Trûa thûâ Hai sau ăoâ, Dan ặúơc Võ Giaâm Àửởc Mửồt Phuỏt mỳõi tham dỷồ mửồt cuửồc hoồp àaỏnh giaỏ nhờn viùn do Ron Tilman, Trỷỳóng phoõng àiùỡu haõnh kinh doanh cuóa cửng ty laõm chuó toồa.
Khi àùởn nỳi, Dan thờởy mổi ngỷỳõi àậ cố mựồt àửng àuó vaõ àang nhờởm nhaỏp caõ phù, chuyùồn troõ rờởt rửm raó. Àuỏng 2 giỳõ chiùỡu, mửồt ngỷỳõi àaõn ửng traồc 50 tuửới trửng coỏ veó vui tủnh bỷỳỏc vaõo phoõng.
ệng ta ài thựống àùởn chửợ Dan vaõ bựổt tay anh.
- Xin chaõo. Tửi laõ Ron Tilman. Rờởt vui vũ anh àậ dõnh thỳõi gian àùởn àờy vỳỏi chuỏng tưi.
Sau khi chaõo hoói àửỡng nghiùồp vaõ giỳỏi thiùồu Dan vỳỏi moồi ngỷỳõi trong nhoỏm, Ron bựổt àờỡu cuửồc hoồp ngay.
- Tửi rớịt phớịn khỳời khi ặỳơc bửớ nhiùơm cuđng laõm viùồc vỳỏi nhoỏm cuóa chuỏng ta. Nhoỏm cuóa caỏc baồn àoỏng mửồt vai troõ quan troồng vaõ aónh hỷỳóng khaỏ lỳỏn àùởn sỷồ sửởng coõn cuóa caó cửng ty. Cuửồc hoồp hửm nay laõ dừp àùớ chuỏng ta cuõng nhũn laồi hùồ
thửịng ăaõnh giaõ nhớn viùn ăaụ ặỳơc aõp duơng trong thỳõi gian qua nhựỗm hỷỳỏng àùởn nhỷọng yùu cờỡu cao hỳn vùỡ àửồng lỷồc vaõ thaõnh quaó trong cửng viùồc seụ ặỳơc aõp duơng trong toađn cửng ty.
Mửồt hùồ thửởng àaỏnh giaỏ hiùồu quaó phaói giuỏp ngỷỳõi lậnh àẩo võ cấc nhờn viùn àựồt ra nhỷọng muơc tiùu roụ rađng, ngỷỳđi laụnh ăaơo phaời biùịt ặỳơc nhờn viùn cuóa mịnh cố bấm sất muồc tiùu àậ àùỡ ra hay khửng, vaõ àiùỡu quan troồng laõ phaói coỏ khung phù bũnh vaõ khen thỷỳóng àuỏng àựổn. Nhỷ thùở ngỷỳõi lậnh àẩo sệ cẫm thờởy rờởt dùỵ dõng trong viùồc phaỏt huy nựng lỷồc vaõ tinh thờỡn laõm viùồc tủch cỷồc cuóa caỏc nhờn viùn.
- Hoõi bậo cuóa tưi, - ưng tiùởp tuồc, - lõ phẫi laõm sao àùớ moồi tiùởn bửồ cuóa chuỏng ta àùỡu àoỏng goỏp vaõo lỳồi ủch chung cuóa toaõn cửng ty vaõ cuóa khaỏch haõng. Àờy laõ mửồt cửng viùồc phỷỏc taồp, àoõi hoói chuỏng ta phaói hoồc caỏch laõm viùồc chung vỳỏi nhau, giao tiùởp sao cho thờồt chờn tũnh vaõ cỳói mỳó, chia seờ traõch nhiùơm laụnh ăaơo vađ ặa ra quýịt ắnh àuỏng àựổn. Chuỏng ta coỏ mửồt thaỏng àùớ hoaõn thaõnh nhiùồm vuồ naõy. Bỷỳỏc àờỡu tiùn laõ xaỏc lờồp nhiùồm vuồ cuóa caó nhoỏm vaõ thửởng nhờởt vỳỏi nhau vùỡ caỏc muồc tiùu vaõ vai troõ cuồ thùớ cuóa tỷõng ngỷỳõi trong nhoỏm.
Àoaồn Ron viùởt lùn baóng nhỷọng vai troõ vaõ nhiùồm vuồ cuóa nhoỏm.
