CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM NƯỚC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƯỚC SẠCH NAM ĐỊNH
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Kinh
2.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong bộ máy quản lý; Giữa từ Chủ tịch Công ty, Ban giám đốc với các phòng ban và các xí nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau và mỗi bộ phận được phân công, phân nhiệm rõ ràng, thuận tiện cho việc điều hành, quản lý.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty được bố trí theo kiểu trực tuyến – chức năng. Chủ tịch lãnh đạo, hoạch định kế hoạch, chiến lược; Tổng giám đốc điều hành trực tiếp quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, thực hiện các nhiệm vụ của Chủ tịch Công ty giao; các Phó giám đốc giúp việc cho Tổng giám đốc công ty theo sự phân công và ủy quyền của Tổng Giám đốc, các phòng ban nghiệp vụ được bố trí tương đối gọn nhẹ và các Trưởng phòng, Giám đốc các Xí nghiệp có
trách nhiệm tham mưu, giúp việc cho Chủ tịch và Tổng Giám đốc theo từng nhiệm vụ được giao, nhằm giúp cho Chủ tịch, Tổng giám đốc nhanh chóng có những quyết định, chỉ đạo kịp thời trong mọi hoạt động của công ty.
Sơ đồ 2.1. Bộ máy tổ chức Công ty TNHH MTV KDNS Nam Định
Chủ tịch Công ty
Kiểm soát viên
Ban Giám Đốc Công ty
Phòng Tổ chức
Hành chÝnh
Phòng VËt
t
Phòng Tài
vô
Phòng KHKT
Phòng Quản Lý Dù
án
Phòng KiÓm tra xử
lý
Phòng Tin Học
XÝ nghiệp
SX nước sạch Nam
Định
XÝ nghiệp
Kinh doanh
nước sạch Nam Định
XÝ nghiệp
chèng thÊt thãat
XÝ nghiệp
Cơ
điện
XÝ nghiệp
X©y Lắp 1
XÝ nghiệp Xây Lắp
2
XÝ nghiệp SXKD Nước sạch Trùc Ninh XÝ
nghiệp SXKD Nước sạch Vụ
Bản
XÝ nghiệp SXKD Nước sạch Y
Yên
Phòng Quản lý chÊt
lượng Nước
XÝ nghiệp
SX phô
*Chức năng nghiệp vụ của các chức danh và từng bộ phận:
1- Chủ tịch Công ty: là người lãnh đạo, quản lý Công ty do Chủ sở hữu ( UBND tỉnh Nam Định ) bổ nhiệm, Chủ tịch Công ty quyết định mọi vấn đề liên quan tới mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Chủ sở hữu, Quyết định cơ cấu tổ chức, biên chế bộ máy quản lý; Quyết định thang lương, bảng lương, phụ cấp lương làm cơ sở xếp trả lương cho người lao động; Phê duyệt quy chế nội bộ của Công ty; Bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ luật đối với Tổng giám đốc. Các Phó Tổng giám đốc, Kế toán trưởng theo đề nghị của Tổng giám đốc Công ty; Hoạch định các chiến lược, phê duyệt các kế hoạch sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư, tài chính, nhân lực...
2 - Tổng giám đốc: Do Chủ tịch Công ty tuyển chọn và bổ nhiệm; Tổng giám đốc có trách nhiệm tổ chức thực hiện các quyết định của Chủ tịch Công ty; Tổ chức thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty; Xây dựng, ban hành quy chế quản lý nội bộ trình Chủ tịch Công ty phê duyệt; Đề xuất Chủ tịch Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh trong Công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền cuả Chủ tịch Công ty;
3- Kiểm soát viên: Do chủ sở hữu bổ nhiệm; Chịu trách nhiệm trước Pháp luật và Chủ sở hữu về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ của mình; Kiểm soát viên kiểm tra tính hợp pháp, trung thực của Chủ tịch Công ty và Tổng giám đốc trong việc tổ chức thực hiện quyền chủ chủ sở hữu, trong quản lý điều hành công việc của Công ty; Thẩm định báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo đánh giá công tác quản lý và cáo báo cáo khác trước khi trình Chủ sở hữu Công ty hoặc cơ quan nhà nước liên quan, trình Chủ sở hữu báo cáo thẩm định; Kiến nghị Chủ sở hữu các giải pháp sửa đổi, bổ xung, cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành công việc kinh doanh của Công ty.
4- Phó Tổng Giám đốc phụ trách sản xuất: là người giúp việc cho Tổng Giám xây dựng kế hoạch và chỉ đạo trực tiếp công tác sản xuất nước sạch phục vụ cho nhu cầu của toàn bộ khách hàng trên địa bàn, đảm bảo nước sạch về chất lượng cũng như số lượng, xây dựng kế hoạch tiết kiệm điện năng, vật tư, hóa chất, xây
dựng kế hoạch duy tu bảo dưỡng công trình xử lý nước, máy móc thiết bị của toàn Công ty.
5- Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh: là người giúp việc cho Tổng Giám đốc xây dựng kế hoạch và chỉ đạo trực tiếp công tác kinh doanh, xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng, quản lý mạng lưới cấp nước của Công ty, kế hoạch chống thất thu thất thoát, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp nhu cầu của khách hàng trên địa bàn hoạt động.
6- Phó Tổng Giám đốc phụ trách xây lắp: là người giúp việc cho Tổng Giám đốc tổ chức thực hiện kế hoạch xây dựng các công trình, lắp đặt hệ thống đường ống cấp nước, tổ chức lắp đặt hệ thống cấp nước cho khách hàng theo dự toán thiết kế, thi công xây dựng các công trình phục vụ cho sản xuất kinh doanh của Công ty.
7- Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật: Giúp việc cho Tổng Giám đốc trong việc xây dựng và thực hiện công tác kỹ thuật trong lĩnh vực khai thác, sản xuất nước sạch, kỹ thuật vận hành mạng truyền dẫn và phân phối nước, đảm bảo cung cấp nước sạch cho thành phố Nam Định và các thị trấn , huyện lân cận.
* Chức năng của các phòng ban nghiệp vụ
1- Phòng Tổ chức Hành chính: Chịu trách nhiệm trong công tác lập kế hoạch nhân lực, kế hoạch đào tạo, kế hoạch tiền lương, xây dựng các mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quản lý lao động của Công ty; Tham mưu cho cấp trên điều động, tiếp nhận, tuyển dụng nhân lực, đề xuất biện pháp quản lý lao động, tiền lương, biện pháp quản lý an toàn lao động.
2- Phòng Tài vụ: Lập kế hoạch tài chính của Công ty. Chịu trách nhiệm chính trong công tác tham mưu giúp việc Tổng Giám đốc Công ty điều hành và quản lý tốt công việc tài chính – kế toán, phục vụ kịp thời cho công tác sản xuất kinh doanh của Công ty phát triển, đạt hiệu quả cao. Theo dõi và quản lý tốt nguồn vốn, các loại tài sản hiện có của Công ty, kịp thời báo cáo Chủ tịch Công ty, Tổng Giám đốc Công ty tình hình hoạt động của các loại vốn giúp Tổng Giám đốc điều hành về mặt kinh tế, đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu quả, kịp thời ngăn ngừa các biểu hiện sai trái về mặt tài chính có thể xảy ra.
3- Phòng Kế hoạch Kỹ thuật: Có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo Công ty trong công tác kế hoạch và quản lý kỹ thuật, quản lý máy móc thiết bị, mạng lưới đường ống; Quản lý việc khai thác, sản xuất nước sạch, kỹ thuật vận hành mạng truyền dẫn và phân phối nước. Có kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn, kế hoạch tháng, quý, năm; Quản lý kỹ thuật, định mức vật tư phục vụ sản xuất và xây lắp. Lập dự trù nguyên vật liệu, tham mưu cho Ban lãnh đạo về kế hoạch sản xuất, khai thác và kinh doanh của Công ty.
4- Phòng Quản lý Dự án Đầu tư: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty trong công tác lập các dự án đầu tư, cải tạo, nâng cấp các công trình nhà xưởng của Công ty; Khảo sát thiết kế các công trình cấp thoát nước; Lập hồ sơ đấu thầu, mời thầu các công trình liên quan; Kiểm tra, giám sát, đôn đốc các nhà thầu thực hiện đúng tiến độ công trình, đảm bảo về chất lượng cũng như số lượng theo yêu cầu kỹ thuật;
Nghiệm thu các công trình theo luật định; Tiếp nhận các công trình, hướng dẫn vận hành, chuyển giao công nghệ công trình xây dựng xong đưa vào khai thác sử dụng.
5- Phòng Thanh tra – Xử lý: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty lập các phương án kiểm tra tình hình cung ứng và sử dụng nước sạch; xây dựng các biện pháp quản lý mạng đường ống cấp nước trong thành phố, thị trấn trực thuộc Công ty quản lý, kiểm tra tình hình sử dụng nước sạch của khách hàng, đề xuất xử lý các vi phạm của khách hàng và nhân viên làm trái quy định.
6- Phòng Quản lý Chất lượng nước: Tham mưa cho lãnh đạo về công tác quản lý chất lượng nước theo quy định; Xét nghiệm các mẫu nước, định mức vật tư, hóa chất cho việc sản xuất nước sạch; Cập nhật, ứng dụng các tiến bộ khoa học trong công tác xử lý nước sạch, các hóa chất mới đảm bảo hiệu quả cho sản xuất kinh doanh; Giám sát chất lượng nước sông, nước sạch phát ra của tòan bộ Công ty.
7- Phòng Vật tư: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty về chủng loại, chất lượng vật tư, thiết bị nhập về công ty đảm bảo cho việc sản xuất kinh doanh; Lập kế hoạch vật tư theo tháng, quý, năm; Quản lý kho, vật tư đúng nguyên tắc, xuất nhập nhanh chóng, chính xác phục vụ kịp thời cho sản xuất kinh doanh của Công ty.
