Trong mô hình nghiên cứu hỏi quy, nhân tố Thu nhập (B = 0,321) có tác động lớn nhất đến lòng trung thành. Do đó, công ty càn có những chính sách tích cực tác động trực tiếp đến thu nhập nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên.
Trong ngắn hạn, công ty cản thực hiện một số giải pháp như sau:
64
-_ Xây dựng chính sách thu nhập don giản, dé hiều giúp nhân viên có thể tự chủ động tính toán thu nhập của mình theo ngày, theo tháng và tất cả các chức vụ đều có thé tự tính được.
-_ Giá trị trung bình của biến quan sat “Thu nhập hiện tại từ công ty có đảm bảo cuộc sống của anh/chị? ” là thập nhất (3,41), vì vậy công ty cần nghiên cứu tăng thu nhập cho nhân viên, đặc biệt các vị trí nhân viên tham gia trực tiếp trong công tác bán hàng bao gồm Cửa hàng trưởng, Thị trường, Bán hàng, Tài xé/Thủ kho/Công nhân.
Vi day là những vị trí chưa có sự cải thiện về thu nhập qua 3 niên độ gần nhất.
- _ Xây dựng chính sách lương giữ lại phù hợp. Nên xây dựng chính sách theo hưởng.
phân lương giữ lại còn lại sau khi bù trừ các khoản thưởng phạt, vi phạm sẽ chỉ trả lại cho nhân viên cộng thêm với phân lãi xuất không kỳ hạn tại thời điểm xét chỉ.
Trong đài hạn, công ty cần nghiên cứu một số giải pháp:
- _ Xây dựng lại lộ trình tăng lương cơ bản cho nhân viên theo định kỳ 3 năm hoặc 5 nam dé tang sự gắn bó và lòng trung thành cho nhân viên.
-_ Duy trì các chế độ phúc lợi hiện tại và mở rộng thêm nhóm đối tượng được hưởng chế độ phúc lợi theo điều kiện. Ví dụ đối với các vị trí nhân viên có thâm niên trên 10 năm được hưởng các ché độ phúc lợi tương đương cấp Giám đóc tỉnh.
3.2.2 Sự thừa nhận
Sự thừa nhận (B = 0,245) là nhân tố có tác động lớn thứ 2 tới lòng trung thành sau nhân tố
thu nhập. Ngoài ra, Trong nhân tố Sự thừa nhận có biến quan sát “Bạn có được toàn quyên quyết định công việc trong phạm vi mình phụ trách” và biễn quan sát “Những sáng kiến đề xuất hay của nhân viên có được triển khai công khai” có giá trị trung bình lần lượt là 3,38 điểm và 4,47 điểm. Điều này chứng tỏ nhân viên không hoàn toàn đông ý với những nội đung trên. Do đó công ty cần có một số giải pháp như sau:
Trong ngắn hạn:
-_ Xây dựng hoàn chỉnh bảng phân công công việc, nhiệm vụ, thẩm quyên của từng chức danh. Trong bảng mô tả công việc phải thể hiện rõ ràng các nhiệm vụ, thẩm quyên của từng chức danh và phải đảm bảo có tính định lượng, không gây hiểu
nham, nhằm lẫn.
-_ Xây dựng đường dân đóng góp ý kiến trực tuyên không yêu cầu cung cấp danh tinh bằng ứng dụng Google Fom đề có thể ghi nhận những đóng góp, sáng kiến phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Định kỳ hàng tuần Ban GÐ Miễn phải trực tiếp họp với ngành hàng đề tổng hợp, đánh giá ý kiến và phản hỏi từng đề xuất lên các kênh thông tin truyền thông nội bộ.
65
- Tiép tục duy trì các chính sách khen thưởng, vinh danh cho nhân viên có doanh thu bán hàng xuất sắc trên các trang truyền thông nội bộ.
-_ Tổ chức các cuộc thi tay nghề cho nhóm nhân viên Thủ kho, Tài xế, Công nhân để họ không có cảm giác bị bỏ rơi trong các hoạt động thi đua khen thưởng của công
ty.
Trong dài hạn:
-_ Xây dựng chế độ khen thưởng bằng việc nâng cao số lượng giải thưởng và giá trị giải thưởng tạo sự hấp dẫn và động lực cho nhân viên.
-_ Tổ chức cuộc gặp trực tiếp mỗi năm một lần cho nhân viên có thâm niên và có thành xuất sắc năm trò chuyện với Chủ tịch Hội đồng Quân trị, Phó Chủ tịch Hội đồng Quản tri, Ban Téng giam đốc nhằm tạo sự gắn kết và sự tự hào của nhân viên.
3.2.3 Mối quan hệ đồng nghiệp
Môi quan hệ đồng nghiệp (B = 0.231) là nhân tố tác động mạnh xếp thứ ba đến lòng trung thành. Trong đó, 2 biến quan sát có giá trị trung bình thấp nhất bao gồm “Đồng nghiệp trung thực, đáng tin cậy?” (3,56 điểm) và “Đông nghiệp phối hợp tốt trong công việc? ” (3,58 điểm). Vì vậy, công ty cần có một số giải pháp tập trung cải thiện những vấn đề trên như sau:
Trong ngắn hạn:
-_ Chuân hóa quy trình tuyển dụng nhân sự đầu vào. Đảm bảo các nhân sự có lý lich và phẩm chat dao dite tét.
- Xay dung chinh sach thuê nhân sự thời vụ tại địa phương cho bộ phận kho để hỗ trợ
giảm tải công việc trong giai đoạn mùa vụ xây dựng. Đặc biệt trong giai đoạn 3 tháng trước và 3 tháng sau Tết Âm lịch.
-_ Tiếp tục duy trì các hoạt động như: Hội thao Hoa Sen khỏe, Tiếng hát sen vàng để tạo sân chơi, giao lưu giữa các nhân viên.
-_ Duy trì hỗ trợ cho nhân viên lưu trú tại công ty.
Trong dài hạn:
- Céng ty cần xem xét lựa chọn từ 1 đến 2 địp trong năm có thể ngày thành lập công ty hoặc các ngày lễ lớn có thể nghỉ kinh doanh toàn bộ hệ thông 01 ngày và tổ chức hoạt động theo từng tỉnh quản lý nhằm nâng cao tinh than gắn két của nhân viên.
-_ Xây dựng phong trào bếp ăn tập thề vào buổi trưa tại các cửa hàng, cấp kinh phi cho việc tổ chức ăn tại cửa hàng,
66