Dan ghi nhờồn phong caỏch laõm viùồc hiùồu quaó cuóa hoồ ngay tỷõ khi bựổt àờỡu cuửồc hoồp, tuy hỳi laồ lờợm vaõ coỏ phờỡn khoỏ chừu vỳỏi caỏch chú àaồo nhờn viùn cuóa Ron. Anh cuọng nhờồn thờởy sỷồ sửi nửới cuóa caó nhoỏm, vaõ ngaồc nhiùn phaỏt hiùồn ra rựỗng Ron khửng hùỡ khuyùởn khủch sỷồ nhiùồt tũnh cuóa moồi ngỷỳõi trong cuửồc hoồp, maõ thay vaõo àoỏ, ửng chú muửởn lửi keỏo moồi ngỷỳõi vaõo nhiùồm vuồ.
Khi cuửồc hoồp kùởt thuỏc, Dan àùởn gờỡn Ron àùớ troõ chuyùồn thùm.
- Sao anh baồn, anh caóm thờởy thùở naõo vùỡ cuửồc hoồp àờỡu tiùn cuóa chuỏng tửi? - Ron hoói.
- Thờồt tịnh mõ nối, tưi cuọng khưng rộ nỷọa. - Dan traó lỳõi - Nhỷng tửi rờởt ngỷỳọng mửồ caỏch ửng veọ ra nhỷọng triùớn voồng lỳỏn lao vaõ khỳói àửồng moồi thỷỏ cho moồi ngỷỳõi. Chú coỏ àiùỡu hũnh nhỷ ai cuọng lo ngaồi vùỡ nhiùồm vuồ àựồt ra, mửồt sửở thờồm chủ coõn toó ra khaỏ cựng thựống nỷọa àờởy.
- Àuỏng thùở. - Ron noỏi - ÚÃ bờởt kyõ nhoỏm naõo khi mỳỏi thaõnh lờồp, caỏc thaõnh viùn cuọng seọ caóm thớịy lo ngaơi khửng biùịt hoơ coõ hođa nhớơp ặỳơc vađo
tờồp thùớ àoỏ khửng. Chủnh àiùỡu àoỏ seọ taồo nùn nhỷọng hoaõi nghi vaõ caóm giaỏc chỷa tin tỷỳóng lờợn nhau giỷọa caỏc thaõnh viùn. Cuọng dùợ hiùớu thửi, vũ ban àờỡu ai maõ chựống haõo hỷỏng pha lờợn hoaõi nghi phẫi khưng nõo? Thùở anh nghơ sao vùỡ cấch lậnh àaồo cuóa tửi?
- AÂ, - Dan múm cỷỳõi. - Tửi thờởy ửng hỷỳỏng dờợn hoồ khaỏ tú mú, nhỷng laồi rờởt cờỡn thiùởt. Sỷồ tú mú àoỏ khửng caón trỳó sỷồ haõo hỷỏng cuóa moồi ngỷỳõi.
- Thùở theo anh, nhỷ vờồy àậ àuó àùớ hổ khỳói àưồng chỷa? - Ron chỳồt hoói.
- Tờởt nhiùn laõ coỏ rửỡi. - Dan traó lỳõi - Tửi nghụ rựỗng hổ àậ cố mưồt cấi nhịn khấi quất vùỡ muồc àđch võ bựỉt àờỡu hiùớu rộ hỳn vùỡ nhỷọng muồc tiùu võ vai troõ cuồ thùớ cuóa nhoỏm.
- Àoỏ chủnh laõ àiùỡu tửi mong àỳồi. - Ron múm cỷỳõi - Tờởt caó nhỷọng nhoỏm laõm viùồc mỳỏi cờỡn coỏ mưồt cấi nhịn khấi quất võ rộ rõng vùỡ muồc àđch cuêa caê nhoâm, vai trođ cuêa tûđng caâ nhín, quy ắnh cuêa nhoâm vađ caâc quy trònh ặa ra quýịt ắnh.
Tửi rớịt vui vũ anh ăaụ nhũn thớịy ặỳơc vớịn ăùỡ. Caõm ún anh vị àậ tham gia vúái chuáng tưi.
Khi Dan àùởn gựồp Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt
sau buửới trỷa hửm ờởy, ửng hoói ngay:
- Chaõo anh baồn, cuửồc hoồp àaỏnh giaỏ nhờn viùn cuóa Ron sao rửỡi?