8- Phòng Tin học: Quản trị hệ thống mạng, máy tính, trang Web của Công ty; bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị tin học trong tòan Công ty; Thiết kế, cập nhật các phần mềm tiên tiến trong quản lý chuyên ngành phù hợp với việc điều hành, sản xuất kinh doanh của Công ty; Tiếp nhận, thu thập, xử lý và quản lý các thông tin, số liệu của khách hàng; In ấn hóa đơn tiền nước, bảng kê, tổng hợp các số liệu theo yêu cầu; Bảo mật các thông tin của Công ty và của khách hàng theo đúng quy định.
* Các xí nghiệp trực thuộc Công ty
1- Xí nghiệp Sản xuất Nước sạch Nam Định : Thực hiện công tác sản xuất nước sạch đảm bảo công suất và chất lượng nước theo quy định của Bộ y tế, đảm bảo an toàn lao động, điều hành lực lượng lao động trong xí nghiệp. Hướng dẫn công nhân viên vận hành máy móc, thiết bị theo đúng quy trình công nghệ sản xuất nước; Thực hiện việc sửa chữa nhỏ các máy móc, thiết bị đảm bảo sản xuất liên tục;
Xây dựng, thực hiện các chương trình tiết kiệm điện năng, vật tư, hóa chất cho việc sản xuất nước sạch.
2- Xí nghiệp Kinh doanh Nước sạch Nam Định: Thực hiện nhiệm vụ Công ty giao về quản lý khách hàng, quản lý ghi đọc đúng, đủ lượng nước đã sử dụng qua đồng hồ của khách hàng; Đảm thu tiền nước theo kế hoạch; Thường xuyên kiểm tra phát hiện các đồng hồ của khách hàng bị hư hỏng, đến thời kỳ kiểm định, những khách hàng sử dụng nước bất thường, đề xuất phương án xử lý; Tổ chức việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các thông tin liên quan đến việc cung ứng và sử dụng nước của khách hàng trên địa bàn quản lý; Kết hợp với các phòng ban liên quan trong việc chống thất thu, thất thoát nước sạch.
3- Xí nghiệp kinh doanh nước sạch Ý Yên, Vụ Bản, Trực Ninh: Thực hiện công tác sản xuất nước sạch đảm bảo công suất và chất lượng nước theo quy định của Bộ y tế, an toàn lao động, điều hành lực lượng lao động trong xí nghiệp. Hướng dẫn công nhân viên vận hành máy móc, thiết bị theo đúng quy trình công nghệ sản xuất nước; Thực hiện việc sửa chữa nhỏ các máy móc, thiết bị đảm bảo sản xuất liên tục; Xây dựng, thực hiện các chương trình tiết kiệm điện năng, vật tư, hóa chất
cho việc sản xuất nước sạch. Thực hiện nhiệm vụ Công ty giao về quản lý khách hàng, quản lý ghi đọc đúng, đủ lượng nước đã sử dụng qua đồng hồ của khách hàng; Đảm thu tiền nước theo kế hoạch; Thường xuyên kiểm tra phát hiện các đồng hồ của khách hàng bị hư hỏng, đến thời kỳ kiểm định, những khách hàng sử dụng nước bất thường, đề xuất phương án xử lý; Tổ chức việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các thông tin liên quan đến việc cung ứng và sử dụng nước của khách hàng trên địa bàn quản lý; Kết hợp với các phòng ban liên quan trong việc chống thất thu, thất thoát nước sạch.
4- Xí nghiệp Xây lắp 1 và 2 : Hai xí nghiệp Xây lắp chịu trách nhiệm quản lý nhân lực của đơn vị, nhà xưởng, thiết bị máy móc được giao; Lập phương án, tiến độ thi, biện pháp thi công, triển khai thi công theo đúng quy trình, quy phạm; Khai thác thị trường, tìm kiếm việc làm, đấu thầu, nhận thầu thi công các công trình xây dựng cấp thoát nước đảm bảo việc làm và thu nhập cho người lao động; Lập hồ sơ hoàn công, thanh quyết tóan công trình, bảo hành các công trình theo luật định.
5- Xí nghiệp Cơ điện: chịu trách nhiệm quản lý nhân lực của đơn vị, nhà xưởng, thiết bị máy móc được giao, thực hiện các giải pháp quản lý SXKD về khoa học công nghệ trong lĩnh vực cơ điện, lập kế hoạch triển khai thực hiện việc bảo trì, bảo dưỡng, trung đại tu máy móc thiết bị trong phạm vi tòan Công ty, phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện các giải pháp kỹ thuật và giám sát các quy trình vận hành máy móc thiết bị , tham mưu cho Công ty áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất đảm bảo cấp nước an toàn ; sửa chữa, bảo dưỡng, kiểm định tại xưởng các loại đồng hồ đo nước lạnh định kỳ, đột xuất, theo kế hoạch của Công ty.