CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG GIAO TIẾP TIẾNG ANH
3.2. Thực trạng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên các ngành kỹ thuật ở các trường đại học tại Tp HCM
3.2.1. Nhận thức của sinh viên về kỹ năng giao tiếp
Tất cả SV tham gia khảo sát đều nằm vững được yêu cầu KNGT tiếng Anh trong các học phần và chuẩn đầu ra trước khi tốt nghiệp. Hầu hết SV (900 SV chiếm tỷ lệ 94.1%) nhận biết sau khi kết thúc các học phần tiếng Anh, KNGT của SV phải đạt được trình độ A2 theo khung năng năng lực NN của Bộ GD-ĐT, nhưng để được tốt nghiệp ra trường, SV phải đạt trình độ B1. Tuy nhiên, tỷ lệ SV nhận dạng được các dạng KNGT tiếng Anh cho thấy nhiều SV chưa hiểu biết sâu về KNGT và vì vậy, chưa có sự đầu tư rèn luyện, phát triển KNGT phù hợp trong quá trình học tập. 96%
SV tham gia khảo sát cho rằng KNGT tiếng Anh chỉ bao gồm: KN nói độc thoại, trình bày trước người nghe, KN nói hội thoại, và KN nói tương tác. Như vậy, chỉ có khoảng 4% SV (chiếm 37SV) nhận biết được, KNGT còn bao gồm: KN Phỏng vấn và trả lời phỏng vấn, KN lập luận, KN mô tả kinh nghiệm và giao dịch hàng hóa và dịch vụ bằng tiếng Anh. Điều này cho thấy, SV vẫn chưa được tiếp cận và thực tập đa dạng các dạng KNGT, các tình huống thực tế hằng ngày.
3.2.2.Đánh giá của giảng viên và sinh viên về kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên các ngành kỹ thuật
3.2.2.1. Kết quả khảo sát sinh viên
Có 957 bảng khảo sát SV ba trường ĐH đạt yêu cầu thống kê; có 821 SV tự đánh giá KNGT tiếng Anh của mình chỉ đạt mức Trung bình (TB), nhưng có đến 57 SV cho rằng KNGT tiếng Anh của mình chỉ đạt mức Yếu – Kém (đây là mức mà SV không thể GT được); có 62 SV tự đánh giá mình GT khá, và chỉ có 17 SV có thể tự tin GT tốt. Tỷ lệ phần trăm được biểu thị ở hình 3.4 như sau:
Hình 3.4. Tự đánh giá kỹ năng giao tiếp của sinh viên
Hầu hết SV khảo sát (95%) cho rằng KNGT tiếng Anh cần thiết hoặc rất cần thiết cho quá trình HT, thực tập và làm việc trong tương lai. Tuy nhiên, tỷ lệ SV có khả năng tự tin GT tốt thấp, 85,8% SV tự đánh giá khả năng GT trung bình, cho thấy SV cần nỗ lực RL để nâng cao KNGT nhiều hơn.
Bảng 3.5. Đánh giá của SV về KNGT tiếng Anh theo các thành tố Thành tố/ Hợp phần Tổng số Mức
thấp nhất
Mức cao nhất
Trung bình
Độ lệch Thành tố: Kiến thức ngôn ngữ
Từ vựng, cụm từ 957 3 5 3.92 .439
Ngữ pháp, cấu trúc 957 3 5 4.02 .550
Phát âm, ngữ điệu 957 3 4 3.57 .495
Thành tố: kiến thức văn hóa xã hội
Ý tưởng, Nội dung 957 3 4 3.30 .457
GT phù hợp ngữ cảnh
văn hóa xã hội 957 2 4 2.98 .422
Thành tố: Kỹ năng diễn ngôn
Mức độ lưu loát 957 3 4 3.58 .494
Sự tương tác, hợp tác 957 3 4 3.68 .469
Thành tố: Kỹ năng chiến lược Khả năng giao tiếp
hoàn chỉnh 957 3 4 3.74 .440
Yếu tố phi ngôn ngữ 957 2 4 3.00 .447
Quản lý thời gian GT 957 3 4 3.64 .480
Điểm trung bình chung KNGT của SV 3.543
2,6%3,3%
85,8%
