b. Nguyên nhân nội tạ
3.2.1.4. Nâng cao số lượng và chất lượng nguồn nhân lực cho thương mại điện tử trong doanh nghiệp
tử trong doanh nghiệp
Thương mại điện tử là một công cụ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh nền kinh tế nước ta hội nhập toàn diện vào nền kinh tế thế giới. Do đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có khả năng quản lý các giao dịch bằng thương mại điện tử là một nhu cầu cấp bách hiện nay.
Trung tâm công nghệ thông tin của Mommy chỉ có 4 người, còn số nhân viên thành thạo bán hàng trực tuyến thì rất ít. Vì vậy việc phát hiện và tuyển dụng người có năng lực, bố trí họ vào những công việc phù hợp với ngành nghề, trình độ và năng lực sở trường là rất quan trọng. Đồng thời thay thế những cán bộ, nhân viên không đủ năng lực, không phù hợp công việc hay không đủ phẩm chất, đạo đức. Đây là điều kiện quan trọng liên quan đến năng lực đầu vào của đội ngũ cán bộ.
Tạo môi trường làm việc lành mạnh và sự gắn bó về quyền lợi và trách nhiệm của người lao động với doanh nghiệp bằng các chính sách như : đầu tư cho đào tạo, đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động kể cả khi có biến động, xây dựng chế
độ tiền lương và thưởng theo hướng khuyến khích người lao động có những đóng góp tích cực cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân viên để có trình độ chuyên môn nghiệp vụ về thương mại điện tử. Các hình thức đào tạo có thể là đào tạo tại chỗ, đây là cách rẻ nhất và nhanh nhất để phục vụ nhu cầu trước mắt của doanh nghiệp, nhưng về mặt chiến lược, hình thức này không trang bị được cho nhân viên những kiến thức bài bản, có hệ thống, do đó hiệu quả về lâu dài không cao, cử nhân viên đi học các lớp tập huấn ngắn hạn và dài hạn về thương mại điện tử (Công ty Đào tạo và Phát triển Thương mại điện tử ECTPRO Co., Ltd,..).