Tác động của máy photocopy Xerox đến ngành in ấn Việt Nam qua trường hợp công ty Fuji – Xerox Việt Nam

Pha 4: Đổi mới ngược chiều (Reversal Innovation)

B. PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG VÀ VẬN DỤNG HỌC THUYẾT ĐÓ ĐỐI VỚI CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN NHƯ VIỆT NAM QUA VÍ DỤ CỤ THỂ

2. Thực tế học thuyết chu kỳ sống sản phẩm quốc tế máy photocopy Xerox Mỹ và tác động của nó đến ngành in ấn Việt Nam qua trường hợp công ty Fuji – Xerox

2.2. Tác động của máy photocopy Xerox đến ngành in ấn Việt Nam qua trường hợp công ty Fuji – Xerox Việt Nam

2.2.1. Khái quát về Fuji – Xerox Việt Nam

Fuji Xerox Việt Nam là công ty con thuộc sở hữu của Fuji Xerox — Fuji Xerox Việt Nam là công ty con thuộc sở hữu của Fuji Xerox - liên doanh giữa Tập đoàn Xerox và FujiFilm. Tháng 2 năm 2012, Fuji Xerox đã tổ chức lễ kỷ niệm 50 năm ngày thành lập, để bước tiếp chặng đường tươi sáng 50 năm tới. Tại mốc phát triển quan trọng này, chúng tôi sẽ quay trở lại với nền tảng phát triển và tăng cường nỗ lực để tiếp tục là đối tác tin cậy của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài liệu và truyền thông.

Sự kiện thành lập Công ty TNHH Fuji Xerox Việt Nam tháng 5 năm 2010 là một bước tiến quan trọng, chính thức áp dụng chiến lược kinh doanh trực tiếp bên cạnh mạng lưới đại lý hiện có nhằm mở rộng cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

• Tên công ty: Công ty TNHH Fuji Xerox Việt Nam

• Trụ sở chính: Tầng 4A , Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn , Quận 1, TP Hồ Chí Minh

• Ngày thành lập: 20 tháng 5 năm 2010

• Chủ tịch: Hiroshi Shimoe

• Tổng số nhân viên : 110 (tính đến năm 2014)

Ngành nghề kinh doanh: Thiết bị đa chức năng, hệ thống sản xuất in ấn, máy in để bàn, hệ thống in ấn khổ lớn, phần mềm

2.2.2. Đặc điểm và tầm quan trọng của ngành in ấn Việt Nam 2.2.2.1. Đặc điểm ngành in ấn Việt Nam

Ngày nay, in ấn đã trở thành một trong những ngành chủ đạo của nền công nghiệp Việt Nam dù đây là ngành có lịch sử “sinh sau đẻ muộn” so với nhiều lĩnh vực khác. Nó không chỉ là phương tiện lưu trữ thông tin mà còn là phương tiện truyền thông hiệu quả thông qua dịch vụ sách, báo, quảng cáo,....

Sự phát triển bùng nổ của ngành in tại Trung Quốc mở rộng dần sang Hàn, Nhật, thậm chí cả Châu Âu và cho tới thời đại Hậu Lê, ngành in bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam nhờ công lao của sứ giả Thám hoa Lương Như Hộc. Lương Như Hộc là sứ giả Việt Nam, đã 2 lần sang Trung Quốc kết giao tình bằng hữu. Nhân chuyến thăm sứ 2 lần, ông nhận thấy, bên nước bạn có ngành nghề độc đáo, lại có thể lưu giữ thông tin lâu dài. Vì vậy, ông đã học hỏi công nghệ khắc bản gỗ in tại đây và sau này truyền lại

cho dân làng Liễu Tràng, Hồng lục (nay là Gia lộc, tỉnh Hải Dương). Ông chính là ông tổ sáng lập ra nghề in ấn tại Việt Nam để sau này phát triển mạnh mẽ, trở thành dịch vụ phổ biến trong xã hội với các loại in công nghiệp như in sách, báo, hộp giấy, in catalogue,...

