CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN NHẬP KHẨU NGUYÊN LIỆU HẠT NHỰA
3.4 Đánh giá thực trạng quy trình thủ tục hải quan nhập khẩu nguyên liệu hạt nhựa của công ty TNHH Intersack Việt Nam từ thị trường Hàn Quốc
3.4.1 Những thành công đạt được
Trong năm 2019 mặc dù mức độ kiểm tra nghiêm ngặt hơn nhưng doanh nghiệp vẫn thực hiện tốt, đảm bảo đúng tiến độ nhập hàng về cho sản xuất.
Năm 2020 có thể coi là một năm đầy thử thách và khó khăn, kinh tế toàn cầu bị ảnh hưởng nghiêm trọng, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa do ảnh hưởng của dịch Covid-19. Công ty đã thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của nhà nước về giãn cách xã hội. Thời gian đầu gặp khó khăn khi hàng hóa bị trì trệ, cả hai chiều xuất – nhập khẩu đều bị ảnh hưởng do dịch bệnh, tuy nhiên công ty đã hoạt động ổn định trở lại khi lệnh giãn cách xã hội hết hiệu lực nhờ có bộ máy quản lý chặt chẽ, các phòng ban tích cực phối hợp để hoạt động sản xuất dẫn trở lại quỹ đạo. Công ty đã thành công trong mục tiêu chung đó là tạo được công ăn việc làm cho hàng trăm lao động trên địa bàn, xây dựng được uy tín của công ty trên thị trường quốc tế qua nhiều năm hoạt động. Bộ máy tổ
chức của công ty chặt chẽ, linh hoạt tạo nên sự thống nhất, hài hòa để cùng xây dựng và phát triển doanh nghiệp lớn mạnh.
Thực hiện khai báo hải quan bằng phần mềm khai báo hải quan điện tử: Công ty áp dụng khai báo hải quan điện tử bằng phần mềm Ecus để quá trình khai báo diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn, đăng ký sử dụng chữ ký số đảm bảo độ an toàn và tính xác thực cao, ngoài ra còn đem lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích như: tiết kiệm chi phí giấy tờ, thời gian luân chuyển trong hoạt động quản lý công văn, giấy tờ, thư điện tử. Việc truyền tin và dữ liệu giữa các phòng ban diễn ra nhanh chóng nhờ có mạng nội bộ, các bước chuẩn bị hồ sơ hải quan diễn ra nhanh và chính xác hơn, khai báo hải quan bằng phần mềm điện tử giúp doanh nghiệp giảm thời gian trong bước chuẩn bị hồ sơ hải quan này. Công ty luôn chú ý khai báo hải quan đúng hạn, không gặp phải những lỗi phạt trong bước khai báo hải quan.
Công ty luôn chấp hành nghiêm túc nghĩa vụ nộp thuế và lệ phí cho Nhà nước theo đúng thời gian quy định, thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của cơ quan hải quan, nhà nước để quá trình thông quan diễn ra nhanh chóng.
3.4.2 Tồn tại
Cùng với những thành công mà công ty gặt hái được trong quá trình hoạt động sản xuất thì bên cạnh đó cũng còn tồn đọng những thiếu xót, những mặt còn chưa hoàn thiện trong quá trình nhập khẩu nguyên liệu hạt nhựa từ thị trường Hàn Quốc, từ đó công ty cần có những giải pháp, chính sách để có thể hoàn thiện và khắc phục những thiếu xót, tồn tại này.
Đầu tiên có thể thấy rằng hầu hết đến 90% nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất của công ty là nguyên liệu hạt nhựa PP, PE và một số nguyên vật liệu khác như vải PE, dây đai, ống nhựa, dây dù, thừng… thì đều được nhập khẩu từ nước ngoài dẫn đến hoạt động sản xuất, xuất khẩu rất bị động và phụ thuộc vào nguồn cung nhập khẩu. Do đó khi dịch bệnh Covid – 19 bùng nổ làm trì hoãn hoạt động nhập khẩu dẫn đến hoạt động sản xuất và xuất khẩu cũng bị kéo lại. Hơn thế nữa đó là giá thành những nguyên liệu nhập khẩu đầu vào cao, thời gian chờ lâu và còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong quá trình vận chuyển như rủi ro thời tiết, dịch bệnh, đơn vị vận chuyển…
Có thể thấy trong bước chuẩn bị hồ sơ hải quan, những hồ sơ hải quan nhập khẩu nguyên liệu hạt nhựa bị phân vào luồng vàng, một phần nhỏ vẫn bị phân vào luồng đỏ điều này khiến việc thông quan hàng hóa trở nên khó khăn, phức tạp và tốn nhiều thời gian hơn. Nhân viên tại bộ phận xuất nhập khẩu khi khai báo còn gặp nhiều lúng túng, chưa linh hoạt khiến công tác hải quan chậm chạp.
