Chương 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2. Thực trạng môi trường của các hoạt động du lịch tại địa bàn
4.3.2. Kết quả khảo sát ý kiến chuyên gia lần 2
15 chuyên gia đƣợc mời tham gia vào quá trình Delphi đã tham gia đánh giá vòng một đƣợc mời để tham gia đánh giá lần 2, tuy nhiên chỉ có 11 chuyên gia phản hồi lại chiếm tỷ lệ gần 86%. Các chuyên gia tham gia lần
đánh giá 2 bao gồm 7 chuyên gia đang công tác trong cơ quan chính quyền nhà nước, 2 chuyên gia hoạt động nghiên cứu độc lập và 2 chuyên gia đang làm việc trong các công ty tổ chức du lịch. Ở lần xin ý kiến này các chuyên gia sẽ đƣợc cung cấp bảng tổng hợp kết quả đánh giá sau làn 1, và điểm trung bình đánh giá các chỉ số lần 1 của các chuyên gia. Các chuyên gia không bị ảnh hưởng bởi các thành viên khác nhưng vẫn có cái nhìn khái quát về cách cho điểm của nhóm chuyên gia sau lần 1. Thang điểm sử dụng là Likert 5, chuyên gia có thể giữ nguyên hoặc thay đổi quan điểm. Bảng khảo sát lần 2 có 7 tiêu chí trong đó có 39 chỉ số.
Sau khi tổng hợp ý kiến của các chuyên gia, số liệu đƣợc tính toán và có kết quả nhƣ sau: Trong bảng kết quả có cột Mean 1 là giá trị trung bình điểm đánh giá của lần 1 của 15 chuyên gia, Mean 2 là giá trị trung bình điểm đánh giá lần 2 của 11 chuyên gia, S là độ lệch chuẩn, IQR là độ trải giữa và TV là trung vị.
Bảng 4.9. Kết quả khảo sát ý kiến chuyên gia lần 2 Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R Tiêu chí 1: Xử lý nước thải từ các hoạt động du lịch
1.1 Có hệ thống thu gom và xử
lý nước thải 4,93 4,55 5 0,522 1
1.2
Khối lượng nước thải phát sinh do hoạt động du lịch (m3/năm)
4,93 4,45 4 0,522 1
1.3 Lượng nước thải từ khu du
lịch đƣợc xử lý 4,60 4,45 5 0,688 1
1.5
Số lƣợng các vấn đề ô nhiễm nước được báo cáo mỗi năm
4,60 3,73 4 0,467 1
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R 1.7 Lượng nước tái sử dụng từ
hệ thống xử lý nước thải 4,20 4,09 4 0,302 0 Tiêu chí 2: Quản lý chất thải rắn từ các hoạt động du lịch
2.1
Tổng lƣợng chất thải đƣợc sản sinh do các hoạt động du lịch (tấn/người/năm)
4,93 4,64 5 0,505 1
2.2
Tổng lƣợng chất thải do các hoạt động du lịch đƣợc thu gom bằng các hình thức khác nhau (tấn/năm)
4,60 4,55 5 0,522 1
2.3
Có hệ thống thu gom rác thải, trung bình có ít nhất 01 thùng rác có nắp đậy trên 300 m dọc đường giao thông nội bộ
4,80 5,00 5 0,000 0
2.4
Có phương án đảm bảo vệ sinh môi trường trong khu du lịch
4,87 4,82 5 0,405 0
2.5 Có khu vực tập trung rác
thải của cả khu du lịch. 4,93 4,36 4 0,674 1
2.7
Có các biện pháp tăng cường thu gom rác thải khi vào thời gian cao điểm du lịch, rác thải đƣợc thu gom đúng vị trí quy định
5,00 4,82 5 0,405 0
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R
