CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BẮC THĂNG LONG
2.2. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BẮC THĂNG LONG
2.2.2. Thực trạng triển khai công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty
Nội dung của hoạt động tuyển mộ - Nguồn tuyển mộ
Để tuyển được ứng viên phù hợp cho từng vị trí công ty cân nhắc lựa chọn các nguồn khác nhau có thể hướng tới cả hai nguồn trong và nguồn ngoài trong doanh nghiệp.
Đối với nguồn nội bộ công ty thường hướng tới cán bộ công nhân viên được tiến cử trong công ty, người được đề bạt, nhân viên hoặc người lao động có nguyện vọng thay đổi vị trí làm việc muốn ứng tuyển vào vị trí đang tuyển.
Để khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên tiềm năng cho vị trí đó trong công ty, phòng Tổ chức hành chính sẽ gửi thông báo tuyển mộ dán tại bảng tin văn phòng. Bên cạnh đó, khi công ty có sự đề bạt hoặc thuyển chuyển một số nhân viên có năng lực để đảm nhiệm vị trí mới sẽ giúp cho công ty có thể tuyển được nhanh chóng ứng viên phù hợp với vị trí đó. Trước khi cân nhắc nguồn nội bộ công ty đã tính toán đến ưu điểm của nguồn này. Đối với những người lao
động có nguyện vọng thay đổi vị trí công việc thì đây là cơ hội để họ thể hiện năng lực của mình, tạo điều kiện cho họ gắn bó hơn với tổ chức. Họ là những nhân viên đang làm việc ở công ty nên họ sẽ hiểu rõ về công ty hơn, về các vị trí cần tuyển, các văn hóa ứng xử, cách thức làm việc nên sẽ có lợi thế hơn nếu năng lực phù hợp với vị trí cần tuyển. Việc tận dụng được nhân viên nội bộ sẽ giúp công ty giảm được công sức, thời gian và chi phí cho tuyển mộ.
Như vậy, hoạt động đối với nguồn bên trong đã được công ty quan tâm và tận dụng khá tốt, trước mỗi đợt tuyển công ty phòng Tổ chức Hành chính cũng đã xem xét đến những trường hợp tự ứng cử hoặc được đề cử hay hỏi thăm xem nhân viên có người quen thì giới thiệu đến công ty giúp cho công ty tiết kiệm được phần nào thời gian và chi phí tuyển mộ, đây cũng là cách sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực hiện có, tạo cho người lao động cơ hội để thăng tiến, làm tăng sự gắn bó giữa họ và công ty.
Vì công ty có nhiều lao động phổ thông nên việc tuyển người lao động mới từ nguồn ngoài khá nhiều vì vậy công ty thường tập trung vào nguồn tuyển dụng ngoài.
Nguồn ngoài Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Thăng Long: những người chưa có việc làm đang tìm việc, sinh viên vừa tốt nghiệp, người thân người quen của nhân viên trong công ty, những người lao động các công ty khác có nhu cầu thay đổi nơi làm việc, thay đổi mức lương so với doanh nghiệp họ đang làm. Đối với nguồn này phòng nhân sự cũng khuyến khích nhân viên của công ty giới thiệu các ứng viên có tiềm năng mà họ quen biết. Nguồn tuyển mộ bên ngoài của công ty cũng có thể là các ứng cử viên nộp đơn tự nguyện. Khi có nhu cầu tuyển dụng Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Thăng Long đã tiến hành công bố tuyển dụng như thông báo đến các trung tâm giới thiệu việc làm, các cơ quan, đơn vị cung ứng lao động và một số trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề trên địa bàn Hà Nội và Bắc Ninh. Công ty cũng đã tính toán đến ưu điểm của nguồn này: tuyển lao động gián tiếp từ nguồn ngoài với yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, trình độ đối với các ứng viên, công ty có thể tuyển được những người tài năng, có kinh nghiệm khi đó, nhân viên mới sẽ có thể có những ý tưởng mới,
sáng tạo, quan điểm và tầm nhìn mới giúp đáp ứng được nhu cầu thay đổi, cải tổ của công ty. Về việc tuyển dụng người lao động làm việc ở nhà máy của công ty thường phải tuyển dụng lao động phổ thông nên nguồn tuyển dụng ngoài được chú trọng nhiều hơn bởi nguồn này khá dồi dào vì thế việc tìm kiếm người lao động đáp ứng được yêu cầu của công việc tương đối dễ dàng. Bên cạnh những ưu điểm thì nguồn tuyển mộ bên ngoài đòi hỏi tốn nhiều chi phí và thời gian hơn cho mỗi đợt tuyển, đôi khi còn gặp phải một số khó khăn khi thị trường lao động có biến động. Thêm vào đó, công ty phải mất thời gian và công sức giúp nhân viên mới làm quen với môi trường và cách thức làm việc của công ty.
