CÔNG SỨC CÁ NHÂN CÔNG SỨC NGƯỜI KHÁC
1.1.3.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Dựa vảo kết quả phân tích, tổng hợp từ các nghiên cứu liên quan trên tác giả đẻ xuất mô hình nghiên cứu về lòng trung thành của nhân viên tại HT HSH Miền Trung bao gồm các nhân tố: (1) Thu nhập, (2) Đào tạo thăng tiền, (3) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (4) Lãnh đạo, (5) Sự thừa nhận và không bổ sung thêm nhân tố mới trong mô hình. Mô hình nghiên cứu đề xuất được thể hiện trong hình 1.11:
Thu nhap
(4)
Dao tao, thang tién
Mối quan hệ đồng nghiệp Po ee GY
Lanh dao
Su thừa nhận
= a TM _ \ ⁄
BC) ea OO ơ
Lòng trung \
thành j
Hình 1.11: Mô hình nghiên cứu dé xuất 1.2 Phương pháp nghiên cứu
1.2.1 Quy trình nghiên cứu 1.2.1.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu
Sau khi lựa chọn được đẻ tài nghiên cứu, tác giả xây dựng quy trình nghiên cứu đề chủ động bồ trí sắp xếp các công việc, thứ tự thực hiện các công việc phục vụ hoàn thiện đề tài nghiên cứu trong hình 1.12:
Xác địnhvấn [Bl Nghiên củu cáo khi, B2 Nghiên cứu các nghiên đẻ nghiên cứu niêm và lý thuyết liên cứu liên quan
quan
B3 Khảo sát [BZ Xay dung cau | ps5 Đề xuất mô B4| Xây dmggiả
hỏi khảo sát hình nghiên thuyết nghiên
Phân tích Phân tích dữ liêu đữ liệu nội
- bộ
B10 B9
Kết luận và
kiến nghị
Hình 1.12: Sơ đồ nghiên cứu
(Nguôn: Tác giả xây dựng)
22
1.2.1.2 Diễn giải quy trình nghiên cứu a. Giai đoạn nghiên cứu định tính
Bước 1,2: Sau khi lựa chọn đẻ tài nghiên cứu, tác giả tiến hành thu thập. tìm hiểu các khái niệm, giả thuyết liên quan, các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan đến nội dung nghiên cứu. Từ đó, giúp tác giả định hình được tổng quan về đẻ tài nghiên cứu nhằm mục đích phục vụ cho các bước tiếp theo trong bài.
Bước 3, 4, 5: Dựa vào kết quả từ bước 1 và bước 2, tác giả tiền hành xây dựng các giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu của đề tài. Từ đó, xây dung thang đo và thiết kế bảng câu hỏi khảo sát nhằm phục vụ cho các bước tiếp theo.
Bước 6: Tác giả tiền hành phân tích số liệu thực trạng của doanh nghiệp thông qua số liệu
được cung cấp trong 3 niên độ tài chính gan nhát: 2020 — 2021, 2021 — 2022, 2022 ~ 2023.
b. Giai đoạn nghiên cứu định lượng
Bước 7: Tác giả tiền hành khảo sát bằng hình thức trực tuyến quá ứng dụng Google Form các nhân viên đang làm việc tại HT HSH Miễn Trung dựa trên bảng cầu hỏi khảo sát đã được xây dựng.
Bước 8: Sau khi có kết quả khảo sát, tác giả tiền hành sử dụng phần mềm SPSS dé phan tích: Mô tả mẫu khảo sát, giá trị trung bình, đánh giá độ tin cậy thang do Cronbach’s Alpha,
phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy, kiểm định ANOVA.
Bước 9, 10: Từ các kết quả phân tích số liệu thứ cấp thu thập được từ thông tin nội bộ doanh nghiệp kết hợp với kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp thông qua khảo sát nhân viên, tác giả đánh giá và đưa ra các kết luận, kiến nghị giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lòng trung thành đối với nhân viên.
1.2.2 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu định tính được sử dung hau hét trong tất cả các lĩnh vực của kinh doanh. Theo Nguyễn Đình Thọ (2014) “Nghiên cứu định tính thường liên quan đến việc phân tích và diễn giải đữ liệu dạng định tinh nhằm mục đích khám phá quy luật của hiện tượng khoa học chúng ta càn nghiên cứu”. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nhằm xác định mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình. Tổng hợp và phân tích các nghiên cứu liên quan từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu phù hợp với nội dung nghiên cứu của dé tai.
