CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH VẤN ðỀ
3.3 Phân tích dựa trên số liệu sơ cấp
3.3.2 Kết quả khảo sát nhân viên
Sau khi phỏng vấn sõu cỏc quản lý ủể lấy ý kiến và hiệu chỉnh lại thang ủo, tỏc giả ủó tiến hành khảo sỏt nhõn viờn ủể lấy ý kiến về cỏc yếu tố ảnh hưởng cũng như khảo sát về sự hài lòng chung của nhân viên trong công ty.
Phần mềm SPSS ủược sử dụng ủể xử lý số liệu thu thập ủược nhằm ủỏnh giỏ ủộ tin cậy của thang ủo, phõn tớch nhõn tố và phõn tớch hồi quy.
đánh giá thang ựo
Bảng 3.5: Kết quả kiểm ủịnh hệ số Cronbach Alpha (tham khảo phụ lục 8) Nhân
tố Biến quan sát Hệ số
tin cậy
Hệ số tương
quan biến-tổng Kết quả Công
việc
- Tầm quan trọng của công việc - Công việc phù hợp với năng lực - Cụng việc tạo ủiều kiện hoàn thiện kỹ năng
- Áp lực công việc
=0.699
~ 0.7
Tất cả biến ủều
> 0.3 Chấp nhận
đào tạo và thăng tiến
- Chương trỡnh ủào tạo của cụng ty - Cơ hội thăng tiến cho người có năng lực
-đào tạo cho nhân viên kỹ năng cần thiết cho công việc
-Tạo ủiều kiện cho nhõn viờn học tập
=0.695
~ 0.7
Tất cả biến ủều
> 0.3 Chấp nhận
Lãnh ủạo
- Sự hỗ trợ ủộng viờn của cấp trờn - Tác phong của cấp trên
- Năng lực của cấp trên - Sự ủy quyền của cấp trên - Cấp trờn ủối xử cụng bằng với nhân viên
= 0.612
< 0.7
Chỉ có biến LD1, LD2 < 0.3
Loại 2 biến sự hỗ trợ ủộng viờn của cấp trên và tác phong của cấp trên, hệ số tin cậy sẽ là 0.689~0.7
ðồng nghiệp
- Sự hỗ trợ của ủồng nghiệp - Sự thõn thiện hũa ủồng của ủồng nghiệp
- Sự tin cậy của ủồng nghiệp - Tỏc phong làm việc của ủồng nghiệp
= 0.706
> 0.7
Tất cả biến ủều
> 0.3 Chấp nhận
Tiền lương
- Tiền lương tương xứng với mức ủộ ủúng gúp
- Lương cơ bản phù hợp với tính chất công việc
- Chính sách thưởng công bằng và thỏa ủỏng
- Các khoản phụ cấp hợp lý
= 0.643
< 0.7
Chỉ có biến TL1 < 0.3
Loại biến tiền lương tương xứng với mức ủộ ủúng gúp, hệ số tin cậy sẽ là 0.718 > 0.7 Hệ
thống
- Hệ thống ủỏnh giỏ rừ ràng, minh bạch
= 0.837
> 0.7
Tất cả biến ủều
> 0.3 Chấp nhận
ủỏnh giá của công ty
- đánh giá chắnh xác, công bằng - Phù hợp với các phòng ban, tính chất công việc
- Tạo ủiều kiện cho nhõn viờn tự ủỏnh giỏ bản thõn
- Tạo mối liờn hệ giữa người ủỏnh giỏ và người ủược ủỏnh giỏ
đánh giá sự hài lòng chung
- Cảm thấy hài lòng khi làm việc tại công ty
- Rất vui khi ủược làm làm việc tại công ty
- Nếu ủược chọn lại, vẫn chọn công ty này
- Cụng ty là nơi tốt nhất ủể làm việc
- Sẽ gắn bó lâu dài với công ty
= 0.699
~ 0.7
Tất cả biến ủều
> 0.3 Chấp nhận
Kết quả phân tích nhân tố: (tham khảo phụ lục 9)
Sau khi loại biến sự hỗ trợ ủộng viờn của cấp trờn, tỏc phong của cấp trờn của nhõn tố lónh ủạo và biến tiền lương tương xứng với mức ủộ ủúng gúp của nhõn tố tiền lương khi ủỏnh giỏ ủộ tin cậy của thang ủo, cũn lại 23 biến của cỏc thành phần ủộc lập.
