CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG VỀ THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI CHO NHÂN LỰC QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM
1.4. Đánh giá chung về thực trạng thù lao và phúc lợi cho nhân lực quốc tế với vị trí quản lý kỹ thuật
1.4.1 Những kết quả đạt được
Thứ nhất, hiện nay Samsung là một trong những công ty có đãi ngộ tốt nhất Việt Nam hiện nay. Ở Samsung vấn đề con người luôn được quan tâm hàng đầu.
Tại Samsung, con người luôn là số 1. Triết lý đó luôn được thể hiện xuyên suốt trong mọi mặt đời sống của nhân viên trong công ty. Nhằm đáp ứng nguyện vọng “ly nông bất ly hương” của người lao động, Samsung Việt Nam hiện có gần 1.000 xe làm nhiệm vụ đưa đón cán bộ công nhân viên đi làm hàng ngày với gần 20 tuyến xe. Với những nhân viên ở nội trú, Samsung Việt Nam đã xây dựng Kí túc xá dành cho nhân viên, cung cấp khoảng 30.000 chỗ ở với cơ sở vật chất đẳng cấp, tiện nghi khó có thể tìm thấy ở một doanh nghiệp sản xuất. Kí túc xá không chỉ là nơi các nhân viên nghỉ ngơi sau giờ làm việc, mà còn đáp ứng đầy đủ các nhu cầu sinh hoạt, giải trí khác với nhiều phòng tiện ích hiện đại, lý
tưởng như: phòng Chiếu phim, phòng Gym, Canteen, Siêu thị, Thư viện, Salon tóc, phòng Trang điểm…
Thứ hai, vấn đề bảo đảm sức khỏe tại Samsung Việt Nam luôn được qua tâm hàng đầu. Ở mỗi nhà máy đều có Trạm y tế đạt chuẩn khám bệnh tương đương với cơ sở y tế cấp huyện để phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân viên hàng ngày. Không chỉ vậy, Samsung Việt Nam còn xây dựng mô hình Trung tâm Khám và Nâng cao sức khỏe, thực hiện thăm khám và tư vấn định kỳ cho toàn thể nhân viên với sự tham gia và hợp tác của các bệnh viện và bác sỹ đầu ngành tại Việt Nam.
Thứ ba, nhằm hỗ trợ Việt Nam phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, phục vụ cho tương lai và sự phát triển bền vững của cả quốc gia, Samsung cũng triển khai nhiều chương trình bồi dưỡng và phát triển nhân tài bao gồm các chương trình Tài trợ sinh viên xuất sắc ngành CNTT, Tài trợ thí sinh Việt Nam tham gia kỳ thi Tay nghề thế giới, Xây dựng Trường học Hy vọng nhằm tạo ra một môi trường học tập và phát triển toàn diện cho trẻ em đặc biệt là trẻ em nghèo, có hoàn cảnh khó khăn, Nâng cấp và trao tặng “Thư viện thông minh”
trên toàn quốc...
Đồng thời, trong suốt 10 năm hoạt động tại Việt Nam, Samsung cũng luôn hướng tới các hoạt động trách nhiệm xã hội, nhằm xây dựng và phát triển cuộc sống cộng đồng tốt đẹp hơn. Một số các hoạt động nổi bật bao gồm: Hiến máu tình nguyện Chung dòng máu Việt, Ngân hàng Trâu, Chương trình ủng hộ đồng bào lũ lụt, Chương trình trao tặng xe lăn
Thứ tư, Chế độ nghỉ ngơi-ăn uống: Samsung luôn chú trọng đến vấn đề nghỉ ngơi xen kẽ giờ làm việc cho toàn thể nhân viên, đặc biệt là những nhân viên sản xuất trực tiếp vì Samsung thấu hiểu rằng thời gian nghỉ ngơi chính là khoảng thời gian quý giá để tái tạo sức lao động. Do đó, trong 8 tiếng làm việc chính thức của nhân viên, cứ sau 2 giờ, những nhân viên làm việc trực tiếp tại xưởng sản xuất lại có 10 phút giải lao tại xưởng. Thời gian nghỉ để ăn giữa ca là 60 phút.