2.8
Sử dụng các công cụ hỗ trợ chuyên dụng công nghệ cao (sử dụng hóa chất đƣợc cho phép để xử lý ô nhiễm, xử lý rác thải…) tại những khu vực thích hợp
4,40 4,00 4 0,447 0
2.9
Có hệ thống xử lý rác thải riêng trong khu du lịch hoặc có phương tiện vận chuyển rác thải tới nơi xử lý tập trung với tần suất 1 lần/ngày
4,87 4,73 5 0,467 1
2.10
Số lƣợng nhân viên chuyên trách hoặc kiêm nhiệm làm nhiệm vụ quản lý rác thải của khu du lịch
4,47 4,18 4 0,603 1
2.11
Có chính sách khuyến khích mua và sử dụng các nguyên vật liệu, hàng hoá, và tiêu thụ các sản phẩm thân thiện với môi trường
4,20 3,91 4 0,539 0
2.12
Thực thi kế hoạch quản lý chất thải rắn với mục tiêu định lƣợng nhằm giảm thiểu rác thải không thể tái sử dụng và tái chế
4,47 4,27 4 0,467 1
Tiêu chí 3: Ô nhiễm không khí từ các hoạt động du lịch
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R 3.1 Khí thải, bụi được đo lường
định kỳ 4,60 4,55 5 0,522 1
3.2 Số ngày thông số về khí thải,
bụi vƣợt quá tiêu chuẩn 4,20 3,73 4 0,647 1
3.4
Số lƣợng thông tin cảnh báo liên quan đến ô nhiễm không khí trong các ấn phẩm và sách hướng dẫn chính
4,33 3,91 4 0,539 0
Tiêu chí 4: Kiểm soát độ ồn từ các hoạt động du lịch 4.1 Mức độ tiếng ồn tại các khu
vực đƣợc đo định kỳ (dB) 4,87 4,64 5 0,505 1 4.2
Nhận thức về tiếng ồn của người dân, người tham gia kinh doanh và khách du lịch
4,47 4,09 4 0,539 0
4.3
Các khiếu nại, phàn nàn về tiếng ồn đƣợc thống kê theo tháng/năm
4,40 3,55 3 0,688 1
Tiêu chí 5: Quản lý cơ sở vật chất và cơ sở hạ tầng du lịch 5.1 Tổng chiều dài, diện tích
đường đi trong khu du lịch 4,47 3,82 4 0,751 1 5.2 Số lượng và kích thước của
biển chỉ dẫn 4,53 3,55 3 0,688 1
5.4
Có nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch tại các khu chức năng và các điểm tham quan chính
4,87 4,91 5 0,302 0
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R 5.6 Kế hoạch phát triển du lịch
có cân nhắc vấn đề thẩm mỹ 4,47 4,00 4 0,447 0 5.7
Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hài hóa với văn hóa bản địa
4,27 4,18 4 0,603 1
5.11
Diện tích đất ở, canh tác bị chuyển đổi và phá bỏ để phát triển du lịch
4,33 3,64 4 0,505 1
5.12
Diện tích rừng bị chuyển đổi cho mục đích phát triển du lịch
4,13 4,36 4 0,674 1 Tiêu chí 6: Bảo tồn đa dạng sinh học, các hệ sinh thái và cảnh quan
6.1
Động vật hoang dã chỉ đƣợc lấy từ tự nhiên theo đúng các quy tắc chuẩn của quốc gia và quốc tế nhằm đảm bảo sử dụng đúng mục đích và đúng cách
4,80 4,82 5 0,405 0
6.2
Không bắt giữ động vật hoang dã ngoại trừ các hoạt động hợp pháp và các mẫu vật sống chỉ được lưu giữ bởi các nhà chức trách và phải có đủ các trang bị về nơi ở và chăm sóc cho chúng
4,80 4,73 5 0,467 1
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R