Để nhận biết được nguồn nào được người lao động biết đến nhiều nhất em đã đưa ra câu hỏi trong phiếu điều tra như sau: “Trước đây, anh/ chị biết thông tin về tuyển dụng của công ty thông qua”, và kết quả thu được như sau: 20 người lao động biết đến thông báo tuyển dụng thông qua internet chiếm 33,33%;
10 người được người thân giới thiệu chiếm 16,67%; 50% qua trung tâm việc làm; các nguồn khác không có người lao động nào (có đính kèm ở phụ lục). Như vậy, công ty đã chi ra một khoản chi phí không nhỏ cho nguồn tuyển mộ ngoài là khá hiệu quả, điều này cho thấy sự đầu tư cho tuyển mộ và đã chú trọng cho hoạt động tuyển dụng nhằm thu hút được những ứng viên tài giỏi thực sự và những người lao động trực tiếp chăm chỉ và có trách nhiệm đối với công việc.
Vì công ty hay tuyển lao động trực tiếp nên phòng TCHC cũng đã hướng tới và thực hiện thu hút nguồn ngoài cho lực lượng lao động này là khá dễ dàng.
Phương pháp tuyển mộ
Khi đã xác định được nguồn tuyển dùng cần hướng tới. Công ty thực hiện các phương pháp thu hút ứng viên cho từng nguồn:
- Đối với nguồn trong doanh nghiệp công ty thường sử dụng các phương pháp sau: đăng thông báo tuyển dụng trên mạng nội bộ của công ty qua hệ thống internet, dán thông báo tuyển dụng trên bảng tin của công ty và fax xuống nhà máy thông báo tuyển dụng và dán trên bảng tin của nhà máy.
Qua mạng nội bộ các nhân viên công ty có thể gửi mail ứng tuyển cho phòng nhân sự. Trong thông báo phòng nhân sự luôn khuyến khích việc các cá nhân có thể đề cử người phù hợp cho vị trí còn trống.
Thông qua hòm thư góp ý, phòng nhân sự cũng đã nhận được một số mong muốn và nguyện vọng của một số người lao động muốn thay đổi vị trí công việc vì vậy phòng nhân sự cũng đã chú ý đến những ứng viên này và mời họ tham gia ứng tuyển.
Bên cạnh đó, một số trường hợp để đáp ứng yêu cầu công việc, công ty sử dụng chính sách thăng tiến, đề bạt cán bộ công nhân viên xuất sắc hay những người lao động có sáng kiến cải tiến công nghệ vào vị trí còn trống.
Nhận xét: Công ty đã tận dụng các kênh truyền thông tin đến cho người lao động khá hiệu quả: thông qua mail, mạng nội bộ, trang web riêng, bảng tin để thông báo rộng rãi đến với toàn bộ người lao động trong công ty, điều này không chỉ mang lại hiệu ứng cao trong việc thu hút nguồn nội bộ và tạo sự hài lòng đối với toàn thể người lao động mà còn giúp cho người lao động biết được thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng để nộp đơn ứng tuyển và có thể họ sẽ đề cử người phù hợp với vị trí đó góp phần làm tăng sự thành công cho tuyển mộ.
- Đối với nguồn ngoài doanh nghiệp công ty thường dùng phương pháp sau:
Đăng thông báo lên trang web riêng của công ty, đây sẽ là nơi thực sự hiệu quả nếu người lao động quan tâm và muốn làm việc tại công ty sẽ vào tìm kiếm và nộp hồ sơ ứng tuyển ngay sau khi đọc được thông báo tuyển mộ.
Đăng thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng, thường sử dụng nhất là internet qua các trang web mà công ty đăng kí:
http://www.vietnamworks.com/. Đăng kí trên web mất phí nên những quảng cáo về vị trí cần tuyển của công ty thường được đưa lên trang đầu và tự động đăng tải lại trong một khoảng thời gian nhất định theo chi phí tổ chức lựa chọn. Tuy nhiên, số lượng các doanh nghiệp và thông tin tuyển dụng ở trang này là rất lớn nên thông tin tuyển dụng của công ty cũng dễ dàng bị bỏ qua nếu thông tin tuyển dụng không thực sự hấp dẫn. Trong khi đó, http://www.vietnamworks.com/ lại là một trang thông tin dành cho tuyển dụng
rất chuyên nghiệp. Công ty phải trả phí để đăng tin tuyển dụng ở trang này cho các chức danh công việc từ cấp trưởng phòng trở lên hoặc chuyên gia, người lao động có trình độ cao để có thể hướng tới được đích nhắm của mình, đồng thời nhận được sự tư vấn, hỗ trợ từ các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự tại trang web này. Chi phí càng cao thì thời gian đăng càng lâu, và quảng cáo ở những trang đầu để người tìm kiếm việc có thể dễ dàng đọc được.