6,5% 1,8%
Tự đánh giá của SV về KNGT tiếng Anh
1 2 3 4 5
Mức1: Kém (2,6%)
Mức 2: Yếu (3,3%) Mức 3: TB (85,8%)
Từ kết quả KS (bảng 3.5) cho thấy, thành tố ngữ pháp được SV cả ba trường ĐH đánh giá cao nhất, điểm TB 4.02, vượt qua mức đánh giá khá (Mức thấp nhất là 3 là mức cao nhất là 5), độ lệch chuẩn 0.550 (độ lệch 0.550 cho thấy sự chênh lệch giữa đánh giá của SV là không lớn). Tương tự như vậy, thành tố từ vựng là một trong những điểm mạnh của SV với điểm TB 3.92 gần đạt mức đánh giá khá (Mức thấp nhất là 3 là mức cao nhất là 5), độ lệch 0.439 (độ lệch 0.439 cho thấy sự chênh lệch về từ vựng của SV là khá đồng đều). Ở hai thành tố này, đánh giá của SV không có độ chênh lệch nhiều, điều đó chứng tỏ, kiến thức ngữ pháp và từ vựng của SV khá đồng đều. Tuy nhiên, hầu hết SV chưa biết áp dụng các yếu tố văn hóa xã hội vào quá trình GT, cũng như không tự tin biểu thị các cử chỉ và GT phi ngôn ngữ. SV tự đánh giá yếu tố văn hóa xã hội của mình là rất thấp với điểm TB 2,98 (mức đánh giá thấp nhất là 2 và mức đánh giá cao nhất chỉ là 4). Tương tự như vậy, với thành tố cử chỉ và phi ngôn ngữ, SV tự đánh giá điểm TB là 3,00 (mức đánh giá thấp nhất là 2 và mức đánh giá cao nhất chỉ là 4). Đây là 2 thành tố mà SV tự cho rằng họ chưa có KN trong quá trình GT. Ngoài ra, khả năng tương tác trong quá trình GT của SV chỉ đạt mức TB khá với điểm TB là 3.68 (mức đánh giá thấp nhất là 3 là mức đánh giá cao nhất chỉ là 4, không có SV nào đánh giá mức cao nhất). Điều này cho thấy SV còn hạn chế về khả năng tương tác trong quá trình GT. Bên cạnh đó, thành tố lưu loát cũng được SV đánh giá ở mức trung bình khá với điểm TB 3.58 (mức thấp nhất là 3 và mức cao nhất chỉ đạt 4) cho thấy SVchưa đạt được mức độ lưu loát trong quá trình GT tiếng Anh.
Tóm lại, với mức điểm TB chung cho tất cả các thành tố của KNGT tiếng Anh đạt 3.543 cho thấy, KNGT tiếng Anh của SV các ngành KT tại ba trường ĐH chỉ đạt TB khá, còn nhiều hạn chế, cần tạo điều kiện rèn luyện nhiều hơn.
3.2.2.2. Kết quả khảo sát và phỏng vấn giảng viên
Kết quả khảo sát 64 GV giảng dạy tiếng Anh tại ba trường ĐH cho thấy hầu hết GV tham gia khảo sát (54/64 GV, chiếm tỷ lệ 84.3%) cho rằng KNGT tiếng Anh của SV chỉ đạt mức TB (bảng 3.6). Điều này khá tương đồng với tỷ lệ 85.5% SV tự đánh giá mức TB.
Bảng 3.6 Đánh giá của GV về KNGT tiếng Anh của SV các ngành kỹ thuật Mức đánh giá KNGT của SV Số GV chọn Tỷ lệ
Giỏi/ Tốt 0 0%
Khá 3/64 4,7%
Trung bình 54/64 84,3%
Yếu 7/64 11%
Bảng kết quả 3.7 cho thấy, theo đánh giá của GV, trung bình chung các thành tố KNGT tiếng Anh của SV chỉ đạt 3.592. Trong đó, có bảy thành tố đạt mức trung bình đó là: Phát âm của SV, nội dung ý tưởng GT, các yếu tố văn hóa, xã hội; mức độ lưu loát; quá trình GT; cử chỉ và điệu bộ, phi ngôn ngữ và cách quản lý thời gian trong GT. Chỉ có hai thành tố từ vựng và ngữ pháp đạt mức khá.