Những năm về sau, ngành in ngày càng được mở rộng, phục vụ cho kháng chiến và bước vào thời bình, phục vụ công cuộc đổi mới trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là giáo dục. Cho đến nay, ngành in không chỉ tập trung in sách, lưu trữ thông tin, mà nó còn phát triển rộng hơn trong in ấn công nghiệp như in hộp giấy cao cấp, túi giấy, brochure,… với mục đích marketing, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ của người dùng.

Từ việc in ấn thô sơ, không yêu cầu về kỹ thuật, giờ đây, in ấn tại Việt Nam có cả dây chuyền công nghệ tiên tiến, hàng trăm công ty dịch vụ in được thành lập, kỹ thuật cao, nét in đẹp, sáng, rõ nét, không mờ, in được trên mọi chất liệu. Đặc biệt trong lĩnh vực in túi giấy, bao bì sản phẩm, kỹ thuật càng được đề cao hơn cho thấy tầm quan trọng của dịch vụ này cũng như sự phát triển của ngành in ngày một lớn mạnh và không ngừng vươn xa hơn.

2.2.2.2. Tầm quan trọng của ngành in ấn:

Hiện nay, có rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề đóng vai trò không nhỏ trong việc xây dựng và phát triển xã hội. Và in ấn chính là một trong những lĩnh vực đó. Nếu thiếu in sách, báo, quảng cáo, in lịch, in thiệp,… cuộc sống sẽ thế nào?

Lịch sử chắc chắn sẽ không thể được nhắc đến một cách chi tiết và tỉ mỉ như hiện nay nếu không xuất hiện in ấn. Vì những gì được lưu truyền trong lịch sử đều phải thông qua sách, báo, mà để có sách báo thì bắt buộc chúng ta phải in sách, in báo.

Không chỉ lịch sử, văn minh nhân loại cũng khó có thể phát triển nếu không xuất hiện ngành in, vì không thể lưu giữ những phát minh vĩ đại trong lịch sử để áp dụng đến ngày nay.

Chỉ nói đến sách – vật phẩm quý giá theo thời gian là chúng ta có thể hiểu ngành in ấn quan trọng như thế nào. Đặc biệt, đến nay, in ấn không chỉ dừng lại in sách mà nó còn phát triển thêm lĩnh vực in công nghiệp với in quảng cáo, in nghệ thuật, in mẫu mã bao bì sản phẩm…Đây là những sản phẩm mang tính chất nghệ thuật cao. Do vậy ta có thể thấy một số tầm quan trọng của nghành in ấn đối với cuộc sống như sau:

- Có thể khẳng định, nếu ngành in không xuất hiện, cuộc sống của con người sẽ mất đi chiếc chìa khóa dẫn lối vào nền văn minh hiện đại. Tri thức bị thất truyền, chiến dịch marketing thiếu đi kênh truyền thông lợi hại nhất, con người bị “khiếm khuyết” về cái đẹp, tính thẩm mỹ. Điều này cho thấy, con người mất nhiều hơn được khi lĩnh vực in không có hoặc nếu có mà không được trân trọng tầm quan trọng của nó.

- In ấn đóng vai trò thực sự quan trọng trong đời sống xã hội, nó là một phần xương sống của xã hội, cùng đồng hành và phát triển. Đặc biệt, hiện nay ngành in ấn thiết kế quảng cáo đang rất được ưa chuộng . Tất cả các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cùng đều phải sử dụng đến dịch vụ in ấn để nhằm mục đích quảng bá tên tuổi sản phẩm ra thị trường trong và ngoài mước , nhằm tăng lợi nhuận doanh thu ,và tạo vị trí đứng trong ngành mà họ kinh doanh.

- Các hoạt động in ấn như: in bao thư, in giấy, in lịch,… hiện nay đóng một vai trò quan trọng trong đời sống của con người, cung cấp những sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày. Và trong hoạt động kinh doanh, công nghệ in ấn còn đóng vai trò đắc lực hơn nữa: không những giúp giảm thiểu chi phí sản xuất, đẩy mạnh hiệu xuất kinh doanh mà còn giúp nâng cao giá trị sản phẩm.