Bên cạnh đó, đăng tuyển trên web thì đối với những người lao động chất lượng cao khó tìm trên thị trường mà công ty cảm thấy khó khăn trong quá trình tìm nguồn ứng viên đồng thời thời gian tuyển dụng để đáp ứng công việc gấp thì Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Thăng Long sẽ gửi thông báo tuyển dụng đến:
+ Trung tâm giới thiệu việc làm Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Hà Nội.
+ Công ty hợp tác đào tạo và xuất khẩu lao động trường Đại học Công nghiệp Hà Nội.
+ Trung tâm giới thiệu việc làm và xuất khẩu lao động trường Đại học Công nghiệp Việt – Hung tại thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội.
+ Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội (sàn việc làm) Trung Kính.
+ Trung tâm giới thiệu việc làm đoàn thanh niên huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội.
+ Trung tâm giới thiệu việc làm Báo Lao động để tìm kiếm ứng viên cho vị trí cần tuyển.
Ngoài ra, công ty còn tham gia các Ngày hội việc làm do Báo Lao động Thủ đô tổ chức. Đây là phương pháp đưa thông báo tuyển dụng của công ty một cách hiệu quả để tìm được ứng viên phù hợp vì trung tâm giới thiệu việc làm cũng đã có sự sàng lọc trước tránh cho công ty gặp nhiều hồ sơ ảo, tốn công sức.
Tuy nhiên chi phí cho hoạt động đăng tuyển sẽ tốn kém.
Phương pháp tiếp theo mà công ty thường xuyên sử dụng đó là: thông qua sự giới thiệu của các cán bộ công nhân viên trong tổ chức, phòng TCHC thường khuyến khích nhân viên đang làm việc tại công ty giới thiệu ứng viên tiềm năng mà họ quen biết. Cách này nhanh chóng giúp cho công ty tìm được ứng viên
thích hợp tiết kiệm được chi phí cũng như thời gian tuyển dụng nhưng cũng mang lại một số bất cập bởi có nhiều nhân viên giới thiệu người thân của mình trong khi người đó lại không đủ năng lực để đảm nhiệm được công việc đó.
Điều này gây khó khăn cho nhà tuyển dụng đôi khi vì nếu ứng viên có quen với lãnh đạo, chuyên viên tuyển dụng sẽ nể nang và ưu tiên làm cho việc ứng tuyển công bằng cho các ứng viên khác kéo theo hiệu quả tuyển dụng thấp.
Nhận xét: những phương pháp mà công ty đưa ra khá đa dạng đối với nguồn ngoài doanh nghiệp, công ty đã khai thác tốt hiệu quả thế mạnh của internet thông qua việc đăng tuyển trên web tìm việc và trang web của công ty.
Bên cạnh đó, với phương pháp sử dụng các dịch vụ của các trung tâm giới thiệu việc làm có uy tín với chi phí khá cao thì công ty cũng thận trọng trong việc sử dụng. Khi sử dụng công ty đều tính toán kĩ về thời gian cũng như vị trí cần tuyển quan trọng như thế nào để đưa ra quyết định. Phương pháp này sẽ giúp công ty tìm được ứng viên nhanh chóng, tiết kiệm được thời gian. Hơn nữa, đối với phương pháp tuyển dụng ở trường cao đẳng hay người lao động trên cùng địa bàn với nhà máy đã đem lại hiệu quả cao và hữu ích đối với công ty, vừa tiết kiệm được chi phí mà lại vừa tuyển được lao động cho nhà máy dễ dàng hơn vì đôi khi người lao động có xu hướng làm gần nhà sẽ tiện cho việc đi lại, sinh hoạt và nhà ở.
Quy trình tuyển mộ trong Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Thăng Long:
- Xây dựng chiến lược tuyển mộ:
Đầu tiên, công ty cần phải lập được kế hoạch tuyển mộ: số người cần tuyển và số hồ sơ thu được sau quá trình tuyển mộ.
Bộ phận TCHC phụ trách tiến hành tổ chức, bố trí, sắp xếp, thực hiện hoạt động tuyển dụng sao cho có hiệu quả nhất.
Trước hết, căn cứ vào hoạch định chính sách nhân sự đầu năm của công ty và theo dõi các hoạt động công ty, theo dõi bản phân tích công việc để có thể đánh giá công việc, phát hiện kịp thời những công việc, những bộ phận cần phải bổ sung nhân viên để đáp ứng được mục tiêu của từng giai đoạn của công ty.