6.3
Các doanh nghiệp sử dụng các loài đặc hữu cho cảnh quan hoặc phục hồi sinh cảnh cần phải có các biện pháp nhằm ngăn chặn các loài thực vật ngoại lai xâm lấn
4,27 4,55 5 0,688 1
6.4
Các doanh nghiệp ủng hộ cho việc bảo tồn đa dạng sinh học bao gồm các hoạt động ủng hộ các khu vực rừng đặc dụng có giá trị đa dạng sinh học cao
4,40 4,36 4 0,674 1
6.5
Có hoạt động phục hồi sinh cảnh cho mục đích bảo tồn động vật hoang dã
4,40 4,64 5 0,505 1 Tiêu chí 7: Tăng cường nhận thức về môi trường
7.1
Số lƣợng và loại biện pháp để gắn kết người dân địa phương vào các hoạt động bảo tồn (các cuộc họp, chương trình…)
4,87 4,45 4 0,522 1
7.2
Tỷ lệ phần trăm người dân hoạt động tích cực vào các hoạt động bảo tồn
4,73 4,27 4 0,647 1
Mã
chỉ số Chỉ số Mean1 Mean2 TV S IQ
R
7.3
Tỷ lệ phần trăm các đơn vị, tổ chức du lịch có các hoạt động đào tạo môi trường cho nhân viên
4,73 4,36 4 0,505 1
7.4
Tỷ lệ phàn trăm các đơn vị, tổ chức, kinh doanh dịch vụ du lịch có các chiến lƣợc và chính sách môi trường
4,40 4,18 4 0,751 1
7.6
Nhận thức của cộng đồng địa phương về bảo tồn môi trường tăng lên
4,47 3,64 4 0,505 1
Kết quả cho thấy điểm trung bình của 39 chỉ số là từ 3,55 đến 5,00, độ lệch chuẩn từ 0,302 đến 0,751, độ trải giữa từ 0 đến 1, trung vị đều đạt 4 và 5 trừ 2 chỉ số 3.4 và 5.2 có trung vị là 3.
Sử dụng tiêu chuẩn Friedman để kiểm tra tính nhất quán giữa các chuyên gia trong việc đánh giá 39 chỉ số của 7 tiêu chí.
Giả thuyết H0: Cách cho điểm của các chuyên gia về cơ bản là không có sự khác biệt.
Đối thuyết H1: Cách cho điểm của các chuyên gia về cơ bản là có sự khác biệt.
Bảng 4.10. Kết quả kiểm tra bằng tiêu chuẩn Friedman khảo sát ý kiến lần 2
N 39
Chi-Square 52,724
df 10
Asymp. Sig. ,000
Kết quả cho thấy có sự khác biệt về cách cho điểm của các chuyên gia.
Điều này có nghĩa là các chuyên gia nhìn nhận vấn đề theo hướng khác nhau tùy vào lĩnh vực họ quan tâm, sự hiểu biết và quan điểm cá nhân.
Vì vậy, để kiểm định độ tin cậy của cách cho điểm của các chuyên gia cần sử dụng thêm Hệ số Cronbach’s Alpha đánh giá độ đồng nhất bên trong của các nhân tố (biến quan sát con) trong thang đo và của cả thang đo.
Bảng 4.11. Kết quả tính trị số Cronbach’s kháo sát ý kiến lần 2 Cronbach's Alpha N of Items
0,855 11
Kết quả tính toán đƣợc giá trị 0,854 thuộc mức từ 0,8 đến gần bằng 1.
Như vậy có thể kết luận thang đo lường rất tốt.
Sử dụng Hệ số số liên quan giữa các nhóm (Intra-class Correlation Coefficient - ICC) để đánh giá độ tin cậy của việc sử dụng giá trị trung bình các chuyên gia đánh giá cho từng tiêu chí. Để kiểm tra thang đo đƣợc 11 chuyên gia sử dụng đánh giá (N = 11) thông qua các câu hỏi (các chỉ số là 39 cases) đƣợc kết quả nhƣ trong bảng.
