luật, khả năng thích nghi với sự thay đổi về công việc, cơ cấu tổ chức, sẵn sàng nhận nhiệm vụ điều động của công ty
3
Tổng số 10
PHỤ LỤC 4 Ngày BH: 17/05/2007
Phòng TCHC
PHIẾU BỐ TRÍ LAO ĐỘNG THỬ VIỆC - Căn cứ phiếu nhu cầu của đơn vị:………...
- Sau khi xem xét hồ sơ và tư vấn với người dự tuyển - Được Giám đốc Công ty đồng ý
Nay giới thiệu và bố trí thử việc đối với:
Ông( bà): ……… Sinh ngày: …/…/…
Hộ khẩu thường trú:……….
Được bố trí về phòng:………..
Chức danh:………..
Để thử việc trong thời gian …, kể từ ngày…tháng…năm…
Hưng Yên, ngày…tháng…năm…
TL/GIÁM ĐỐC CÔNG TY
NHẬN XÉT SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Từ ngày/…/…/ đến ngày/…/…/…
Đánh giá chung:
………
………
………
………
……….
Hưng yên, ngày…tháng…năm…
TRƯỞNG PHÒNG/GIÁM ĐỐC
PHỤ LỤC 5 Ngày BH: 17/05/2007
Phòng TCHC
PHIẾU BỐ TRÍ LAO ĐỘNG
Kinh gửi: Quản đốc phân xưởng:……….
- Căn cứ phiếu nhu cầu bổ sung lao động của phân xưởng.
- Sau khi xem xét hồ sơ và tư vấn với người dự tuyển.
- Được Giám đốc công ty đồng ý.
Phòng TCHC bố trí lao động sau vào làm việc tại phân xưởng:
STT HỌ VÀ TÊN MÃ THẺ
NHÂN VIÊN
THỜI GIAN LÀM VIỆC
CHÚ Ý 1
2 3 4 5
Phân xưởng có trách nhiệm phân công công việc và kèm cặp nghề cho người lao động theo quy định.
Hưng yên, ngày…tháng…năm…
TRƯỞNG PHÒNG TCHC
PHIẾU ĐIỀU TRA
THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIÊN HƯNG
( Đối tượng điều tra: Nhân viên hành chính tại Công ty) Họ và tên : Phạm Thị Trần Bích
Lớp : K50U5
Khoa : Quản trị nhân lực Trường : Đại học Thương Mại
Để nắm rõ thông tin về công ty và phục vụ cho việc làm khóa luận tốt nghiệp.
Kính mong các anh(chị) cho biết ý kiến đánh giá của mình về vấn đề sau:
1.Anh (chị) vui lòng cho biết tên, loại hình và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp:
Tên doanh nghiệp:
Địa chỉ hiện nay:...………...…...
Tên doanh nghiệp:...………...
Địa chỉ hiện nay:...………...…...
Loại hình doanh nghiệp:
□ Cty cổ phần □ DN tư nhân
□ Công ty TNHH □ Hợp tác xã Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp:
□ Doanh nghiệp sản xuất
□ Công nghiệp và xây dựng
□ Thương mại và dịch vụ
2.Số lao động bình quân trong năm của doanh nghiệp là:
□ Dưới 1000 □ Từ 2000 đến 3000
□ Từ 1000 đến 2000 □ Từ 3000 đến 4000 3.Anh ( chị) tìm thấy thông báo tuyển dụng của công ty ở đâu?
□ Băng rôn, banner
□ Trên phương tiện truyền thông, quảng cáo, tivi, báo đài
□ Qua bạn bè, người thân giới thiệu
4.Anh (chị) có nhận xét như thế nào về thiết kế thông báo tuyển dụng?
□ Quá đơn giản, nhạt nhòa
□ Rườm rà, trang trí không cần thiết, rối mắt
□ Bắt mắt, nội dung lôi cuốn người xem
5.Lý do khiến anh (chị) quan tâm ứng tuyển vào công ty?
□ Khả năng tài chính của công ty
□ Chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc thoải mái
□ Không tìm được việc làm
6.Anh (chị) có phải mất chi phí trong quá trình tham gia ứng tuyển không?
□ Có □ Không
7.Anh (chị) ứng tuyển thông qua hình thức nào?
□ Nộp hồ sơ trực tiếp tại công ty
□ Nộp hồ sơ qua bưu điện
□ Nộp hồ sơ qua thư điện tử
8.Công ty thông báo kết quả tuyển dụng trong bao lâu?
□ Thông báo kết quả ngay sau khi phỏng vấn
□ Trong vòng 24h
□ 2-3 ngày
□ 1 tuần
9.Anh( chị) có cảm thấy áp lực khi tham gia phỏng vấn không?
□ Có □ Không
10.Theo anh( chị) yếu tố nào sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ đến khâu tuyển dụng nhân lực tại công ty?
□ Đối thủ cạnh tranh
□ Sự biến đổi của nền kinh tế- chính trị- xã hội
□ Uy tín và khả năng tài chính của công ty
□ Quan điểm của nhà tuyển dụng
□ Trang thiết bị, công nghệ hiện đại
□ Môi trường làm việc, chế độ phúc lợi xã hội, lương thưởng tốt
□ Ý kiến khác
11.Anh( chị)trải qua bước phỏng vấn tuyển chọn hay không?
□ Có □ Không Nếu có, Anh( chị) trải qua vòng phỏng vấn nào?
□ Trực tiếp
□ Tay nghề
□ Khác
12.Trong quá trình phỏng vấn, anh( chị) có nhận xét gì về nhà tuyển dụng?
□ Tôi không thích, bởi phỏng vấn qua loa, sơ sài, hơi hợt và thái độ khi làm việc
□ Tôi thấy bình thường
□ Tôi rất ấn tượng với tác phong, phong cách làm việc chuyên nghiệp của người phỏng vấn
□ Tôi rất khó chịu
□ Tôi không quan tâm
13.Sau khi trúng tuyển, anh( chị) có được hội nhập nhân lực mới không?
□ Không
□ Có, nhưng chỉ giới thiệu sơ qua từ cán bộ và bạn bè
□ Có, tôi được tham quan các nơi trong công ty; được phát tài liệu giới thiệu về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, môi trường làm việc, nội quy làm việc, các chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội,…
14.Mức độ hài lòng của anh( chị) về cách thức tổ chức tuyển dụng của công ty như thế nào?
□ Rất hài lòng
□ Hài lòng
□ Không hài lòng
15.Anh( chị) có đề xuất gì để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty hiện nay?
...
...
...
Xin chân thành cảm ơn!