Ngoài ra, phòng TCHC cũng luôn thông qua các bộ phận, các phiếu yêu cầu của các bộ phận về việc cần thuyên giảm hay điều động hoặc nhu cầu tăng nhân sự của các bộ phận đó. Như vậy, công việc này rất xác thực với yêu cầu của công việc vì các bộ phận đó trực tiếp điều hành nên họ sẽ là những người hiểu rõ hơn ai hết cần tăng hay cần giảm nhân viên.
Từ việc phân tích công việc và theo đề xuất của trưởng các bộ phận, phòng TCHC xem xét để đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể về kinh nghiệm, về đạo đức, trình độ, vóc dáng, độ tuổi… của ứng viên cần tuyển dụng; chuẩn bị các nội dung thông báo tuyển dụng. Tùy từng yêu cầu của công việc, sự cấp bách của công việc, vị trí của công việc,… mà phòng TCHC tiến hành rà soát lại xem những điểm nào đã hợp lý, điểm nào cần chỉnh sửa lại. Sau đó thống nhất lại với các trưởng bộ phận đó để đưa ra những quyết định phù hợp tránh tuyển dụng nhầm. Theo đó, lựa chọn thời gian tiến hành tuyển dụng, địa điểm tuyển dụng thích hợp nhất.
Sau khi đã lập được kế hoạch tuyển mộ thì việc xác định nguồn tuyển mộ hướng tới là rất quan trọng: Khi phiếu đề xuất tăng nhân sự được duyệt mà qua quá trình xem xét, phân tích thì phòng TCHC ra quyết định tiến hành xác định nguồn tuyển mộ cần hướng tới. Phòng TCHC sẽ dựa vào các tố chất, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ chuyên môn mà người lao động cần có để đảm nhiệm vị trí cần tuyển kết hợp với việc đánh giá ưu nhược điểm của nguồn tuyển mộ trong và ngoài xét duyệt sự phù hợp với yêu cầu của vị trí trống để xác định nguồn mà công ty sẽ sử dụng.
Kế hoạch công bố tuyển dụng nêu rõ thời gian công bố, công bố trên phương tiện nào, nội dung, số hồ sơ cần tiếp nhận và cả chi phí dự trù cho việc công bố. Kế hoạch công bố tuyển dụng và kế hoạch tuyển dụng được trình lên Tổng giám đốc xem xét và ký duyệt. Sau khi được ký duyệt, trưởng phòng TCHC cho tiến hành việc tuyên bố tuyển dụng (thông báo tuyển dụng).
- Xác định phương pháp tuyển mộ:
Để thu hút được ứng viên thì thông báo tuyển dụng phải lôi cuốn và mang tính thuyết phục. Tùy từng vị trí mà chuyên viên nhân sự có thể đưa ra những thông tin khác nhau vào thông báo tuyển dụng. Nhưng những thông tin cơ bản trong quảng cáo tuyển dụng công ty (thông báo tuyển dụng được đính kèm ở phụ lục) thường đưa vào bao gồm:
Thông tin khái quát về đơn vị như: lịch sử hình thành phát triển, lĩnh vực hoạt động, uy tín, vị thế, các thành tích đã đạt được, quan điểm nguồn nhân lực và các chính sách nhân lực của Công ty Cổ phần Tập đoàn Bắc Thăng Long.
Trong đó chuyên viên tuyển dụng đã đưa những thông tin đặc sắc về công ty và được thể hiện rõ trong quảng cáo tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh của công ty với những thông tin như sau:
Về lĩnh vực hoạt động, đối tác và khách hàng: “ đầu tư kinh doanh bất động sản, du lịch, vận chuyển, truyền thông và đặc biệt có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật; cung cấp công nghệ, thiết bị điện, điện tử, viễn thông; thi công lắp đặt, hoàn thiện hệ thống điện, hệ thống viễn thông, công nghệ thông tin, SCADA, các giải pháp giám sát hệ thống tại nhiều đơn vị thành viên của tập đoàn điện lực Việt Nam như EVNGENCO1, EVNGENCO3, EVN-HANOI, EVN-NPC, EVN- NPT và các nhà máy tại khu công nghiệp như: Samsung, Doosun Vietnam, During VietNam, Dasan Vietnam, SungHwa,…”
Công ty cũng thể hiện thương hiệu và chiến lược kinh doanh, đối tác, khách hàng của mình, đọc những thông tin trên người lao động có thể hình dung ra một công ty lớn mạnh về lĩnh vực thương mại – dịch vụ – xây lắp và dự án.