- Moồi chuyùồn tửởt caó. - Dan noỏi - Quan àiùớm cuóa anh vùỡ viùồc phaói taồo ra mửồt muồc àủch cuồ thùớ ăaụ ặỳơc nùu ra trong cuửơc hoơp. Ron tớơp trung vaõo viùồc phaỏc thaóo ra muồc àủch chung cuọng nhỷ ặa ra nhỷụng kyđ voơng cuờa ửng ta. Tớịt caờ moơi ngỷỳõi ai nờởy àùỡu rờởt haõo hỷỏng, nhỷng hoồ rờởt cớỡn ặỳơc chú ăaơo ăuõng hỷỳõng. Ron ăaụ thùớ hiùơn bẫn lơnh lậnh àẩo ờởy rờởt tưởt. Tưi nghơ bđ quyùởt àùớ xờy dỷồng mửồt nhoỏm laõm viùồc hiùồu quaó chuó yùởu tuõy thuưồc võo ngỷỳõi lậnh àẩo.
- Khửng àỳn giaón thùở àờu anh baồn! - Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt noỏi ngay - Nùn nhỳỏ rựỗng cuửồc hoồp àờỡu tiùn giỷọa caỏc thaõnh viùn trong nhoỏm bao giỳđ cuụng phaời chú roụ ra ặỳơc nhiùơm vuơ, muơc tiùu vaõ nhỷọng traỏch nhiùồm liùn quan. Nhỷọng gũ anh vỷõa mử taó chú laõ bỷỳỏc cỳ baón àờỡu tiùn maõ thửi.
Vađ ăoõ chủnh lađ giai ăoaơn 1: Ăừnh hỷỳõng.
Giai ăoaơn 1: Ăõnh hûúâng Àựồc àiùớm
. Coỏ sỷồ haõo hỷỏng vỷõa phaói
. Coỏ nhỷọng kyõ voồng to lỳỏn, thờồm chủ khửng thỷồc tùở
. Coỏ sỷồ lo ngaồi vùỡ vai troõ, sỷồ chờởp nhờồn, tin tỷỳóng vaõ nỷỳng tỷồa vaõo nhau giỷọa caỏc thaõnh
. viùnCoỏ thaỏi àửồ chựm chuỏ, lừch sỷồ vaõ kyó luờồt
. Khưng rộ rõng vùỡ muồc àđch, tiùu chuờớn, vai trụ, muồc tiùu vaõ caỏch thỷỏc (caỏch laõm viùồc chung vỳỏi nhau)
. Cớỡn sỷơ hửợ trỳơ vađ ắnh hỷỳõng tỷđ cớịp laụnh ăaơo
. Coỏ sỷồ thỷó nghiùồm vùỡ caỏc giỳỏi haồn cửng viùồc Nhỷọng yùởu tửở cờỡn thiùởt
. Sỷồ thửng hiùớu chung cuóa moồi ngỷỳõi vùỡ muồc àủch cuóa nhoỏm
. Sỷơ thửịng nhớịt vùỡ caõc quy ắnh vađ chuớớn mỷơc trong khi laõm viùồc vỳỏi nhau
. Sỷồ thửởng nhờởt vùỡ vai troõ, muồc tiùu vaõ caỏc tiùu chuêín
. Sỷơ thửịng nhớịt vùỡ quýỡn ra quýịt ắnh vađ traỏch nhiùồm liùn quan
. Sỷồ thửởng nhờởt vùỡ cỳ cờởu laõm viùồc vaõ caỏc giỳỏi haơn trong cửng viùơc - cửng viùơc seụ ặỳơc thỷơc hiùồn nhỷ thùở naõo, bỳói nhỷọng ai, bao gửỡm caó
nhỷụng quy ắnh vùỡ thỳđi haơn, nhiùơm vuơ vađ caõc kyọ nựng cờỡn phaói coỏ
. Thửng tin cờỡn thiùởt vùỡ nhỷọng nguửỡn lỷồc sựộn
. coỏSỷồ thửng hiùớu lờợn nhau àùớ tờồn duồng nhỷọng àiùớm maồnh thay thùở cho nhau cuọng nhỷ thiùởt lờồp mửởi quan hùồ giỷọa caỏc caỏ nhờn Vờởn àùỡ cờỡn lỷu yỏ
. Lỳồi ủch cuóa tỷõng caỏ nhờn
. Sỷồ thỷõa nhờồn lờợn nhau giỷọa caỏc thaõnh viùn
. Niùỡm tin
- Xem ra coỏ veó giai àoaồn 1 naõy quan troồng quaỏ nhú? - Dan noỏi. - Dỷỳõng nhỷ coỏ rờởt nhiùỡu viùồc cờỡn laõm àờởy.