a. Phương pháp tổng hợp
Từ việc tổng hợp các nghiên cứu liên quan, tác giả tổng hợp lại các lý thuyết, các nhân tố độc lập nhằm hỗ trợ cho nội dung dé tài nghiên cứu. Từ các kết quả của phương pháp tổng hợp, tác giả xây dung ly thuyết cho nghiên cứu và xây dựng mô hình nghiên cứu gồm các nhân tế: (1) Thu nhập, (2) Đào tạo, thăng tiền, (3) Mối quan hệ đồng nghiệp, (4) Lãnh đạo, (Š) Sự thừa nhận.
b. Phương pháp phân tích
Tác giả thực hiện phân tích các kết quả thu thập được từ các nghiên cứu liên quan trong nước, nước ngoài và đữ liệu thu thập từ nguôn thông tin nội bộ của Công Ty Cổ Phân Tập Đoàn Hoa Sen. Từ đó, tác giả rút ra được những kết quả nghiên cứu chính xác, mang tính khoa học cao, những số liệu thực tế để phục vụ cho đề tài nghiên cứu.
c. Phuong pháp so sánh
Theo Dinh Thi Thu Hiền (2023), phương pháp so sánh rất phô biến, và thường được dùng, chủ yếu trong việc phân tích các đữ liệu kinh doanh. Phương pháp này dùng đề xác định sự biến động tăng giảm các tiêu chí phân tích, trên cơ sở đó, đánh giá được những điểm tích cực và điểm tiêu cực đề đưa ra các giải pháp cụ thể cho từng điểm.
Tác giả sử dụng phương pháp so sánh đề phân tích so sánh số liệu vẻ tình hình kinh doanh, nhân sự qua các niên độ tài chính 2020 — 2021, 2021 — 2022 và 2022 — 2023. Từ đó, tác giả rút ra được những vấn đề yêu kém còn tổn đọng cần phải xử lý và những điểm mạnh cần được phát huy nhân rộng.
1.2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng
Dé hiểu rõ hơn về lòng trung thành của nhân viên trong HT HSH Miễn Trung, tác giả đã áp dụng một loạt các kỹ thuật đo lường và phân tích số liệu. Trước hét, tác đã sử dụng bang câu hỏi khảo sát đã được xây dựng trước đó đề thu thập ý kiến và quan điểm trực tiếp từ nhân viên. Những câu hỏi được xây dựng dựa trên các yếu tô ảnh hưởng đến lòng trung thành như thu nhập, lãnh đạo, mối quan hệ đồng nghiệp, đào tạo thăng tiến, sự thừa nhận.
Sau khi có kết quả khảo sát, tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích đữ liệu thống kê để xử lý và đánh giá các thông tin thu thập được. Bang cách này, tác giả có thể xác định các xu hướng, mối liên quan, và sự tương quan giữa các yêu tô quan trọng. Việc này giúp tạo ra cái nhìn chân thực và khoa học về tỉnh trạng hiện tại của lòng trung thành nhân viên tại
HT HSH Miền Trung.
Việc tích hợp phương pháp nghiên cứu định lượng trong dé tài này không chỉ giúp xây dựng một cơ sở đữ liệu só liệu chất lượng mà còn giúp bé sung thêm độ tin cậy cho phân tích định tính, mang lại cái nhìn đa chiêu và rõ ràng về đối tượng nghiên cứu, từ đó, tạo ra những két luận và đề xuất có tính ứng dụng cao cho HT HSH Miễn Trung.
1.2.2.3 Phương pháp thu thập dữ liệu
Đề phục vụ cho nội dung nghiên cứu, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp và đữ liệu so cap.
a. Dữ liệu thứ cấp
Nguồn dữ liệu thứ cấp được tác giả thu thập thông qua nhiều nguồn khác nhau như: các
trang website, các nghiên cứu khoa học, thư viện điện tử, sách, báo, cổng thông tim điện tử của các cơ quan ban ngành, các báo cáo của các tổ chức, các bài luận văn trong và ngoài
nước, các số liệu về tình hình kinh doanh, nhân sự nội bộ từ Công ty Cô phản Tập đoàn
Hoa Sen.
b. Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp được thực hiện bằng việc thu thập kết quả khảo sát nhân viên đang làm việc
tại HT HSH Miễn Trung.
Khi kết quả khảo sát được thu thập, tác giả sẽ tiền hành phân tích tổng hợp, loại bỏ những khảo sát không đạt yêu cầu sau đó sử dụng phần mềm SPSS 20 đề phân tích dữ liệu, bao gồm các nội dung phân tích về:
a.. Mô tả mẫu khảo sát b. Gia tri trung bình
c. Danh gid dé tin cGy ciia thang do Cronbach's Alpha
d. Phân tích nhân tố khám phá EFA
e. Phân tích hồi quy
# Kiểm định ANOV4