1.4.2 Các hạn chế và nguyên nhân 1.4.2.1. Hạn chế
Hạn chế về thù lao phúc lợi tài chính
Thứ nhất, điều băn khoăn duy nhất là thời gian làm việc trung bình của nhân viên hơi dài. Nếu xét về thời gian lao động trung bình của nhân viên là 8h/ngày thì nhân viên samsung thường xuyên phải tăng ca (12h/ngày) - Tất nhiên làm tăng ca cũng được công ty trả tiền thêm giờ xứng đáng. Tuy nhiên, xét về lâu dài việc tăng ca liên tục khiến việc tái tạo sức lao động của nhân viên ít nhiều bị ảnh hưởng.
Thứ hai, công tác tiền lương còn nhiều hạn chế: hình thức trả lương theo thời gian chưa tạo động lực để người lao động nâng cao hiệu quả của công việc.
Hình thức trả lương theo sản phẩm gặp vướng mắc trong khâu định mức
Thứ ba, Về quản trị tiền công, tiền lương, khuyến khích tài chính đối với nhân viên thì vẫn còn nhiều bất cập. Các cơ chế, quy định đặc biệt là về khen thưởng, khuyến khích chưa thực sự linh hoạt. Các yếu tố thuộc về thù lao phi vật chất công ty vẫn chưa đảm bảo tốt cho người lao động. Công tác đánh giá nhân viên hàng năm chỉ được thực hiện một cách hình thức nên chậm điều chỉnh lương, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Hiện nay tổ chức nơi làm việc cho người lao động trong công ty cũng chưa thực sự tốt. Hệ thống thông tin trong công ty mặc dù đã được đầu tư nhưng vẫn còn rất nhiều hạn chế đó là việc chấm công chưa thực sự chặt chẽ, chuẩn xác gây lãng phí, đánh giá không đúng
Hạn chế về thù lao và phúc lợi phi tài chính
Thứ nhất, Công ty đã quan tâm đến việc đầu tư để nâng cao trình độ, năng lực nhân lực quốc tế như việc hỗ trợ thời gian và một phần học phí học tập. Tuy nhiên việc phương pháp, nội dung đào tạo và bồi dưỡng nhân lực gặp nhiều hạn chế do phương pháp, nội dung khó áp dụng với môi trường tại Việt Nam, chỉ phù hợp phương pháp giảng dạy, bồi dưỡng tại Hàn Quốc.
Thứ hai, mặc dù môi trường làm việc thân thiện, sạch sẽ song nhân lực quốc tế đến Việt Nam vẫn gặp khó khăn trong việc thích nghi. Họ cần thời gian để thích nghi với lối sống tại đây.
1.4.2.2. Nguyên nhân
Thứ nhất, do bất cập về văn hóa phong tục tập quán lối sống của lao động quốc tế khác với Việt Nam
Thứ hai, do bất đồng về ngôn ngữ tôn giáo phong cách sinh hoạt của các nước là không giống nhau
Thứ ba, do việc lãnh đạo của công ty của công ty còn nhiều sai sót chưa quan tâm triệt để đối với đời sống của lao động quốc tế
Thứ tư, do độ phúc lợi và lương thưởng còn nhiều bất cập tình trạng tham ô ăn tiền của các cơ quan quản lý cấp cao vẫn còn diễn ra nên việc hưởng phúc lợi của nhân viên còn chưa công khai minh bạch và thiếu sót
Thứ năm, do bất đồng về mức lương tối thiểu của nước ta so với chế độ lương thưởng của quốc tế khác nhau nên bất cập về vấn đề tiền lương còn nhiều bất cập rất lớn vì Việt Nam vẫn là một nước đang phát triển tài chính chưa đủ lớn mạnh để đáp ứng đầy đủ chế độ đãi ngộ phúc lợi quốc tế.