II. THỰC TRẠNG XÂY DỰNG SẢN PHẨM MỚI CỦA DOANH NGHIỆP HANOITOURIST
2.2. Xây dựng sản phẩm mới
2.2.5. Thiết kế sản phẩm mới
Sau khi lên ý tưởng, thẩm định dự án và có chiến lược marketing cụ thể, bộ phận xây dựng chương trình, thiết kế đã đưa ra một phương án cụ thể cho tour “Hà Nội – Tuyên Quang – Na Hang – Hà Nội”. Bên công ty sẽ liên hệ trước với nhà hàng Ánh Tuyết tại Tân Thành, Hàm Yên; nhà hàng Nga Viên tại Na Hang và khách sạn tại suối khoáng Mỹ Lâm để có thể phục vụ du khách tốt nhất, nhanh chóng nhất và tiện lợi nhất.
Tour du lịch được thiết kế cụ thể với lịch trình 2 ngày 1 đêm thoả mãn được nhu cầu chính của du khách là thư giãn và trải nghiệm, đem đến cho du khách trải nghiệm tốt nhất trong chuyến đi.
NGÀY 1: HÀ NỘI – ĐỒI CHÈ HÀM YÊN – VƯỜN CAM HÀM YÊN - SUỐI KHOÁNG MỸ LÂM ( YÊN SƠN )
Xe chở khách là xe của công ty, xe đến trước thời gian khởi hành sau đó hướng dẫn viên kiểm tra lại toàn bộ xe và dựng thẳng lại ghế.
06h00: Khách đến điểm hẹn và khởi hành đi Tuyên Quang. Hướng dẫn viên kiểm tra lại điều hoà và vị trí ghế sao cho đảm bảo với khách: người lớn tuổi, trẻ em, bà bầu,..
ngồi ghế trước.
10h00: Đoàn đến đồi chè và vườn cam Hàm Yên, nơi nổi tiếng với thương hiệu chè xanh làng bát và cam sành Hàm Yên. Hướng dẫn viên nhắc du khách mang theo đồ vật có giá trị và để hành lý lại xe, gọi điện cho bên nhà hàng để xác nhận vị trí chỗ ngồi, check lại thực đơn. Sau đó, hướng dẫn du khách đến nhà hang Ánh Tuyết để thưởng thức bữa ăn trưa với những món ăn địa phương. Tập trung các du khách để đến quả đồi dưới dãy
núi Cham Chu – nơi đã được cải tạo chuyên phục vụ du khách có nhu cầu tham quan, trải nghiệm thu hái, chăm sóc nông sản cùng người dân địa phương. Hướng dẫn viên mua vé tham quan, giới thiệu điểm đến với du khách. Sau đó, hẹn điểm và thời gian tập trung trước khi để đoàn đi tự do. Tại đây, Du khách sẽ được trải nghiệm công việc thu hái cam sành, làm chè thủ công,...
16h00: Đoàn đến suối khoáng Mỹ Lâm , du khách nhận phòng khách sạn theo danh sách được chia sẵn, hướng dẫn viên hẹn với du khách thời gian sử dụng bữa tối. Du khách sẽ được nghỉ ngơi, thư giãn và tắm khoáng tại suối khoáng Mỹ Lâm. Đến thời gian hẹn, Du khách sẽ thưởng thức bữa tối ở khu vực dân cư hoặc khách sạn để có thể thưởng thức những món ăn địa phương hấp dẫn như cơm lam, thịt trâu khô, măng rừng,…. Mặt khác, du khách cũng có thể thoả sức câu cá, tham gia các lễ hội nổi tiếng như lễ hội đua voi, trâu hay bò, ngựa tại khu Lâm Viên hoặc trải nghiệm được cuộc sống gần gũi với thiên nhiên và hiểu hơn về đời sống của người dân tại suối khoáng Mỹ Lâm tại khu trang trại và khu trồng rừng.
Dưới đây là bảng giá dịch vụ tại suối khoáng Mỹ Lâm, giá tour chỉ bao gồm dịch vụ tắm khoáng tại khách sạn, đốt lửa trại – múa sạp và dịch vụ ăn uống.
Loại dịch vụ Giá tiền Lưu ý
Tắm khoáng tại khách sạn 60.000 đồng/người Tắm phòng đơn
Tắm khoáng tại cơ sở mới
Tắm khoáng thường: 80.000
đồng/người -
Tắm khoáng sục đơn: 120.000
đồng/phòng 1 người
Tắm khoáng sục đôi: 250.000
đồng/phòng 2 người
Dịch vụ massage 100.000 đồng/người/lượt -
Dịch vụ khách sạn Phòng 2 giường đơn: 600.000
đồng/phòng -
Phòng 1 giường đôi: 500.000
đồng/phòng -
Phòng 3 giường đơn: 800.000
đồng/phòng -
Phòng 1 giường đôi, 1 giường -
đơn: 500.000 đồng/phòng
Phòng VIP: 600.000 đồng/phòng -
Dịch vụ cho thuê hội trường
Hội trường 350 chỗ: 3.000.000
đồng/ngày -
Hội trường 100 chỗ: 1.000.000
đồng/ngày -
Đốt lửa trại - Múa sạp 1.500.000 đồng/đống
Bao gồm: khoai, ngô, củi, dầu đốt,
gậy múa sạp.
Không bao gồm người tổ chức Dịch vụ ăn uống từ 80.000 đồng/người trở lên -
19h00: Hướng dẫn viên đưa du khách trở về khách sạn ăn uống, đốt lửa trại và giao lưu văn nghệ, thưởng thức chén rượu ngô Na Hang nổi tiếng nấu bằng men lá, nghe kể về những truyền thuyết của miền đất huyền thoại này như sự tích hoa Phặc Phiền, chuyện Đèo Nàng, sự tích 99 ngọn núi… .