2.2.3. Quá trình Fuji – Xerox đầu tư vào thị trường Việt Nam

 Fuji Xerox bắt đầu đặt văn phòng đại diện và kinh doanh tại Việt Nam từ

1994. Đến năm 1997,Fuji Xerox có thêm chi nhánh tại Đà Nẵng; năm 2001 triển khai kinh doanh sang thị trường Campuchia. Năm 2010, chính thức thành lập Fuji Xerox Việt Nam với tư cách như một công ty bản địa và triển khai hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp tại thị trường này.

“Fuji Xerox luôn coi Việt Nam là thị trường chiến lược trong khu vực châu Á- Thái Bình Dương, từ đó, cùng với việc không ngừng đầu tư vào Việt Nam, Fuji Xerox muốn mở rộng mạng lưới thị trường thông qua các đại lý phân phối, đồng thời đẩy mạnh triển khai các dịch vụ bảo hành sản phẩm”.

 Những yếu tố mà Fuji – Xerox lựa chọn thị trường Việt Nam để đầu tư và phát triển là:

- Việt Nam là quốc gia có những bước tiến vững chắc trong quá trình công nghiệp hóa.

- Ngoài ra, Việt Nam còn có nhiều thế mạnh khác như các nhà sản xuất thiết bị thông tin phát triển một cách tập trung, mạng lưới giao thông rộng khắp kết nối các quốc gia khác như Trung Quốc, Thái Lan và Hiệp hội các nước Đông Nam Á (ASEAN), tạo điều kiện thuận lợi cho Fuji Xerox thiết lập chuỗi cung ứng.

- Việt Nam là thị trường được kỳ vọng sẽ mang lại tăng trưởng lợi nhuận lớn cho Fuji Xerox. Hoạt động kinh doanh của Fuji Xerox tại thị trường Việt nam trong những năm gần đây luôn tăng trưởng mạnh.

 Fuji Xerox thành lập nhà máy sản xuất mới Fuji Xerox Việt Nam để tiêu

chuẩn hóa sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khu vực châu Á-Thái Bình Dương, Châu Âu, Châu Mỹ và xuất khẩu sang các thị trường mới trong tương lai.

- Bên cạnh việc thực hiện lễ ký kết hợp tác, Fuji Xerox cam kết sẽ tiếp tục đầu tư nhiều hơn vào thị trường Việt Nam, trước tiên là khánh thành nhà máy sản xuất tại Hải Phòng tháng 1/2013 với tổng vốn đầu tư khoảng 120 triệu USD, nằm trên diện tích gần 18ha tại khu đô thị, công nghiệp và dịch vụ VSIP Hải Phòng.

Công suất nhà máy ước đạt 2 triệu sản phẩm một năm, bao gồm các các thiết bị in màu đa năng, máy in LED, các linh kiện chính trong các thiết bị in ấn, máy photocopy... để phục vụ thị trường xuất khẩu.

Những lý do Fuji-Xerox chọn Hải Phòng là điểm đặt nhà máy, đó là: vì đây là thành phố Cảng có mạng lưới giao thông thuận tiện. Hơn thế, Việt Nam là quốc gia có những bước tiến vững chắc trong quá trình công nghiệp hóa.

Quá trình thực hiện dự án đầu tư xây dựng nhà máy Hải Phòng cụ thể là:

 Khởi công từ tháng 1/2013, sau 10 tháng xây dựng, nhà máy với vốn đầu tư xấp xỉ 9 tỷ yên (120 triệu USD) có diện tích 57,563 m2 đã chính thức đi vào hoạt động. Nhà máy mới sẽ tập trung sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm như máy photocopy, thiết bị đa chức năng và máy in, thiết bị quét ảnh laser đời mới. Với mục tiêu đạt công suất dự kiến đạt 2 triệu sản phẩm/năm vào 2015, nhà máy mới tọa lạc tại VSIP được tập đoàn Fuji Xerox kỳ vọng sẽ đóng vai trò là trung tâm sản xuất chủ lực toàn cầu của tập đoàn. Hiện tại, nhà máy đang tuyển dụng 500 nhân công và bắt đầu đi vào sản xuất.

