Một kế hoạch kinh doanh hợp lý nhất thiết cần nguồn lực con người để thực thi. Lập kế hoạch nhân sự giúp công ty chủ động đƣợc nguồn nhân sự, chi phí và phân công lao động hợp lý để thực hiện kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh.
7.1 Thành phần nhân sự chủ chốt.
Hình 7.1 Sơ đồ tổ chức công ty Thành phần nhân sự chủ chốt của công ty gồm:
- Tổng giám đốc – Ô. Trần Quang Trường thạc sĩ quản trị kinh doanh nước ngoài là người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, đầu tư kinh doanh hạ tầng, bất động sản. Gia nhập Công ty Tanimex từ năm 1996 sau khi trải qua thời gian dài làm việc tại Ngân hàng Vietcombank. Với thời gian làm việc lâu dài tại công ty cùng với kinh nghiệm, mối quan hệ trong lĩnh vực tài chính thật sự giúp Tổng giám đốc có tầm nhìn chiến lƣợc rộng và dài hạn.
- Phó Tổng giám đốc – Ô. La Ngọc Thông kỹ sư kinh tế hàng hải là người có quá trình lâu năm công tác tại công ty. Đƣợc sự ủy quyền của Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc là người đảm nhận các trách nhiệm về khâu đầu tư xây dựng, kinh doanh kho xưởng, quản lý các hoạt động của Ban quản lý hạ tầng khu công nghiệp Tân bình.
- Giám đốc phòng Đầu Tƣ & Dự Án – Ông. Nguyễn Đình Minh Triết tốt nghiệp quản lý tài chính nước ngoài và là một nhân sự mới của công ty nhưng đã từng trải qua chức vụ Tổng giám đốc của công ty thành viên trong hệ thống chuyên về sản xuất. Là lãnh đạo một phòng tham mưu hầu hết các kế hoạch liên quan đến nghiệp vụ kinh doanh kho xưởng của công ty, tuy chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực nhƣng với kiến thức và tầm nhìn rộng giúp nắm bắt công việc nhanh.
- Kế toán trường – giám đốc phòng tài chính kế toán – bà Nguyễn Thị Hảo là một nhân sự lâu năm của công ty tại phòng tài chính kế toán. Tham gia công ty từ những ngày đầu thành lập từ doanh nghiệp nhà nước, kế toán trưởng công ty thật sự am hiểu nghiệp vụ kế toán và nhạy bén trong việc cân đối dòng tiền giúp việc đầu tƣ công ty đƣợc thông suốt.
7.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực
Hiện tại bộ máy nhân sự Công ty Tanimex vừa trải qua 02 đợt tái cấu trúc vào các năm 2013, 2014 nên tương đối phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hiện nay. Tuy nhiên do còn hạn chế nghiệp vụ nên đa phần kế hoạch nhân sự công ty giai đoạn 2015 – 2017 tập trung vào việc đào tạo nhân sự. Ngoài ra, để dự phòng cho các kế hoạch kinh doanh đột xuất nhƣ: nhân sự nghỉ, mở rộng kinh doanh thông qua mua bán sáp nhập…công ty cần có kế hoạch dự tuyển một số vị trí phù hợp tùy nhu cầu.
Do tính chất hợp đồng thuê dài hạn, công tác chăm sóc khách hàng kéo dài suốt thời gian hợp đồng nên việc gia tăng diện tích thuê hàng năm làm cho bộ phận kinh doanh và bảo trì thêm nhiều áp lực. Tuy việc áp dụng hình thức kinh doanh thông qua kênh bán hàng công nghiệp (Công ty Minh Phát) giúp công ty Tanimex phần nào giảm bớt áp lực này nhƣng vẫn cần có kế hoạch bổ sung nhân sự tại bộ phận này để hỗ trợ tốt hơn việc kinh doanh và hậu mãi khách hàng thuê.
7.2.1 Các vị trí cần bổ sung
Hầu nhƣ các vị trí chủ chốt tại công ty đã ổn định, kế hoạch bổ sung nguồn nhân lực chủ yếu tập trung tại các vị trí sau:
- Nhân viên hỗ trợ kinh doanh: số lƣợng 01 vị trí nhằm hỗ trợ việc kinh doanh bán hàng của đơn vị bán hàng là công ty Minh Phát trong các nghiệp vụ về pháp lý, hợp đồng. Yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh cho thuê ít nhất 03 năm, ƣu tiên nhân sự đang công tác làm việc trong hệ thống. Thời gian tuyển dự kiến vào đầu năm 2016. Trình độ yêu cầu tốt nghiệp đại học hoặc tương đương các chuyên ngành kinh tế, luật, bất động sản.
- Nhân viên hỗ trợ công tác duy tu bảo trì: vị trí 02 nhằm hỗ trợ, phối hợp với đơn vị bán hàng thực hiện các nghiệp vụ kiểm tra định kỳ nhằm phát hiện các hƣ hỏng hoặc tiếp nhận thông tin của khách hàng kịp thời lên kế hoạch sửa chữa, chọn nhà thầu trình ban lãnh đạo phê duyệt phương án cải tạo, sửa chữa. Yêu cầu tốt nghiệp trung cấp xây dựng, biết lập kế hoạch duy tu sửa chữa, ƣu tiên nhân sự đang công tác trong hệ thống công ty.