- Hoaõn toaõn chủnh xaỏc. - Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt noỏi. - Àờy chủnh laõ giai àoaồn maõ nhoỏm phaói hũnh thaõnh nùn mửồt hiùởn chỷỳng cho riùng mũnh, àùớ tỷõ àoỏ taồo nùn mửồt nùỡn taóng vỷọng chựổc cho nhỷọng cửng viùồc trong tỷỳng lai cuóa nhoỏm, cuụng nhỷ ăùớ ăaờm baờo moơi ýu cớỡu ăùỡu ặỳơc ăaõp ûáng.
- Nhỷ vờồy thũ coỏ thùớ hũnh dung rựỗng muửở
laõm viùồc hiùồu quaó, mửồt nhoỏm bờởt kyõ nhờởt thiùởt phaói xờy dỷồng hiùởn chỷỳng cuồ thùớ nùởu khửng muưởn lõm nhỷọng viùồc vư bướ? - Dan bựn khún.
- Àuỏng thùở. - Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt noỏi - Chủnh vũ tờỡm quan troồng ờởy maõ chuỏng ta phaói thiùởt lờồp mửồt khuửn mờợu hiùởn chỷỳng cho caỏc nhoỏm laõm viùồc.
Tớỡm nhũn, muơc ăủch vađ caõc giaõ trừ hỷỳõng ăùịn cuờa cửng ty chủnh lađ cửịt loụi xớy dỷơng hiùịn chỷỳng cho nhoõm. Noõ taơo mửi trỷỳđng cho sỷơ tửỡn taơi cuờa caờ nhoõm Tớỡm nhũn, muơc ăủch vađ caõc giaõ trừ hỷỳõng ăùịn cuờa nhoõm phaời phuđ hỳơp vỳõi tớỡm nhũn, mu tiùu vađ caõc giaõ trừ hỷỳõng ăùịn cuờa cửng ty. Tớỡm nhũnchủnh lađ viùợn caờnh vùỡ kùịt qua sau cuđng. Muơc ăủchgiuõp xaõc ắnh cửng viùơc cuờa nhoõm vađ chú ra tớỡm quan troơng cu viùơc; noõ seụ hửợ trỳơ, hỷỳõng dớợn cho viùơc xaõc ắnh caõc vai trođ khaõc nhau cuờa caõc tha cuụng nhỷ viùơc xaõc lớơp nhỷụng muơc tiùu vađ nhớịt trủ caõc chiùịn lỷỳơc. Giaõ trừ hỷỳõng ăù lađ niùỡm tin bùỡn lớu coõ vai trođ ắnh hỷỳõng caõc hađnh ăửơng cuờa nhoõm.
Hiùịn chỷỳng cuờa nhoõmlađ mửơt hùơ thửịng caõc ăiùớm thửịng nhớịt giỷụa nhỷụng thađnh viùn, trong ăoõ nùu roụ muơc tiùu cuờa nhoõm, nhớịn maơnh tớỡm quan troơng cuờa cửng viùơc vađ ặa ra caõch thỷõc lađm viùơc chung ăùớ caờ nhoõm ăaơt ặỳơc kùịt quaờ mong muửịn. Nửơi quy cuờa nhoõm chủnh lađ nhỷụng quy ắnh cỳ ba ắnh nhỷụng hađnh vi phuđ hỳơp cho caõc thađnh viùn trong nho Vai trođ cuờa caõc thađnh viùn trong nhoõmseụ xaõc ắnh nhiùơm vuơ cuờa caõ nhớn ăửịi vỳõi sỷơ thađnh cửng cuờa caờ nhoõm. Nhỷụng phaơm vi traõch nhiùơm vađ muơc tiùu nođng cửịtặỳơc ruõt ra tỷ cuờa nhoõm, giuõp xaõc ắnh caõc phaơm vi chỷõc nựng khi tham gia vađo qua ăớịu ăaơt ăùịn muơc ăủch cuờa nhoõm. Muơc tiùu giuõp xaõc ắnh nhỷụng tha thùớ ăo lỷỳđng ặỳơc vađ thỳđi gian cớỡn thiùịt ăùớ thỷơc hiùơn thađnh cửng nhiù Caõch thỷõc giao tiùịp ăaờm baờo sỷơ trao ăửới thửng tin kừp thỳđi giỷụa caõc thađnh viùn trong nhoõm cuụng nhỷ giỷụa cửng ty vađ khaõch hađng. Caõch thỷõc ặa ra quýịt ắnh chủnh lađ phỷỳng phaõp mađ nhoõm sỷ ặa ra caõc quýịt ắnh cuờa mũnh. Quýỡn haơn quy ắnh phaơm vi traõch nhiù cuờa nhoõm trong viùơc ặa ra caõc quýịt ắnh. Phaơm vi traõch nhiùơm se lớơp nùn nhỷụng chiùịn lỷỳơc ăùớ ăaờm baờo cho viùơc thỷơc hiùơn nhỷụng cam kù Nguửỡn lỷơc chủnh lađ nhỷụng tỷ liùơu ăaõng tin cớơy vađ nhỷụng hửợ trỳơ dađnh cho nhoõm trong quaõ trũnh hoađn tớịt caõc muơc tiùu.