Sau khi chạy phân tích khám phá nhân tố EFA theo tiêu chuẩn Eigenvalue lớn hơn 1 cho 23 biến cũn lại thỡ cú 6 nhõn tố ủó ủược tạo ra. Hệ số KMO = 0.634 > 0.5 ủạt yờu cầu và cỏc nhõn tố mới ủược tạo ra cũng chớnh là cỏc nhõn tố ban ủầu (khụng thay ủổi).
Phân tích hồi quy (tham khảo phụ lục 10)
Phõn tớch hồi quy ủược thực hiện với 6 biến ủộc lập bao gồm cụng việc, ủào tạo, lónh ủạo, ủồng nghiệp, tiền lương, hệ thống ủỏnh giỏ của cụng ty.
Phõn tớch ủược thực hiện bằng phương phỏp Enter, phương trỡnh hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa sự hài lũng chung của nhõn viờn với cỏc yếu tố ảnh hưởng ủến sự hài lũng ủược thể hiện như sau:
Sự hài lòng chung của nhân viên = -0.9 + 0.162*Công việc + 0.148*đào tạo &
thăng tiến + 0.139*Lónh ủạo + 0.353*ðồng nghiệp + 0.432*Tiền lương + 0.536*Hệ thống ủỏnh giỏ
Kiểm ủịnh sự hài lũng trong cụng việc giữa nam và nữ (tham khảo phụ lục 11) Kiểm ủịnh theo phương phỏp Independent samples T-Test ủược tiến hành với kết quả sig. của T-test là 0.792 > 0.05. ðiều này cho thấy với ủộ tin cậy 95%, thỡ ta cú thể kết luận không có sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nam và nữ nhân viên trong công ty.
Kiểm ủịnh sự hài lũng trong cụng việc theo thời gian cụng tỏc (tham khảo phụ lục 12)
Kiểm ủịnh theo phương phỏp Independent samples T-Test ủược tiến hành trờn 2 nhóm nhân viên có số năm công tác dưới 3 năm và trên 3 năm. Kết quả của T-test là 0.633 > 0.05. ðiều này cho thấy với ủộ tin cậy 95%, thỡ ta cú thể kết luận khụng có sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo thời gian công tác của nhân viên trong công ty.
Kiểm ủịnh sự hài lũng trong cụng việc theo vị trớ cụng việc (tham khảo phụ lục 13)
Phương phỏp kiểm ủịnh ANOVA ủược tiến hành trờn 3 nhúm nhõn viờn quản lý cấp cao (cú vị trớ từ quản lý ủiều hành trở lờn), quản lý (cú vị trớ từ trưởng giỏm sỏt ủến giỏm sỏt) và khụng quản lý (cú vị trớ từ trợ lý cấp cao trở xuống). Kết quả sig.
của ANOVA bằng 0.037 < 0.05 cho thấy với ủộ tin cậy 95% thỡ cú sự khỏc biệt về sự hài lòng trong công việc giữa những nhóm nhân viên có vị trí công việc khỏc nhau. Kết quả cho thấy với ủộ tin cậy 95% thỡ cú sự khỏc biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nhân viên có vị trí quản lý cấp cao và vị trí quản lý.
Cỏc quản lý cấp cao cú mức ủộ hài lũng với cụng việc cao hơn (giỏ trị thang ủo ủạt 3.18) so với cỏc quản lý (giỏ trị thang ủo ủạt 2.82).