Cung cấp thụng tin về những vấn ủề liờn quan ủến cỏc dịch vụ hỗ trợ một cỏch cụ thể và thường xuyờn qua cỏc phương tiện thụng tin ủại chỳng (bỏo, ủài truyền hình, truyền thanh,…) và từ các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan trực tiếp, vì hai kênh thông tin này có doanh nghiệp tiếp cận nhiều nhất.
Cung cấp thụng tin theo ủịnh kỳ và cố ủịnh. Vớ dụ, thời gian cung cấp thụng tin về các dịch vụ hỗ trợ vào lúc 19 giờ hàng tuần trên các phương tiện thông tin ủại chỳng, hoặc qua cỏc tạp chớ, bỏo,… ủể tạo ủiều kiện cho cỏc doanh nghiệp tiện theo dõi hơn.
Khi cú dịch vụ hỗ trợ mới do Nhà nước cung cấp thỡ thụng bỏo ngay ủến các doanh nghiệp.
Cung cấp cỏc văn bản liờn quan ủến cỏc dịch vụ hỗ trợ ủến từng doanh nghiệp.
5.1.2. Giải phỏp trỡnh tự, thủ tục, ủiều kiện hỗ trợ
ðơn giản hóa trình tự, thủ tục. Cụ thể, rút ngắn thời gian giải quyết và quyết ủịnh hỗ trợ ủối với nhu cầu cần hỗ trợ của doanh nghiệp nhưng vẫn ủảm bảo thực hiện ủỳng quy ủịnh của phỏp luật.
Cần phải niờm yết cụng khai và tiếp cận trực tiếp với cỏc doanh nghiệp ủể hướng dẫn về ủiều kiện cho vay, trỡnh tự và thủ tục hỗ trợ. Những trường hợp khụng ủược hỗ trợ, Nhà nước phải thụng bỏo cho doanh nghiệp cụ thể nguyờn nhân tại sao không hỗ trợ và thông báo cho các doanh nghiệp khác kịp thời chuẩn bị và khắc phục.
Cỏc ủiều kiện hỗ trợ nờn nới lỏng hơn và tạo ủiều kiện cho cỏc doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ dễ dàng hơn.
5.1.3. Giải pháp khắc phục tiêu cực
Nghiêm khắc xử phạt những cán bộ thực hiện các dịch vụ hỗ trợ có liên quan ủến cỏc vấn ủề tiờu cực.
Khuyến khích khen thưởng những cán bộ trong sạch trong quá trình thực hiện các dịch vụ hỗ trợ, làm gương cho những cán bộ còn lại noi theo.
5.1.4. Giải pháp phát huy vai trò của các dịch vụ hỗ trợ
Thuờ những chuyờn gia trong và ngoài nước ủể ủào tạo chuyờn mụn cho cỏc cán bộ thực hiện tương ứng với từng loại dịch vụ hỗ trợ cụ thể.
Cung cấp những dịch vụ hỗ trợ phù hợp với khả năng và thực trạng hoạt ủộng của doanh nghiệp.
Huy ủộng cỏc hiệp hội ngành nghề và cỏc cụng ty tư vấn tham gia tuyờn truyền, phổ biến và thực hiện từng phần của các dịch vụ hỗ trợ.
5.1.5. Giải phỏp ủối với từng loại dịch vụ hỗ trợ 5.1.5.1. Giải pháp cho dịch vụ bảo lãnh tín dụng
Có thể xem xét việc chấp nhận tài sản vô hình, thương hiệu và uy tín của các doanh nghiệp trên thị trường như là tài sản thế chấp.
Cho phộp cỏc doanh nghiệp dựng tài sản ủược hỡnh thành từ vốn vay ủể thay cho tài sản thế chấp.
Căn cứ vào tính khả thi và khả năng sinh lời của phương án hay dự án kinh doanh của doanh nghiệp khi xét duyệt bảo lãnh tín dụng.
Thực hiện cụng bằng và khỏch quan ủối với cỏc doanh nghiệp cú quy mụ hoạt ủộng khỏc nhau.