Bảng 4.12. Kết quả tính toán giá trị ICC kháo sát ý kiến lần 2
Intraclass Correlationb
95% Confidence
Interval F Test with True Value 0 Lower
Bound
Upper
Bound Value df1 df2 Sig Single
Measures ,321a ,217 ,462 6,892 38 380 ,000 Average
Measures ,839c ,753 ,904 6,892 38 380 ,000
Kết quả tính toán cho thấy giá trị đo lường bình quân là 0,839 thuộc mức từ 0,75 đến 1,00 đồng nghĩa với việc các giá trị bình quân này mức độ tin cậy ở mức sử dụng rất tốt. Khoảng ƣớc lƣợng của giá trình ICC với độ tin cậy 95% giao động trong khoảng 0,753 (ở mức tốt) đến 0,904 (ở mức rất tốt).
Các giá trị Sig đều < 0,05.
Dựa trên kết quả khảo sát ý kiến, tổng hợp và thực hiện tính toán thống kê, kiểm định có thể đƣa ra kết luận không có sự đồng nhất trong việc cho điểm bộ tiêu chí và chỉ số của 11 chuyên gia tuy nhiên tính tin cậy của thang cho điểm và giá trị bình quân của các chuyên gia đều ở mức tốt.
Các tiêu chí, chỉ số bị loại có giá trị trung bình < 4; S > 1 và chỉ số IQR
> 1. Tổng số các chỉ số bị loại bỏ là 9 chỉ số trong 6 tiêu chí tất cả là do giá trị bình quân đánh giá < 4. Bảng sau đây tổng hợp chỉ số bị loại bỏ sau vòng 2:
Bảng 4.13. Tổng hợp các tiêu chí, chỉ số bị loại sau khảo sát ý kiến lần 2
Tiêu chí Chỉ số Lý do
Tiêu chí 1 1.5
Số lượng các vấn đề ô nhiễm nước được báo
cáo mỗi năm Mean = 3,73
Tiêu chí 2 2.11
Có chính sách khuyến khích mua và sử dụng các nguyên vật liệu, hàng hoá, và tiêu thụ các sản phẩm thân thiện với môi trường
Mean = 3,91
Tiêu chí 3
3.2
Số ngày thông số về khí thải, bụi vƣợt quá
tiêu chuẩn Mean = 3,73
3.4
Số lƣợng thông tin cảnh báo liên quan đến ô nhiễm không khí trong các ấn phẩm và sách hướng dẫn chính
Mean = 3,91
Tiêu chí 4 4.3
Các khiếu nại, phàn nàn về tiếng ồn đƣợc
thống kê theo tháng/năm Mean = 3,55
Tiêu chí Chỉ số Lý do
Tiêu chí 5
5.1 Tổng chiều dài, diện tích đường đi trong
khu du lịch Mean = 3,82
5.2 Số lượng và kích thước của biển chỉ dẫn Mean = 3,55 5.11 Diện tích đất ở, canh tác bị chuyển đổi và phá
bỏ để phát triển du lịch. Mean = 3,64 Tiêu chí 7 7.6 Nhận thức của cộng đồng địa phương về bảo
tồn môi trường tăng lên Mean = 3,64
Vòng 2 sau khi khảo sát đã loại 9 chỉ số trong 6 tiêu chí kết quả còn 7 tiêu chí và còn 30 chỉ số.
Lý do các chỉ số bị loại tổng hợp từ ý kiến của các chuyên gia sau 2 vòng khảo sát:
- Chưa có cách đo lường cụ thể, chưa có mức định lượng cụ thể nên trong quá trình thu thập số liệu để giám sát hoạt động du lịch khó thực hiện;
- Tên các chỉ số chung chung chƣa cụ thể, còn dài dòng và chƣa nêu nên đƣợc mục đích của chỉ số đó khi sử dụng;
- Một số số liệu có thể không có sẵn tại địa phương và chưa phù hợp để giám sát ngành du lịch.