Khi hàng hóa nhập cảng Hải Phòng, công ty chủ động thuê các dịch vụ tháo dỡ và vận chuyển hàng hóa, tuy nhiên khi vận chuyển hàng từ cảng Hải Phòng về công ty tại khu công nghiệp Châu Sơn thuộc thành phố Phủ Lý, Hà Nam thì lại gặp nhiều trở ngại do công ty thường hơp tác với nhiều hang vận chuyển khác nhau mà không cố định hay lâu dài với một hãng vận chuyển, chưa chủ động được trong vấn đề vận chuyển hàng hóa dẫn đến thời gian chờ hàng hóa bị kéo dài và tăng thêm chi phí vận chuyển.
Hình thức thanh toán, nộp thuế và nộp lệ phí của công ty đều bằng hình thức chuyển khoản, tuy nhanh chóng và thuận tiện nhưng lại không tránh được một số rủi ro trong quá trình chuyển khoản như ghi sai số tài khoản, chuyển nhầm dẫn đến việc làm mất thời gian. Những lỗi sai này thường được coi là những vấn đề thiếu chuyên nghiệp.
Khi khai báo hồ sơ, nhân viên thực hiện vẫn còn bị nhầm lẫn về số lượng, mã số thuế, hồ sơ nộp thi thoảng vẫn bị thiếu sót, lỗi mạng dẫn đến việc truyền tờ khai bị lỗi sửa đi sửa lại nhiều lần dẫn đến việc hàng hóa bị phân luồng vàng, đỏ.
Về vấn đề lưu trữ hồ sơ, tài liệu vẫn chưa được khoa học, khi cần tra lại số liệu hay chứng từ thì rất tốn thời gian và công sức
Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm cả về chất lượng và số lượng đều chưa đáp ứng được với tình hình hoạt động hiện tại của công ty.
3.4.3 Nguyên nhân
3.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan
Nhân viên phòng xuất nhập khẩu khi chuẩn bị hồ sơ khai báo hải quan không kiểm tra kỹ, vội vàng khai báo, không kiểm tra kỹ thông tin, đôi khi còn nhầm lẫn về số lượng chứng từ.
Nhân viên làm việc chuyên nghiệp và có kinh nghiệm tại công ty hầu như chưa hài lòng về mức lương hiện tại mà mình nhận được so với trình độ năng lực và
những đóng góp cống hiến của bản thân, do vậy họ có suy nghĩ từ chức để tìm một công ty khác có mức thu nhập hấp dẫn hơn dẫn đến nhân sự trong công ty thường xuyên bị thay đổi, các nhân viên mới vào chưa kịp thích ứng với công việc tại vị trí của mình trong công ty, còn bỡ ngỡ và thiếu chuyên nghiệp dẫn đến khi xử lý công việc thì những lỗi sai xảy ra thường xuyên trong quá trình khai báo.
Thông tin từ phía nhập khẩu về sự thay đổi địa điểm thời gian còn thiếu linh hoạt khiến các rủi ro khi làm giấy tờ thủ tục xảy ra.
3.4.3.2 Nguyên nhân khách quan
Từ phía hải quan: Cố ý gây khó khăn cho doanh nghiệp như tình trạng diễn ra phổ biến hiện nay đó là “bôi trơn”, “làm luật” hoặc chưa thành thạo công việc của mình.
Tuy khai báo bằng hình thức hải quan điện tử tuy nhiên vẫn có một số bước làm thủ công. Đôi khi có những trường hợp khai hải quan không có lỗi nhưng vẫn bị ngẫu nhiên phân luồng vàng và đỏ khiến hàng hóa của doanh nghiệp bị giữ lại và làm chậm thời gian xuất nhập khẩu hàng hóa.
Đối tác nhập khẩu là thương nhân nước ngoài dẫn đến việc trao đổi chủ yếu bằng email, đôi khi xảy ra lỗi phần mềm, lỗi mạng mà đối tác hoặc phía công ty chưa nhập được thông báo hoặc phản hồi từ bên hợp tác dẫn đến nhiều rủi ro xảy ra, gây ra những thiệt hại về tài chính và quan hệ hợp tác giữa hai bên.