MẠI G9 VIỆT NAM
3.1. Định hướng chính sách và mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phần mềm của công ty
3.1.1 Cơ hội và Thách thức 3.1.1.1. Cơ hội
Thứ nhất, công ty đã và đang đảm bảo được hoạt động chức năng kinh doanh của mình trong lĩnh vực phần mềm và đã mang lại những kết quả về mặt doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Mặc dù lợi nhuận của công ty chưa được cao nhưng tăng đều qua các năm. Đối với ,ột công ty nhỏ như Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại G9 Việt Nam thì đây chính là một thuận lợi để công ty chi trả các chi phí và tiếp tục phát triển.
Thứ hai, trong thời buổi công nghệ đang bùng nổ, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đang diễn ra thì đây chính là một cơ hội để một công ty về lĩnh vực công nghệ phần mềm như Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam phát triển. Bên cạnh đó là sự gia tăng nhu cầu của thị trường trong việc sử dụng phần mềm đê quản lý rõ rang, chính xác và nhanh chóng các cửa hàng, doanh nghiệp đang tăng cao cũng là một cơ hội lớn cho công ty
Thứ ba phải kể đến sự nới lỏng và phù hợp hơn của những chính sách, pháp luật của nhà nước đối với các đối với các doanh nghiệp nhỏ và các doanh nghiệp đang kinh donah công nghệ như Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Ví dụ như điều 19 và điều 20 Thông tư 78/2014/TT-BTC ngày 18/06/2014, quy định sản phẩm phần mềm và dịch vụ phần mềm tiêu dùng tại Việt Nam không thuộc diện chịu thuế giá trị gia tăng. Chính sách hưởng thuế suất này chính là sự thuận lợi của công ty đẻ kinh doanh trên thị trường.
3.1.1.2. Thách thức
Đất nước ta đang trong giai đoạn mở của thị trường đây là cơ hội nhưng cũng là khó khăn đối với các công ty còn non trẻ như Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Mở cửa thị trường đồng nghĩa với sự gia nhập của các công ty nước ngoài vào Việt Nam, những công ty này thường đến từ những quốc gia có nền công nghệ phát triển, dễ dàng chiếm được thị trường. Các công ty nhỏ như công ty ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam sẽ phải đấu chọi rất gay gắt trên thị trường
Bên cạnh đó cũng là sự cạnh tranh gay gắt của các công ty trong nước với nhau.
Hiện nay trên thị trường Việt Nam đang có khá nhiều công ty bán sản phẩm phần mềm kế toán và phần mềm bán hàng tương tự như sản phẩm của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Những công ty này thường khá lâu năm và có tiếng trên thị
trường, được nhiều người tiêu dung biết đến như sản phẩm phần mềm kế toán MISA hay FAST, phần mềm bán hàng KIOTVIET,…
Vấn đề bản quyền cũng là một vấn đề tạo nhiều khó khan đối với các công ty sản phẩm phần mềm như công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Đây là vấn đề khá khó khăn khi Việt Nam hiện nay chưa thật sự coi trọng tính bản quyền, vẫn còn nhiều người vô tình hay cố ý vi phạm bản quyền. Bên cạnh đó nhà nước vẫn chưa có nhiều chế tài mạnh tay để bảo vệ bản quyền của mỗi cá nhân cũng như doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam vẫn còn là một công ty nhỏ, gặp nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên. Hiện nay nhân viên bán hàng đối với các công ty vẫn còn đang rất khan hiếm, nhất là những nhân viên có trình độ, muốn gắn bó với nghề. Hiện nay công ty vẫn còn rất ít nhân viên có kinh nghiêm.
Công ty đang tuyển dụng nhiều sinh viên để làm việc. Chính điều này khiến công ty mất những chi phí đào tạo ban đầu nhưng những thành phần này ở lại gắn bó với công ty lâu dài là rất ít.
3.1.2. Định hướng tiêu thụ sản phẩm phần mềm
Nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm phần mềm là một mục tiêu quan trọng hàng đầu của công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Từ những thực trạng hiệu quả tiêu thụ của công ty trong ba năm 2015; 2016; 2017, trong những năm tới, định hướng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụcủa công ty là:
Tiếp tục duy trì mức độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận bán bán hàng phù hợp với khả năng, điều kiện của công ty. Thực hiện các biện pháp mở rộng thị trường, tìm kiếm các thị trường mới tiềm năng để tăng doanh thu cho công ty. Tiếp tục củng cố và nângcao tính cạnh tranh trong hiện trường hiện tại. Tìm them nhiều khách hàng mới nhưng vẫn giữ chân được khách hàng cũ ở lại với công ty. Xây dựng những kế hoạch phát triển tiêu thụ hàng hóa phù hợp với thị trường và công ty trong từng giai đoạn cụ thể một cách chính xác và linh hoạt.
Tiếp tục mở rộng thị trường trong nước, có những bước tiến ra thị trường nước ngoài, khắc phục những lỗi sản phẩm còn tồn đọng, tích cức cập nhập sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và các chính sách của nhà.
Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá sản phẩm trên tất cả các kênh đặc biệt là: báo trí, internet, hội thảo... đào tạo đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo. Tăng cường việc khảo sát thị trường để nắm bắt thông tin nhằm đưa ra cách chính sách phù hợp để thu hút người tiêu dùng
3.1.3. Mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ
Trong năm 2018, mục tiêu nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty như sau; Nâng cao tiêu thụ theo chiều hướng giam thiểu chi phí dành cho hoạt động bán hàng nhưng
vẫn tăng được doanh thu tiêu thụ sản phẩm. Tăng hiệu quả sử dụng cá nguồn lực, năng suất nhân viên tăng cao. Tăng trở lại hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương: tăng lương, them thưởng để kích thích nhân viên làm việc nhưng lại vẫn có thể khiến hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương tăng
3.2. Giải pháp nâng cao kết quả hoạt động tiêu thụ của công ty 3.2.1. Nâng cao chất nguồn nhân lực
Con người là nhân tố quan trọng để quyết định tới sự thành bại của bất cứ một công ty nào. Con người là yếu tố quyết định chất lượng của sản phẩm, chính sách, chiến lược kinh doanh,... chính vì vậy con trong bất kỳ một khâu nào cũng không thể thiếu con người. Do vậy việc đào tạo ra đội ngũ nhân viên giỏi và làm việc có hiệu quả là điều không thể bỏ qua tại công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại G9 Việt Nam. Công ty cần phải:
Tập trung công tác tuyển chọn những thành phần có ý định gắn bó lâu dài với công ty, mở lớp tập huấn cho nhân viên, mở những buổi chia sẻ kinh nghiệm từ những nhân viên cũ tới những nhân viên mới, lắng nghe giải đáp những thắc mắc của nhân viên trong công việc để nhân viên có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Tiếp tục duy trì các chính sách lương thưởng phù hợp, xây dựng them các chính sách lương, thưởng, chế độ đãi ngộ để thu hút nhân viên gắn bó lâu dài với công ty.
3.2.2. Tăng doanh thu bán hàng:
Tăng doanh thu: Doanh thu của công ty chủ yếu là doanh thu từ hoạt động bán hàng. Để tăng doanh thu, công ty cần phải:
Công ty cần tăng cường công tác điều tra, khảo sát và tiếp cận thị trường đặc biệt là những thị trường tiềm năng để mở rộng thị trường. Có những chiến lược để tiếp tục phát triển thêm trong thị trường trong nước. Tăng cường công tác quảng cáo của công ty đối với khách hàng về sản phẩm, để khách hàng có thể biết thêm về sản phẩm, tiếp cận được với sản phẩm
Cải thiện công tác tư vấn, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ sau bán để duy trì nhóm khách hàng cũ và tạo niềm tin cho nhóm khách hàng mới. Tuyển them những nhân viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiêm để có thể giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc của khách hàng, không để tình trạng khách hàng phải chờ để được giải đáp như hiện nay.
Nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện chất lượng sản phẩm, khắc phục các lỗi còn tồn tại trong sản phẩm.
3.2.3. Giảm chi phí
Giảm chi phí là một trong những biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Chi phí giảm sẽ làm cho giá thành sản phẩm giảm từ đó sẽ làm tăng lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Một số biện pháp giảm chi phí:
Tinh giản bộ máy quản lý, cải tiến bộ máy sao cho phù hợp với hoạt động của công ty, cắt giảm những khoản chi tiêu không hợp lý, không cần thiết.