Tờỡm nhũn, muồc àủch vaõ caỏc giaỏ trừ hỷỳỏng àùởn cuóa cửng ty Tờỡm nhũn, muồc àủch vaõ caỏc giaỏ trừ hỷỳỏng àùởn cuóa nhoỏm
Nửồi quy cuóa nhoỏm ỡn lỷồc Caỏch thỷỏc giao tiùởp
Vai troõ cuóa caỏc thaõnh viùn trong nhoỏm Nhỷọng phaồm vi traỏch nhiùồm vaõ muồc tiùu noõng cửởt
âch âc ặa ịt ắnh
Mờ ợu hiù ởn chỷỳng cho nho ỏm
Sau khi àoồc xong baón toỏm tựổt mờợu hiùởn chỷỳng, Dan trờỡm trửỡ:
- ệè, nùởu cỷỏ tuờn theo mử hũnh naõy thũ bờởt kyõ nhoỏm naõo cuọng seọ coỏ mửồt khỳói àờỡu thờồt hoaõn haão!
- Àuỏng thùở. - Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt noỏi - Kùớ tỷõ khi sỷó duồng quy trũnh naõy, tửi nhờồn thờởy nhờn viùn cuóa mũnh bựổt nhừp rờởt nhanh, mựồc duõ luỏc àờỡu coỏ hỳi mờởt chuỏt thỳõi gian.
- Tửi hiùớu rửỡi! - Dan gờồt guõ - Thùở coõn nhỷọng giai àoẩn khấc thị sao, khi mâ nhốm àậ trûúãng thaânh hún?
- AÂ, trỷỳỏc khi bỷỳỏc sang giai àoaồn tiùởp theo, tửi muửởn mỳõi anh àùởn thựm mửồt nhoỏm laõm viùồc khấc trong cưng ty. Nhốm nây àậ trûúãng thânh hỳn nhiùỡu so vỳỏi nhoỏm cuóa Ron. Àoỏ laõ nhoỏm chuyùn caói thiùồn hiùồu suờởt saón xuờởt trong cửng ty, vaõ suửởt hai tuờỡn qua hoồ bờồn bừu vỳỏi viùồc baõn caỏch giaói quyùởt nhỷọng khiùởu naồi cuóa khaỏch haõng cuõng caỏc tửỡn àoồng trong viùồc thanh toaỏn. Àùớ tửi kiùớm tra xem khi naõo hoồ hoồp nhoỏm àùớ anh tiùồn tham gia nheá.
- Nghe thuỏ vừ quaỏ. - Dan noỏi - Thùở ngaõy mai
- Khửng, tửi seọ hoói hoồ ngay bờy giỳõ. - Vừ Giaỏm Àửởc Mửồt Phuỏt vỷõa noỏi vỷõa bờởm àiùồn thoaồi goồi cho Susan Schaefer.
- Chaõo Susan! - ệng tỷỳi cỷỳõi noỏi. - Tửi coỏ mửồt anh baồn treó àang muửởn tũm hiùớu vùỡ nhoỏm laõm viùồc hiùồu quaó cuóa chừ. Khửng biùởt anh ta coỏ thùớ tham gia cuửơc hoơp kyđ tỳõi cuờa chừ ặỳơc khửng?