22h00: Du khách nghỉ đêm tại khách sạn.
NGÀY 02: KHÁM PHÁ NA HANG
06h00: Hướng dẫn viên liên hệ với bên khách sạn kiểm tra lại số lượng phần ăn sáng. Du khách ăn sáng, nghỉ ngơi rồi từ suối khoáng Mỹ Lâm đi Na Hang khoảng 150km.
09h00: Hướng dẫn viên liên hệ với nhà hàng Nga Viên nhận phần ăn trưa đã được đặt trước để thuận lợi cho việc tham quan. Sau khi đã nhận đầy đủ, hướng dẫn vieen nhắc nhở hành khách để lại hành lý trên xe và mang theo đồ vật có giá trị, đưa du khách ra bến tàu Khu du lịch sinh thái Na Hang bắt đầu chuyến du lịch hồ Na Hang rộng hơn 8.000ha mặt nước với vẻ đẹp hoang sơ thơ mộng được ví như “nàng tiên xanh giữa đại ngàn”. Du khách chiêm ngưỡng núi non trùng điệp với Núi Pác Tạ, vách đá Nàng Tiên – chú Khách, ngắm nhìn Núi đôi cùng 99 ngọn núi và nhiều sự tích như sự tích núi “Ông đi qua, bà đi lại”, sự tích Đèo Ái Au, đèo Cổ Yểng…Chiêm ngưỡng vẻ đẹp của Cọc Vài Phạ (Cọc buộc Trâu Trời) – Nơi được mệnh danh như “Hạ Long trên cạn giữa đại ngàn”. Du khách
thắp hương cầu bình an tại đền Pác Tạ – Ngôi đền nằm ở địa thế cao, bằng phẳng dưới chân núi Tạ Sơn huyền sử, là điểm hợp lưu giữa sông Gâm và sông Năng tạo nên một cảnh sắc “Sơn thuỷ hữu tình”. Sau đó, đoàn thăm đền Pác Vãng – Ngôi đền linh thiêng thờ Quan Công và Tứ phủ Công đồng địa điểm tâm linh linh thiêng của người dân quanh vùng.
Du khách thăm Thác Khuổi Nhi, thác có chiều dài khoảng 3km, với nhiều tầng nước tung bọt vào vách núi trắng xóa, được coi là một trong những thác nước hùng vĩ nhất Na Hang. Đoàn thỏa sức tắm thác, câu cá, chụp ảnh, hoặc cho cá rỉa chân (một hình thức massage chân tuyệt vời).
Trưa: Du khách sẽ thưởng thức bữa trưa trên thuyền
16h00: Thuyền về đến bến. Du khách lên xe tạm biệt khu du lịch sinh thái Na Hang.
Hướng dẫn viên hướng dẫn du khách đến nơi bán đặc sản nổi tiếng để du khách có thể mua cho mình những món đặc sản nơi đây như: Rượu ngô men lá, thịt lợn chua, thịt trâu khô, bún khô dân tộc tày, cá sông, mật ong rừng…
21h30: Du khách về đến Hà Nội. Trên xe hướng dẫn viên chào đoàn ngắn gọn, xúc tích, tình cảm và để lại dấu ấn. Kiểm tra lại hành lý lần cuối trước khi tiễn đoàn. Kết thúc chương trình tour.
Kết thúc chươg trình tour, hướng dẫn viên xử lý các sự cố phát sinh sau khi tiễn đoàn nếu có một cách nhiệt tình chu đáo.
Gía Tour Du Lịch : 1.499.000 VNĐ/người
Giá tour du lịch Na Hang 2 ngày 1 đêm bao gồm:
Xe ô tô 7 đến 45 chỗ chất lượng cao (tùy số lượng khách thực tế) đưa đón theo chương trình
01 đêm ngủ khách sạn tiêu chuẩn, 03 người/phòng
03 bữa ăn chính theo chương trình, mức ăn 100.000đ/suất, 01 bữa sáng mức 30.000đ/suất
Vé thăm quan các điểm có trong chương trình và thuyền thăm quan lòng hồ Hướng dẫn viên phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo xuyên suốt tuyến du lịch Nước uống phục vụ trên xe, mỗi ngày 01 chai 500ml
Bảo hiểm tai nạn du lịch trọn tour (tách biệt và nằm ngoài với các loại bảo hiểm khác như bảo hiểm trách nhiệm dân sự trên xe ô tô, máy bay, tàu thuỷ nếu có, hoặc bảo hiểm theo các loại vé thắng cảnh có bao gồm trong tour).
Giá tour du lịch Na Hang 2 ngày không bao gồm:
Hóa đơn thuế GTGT (nếu lấy hóa đơn cần thông báo và thống nhất trước khi book tour)
Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác Chi phí phát sinh bắt buộc:
Phụ thu phòng đơn: 150.000đ/khách (áp dụng với trường hợp khách đăng ký đi một mình mà không thể ghép ngủ ghép cùng người khác) hoặc do yêu cầu được ngủ riêng từ phía khách hàng.
Chênh lệch giá vé thắng cảnh (nếu có) của những điểm du lịch tăng lên sau thời điểm đặt tour.
Trẻ em:
Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí).
Nếu 01 người lớn đi kèm 01 trẻ từ 1-4 tuổi thì trẻ phải mua 50% giá tour của người lớn (được hưởng dịch vụ như trẻ 5-9 tuổi)
Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). 02 trẻ em tính phí cũng không có tiêu chuẩn giường ngủ riêng.
Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.