Chương II: Thực trạng hoạt đông kinh doanh và hoạt động quảng cáo trên mạng của công ty TNHH tư vấn Marketing Việt Nam
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty
2.1.3. Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty
VMCC
Thiết kế Website Tư vấn
Marketing Phát triển phần mềm
Thương mại điện
tử
Quảng cáo, in ấn
và đại diện truyền
thông
Thiết bị tiết kiệm
nhiên liệu
Thiết bị và giải pháp thẻ
Văn phòng phẩm và
thiết bị văn phòng
Qùa tặng quảng
cáo
Đào tạo
Sơ đồ 2.4 :Lĩnh vực hoạt động của VMCC
Tư vấn marketing : Các dịch vụ tư vấn marketing mà vmcc cung cấp được sử dụng trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp.Tùy theo đặc thù của vụ việc mà tên gọi, phạm vi và tính chất của từng vụ việc có khác nhau:
Nghiên cứu phân tích thị trường
Nghiên cứu đo lường sự hài hòa của khách hàng
Xây dựng hệ thống đánh giá khả năng sinh lợi của khách hàng.
Xây dựng hệ thống thông tin marketing
Phát triển sản phẩm mới
Đăng ký nhãn hiệu hàng hóa
Đăng ký mã số vạch
Định vị sản phẩm
Thiết kế chương trình khuyến mãi
Phát triển phần mềm:
Đây đều là những phần mềm tiên tiến phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp và những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp. Hiện nay công ty đang sở hữu 14 phần mềm bao gồm:
Quản lý bán hàng
Quản lý sản xuất
Quản lý nhân sự
Quản lý tổng đài
Quản lý kinh doanh xe máy
Phần mềm gửi email hàng loạt
Quản lý quan hệ khách hàng
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Hệ thống quản lý điểm bán
Quản lý khách hàng qua số điện thoại
Quản lý đào tạo niên chế, tín chỉ
Hệ thống quản lý khách sạn
Quản lý vàng bạc đá quý
Thiết kế website:
Tùy từng lĩnh vực tính chất của doanh nghiệp mà công ty có các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu,các gói dịch vụ bao gồm:
Eco web: Gói dịch vụ quảng bá hình ảnh, tên tuổi công ty, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ xây dựng được hệ thống liên lạc khách hàng qua email
Broneze web: gói này giúp tích hợp phần mềm cập nhật và quản trị nội dung. Giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc tùy biến nội dung theo yêu cầu mà không bị phụ thuộc vào cán bộ lập trình.
Golden web :gói dịch vụ này giúp tự động hóa công cụộc kinh doanh của doanh nghiệp
Diamond web: gói dịch vụ này đầy đủ các tính năng cho các ứng dung thương mại điện tử, hơn nữa gói này cho phép bạn có thể tùy biến giao diện theo sở thích cá nhân, giúp cho web luôn có diện mạo mới
Basic web: gói dịch vụ được tich hợp đầy đủ các tính năng cơ bản nhất, phù hợp với những ứng dụng quảng bá hình ảnhvà vị thế của công ty. Nếu bạn có nhiều sản phẩm, dịch vụ và giới thiệu sản phẩm thì Basic web là lựa chọn phù hợp.
Siler web: tích hợp các tính năng quản lý quảng cáo, hệ thống tài liệu trực tuyến website cho phép kinh doanh quảng cáo hoắc trao đổi các logo với các trang web bạn nhằm thu hút them khách hàng thăm web.
● Platinum web: gói dịch vụ này giúp thu nhập thông tin phục vụ hệ thống thông tin marketing MIS của công ty. Hãy lựa chọn gói này để quản lý tốt hơn các mối quan hệ khách hàng, giúp cho dịch vụ kinh doanh của bạn phát triển hơn.
Tất cả những gói dịch vụ của doanh nghiệp bao gồm các bước:
- Bước 1: tiếp cận dự án (Inition)
Tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng
Xác nhận các yêu cầu của khách hàng về trang web và các thông tin khách hàng cung cấp
- Bước 2 : phân tích yêu cầu (Analisys, planning)
Dựa vào những thông tin và yêu cầu thiết kế của khách hàng, công ty phân tích rõ ràng mục đích, yêu cầu, nguyện vọng…của khách hàng. Lập kế hoạch thực hiện dự án. Căn cứ trên kết quả khảo sát thông tin dò khách hàng cung cấp công ty thiết kế lập cấu trúc cho website và thiết kế cho toàn hệ thống.
- Bước 3: Đặc tả yêu cầu:
Dựa trên yêu cầu của doanh nghiệp công ty tiến hành các bản chi tiết đặc tả nhằm thiết kế
- Bước 4: Thiết kế
Dựa trên các bản đặc tả yêu cầu thực hiện việc thiết kế website - Bước 5: Kiểm tra thử:
Khi hệ thống được xây dựng xong thì thực hiện cho chạy thử để kiểm tra những lỗi còn sai xót và thực hiện việc sửa chữa
-Bước 6: Chuyển giao trang web -Bước 7: Hỗ trợ:
Sau khi thực hiện bàn giao công ty thực hiện bảo trì hệ thống website
Thương mại điện tử:
Hiện nay do sự bùng nổ của internet trên khắp toàn cầu ngừơi ta có thể làm mọi chuyện mà chỉ cần ngồi một với một máy tính nối mạng từ việc tìm tài liệu, giao lưu, tán chuyện, du lịch…và cả việc đi chợ nắm bắt được xu thế này công ty đã thực hiện kinh doanh thương mại điện tử với các mặt hàng bao gồm:
Sản phẩm tiết kiệm nhiên liệu gồm 3 nhóm sản phẩm:
Thứ nhất là nhóm Prozer Fuel Saver là những sản phẩm giành cho xe ô tô gồm 4 loại sản phẩm: Fuel saver FS1, Fuel Saver FS2, Fuel Saver FS3, Fuel FS4
Thứ hai là sản phẩm Magic : Magic chip S1, Magic chip S2
Thiết bị và giải pháp thẻ bao gồm các loại thẻ từ
Văn phòng phẩm và các thiết bị văn phòng: các sản phẩm như bút, kẹp, giấy…
các loại
Qùa tặng quảng cáo:gồm có mũ, cravat, bút…
Quảng cáo in ấn và đại diện truyền thông:
- Công ty thực hiện tất cả các hoạt động quảng cáo từ tư vấn lập kế hoạch, tổ chức thực thi hoạt động cho đến việc đánh giá hiệu quả của quảng cáo. Thực hiện quảng cáo trên báo chí, đài nhưng chủ yếu hoạt động quảng cáo trên mạng là thế mạnh của công ty. Thị trường chủ yếu của công ty là những công ty vừa và nhỏ những công ty mới thành lập.
- VCMM còn thực hiện việc in ấn như in ấn catalo, tờ rơi quảng cáo, phong bì…
trên giấy, vải, bạt…
- Đại diện truyền thông: Công ty làm đại diện cho những công ty trong các lĩnh vực như sản xuất đồ gia dụng, sản xuất các thiết bị tiết kiệm nhiên liệu…Thực hiện việc xây dựng hình ảnh của những công ty và duy trì phát triển nó phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.
Đào tạo:
Lĩnh vực đào tạo của công ty bao gồm đào tạo thiết kế web, đồ họa, quản trị mạng…với đội ngũ giảng viên chính là nhân viên của công ty được đào tạo lành nghề và có nhiều kinh nghiệm thực tế.