Bảng 3.7. Đánh giá của GV về các thành tố của KNGT tiếng Anh
Thành tố/ Hợp phần Tổng số Mức thấp nhất Mức cao nhất Mức TB Độ lệch Thành tố: Kiến thức ngôn ngữ
Từ vựng, cụm từ 64 3 4 3.91 .294
Ngữ pháp, cấu trúc 64 3 5 4.02 .454
Phát âm, ngữ điệu 64 3 4 3.59 .495
Thành tố: kiến thức văn hóa xã hội
Ý tưởng, Nội dung 64 3 4 3.41 .495
GT phù hợp ngữ cảnh
văn hóa xã hội 64 3 4 3.19 .393
Thành tố: Kỹ năng diễn ngôn
Mức độ lưu loát 64 3 4 3.61 .492
Sự tương tác, hợp tác 64 3 4 3.72 .453
Thành tố: Kỹ năng chiến lược Khả năng giao tiếp
hoàn chỉnh 64 3 4 3.69 .467
Yếu tố phi ngôn ngữ 64 3 4 3.19 .393
Quản lý thời gian GT 64 3 4 3.59 .495
Điểm trung bình chung KNGT của SV: 3.592
Bảng 3.8 cho thấy, thực trạng KNGT tiếng Anh của SV, qua đánh giá của GV và tự đánh giá của SV. Kết quả đánh giá không có sự khác biệt nhiều: thành tố từ vựng có sự trùng hợp đánh giá giữa GV và SV với điểm TB là 4.02, và sai số TB ở mức thấp 0.25. Theo đánh giá của GV và SV, SV cả ba trường có nguồn từ vựng phong phú và nắm khá vững các yếu tố về ngữ pháp (Từ vựng có phương sai là 3.92 và 3.91; Ngữ pháp có điểm TB là 4.02; đạt mức Khá). Nhìn chung đánh giá của GV và SV về hai
thành tố này khá giống nhau, và không có sự khác biệt. Có sáu thành tố được GV đánh giá cao hơn SV, và có hai thành tố SV tự đánh giá điểm TB cao hơn GV.
Bảng 3.8. Thực trạng các thành tố KNGT qua đánh giá của SV và GV Thành tố/ Hợp phần GV/SV Tổng số Trung bình Độ lệch Sai số Thành tố: Kiến thức ngôn ngữ
Từ vựng, cụm từ sv 957 3.92 .439 .014
gv 64 3.91 .294 .037
Ngữ pháp, cấu trúc sv 957 4.02 .550 .018
gv 64 4.02 .454 .057
Phát âm, ngữ điệu sv 957 3.57 .495 .016
gv 64 3.59 .495 .062
Thành tố: kiến thức văn hóa xã hội
Ý tưởng, nội dung sv 957 3.30 .457 .015
gv 64 3.41 .495 .062
GT phù hợp ngữ cảnh văn hóa xã hội
sv 957 2.98 .422 .014
gv 64 3.19 .393 .049
Thành tố: Kỹ năng diễn ngôn
Mức độ lưu loát sv 957 3.58 .494 .016
gv 64 3.61 .492 .061
Sự tương tác, hợp tác sv 957 3.68 .469 .015
gv 64 3.72 .453 .057
Thành tố: Kỹ năng chiến lược Khả năng giao tiếp
hoàn chỉnh
sv 957 3.74 .440 .014
gv 64 3.69 .467 .058
Yếu tố phi ngôn ngữ sv 957 3.00 .447 .014
gv 64 3.19 .393 .049
Quản lý thời gian GT sv 957 3.64 .480 .016
gv 64 3.59 .495 .062
Tuy nhiên tất cả các thành tố còn lại được GV và SV đánh giá chỉ đạt mức TB hoặc TB khá (phương sai bằng 3, >=3 hoặc <4). Hai thành tố về văn hóa xã hội và cách sử dụng phi ngôn ngữ được cả SV và GV đánh giá với điểm TB thấp nhất lần lượt là 2.98, 3.19 và 3.00, 3.19. SV cũng tự đánh giá khả năng lưu loát của mình ở mức TB với điểm TB là 3.58 và khả năng tương tác chỉ đạt 3.68. Khả năng lưu loát và khả năng tương tác là hai thành tố quan trọng trong quá trình đánh giá KNGT tiếng Anh của SV.