- Nhân viên phát triển dự án: 02 vị trí nhằm tham mưu hỗ trợ ban lãnh đạo phòng Đầu tƣ & Dự án việc lập kế hoạch phát triển kinh doanh trong giai đoạn sắp tới. Tìm kiếm các nguồn đất công nghiệp sạch sẵn sàn đầu tư xây dựng kho xưởng cho thuê tại các vị trí tiềm năng. Yêu cầu năng động nhanh nhạy, am hiểu thị trường kinh doanh bất động sản công nghiệp, sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.
Trình độ yêu cầu tốt nghiệp đại học các chuyên ngành xây dựng, kinh tế, bất động sản, có khả năng tổng hợp và viết báo cáo và có mối quan hệ với các khu công nghiệp là yếu tố ƣu tiên.
Bảng 7.1 Chi phí cho kế hoạch tuyển dụng mới
Nhân sự Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh (SL 01)
(8 x 13 x 01) = 104 tr.đồng
(8 x 13 x 01) = 104 tr.đồng
(8 x 13 x 01) = 104 tr.đồng Nhân viên phát triển dự
án (SL 02)
(10 x 13 x 01) = 130 tr.đồng
(10 x 13 x 02) = 260 tr.đồng
(10 x 13 x 02) = 260 tr.đồng Nhân viên duy tu bảo
trì. (SL:02)
(6 x 13 x 01) = 78 tr.đồng
(6 x 13 x 02) = 156 tr.đồng
(6 x 13 x 02) = 156 tr.đồng Tổng hợp 312 triệu đồng 520 triệu đồng 520 triệu đồng
7.2.2 Hình thức tuyển dụng
Công ty Tanimex áp dụng 02 hình thức tuyển dụng:
- Tuyển dụng nhân sự trong nội bộ hệ thống: do hoạt động trong nhiều lĩnh vực, và tham gia góp vốn vào nhiều công ty liên kết nên trong hệ thống luôn có sẵn nhiều nguồn nhân sự có thể luân chuyển, đảm nhận vị trí mới khi cần thiết.
- Tuyển dụng nhân sự thông qua các đăng tin rộng rãi qua báo đài hoặc các trang web chuyên về tuyển dụng nguồn nhân lực.
Qui trình phỏng vấn và chọn nhân sự mới:
- Đối với nhân sự luân chuyển trong hệ thống bao gồm hai bước: phỏng vấn tại phòng ban chức năng nếu vị trí nhân sự là phù hợp trình trực tiếp Ban tổng giám đốc phê duyệt.
- Đối với nhân sự tuyển dụng bên ngoài: sau khi phỏng vấn vòng 01 tại phòng ban chức năng nếu phù hợp sẽ phỏng vấn vòng 02 tại phòng quản trị nhân sự về các chính sách lương thưởng, đãi ngộ…sau khi thống nhất sẽ trình ban tổng giám đốc phê duyệt.
7.2.3 Kế hoạch đào tạo
Kế hoạch đào tạo của công ty bao gồm 2 nhóm là đào tạo nhân sự hiện hữu và đào tạo nhân mới.
Đào tạo nhân sự hiện hữu:
Nhân viên kinh doanh: chủ yếu thực hiện hình thức đạo tạo bên ngoài thông qua các khóa học ngắn hạn về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp.
Nhân viên quản lý dự án: đào tạo bên ngoài thông qua các khóa học về quản lý dự án, nghiệp vụ giám sát.
Đào tạo nhân sự tuyển mới: đây là những nhân viên mới nên chƣa quen với nghiệp vụ, quy trình hoạt động của công ty nên tập trung đào tạo bên trong thông qua các buổi họp, thảo luận nhóm và hoạt động xây dựng đội nhóm (team-building).
7.3 Ngân sách cho kế hoạch nhân sự
Ngoài chi phí cho hoạt động nhân sự hiện tại của công ty, kế hoạch nhân sự giai đoạn 2015 – 2017 sẽ cần thêm nguồn ngân sách nhƣ sau:
7.3.1 Chi phí lương và đào tạo tăng thêm
Bảng 7.2 Chi phí lương và đào tạo tăng thêm giai đoạn 2015 - 2017 Chi phí lương
tăng thêm
Năm 2015 (tr. đ) Năm 2016 (tr. đ) Năm 2017 (tr. đ)
312 520 520
Đào tạo bên ngoài 27,5 40 40
Hoạt động đội nhóm 150 200 220
Tổng hợp 489,5 760 780
Tóm tắt chương: chương này đã đưa ra kế hoạch nhằm chuẩn bị nguồn nhân lực cho công ty trong giai đoạn 2015 – 2017 để đáp ứng nhu cầu kinh doanh. Ngoài ra còn giúp đƣa ra đƣợc các kế hoạch đào tạo, dự trù nguồn kinh phí tăng thêm cho công tác nhân sự giai đoạn 2015 – 2017.