Bảng 4.14. Kết quả tổng hợp của các tiêu chí và chỉ số còn lại sau 2 lần khảo sát ý kiến
Mã
chỉ số Chỉ số
Tiêu chí 1: Xử lý nước thải từ các hoạt động du lịch 1.1 Có hệ thống thu gom và xử lý nước thải
1.2 Khối lượng nước thải phát sinh do hoạt động du lịch (m3/năm) 1.3 Lượng nước thải từ khu du lịch được xử lý
Mã
chỉ số Chỉ số
1.7 Lượng nước tái sử dụng từ hệ thống xử lý nước thải Tiêu chí 2: Quản lý chất thải rắn từ các hoạt động du lịch
2.1 Tổng lƣợng chất thải đƣợc sản sinh do các hoạt động du lịch (tấn/người/năm)
2.2 Tổng lƣợng chất thải do các hoạt động du lịch đƣợc thu gom bằng các hình thức khác nhau (tấn/năm)
2.3
Có hệ thống thu gom rác thải, trung bình có ít nhất 01 thùng rác có nắp đậy trên 300 m dọc đường giao thông nội bộ
2.4 Có phương án đảm bảo vệ sinh môi trường trong khu du lịch 2.5 Có khu vực tập trung rác thải của cả khu du lịch
2.7 Có các biện pháp tăng cường thu gom rác thải khi vào thời gian cao điểm du lịch, rác thải đƣợc thu gom đúng vị trí quy định
2.8
Sử dụng các công cụ hỗ trợ chuyên dụng công nghệ cao (sử dụng hóa chất đƣợc cho phép để xử lý ô nhiễm, xử lý rác thải…) tại những khu vực thích hợp
2.9
Có hệ thống xử lý rác thải riêng trong khu du lịch hoặc có phương tiện vận chuyển rác thải tới nơi xử lý tập trung với tần suất 1 lần/ngày
2.10 Số lƣợng nhân viên chuyên trách hoặc kiêm nhiệm làm nhiệm vụ quản lý rác thải của khu du lịch
2.12 Thực thi kế hoạch quản lý chất thải rắn với mục tiêu định lƣợng nhằm giảm thiểu rác thải không thể tái sử dụng và tái chế
Tiêu chí 3: Ô nhiễm không khí từ các hoạt động du lịch 3.1 Khí thải, bụi được đo lường định kỳ
Mã
chỉ số Chỉ số
Tiêu chí 4: Kiểm soát độ ồn từ các hoạt động du lịch
4.1 Mức độ tiếng ồn tại các khu vực đƣợc đo định kỳ (dB)
4.2 Nhận thức về tiếng ồn của người dân, người tham gia kinh doanh và khách du lịch
Tiêu chí 5: Quản lý cơ sở vật chất và cơ sở hạ tầng du lịch
5.4 Có nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch tại các khu chức năng và các điểm tham quan chính
5.6 Kế hoạch phát triển du lịch có cân nhắc vấn đề thẩm mỹ 5.7 Xây dựng cơ sở hạ tầng du lịch hài hóa với văn hóa bản địa 5.12 Diện tích rừng bị chuyển đổi cho mục đích phát triển du lịch Tiêu chí 6: Bảo tồn đa dạng sinh học, các hệ sinh thái và cảnh quan
6.1
Động vật hoang dã chỉ đƣợc lấy từ tự nhiên theo đúng các quy tắc chuẩn của quốc gia và quốc tế nhằm đảm bảo sử dụng đúng mục đích và đúng cách
6.2
Không bắt giữ động vật hoang dã ngoại trừ các hoạt động hợp pháp và các mẫu vật sống chỉ được lưu giữ bởi các nhà chức trách và phải có đủ các trang bị về nơi ở và chăm sóc cho chúng
6.3
Các doanh nghiệp sử dụng các loài đặc hữu cho cảnh quan hoặc phục hồi sinh cảnh cần phải có các biện pháp nhằm ngăn chặn các loài thực vật ngoại lai xâm lấn
6.4
Các doanh nghiệp ủng hộ cho việc bảo tồn đa dạng sinh học bao gồm các hoạt động ủng hộ các khu vực rừng đặc dụng có giá trị đa dạng sinh học cao
6.5 Có hoạt động phục hồi sinh cảnh cho mục đích bảo tồn động vật hoang dã