Trước sự ra đời và phỏt triển của hàng loạt khỏch sạn lớn nhỏ trờn địa bàn thủ đụ Hà Nội núi riờng và trong cả nước núi chung. Trong điều kiện cạnh tranh hết sức gay gắt khỏch sạn Mường Thanh muốn đứng vững và phỏt triển mạnh trờn thị trường du lịch thỡ cần cú chiến lược kinh doanh đỳng đắn để tạo sức mạnh cạnh tranh. Hũa với xu thế toàn cầu húa, khoa học cụng nghệ kỹ thuật ngày càng phỏt triển nhu cầu con người cũng ngày càng cao. Do đú cỏc doanh nghiệp kinh doanh khỏch sạn du lịch đều tỡm mọi cỏch đỏp ứng tốt nhu cầu phục vụ khỏch hàng vỡ thế trờn thế giới ngày càng cú sự cạnh tranh gay gắt. Để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng, khỏch sạn Mường Thanh phải cú những chớnh sỏch thỳc đẩy sự phỏt triển về:
6.1. Cơ sở vật chất
Xõy dựng thờm sõn thể thao, tenness luụn đổi mới và nõng cấp cỏc trang thiết bị trong phũng ngủ, cần xõy dựng xớ nghiệp giặt là để giặt đồ cho khỏch và giặt chăn ga gối đệm.
6.2. Sản phẩm dịch vụ
Cải thiện và đổi mới sản phẩm để đỏp ứng nhu cầu của khỏch một cỏch tốt nhất. Đa dạng húa nõng cao chất lượng sản phẩm tạo cỏc yếu tố hấp dẫn để thu hút khỏch nội địa và tăng tỷ trọng khỏch quốc tế.
6.3. Về trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của nhõn viờn.
Phải đào tạo về chuyờn mụn nghiệp vụ Cú khả năng giao tiếp tốt
Hiểu rừ cỏc sản phẩm của khỏch sạn
Nắm rừ một số quy tắc ngoại giao và phong tục tập quỏn của mọi nước trờn thế giới
6.4. Cỏc hỡnh thức khuếch trương quảng cỏo.
Cần phải cung cấp mọi thụng tin về khỏch sạn để quảng cỏo và thu hút khỏch. Nờn gửi cỏc tập gấp về khỏch sạn tới cỏc cơ quan, cỏc cụng ty du lịch và cỏc hóng hàng khụng.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ CễNG VIỆC CỤ THỂ CỦA HỌC SINH TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP