CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIETLIFE
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần dịch vụ Vietlife
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Công ty Cổ phần dịch vụ VietLife là một trong những Công ty thương mại và bảo hiểm tư nhân vừa và nhỏ tại Việt Nam. Khởi đầu từ một Công ty siêu nhỏ chuyên buôn bán thương mại điện tử từ tháng 4/2009, VietLife lần lượt mở rộng sang các lĩnh vực trung gian Bảo hiểm (2010), Nhập khẩu phân phối (2011). Năm 2014, VietLife mở rộng mô hình Công ty chi nhánh và hệ thống kênh phân phối thương mại truyền thống.
Tính đến 10/2016 VietLife có 500 đại lý đối tác phân phối sản phẩm Spectra trên 50 Tỉnh thành phố và hàng chục ngìn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp Bảo hiểm.
Tên công ty: Công ty Cổ phần dịch vụ VietLife Tên viết tắt: VIETLIFE SERVICE.,JSC
Địa chỉ: Tầng 5, số 329-331 Tòa nhà H&N Building, Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội.
Mã số thuế: 0103747587 Điện thoại: 04.3200 6055 Fax: 04.62690279
Email: info@baohiemvietlife.com Website: www.baohiemvietlife.com 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ 2.1.2.1. Chức năng
Công ty Cổ phần dịch vụ Vietlife là công ty chuyên về lĩnh vực kinh doanh sản phẩm máy hút sữa Spectra nhập khẩu từ Hàn Quốc, bán buôn, bán lẻ, phân phối hàng hóa gia dụng, máy móc, thiết bị y tế và dịch vụ bảo hiểm nhằm đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng cả về chất lượng, giá cả và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Mang đến một phong cách khác biệt và độc đáo tới khách hàng.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
- Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh của Công ty với phương châm năm sau cao hơn năm trước. Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước về việc nộp đầy đủ các khoản tiền cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp.
- Thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ,
tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công ty.
- Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảm bảo đúng tiến độ. Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.
- Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường.
2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Vietlife
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính) Cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản trong đó: Hội đồng quản trị bổ nhiệm Ban Giám đốc. Giám đốc bổ nhiệm các trưởng phòng và các đội trưởng đồng thời có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Pháp luật.
Phòng Nghiệp vụ: Thực hiện kế hoạch kinh doanh của công ty, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra của công ty.
Phòng Bồi thường: Thực hiện công tác kiểm tra thông tin khách hàng cũng như quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của công ty. Và áp dụng công tác bồi thường cho khách hàng theo đúng thỏa thuận theo hồ sơ, pháp luật.
Phòng Tổ chức Hành chính: có chức năng tham mưu cho ban giám đốc về việc tổ chức bộ máy, tuyển dụng, sắp xếp bố trí lao động vào những vị trí phù hợp; đồng thời điều hành toàn bộ hoạt động chung của công ty, các hoạt động của công đoàn và đoàn thể; quản lý văn thư;…
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG BỒI
THƯỜNG PHÒNG
NGHIỆP VỤ
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH
CHÍNH
Phòng Kế toán: Thực hiện các công việc về tài chính – kế toán của Công ty, phân tích, đánh giá tình hình tài chính, kết quả kinh doanh của Công ty. Tư vấn, tham mưu cho Ban Giám đốc về các chiến lược tài chính ngắn, trung và dài hạn trên cơ sở các Dự án đang và sẽ triển khai. Kiểm tra, giám sát tình hình, công tác tài chính kế toán để đảm bảo tuân thủ quy chế của Công ty và các quy định liên quan của Pháp luật.
Nói chung cơ cấu bộ máy trong công ty khá đơn giản. Các phòng ban chịu trách nhiệm theo đặc thù công việc của từng phòng cùng nhau hợp tác để hoàn thành các mục tiêu chung của công ty.
