Chương III: Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo trên mạng của công ty TNHH Tư Vấn Marketing Việt Nam
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo trên mạng của công ty TNHH Tư vấn Marketing Việt Nam
3.2.2. Tăng cường tính hấp dẫn của nội dung quảng cáo
Quảng cáo của công ty có thể xét trên 3 hình thức: Nội dung trang web phải có tính hấp dẫn; thứ hai là các quảng cáo trên các trang web khác của công ty đủ sức thu hút khách hàng; thứ ba là nội dung quảng cáo qua email.
- Trước tiên xét về nội dung của trang web:
Có thể nói nội dung của trang web như bộ mặt của một con người hay chính là bộ mặt của một công ty, khi khách hàng ghé qua thăm trang web nếu trang web đó có nội dung hay hấp dẫn thì lần sau người ta sẽ nghé qua, giống như việc người khách hàng nghé vào một cửa hàng thời trang nếu cửa hàng đó có nhiều mặt hàng phong phú, đa dạng, phục vụ tận tình chu đáo thì khách hàng sẽ nhớ tới
Với công ty TNHH Tư vấn Marketing là một công ty hoạt động với chiến lược áp dụng công nghệ mạng vào hoạt động sản xuất kinh doanh và Marketing thì việc xây dựng một trang web với nội dung hấp dẫn là điều vô cùng quan trọng hay có thể nói nó quyết định tới việc thành công của công ty.
Hiện nay nội dung các trang web của công ty nói chung đã nêu được những điểm chính hoạt động của công ty đó là về chính sách hoạt động, mục tiêu chiến lược của công ty, những đặc điểm của sản phẩm dịch vụ, các chương trình hoạt động, những chính sách về khuyến mại, dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty. Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế trong nội dung của trang web đó là: Tốc độ truy cập còn chậm, nhiều lúc còn không truy cập được vào trang web của công ty. Trong những trang web về hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của công ty thì nội dung giới thiệu, cataloge về sản phẩm còn khá đơn điệu. Nội dung trang web nhiều khi chưa được cập nhật thường xuyên hoặc chậm cập nhật.
Để phần nào hạn chế được những nhược điểm trên thì công ty thực hiện một số biện pháp sau: Tăng tốc độ truy cập của trang web, công ty có thể thiết kế trang web một cách gọn nhẹ không quá nhiều chi tiết rườm rà, đồng thời phải đầy đủ nội dung như không quá nhiều hình ảnh đặc biết là những hình ảnh động bởi như vậy sẽ làm cho tốc độ trang web giảm đi nhiều, công việc bảo trì trang web cũng phải được chú trọng. Tên trang web nên để làm sao để khách hàng dễ nhớ, trong website nên có sơ đồ về trang web để tiện cho người truy cập.
Thường xuyên làm công việc cập nhật những tin tức mới để có thể làm công việc này dễ ràng hơn thì có thể lập ra hẳn một bộ phận chịu trách nhiệm về việc thu thập tin tức và cập nhật lên trang web.
Thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới của công ty lên catalogue.
- Thứ hai là về các quảng cáo mà công ty đặt trên các trang web
Hiện nay công ty sử dụng hình thức chủ yếu đó là đặt các baner tĩnh và động; các đường liên kết từ các trang web khác.
Các baner của công ty nói chung là hình thức khá bắt mắt, sinh động và nói được nên đặc điểm sản phẩm của công ty. Tuy nhiên có những điểm hạn chế nhất định đó là do công nghệ quảng cáo hiện nay hay thay đổi nên những baner đó đang mất đi lợi thế của mình mà thay vào đó những quảng cáo bằng những đoạn phim video trực tuyến đang tạo ra được nhiều ưu thế hơn do đó công ty nên sử dụng cả hình thức quảng cáo bằng video trực tuyến này.
Về các đường link từ các trang web khác thì để tăng lượng người nhấp vào đường link đó thì công ty có thể sử dụng bằng việc viết các bài báo, hay các bản tin về lĩnh vực liên quan sau đó thì đăng trên các diễn đàn hoặc các tờ báo điện tử nổi tiếng.
- Thứ ba là về nội dung của các email quảng cáo gửi đi:
Công ty Tư vấn Marketing Việt Nam sử dụng cách gửi thư điện tử nay khá nhều để thực hiện việc chào hàng, nội dung thường là giới thiệu về các sản phẩm của công ty như các mẫu thiết kế về Website, hệ thống phần mềm của công ty.
Nội dung của các bức thư điện tử đã nêu được đầy đủ các lợi ích sản phẩm của công ty đối với khách hàng. Tuy nhiên để việc gửi thư đi có hiệu quả hơn thì nội dung của thư điện tử phải nêu được các giải pháp để giải quyết các vấn đề mà chung mà khách hàng hay gặp; khách hàng có thể tận dụng được công nghệ mới nhất như thế nào; tin tức về công nghệ và sản phẩm liên quan; các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng của công ty…
Điều quan trọng là các lá thư điện tử phải tạo được sự chú ý của người đọc, để tạo được sự chú ý thì trong các lá thư điện tử nên đề tên thật của người gửi, tên người gửi phải là những người có vị trí cao trong công ty tương đương với
các sản phẩm mà công ty muốn giới thiệu, phần trình bày trong lá thư cũng phải tạo cho khách hàng dễ dàng đọc được nó.
Một điều đặc biệt quan trọng đó là công ty nên thường xuyên gửi các thư chào hàng, các dịch vụ chăm sóc hay khuyến mại, hoặc các bản tin liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của công ty đối với các khách hàng cũ điều này sẽ gúp công ty duy trì được mối quan hệ với khách hàng cũ đồng thời nếu khách có nhu cầu nào đó về sản phẩm của công ty tên của công ty có cơ hội rất lớn trong danh sách mua hàng.