 Khi đạt công xuất tối đa 2 triệu sản phẩm máy photocopy, các thiết bị đa chức năng và máy in (máy in màu và máy in LED) mỗi năm, nhà máy sẽ cần đến 3.000 nhân công. Ngoài việc sản xuất các thiết bị, nhà máy của Fuji Xerox ở Hải

Phòng cũng sẽ sản xuất các linh kiện trong thiết bị in ấn như bảng mạch in và hộp trống.

 Nhân dịp này, Fuji Xerox VN cũng giới thiệu 8 dòng sản phẩm mới

gồm 158 series DocuPrint P158b, M158b, M158f có tính năng vượt trội, thiết kế nhỏ gọn, bắt mắt, đặc biệt thân thiện với môi trường, với mức giá hợp lý. Những sản phẩm này nhằm hướng tới thị trường của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

 Các dòng sản phẩm 255 series gồm P255dw, M255z; 355 series gồm

P355db, P355d, M355df, nhắm đến các doanh nghiệp trung và cao cấp có nhu cầu mua.

 Phần lớn các sản phẩm này sẽ được xuất khẩu sang thị trường châu Á- Thái Bình Dương, Mỹ, châu Âu và một phần tiêu thụ ở thị trường nội địa.

- Bên cạnh đó, nhà máy sẽ sản xuất các sản phẩm mang tính cạnh tranh cao cho những thị trường đang phát triển này bằng cách nâng cao hiệu quả sản xuất thông qua việc tích hợp theo chiều dọc việc sản xuất các linh kiện với các dây chuyền lắp ráp sản phẩm, và cũng phấn đấu giảm chi phí bằng cách mở rộng nguồn cung ứng nguyên vật liệu đầu vào từ khắp các nước châu Á, trực tiếp là ở Việt Nam.

 Hơn nữa, Fuji Xerox Việt Nam sẽ không ngừng nỗ lực để tiêu chuẩn hóa

các công cụ thiết bị, dây chuyền sản xuất giữa các nhà máy nhằm thiết lập một hệ thống sản xuất đồng bộ. Công ty cũng sẽ thúc đẩy xây dựng mô hình sản xuất, cho phép sản xuất các dòng sản phẩm khác nhau trên cùng một dây chuyền sản xuất, qua đó tổng chi phí sẽ được giảm đi.

 Đặc biệt, năm 2013 vừa qua, thị phần củaFuji Xerox vượt lên đứng đầu tại thị trường Việt Nam với 25% (theo dữ liệu khảo sát bên ngoài) và là công ty có tốc độ phát triển số 1 trong các công ty bán hàng tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Tính riêng các loại máy in màu đa chức năng, thị phần của chúng tôi chiếm trên 50%.

 Việc hợp tác của Fuji Xerox đã giúp sản phẩm của Fuji Xerox đã và đang dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam bằng việc mở rộng mạng lưới thị trường VN ngày càng sâu rộng

Trong hai năm vừa qua, CMC (Công ty TNHH Phân phối CMC) hợp tác cùng Fuji Xerox Việt Nam đã phát triển hệ thống kênh phân phối rộng khắp các tỉnh, thành phố trên toàn quốc và tập trung mạnh hơn vào hệ thống phân phối bán lẻ. Hợp tác giữa hai bên đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao doanh số và thị phần của Fuji Xerox tại Việt Nam thời gian qua. Điều này đã đưa sản phẩm máy in Fuji Xerox trở

nên phổ biến và gần gũi hơn với người tiêu dùng. Về dịch vụ chăm sóc khách hàng, hai bên đã mở rộng hệ thống và nâng số lượng trung tâm bảo hành lên 4 địa điểm tại Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và TP HCM.

2.2.4. Những thành công của Fuji Xerox Việt Nam

 Fuji Xerox Việt Nam thành công trong việc ứng dụng những công nghệ hiện đại, từ những phát minh sáng chế độc quyền của Fuji Xerox, giúp cải thiện năng suất vận hành máy, nhưng làm giảm chi phí vận hành. Sản phẩm được thiết kế nhỏ gọn, bảo vệ môi trường, cũng như sức khỏe người sử dụng

 Tháng 4/2015, Fuji Xerox dự định tung ra thị trường Việt Nam sản phẩm máy in đen trắng đa chức năng dành cho các doanh nghiệp. Dựa vào doanh thu của dòng sản phẩm mới rất phù hợp với thị trường Việt Nam này, Fuji Xerox mong muốn sẽ dành được nhiều thị phần hơn nữa.