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Những lĩnh vực mà công ty đang hoạt động kinh doanh: kinh doanh sản phẩm máy hút sữa Spectra nhập khẩu từ Hàn Quốc và dịch vụ bảo hiểm. Ngoài ra công ty còn bán buôn, bán lẻ và phân phối đồ dùng gia đình, thiết bị điện, thiết bị y tế,… Máy hút sữa Spectra là một trong những thương hiệu bán chạy nhất tại Hàn Quốc trong dòng các sản phẩm phục vụ cho các các bà mẹ mới sinh con. Máy hút sữa Spectra giúp phòng tránh các bệnh sốt tắc tia sữa trong giai đoạn đầu mới sinh em bé và mang đến giải pháp tốt nhất cho các bé được ăn sữa mẹ trong những trường hợp mẹ không thể cho con bú trực tiếp do mẹ bị nứt đầu vú, con hở hàm ếch hay trong những trường hợp mẹ và bé phải cách ly khác. Ngoài ra, VietLife có mối liên kết với các nhà cung cấp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu như Bảo hiểm Bảo Việt, Bảo hiểm Liberty, Bảo hiểm Prevoir,... để cung cấp tới khách hàng các sản phẩm bảo hiểm cho con người và bảo hiểm tài sản, đồng thời cung cấp dịch vụ thu xếp bồi thường chuyên nghiêp.
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần dịch vụ Vietlife giai đoạn 2014-2016
Đơn vị: Triệu Đồng
ST
T Chỉ tiêu Năm
2014
Năm 2015
Năm 2016
So sánh 2014/2015
So sánh 2015/2016 Chênh
lệch
Tỷ lệ (%)
Chênh lệch
Tỷ lệ (%) 1 Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ 13.454 14.269 16.099 815 6,06 1830 12,83 2 Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 13.454 14.269 16.099 815 6,06 1830 12,83
3 Giá vốn bán hàng 9.475 10.080 11.025 605 6,4 945 9,4
4 Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 3.979 4.189 5.074 210 5,3 885 21,13 5 Doanh thu hoạt động tài
chính 121 130 143 9 7,4 13 10
7 Chi phí tài chính 455 476 497 21 4,6 21 4,4
8 Chi phí quản lý kinh
doanh 1.099 1.107 1.239 8 0,73 132 11,9
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 2.546 2.736 3.481 190 7,5 745 27,23
10 Lợi nhuận kế toán trước
thuế 2.546 2.736 3.481 190 7,5 745 27,23
11 Chi phí thuế thu nhập
doanh nghiệp 556 641 750 85 15,3 109 17
12 Lợi nhuận sau thuế thu
nhập doanh nghiệp 1.990 2.095 2.731 105 5,3 636 30,36
(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)
Nhận xét: Thông qua bảng số liệu 2.1, có thể thấy rằng kết quả kinh doanh của Công ty đã có những thay đổi trong 3 năm qua.
đối ổn định, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tập trung phát triển và mở rộng thị trường. Tính đến tháng 10 năm 2016 công ty Cổ phần dịch vụ Vietlife đã mở rộng thị trường phân phối ra khắp 50 tỉnh thành trên cả nước với hơn 500 đại lý lớn nhỏ, ngoài ra công ty cũng tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để cung cấp những sản phẩm phù hợp nhất đến tay khách hàng. Chính vì thế doanh thu, lợi nhuận của công ty không ngừng tăng cao cụ thể:
Doanh thu năm 2015 tăng 815 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ 6,06% so với doanh thu năm 2014, còn năm 2016 doanh thu tăng lên 1830 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng với tỷ lệ 12,83%.
Lợi nhuận của Công ty trong 3 năm qua cũng thấy có những chuyển biến tích cực. Ta có thể thấy lợi nhuận sau thuế của Công ty trong năm 2015 tăng lên 105 triệu đồng so với năm 2014 chiếm 5,3%. Sang năm 2016 chỉ tiêu này tiếp tục tăng lên 636 triệu đồng chiếm 30,36% so với năm 2015.
Nhìn chung, những kết quả kinh doanh của Công ty ở trên là khá khả quan, lợi nhuận của Công ty liên tục tăng nhanh, phần nào cho thấy đựơc hiệu quả trong các công tác quản trị của Công ty. Đây sẽ là bước đà quan trọng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.