CHƯƠNG 3: LỢI ÍCH, RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP CỦA CÁC HÌNH THỨC
3.2. Thanh toán qua Internet Banking
-
Người dùng dễ dàng quản lý thông tin tài khoản cá nhân của chính mình, truy xuất số dư tài khoản, tiền gửi tiết kiệm, khoản vay, lãi suất, thay đổi thông tin, in sao kê tài khoản v.v… một cách thường xuyên, liên tục.
Và khi bạn cần thanh toán dịch vụ vào những ngày nghỉ cuối tuần hay dịp nghỉ lễ thì việc thanh toán tiền điện, tiền nước và các phí dịch vụ khác đều trở nên dễ dàng và thuận tiện, bên cạnh đó khi người dùng cập nhật thanh toán bằng internet banking, còn được gửi đến những thông báo nhắc nhở đến kỳ hạn phải nộp.
Người dùng có thể sử dụng tất cả các ngân hàng mà không cần phải chờ đợi tại các điểm giao dịch, đặc biệt hơn khi sử dụng Internet Banking có thể chuyển tiền giữa các tài khoản nhanh chóng và thuận tiện.
Như vây ta không cần quan tâm tới việc phải chờ đợi mà chỉ cần những thao tác cơ bản có thể thanh toán những chi phí của mình vô cùng nhanh chóng và dễ dàng trên chiếc điện thoại có kết nối, điều đó đáp ứng được tất cả các yêu cầu của ta vào mọi lúc mọi nơi. Bởi vậy người dùng sử dụng việc thanh toán qua điện thoại thông minh bởi lí do tiện lợi và nhanh chóng chiếm đa số. Với thời đại phát triển
như hiện nay thì sự nhanh chóng và tiện lợi luôn được ưu tiên hàng đầu và họ sẽ dễ dàng tiếp nhận với những xu hướng mới đáp ứng nhu cầu của họ.
Khi khắp nơi xuất hiện vấn đề về việc rò rỉ thông tin khách hàng thì tính bảo mật an toàn luôn được ưu tiên hàng đầu, như vậy có thể thấy khi hình thức thanh toán bằng điện thoại thông minh ra đời được nhà sản xuất chú trọng và đặt cao tính bảo mật lên trên hàng đầu . Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến đã trang bị cơ chế bảo mật thông tin tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ .
Bởi vậy ta có thể thấy việc thanh toán bằng điện thoại thông minh an toàn và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều so với việc sử dụng tiền mặt để thanh toán.
Ta có thể thấy khi thanh toán bằng điện thoại thông minh như nạp thẻ điện thoại, tiền điện, nước hay internet và các loại hình dịch vụ khác đều được giảm giá chẳng hạn như 10%. Như vậy việc thường xuyên thanh toán qua điện thoại thông minh sẽ có cơ hội nhận được những ưu đãi khủng từ nhà cung cấp dịch vụ, do đó các voucher sẽ giúp việc mua hàng online thanh toán bằng điện thoại thông minh sẽ giúp ta tiết kiệm được rất nhiều chi phí mua đồ và thanh toán các dịch vụ khác.
23
Việc thanh toán qua Internet Banking còn được sử dụng đa dạng và linh hoạt thông qua các ứng dụng của các ngân hàng khác nhau khiến người dùng có thêm sự lựa chọn khi dùng Internet Banking.
3.2.2. Rủi ro và giải pháp
Việc thanh toán qua điện thoại thông minh điều cần thiết phải có đó chính là mạng internet, thế nhưng rủi ro từ việc sử dụng wifi công cộng hay từ bất kỳ nguồn nào đều gây ảnh hưởng tới việc bảo mật ngân hàng của bạn, bởi không phải lúc nào điện thoại của chúng ta đều có internet sẵn. Chủ sở hữu mạng wifi đó sẽ biết tất cả mọi thông tin của bạn khi đăng nhập vào mạng đó .
Và khi bạn sử dụng mạng wifi từ bất kỳ nguồn nào hãy chắc chắn rằng nó đáng tin cậy. một lưu ý cực kỳ quan trọng đối với người sử dụng rằng bạn không nên đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của mình hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào thông qua mạng wifi miễn phí khi chưa đảm bảo được tính an toàn của nó . và nếu như giao dịch thật sự cần thiết người dùng có thể sử dụng các ứng dụng như strongvpn, nord vpn,….để thông tin của bạn được bảo vệ an toàn.
Và việc gặp sự cố khi thanh toán do đường truyền không ổn định cũng gây ra những rủi ro không đáng có . điều này khiến cho giao dịch bị gián đoạn và có thể gặp một vài sự cố khiến tài khoản người dùng bị trừ tiền và phải mất thêm chi phí , thời gian để chứng minh được lỗi từ sự trục trặc ấy
Hiện tượng này đã xảy ra rất nhiều và phổ biến nhất đối với những người lớn tuổi, tình trạng này xảy ra là do các đối tượng giải danh thành nhân viên ngân hàng, thuế, hay bất kỳ nhân viên tại một nơi thu dịch vụ yêu cầu chuyển tiền thanh toán lừa đảo rồi chiếm đoạt. bên cạnh đó còn một vài trường hợp lừa đảo bằng cách chuyển tiền tới STK của bạn và yêu cầu chuyển tiền lại. như vậy người dùng cần cẩn trọng và xác minh rõ trước khi chuyển tiền để tránh bị thiệt hại.
Điều này có thể xảy ra khi bạn vô tình tham gia các liên kết hay quảng cáo do người khác gửi tới hay trên các trang mạng xã hội, điều này vô tình khiến tài khoản của bạn bị đánh cắp và gây ra thiệt hại về tiền bạc. Hệ thống có thể bị xâm nhập bất cứ khi nào nếu như người dùng không bảo mật ứng dụng thật kĩ.