Bảng 3.9. So sánh kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên ba trường theo các thành tố
Thành tố Hợp phần
Truong
BKU HUTECH IUH
Trung bình
Độ lệch Trung bình
Độ lệch Trung bình
Độ lệch
Thành tố: Kiến thức ngôn ngữ
Từ vựng, cụm từ 4.00 .45 3.81 .60 3.90 .30
Ngữ pháp, cấu trúc 4.10 .54 3.70 .46 4.10 .54
Phát âm, ngữ điệu 3.70 .46 3.50 .50 3.50 .50
Thành tố: kiến thức văn hóa xã hội
Ý tưởng, Nội dung 3.40 .49 3.29 .46 3.20 .40
GT phù hợp ngữ cảnh
văn hóa xã hội 3.00 .45 2.90 .30 3.00 .45
Thành tố: Kỹ năng diễn ngôn
Mức độ lưu loát 3.60 .49 3.50 .50 3.60 .49
Sự tương tác, hợp tác 3.80 .40 3.59 .49 3.60 .49
Thành tố: Kỹ năng chiến lược Khả năng giao tiếp
hoàn chỉnh 3.80 .40 3.50 .50 3.80 .40
Yếu tố phi ngôn ngữ 3.00 .45 3.01 .45 3.00 .45
Quản lý thời gian GT 3.60 .49 3.59 .49 3.70 .46
Bảng 3.9 cho thấy hầu hết SV các ngành kỹ thuật tại ba trường ĐH đều có nền tảng từ vựng và ngữ pháp khá tốt (điểm TB đạt mức khá từ 3.81 đến 4.10); Tuy nhiên các thành tố ý tưởng nội dung GT, yếu tố văn hóa xã hội và việc sử dụng các yếu tố phi ngôn ngữ là những điểm yếu của các SV chỉ đạt TB hoặc dưới TB. SV trường BKU có điểm TB của mức độ lưu loát (3.6) và điểm TB khả năng tương tác khi giao tiếp (3.8) tốt hơn so với hai trường IUH và HUTECH. Nhìn chung, SV trường BKU có KNGT tiếng Anh khá hơn SV hai trường còn lại, có hai thành tố đạt loại khá (điểm TB
> hoặc = 4), ba thành tố đạt mức trung bình khá ( 3.7<= điểm TB <4), và năm thành tố đạt mức TB ( 3.0 <= điểm TB <= 3.6). KNGT của SV trường ĐH HUTECH không có thành tố nào đạt loại khá trở lên, chỉ có hai thành tố đạt loại TB khá ( 3.7<=Mean <4), bảy thành tố đạt loại TB ( 3.0 <= điểm TB <= 3.6), và có một thành tố đạt loại yếu (2.0<= điểm TB < 3.0). KNGT của SV trường ĐH IUH có một thành tố đạt loại khá (điểm TB > hoặc = 4), bốn thành tố đạt loại TB khá ( 3.7<= điểm TB <4), năm thành tố đạt loại TB ( 3.0 <= điểm TB <= 3.6), và không có thành tố nào đạt mức yếu kém.
Đánh giá chung: KNGT tiếng Anh của SV các ngành kỹ thuật tại ba trường ĐH được khảo sát chỉ đạt mức TB, sự chênh lệch không lớn và khá tương đồng với đánh giá của GV giảng dạy. Điều này cũng phù hợp với với kết quả phỏng vấn GV như sau:
Theo GV 2 “ SV được học tiếng Anh trong thời gian dài, từ cấp 1, 2,3 đến ĐH, tuy nhiên các em thường chú trọng KN đọc, dịch, học từ vựng và làm bài tập ngữ pháp, cho nên KNGT của hầu hết các em chưa tốt, SV chưa tự tin trong GT”
GV4 cho rằng “hầu hết SV các ngành kỹ thuật có nền tảng tiếng Anh yếu hơn các khối ngành khác, các em thường không chú trọng tiếng Anh và KNGT tiếng Anh, do đó trình độ KNGT tiếng Anh chỉ đạt mức TB”
GV5 tổng kết rằng “các lớp học tiếng Anh cho SV khối kỹ thuật thường thụ động hơn các ngành kinh tế, du lịch; SV kỹ thuật thường ít hoạt động, ít GT và thường chú trọng từ vựng, đọc hiểu hoặc viết, vì vậy KNGT của các em không tốt như SV các chuyên ngành khác”
GV12 cũng đồng ý rằng “KNGT tiếng Anh của SV chưa đạt yêu cầu và mong muốn, nhưng mục tiêu học tập tiếng Anh của SV chỉ qua môn, đậu kỳ thi, cho nên để phát triển KNGT cần nhiều thời gian và sự nỗ lực từ phía SV”