 Ba dòng sản phẩm mới: P355db, P355d, M355df được xem là kỳ vọng của Fuji Xerox, để chiếm giữ vị trí cao tại thị trường máy in và hoàn tất được tham vọng trở thành nhà phân phối dẫn đầu thị trường ICT. Fuji Xerox Việt Nam và CMC quyết tâm thực hiện chiến lược đồng hành phát triển lâu dài để góp phần chinh phục thị trường.

 Mặt khác, Châu Á - Thái Bình Dương đang được đánh giá là khu vực kinh tế phát triển năng động trên thế giới, đặc biệt khi cộng đồng kinh tế ASEAN được thành lập vào cuối năm nay. Theo kế hoạch kinh doanh 2015-2016, Fuji Xerox Việt Nam cũng đặt mục tiêu tăng tỷ lệ doanh thu tại nước ngoài bằng việc xuất khẩu sang các nước khác sẽ từ 50% hiện nay lên 60%. Với tầm quan trọng đó, Fuji Xerox VN

quyết định đưa nhà máy tại Hải Phòng trở thành trung tâm mạnh nhất, sản xuất cho thị trường toàn thế giới, là cầu nối gắn kết thị trường các nước trong khu vực.

Theo nguyên tắc học thuyết chu kỳ sống sản phẩm quốc tế, ở giai đoạn 4 Công ty TNHH Fuji Xerox Việt Nam đã tiếp cận với công nghệ sản xuất của Fuji Xerox ở các nước phát triển để sản xuất ra sản phẩm chuẩn hóa đáp ứng nhu cầu của thị trường trong nước. Hơn nữa, Fuji Xerox cũng đang trên đà phát triển bằng việc mở rộng thị trường xuất khẩu các sản phẩm đã được chuẩn hóa do mình sản xuất trở lại các nước phát minh và các nước đang phát triển.

2.2.5. Cơ hội và thách thức của Fuji – Xerox khi đầu tư vào Việt Nam 2.2.5.1. Cơ hội

 Tận dụng được yếu tố vị trí địa lý thuận lợi Việt Nam có mạng lưới giao thông rộng khắp kết nối các quốc gia khác như Trung Quốc, Thái Lan và Hiệp hội các nước Đông Nam Á (ASEAN), tạo điều kiện thuận lợi cho Fuji Xerox thiết lập chuỗi cung ứng.

 Việt Nam đang trên con đường công nghiệp hóa từng bước vững chắc nên tạo điều kiện dễ dàng thuận lợi cho các công ty nước ngoài đầu tư phát triển.

 Việt Nam có xu hướng thu hút kêu goi FDI, là cơ hội tốt cho việc đầu tư vốn, công nghệ, xây dựng nhà máy ở Việt Nam.

 Thị trường Việt Nam còn mới mẻ so với sản phẩm của Công ty Xerox, bởi vậy Xerox dễ dàng thâm nhập thị trường như người tiên phong và nên giảm thiểu mức độ cạnh tranh cao.

 Tận dụng được nguồn nhân công dồi dào giá rẻ ở Việt Nam có trình độ học vấn tốt, lành nghề, dày dặn kinh nghiệm. Góp phần giảm thiểu chi phí cho quá trình sản xuất của Xerox.

 Tận dụng được nguồn nguyên vật liệu cung ứng đầu vào tại nước đang phát triển với giá thành rẻ hơn. Từ đó, sản phẩm Xerox giảm giá thành và tăng tính cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

 Việt Nam còn là thị trường tiềm năng phong phú đa dạng với đầy đủ các chủng loại khách hàng.Vậy Việt Nam còn là một thị trường hấp dẫn trong việc tiêu thụ sản phẩm được sản xuất tại nước nhà.

2.2.5.2. Thách thức

 Nền quản lý hành chính ở Việt Nam còn nhiều thủ tục rườm rà nên chi phí về thời gian và tiền bạc. Doanh nghiệp Việt Nam cần đến 872 giờ/năm để đóng