Như vậy cần thiết lập bảo mật tại ứng dụng thanh toán hay tại ngân hàng mà bạn sử dụng , tránh nhấp vào những quảng cáo, liên kết không rõ nguồn gốc và người dùng nên cài đặt thêm các ứng dụng chống vi-rút vào điện thoại của mình
Bên cạnh đó rủi ro còn đến từ sự nhầm lẫn của bản thân người sử dụng , không ít trường hợp xảy ra việc ấn nhầm số tiền hay số tài khoản gây ra mất mát về tài chính của bạn.
3.2.3. So sánh giữa thanh toán điện tử bằng thẻ và Internet Banking
- Đều là hai phương thức thanh toán điện tử được người dùng sử dụng phổ biến trong giao dịch , cho phép người dùng thực hiên các giao dịch thanh toán trên các website mua hàng trực tuyến hay có thể sử dụng để thanh toán trực tiếp thông qua các dịch vụ thanh toán trên internet.
25
- Các thao tác thanh toán dễ dàng thực hiện , nhanh chóng thông qua các thiết bị điện tử.
- Tiện lợi, hạn chế sử dụng tiền mặt.
- Thanh toán linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho người sử dụng.
Thanh toán qua thẻ Internet Banking Hình thức
thanh toán Sử dụng một loại thẻ thanh thanh toán hay thẻ chi trả để thực hiện các giao dịch thanh toán trên website, thanh toán trực tuyến, thanh toán truyền thống nếu người bán hay các website , dịch vụ bán hàng trực tuyến cho phép sử dụng thẻ đó.
Là một dịch vụ trực tuyến của ngân hàng, thực hiện giao dịch thông qua internet bằng các thiết bị điện tử sẵn có: điện thoại, máy tính.
Cách thức sử dụng
+ Có thể sử dụng các loại thẻ khác nhau để thực hiện thanh toán: thẻ tín dụng , thẻ ghi nợ ...
+ Thực hiện thanh toán trực tuyến bằng hình thức nhập thông tin theo yêu cầu hoặc thông qua dịch vụ internet như các ứng dụng e-banking đối với thẻ ghi nợ ..
+ Thực hiện thanh toán truyền thống thông qua máy pos tại nơi thực hiện thanh toán khi mua hàng .
+ Có thể sử dụng thẻ để rút tiền mặt tại các ngân hàng.
+ Thực hiện giao dịch thông qua các dịch vụ trực tuyến ngân hàng bằng việc tải các ứng dụng thuộc ngân hàng khác nhau trên CH Play hay App Store.
+ Chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng thuộc dịch vụ trực tuyến ngân hàng đang sử dụng, điền thông tin và ấn chọn các mục lựa chọn thanh toán: hóa đơn điện nước, internet...
+ Khi thực hiện thanh toán cần nhập mã otp gửi về máy chủ để thực hiện giao dịch
+ Giao dịch hoàn tất ứng dụng sẽ báo số tiền bị trừ trong tài khoản khi vừa thanh toán.
+ Có thể sử dụng để thanh toán truyền thống trực tiếp hoặc trực tuyến khi mua hàng.
Ưu điểm + Thẻ sử dụng có độ bảo mật cao về thông tin .
+ Người mua hàng có thể quản lí chi tiêu một cách dễ dàng vì mọi giao dịch sẽ được nhân viên gửi hóa đơn và đặc biệt đối với thẻ.
+ Thực hiện các thao tác đăng kí tài khoản dễ dàng, nhanh chóng, có hướng dẫn ở mỗi bước thực hiện
+ Sử dụng được ở mọi lúc mọi nơi , sẵn trên các thiết bị điện tử.
tín dụng sẽ được in và sao kê các giao dịch gửi đến chủ thẻ theo tháng.
+ Có thể chi tiêu khi không có sẵn tiền : đặc quyền chỉ có khi sử dụng thẻ tín dụng, có thể sử dụng chi tiêu khi chưa sẵn tiễn và nếu thanh toán số dư nợ trong thời kỳ miễn lãi, khách hàng sẽ được mượn tiền chi tiêu mà không hề mất phí .
đang có chỉ cần có internet.
+ Bảo mật thông tin cao vì có gửi mã otp xác nhận.
+ Liên kết dễ dàng với các ví điện tử thông minh khác + Đơn giản hóa quá trình thanh toán khi mua hàng
+ Tiết kiệm chi phí thanh toán + Kiểm tra số dư, các giao dịch đã thực hiện một cách nhanh chóng và chủ động
Nhược điểm + Dễ bị cám dỗ chi tiêu, dẫn đến việc chi tiêu quá đà gây áp lực tài chính khi đến thời hạn chi trả.
+ Có thể bị mất các khoản phụ như tiền lãi ... khi chưa trả hết số dư nợ đúng thời kỳ.
+ Khi dùng thẻ để thanh toán tại các quầy hàng, chủ quan có thể dễ dàng bị nhân viên đánh cắp thông tin thẻ và chiếm đoạt tài sản có trong thẻ.
+ Do không có mã PIN khi thanh toán nên nếu mất thẻ , kẻ xấu dễ dàng có thể sử dụng thông tin in trên thẻ hoặc sử dụng thẻ để thanh toán mua hàng một cách dễ dàng.
+ Cần phải có nguồn kết nối internet mới thực hiện được giao dịch.
+ Việc thực hiện giao dịch có thể bị trì hoãn khi ngân hàng bảo trì hay bị lỗi hệ thống.