5.1.5.2. Giải pháp cho dịch vụ hỗ trợ tín dụng
Cử cán bộ thực hiện dịch vụ trực tiếp tư vấn lập hồ sơ, nâng cao năng lực lập phương án hay dự án kinh doanh cho các doanh nghiệp.
Khi xem xột và thẩm ủịnh phương ỏn hay dự ỏn kinh doanh của cỏc doanh nghiệp nên nới lỏng hơn. Do năng lực lập phương án kinh doanh của các doanh nghiệp thường cũn yếu, vỡ vậy khi thẩm ủịnh cho vay nờn dựa vào triển vọng phỏt triển của ngành ủú.
5.1.5.3. Giải pháp cho dịch vụ hỗ trợ mặt bằng sản xuất
Khi hỗ trợ bằng sản xuất nên tham khảo kỹ hơn giá thuê mặt bằng ở thị trường tự do, từ ủú quyết ủịnh hỗ trợ với mức giỏ thuờ mặt bằng sản xuất ưu ủói hơn dành cho các doanh nghiệp.
Hỗ trợ và ưu tiờn những phần ủất cú ủịa ủiểm thớch hợp với từng lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của các doanh nghiệp.
5.1.5.4. Giải phỏp cho dịch vụ hỗ trợ xỳc tiến mở rộng thị trường, ủổi mới, nõng cao năng lực cụng nghệ và trỡnh ủộ kỹ thuật
Nâng cao năng lực và bồi dưỡng kỹ năng cho các cán bộ triển khai dịch vụ hỗ trợ bằng cỏch ủào tạo nghiệp vụ chuyờn mụn tương ứng với từng loại dịch vụ hỗ trợ cụ thể.
Hỗ trợ miễn phớ cho cỏc doanh nghiệp tiếp cận trong thời gian ủầu, ủảm bảo chất lượng của dịch vụ và cam kết bồi thường cho doanh nghiệp ủối với những kết quả không mong muốn.
Cho cỏc doanh nghiệp thấy ủược những thành tựu và lợi ớch quan trọng của các dịch vụ hỗ trợ của Nhà nước.
Cải thiện mức hỗ trợ của dịch vụ sao cho cân xứng với công sức của các doanh nghiệp bỏ ra.
5.1.5.5. Giải pháp cho dịch vụ hỗ trợ cung cấp hàng hóa dịch vụ công Các yêu cầu về hàng hóa dịch vụ công do doanh nghiệp cung cấp không nên ủũi hỏi quỏ cao, cần phải xem xột kỹ năng lực cung cấp của cỏc doanh nghiệp trước khi ủưa ra cỏc yờu cầu này.
Cỏc hàng húa dịch vụ cụng dựng ủể hỗ trợ cho cỏc doanh nghiệp cung cấp cần phải ủa dạng và phự hợp với từng lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp, ủể cỏc doanh nghiệp cú nhiều lựa chọn thớch hợp với năng lực của mình khi tham gia cung cấp.
Khi quyết ủịnh hỗ trợ nờn tổ chức ủấu thầu cụng bằng và cụng khai ủể trỏnh tình trạng không công bằng cho các doanh nghiệp thiếu mối quan hệ.
5.1.5.6. Giải pháp cho dịch vụ hỗ trợ thông tin và tư vấn
Nâng cao tính hữu ích của thông tin bằng cách cung cấp những thông tin quan trọng và cần thiết nhanh chúng ủến cỏc doanh nghiệp, khi cập nhật ủược thụng tin quan trọng thỡ lập tức thụng bỏo ủến cỏc doanh nghiệp, nguồn thụng tin cung cấp phải ủảm bảo chớnh xỏc và cú nguồn gốc cụ thể.
Nõng cao trỡnh ủộ chuyờn nghiệp của cỏc cụng ty tư vấn, bờn cạnh ủú tăng cường phát huy vai trò của các hiệp hội ngành nghề.
5.1.5.7. Giải pháp cho dịch vụ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực
Tổ chức những khúa ủào tạo phải phự hợp và gắn với nhu cầu thực tế của cỏc doanh nghiệp, khụng nờn tổ chức những khúa ủào tạo mang nặng tớnh lý thuyết.
Thời gian ủào tạo phải linh hoạt và phự hợp với thời gian làm việc của cỏc doanh nghiệp.