Tổ chức việc thu thập thông tin và xử lý thông tin kịp thời, tìm những kênh thông tin rẻ và chính xác nhằm tiết kiệm chi phí cho công ty.
Tăng cường sử dụng các công nghệ kỹ thuật nhằm rút ngắn thời gian hoàn thành công việc, tạo sự tiện lợi cho cả công ty và người tiêu dùng tăng hiệu quả trong kinh doanh.
Tính chi phí kinh doanh một cách rõ ràng, cụ thể và chi tiết 3.3. Kiến nghị
3.3.1. Đối với công ty
Công ty cần có những biện pháp thu hút nhân viên làm việc, gắn bó với công ty lâu dài. Duy trì những chế độ lương thưởng, trợ cấp hấp dẫn như hiện tại đẻ kích thích nhân viên đạt và vượt chỉ tiêu.
Công ty cần có những kế hoạch hoạch quảng cáo sản phẩm của mình một cách rộng rãi hơn, như các công ty khác trên thị trường đang làm như quảng cáo bằng chạy quảng cáo trên Google hay Facebook, sử dụng báo chí để làm bóng tên tuổi, tích cực mở các buổi hội thảo giao lưu với khách hàng.
Công ty cần hoàn thiện sản phẩm của công ty, khắc phục các lỗi đang còn tồn tại trong sản phẩm. Cập nhập các tính năng mới, thông tư mới ban hanhfmootj cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời. Cắt giảm chi phí để giảm giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng.
Công ty cần có những kế hoạch chi tiêu phù hợp với từng giai đoạn. Cần có những kế hoạch chi tiêu rõ ràng. Kiểm soát nhân viên dùng điện thoại, internet đúng mục đích, không phải cho mục đích riêng tư.
Do sản phẩm của công ty có tính đặc thù nên việc giới thiệu sản phẩm của công ty là yếu tố tiên quyết để khách hàng có tin tưởng vào sản phẩm công ty cung cấp không. Do vậy công ty cần phải thường xuyên có những khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng đối với nhân viên. Đào tạo kỹ năng về sản phẩm đối với nhân viên chăm sóc khách hàng để nhân viên chăm sóc khách hàng có thể giải đáp thắc mắt cho khách hàng một cách chính xác nhất.
Cần phát triển hơn nữa về chiến lược về giá cả và những quà tặng đi kèm kết hợp với hội thảo. Nên tổ chức các cuộc hội thảo ở những tỉnh xa trung tâm thành phố hơn nữa để nâng cao tính phổ biến của sản phẩm trên thị trường.
Có kế hoạch bồi dưỡng nhân viên mới hiệu quả như: tạo các buổi chia sẻ kinh nghiệm giữa nhân viên cũ với nhân viên mới ngoài giờ làm việc để tiết kiệm thời gian, tổ chức các cuộc thi giữa nhân viên cũ với nhân viên mới để cọ xát và học hỏi nhau.
Có chế độ lương, thưởng phù hợp với mỗi giai đoạn của công ty, đừng để chế độ lương kích thích nhân viên nhưng lại không đem lại hiệu quả. Cần có cả chế độ khen thưởng đối với nhân viên làm việc tốt, đạt mục tiêu nhưng bên cạnh đó có cả chế độ phê bình, phạt đối với những nhân viên chưa làm việc tốt.
3.3.2. Đối với nhà nước
Nhà nước cần có cơ chế quản lý và theo dõi chặt chẽ tình trạng hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhằm tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng, lành mạnh cho các doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển ổn định
Nhà nước cần có những chính sách khuyến khích, ưu đãi đối với những công ty nhỏ trong thời buổi mở cửa với sự gia nhập của nhiều công ty nước ngoài với tiềm lực và công nghệ mạnh trên thế giới ra nhập thị trường Việt nam.
Nhà nước cần có những biện pháp bảo hộ mạnh mẽ đối với bản quyền, có biện phấp xử lý thích đáng đối với những hành vi vi phạm bản quyền để các công ty có thể yên tâm phát triển sản phẩm của mình.