3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty giai đoạn từ năm 2018-2023
3.2.4. Nâng cao hiệu quả đánh giá thực hiện công việc của nhân viên
Để nâng cao hiệu qu đ nh gi thực hiện công việc, công ty cần đ m b o các yêu cầu sau:
Về mục tiêu.
Đối với người lao động: Đánh giá thực hiện công việc cung c p thông tin c b n v tình hình thực hiện công việc của người lao đ ng, nhằm giúp họ biết được kh năng của mình, những thiếu sót trong quá trình làm việc để rút kinh nghiệm và
c i thiện hiệu qu thực hiện công việc.
Đối với người quản lý: đ nh gi thực hiện công việc giúp họ nắm được tình hình thực hiện công việc của nhân viên, từ đó có thể đưa ra những quyết định nhân sự đúng đắn như đào tạo và phát triển, thù lao, thăng tiến…
Về phương pháp.
Hiện tại công ty sử dụng phư ng ph p thang điểm để đ nh gi nhân viên, tuy nhiên công ty nên nghiên cứu áp dụng c c phư ng ph p đ nh gi kết hợp, vì mỗi phư ng ph p đ nh gi đ u có ưu nhược điểm riêng, chính vì vậy kế hợp phư ng ph p đ nh gi sẽ giúp hạn chế c c nhược điểm của nhau từ đó tạo ra b ng tiêu chí
đ nh gi công việc hiệu qu và công bằng.
Về chu kỳ đánh giá.
Chu k đ nh gi nên được thực hiện 6 tháng hoặc 1 năm t y thu c vào từng đợt hoàn thành công việc. Xây dựng chu k đ nh gi công ty không nên qu ngắn hoặc quá dài.
Nhiệm vụ và trình tự thực hiện.
Người qu n lý ph i vạch ra những công việc ph i làm khi tiến hành xây
dựng và thực hiện hệ th ng đ nh gi C c nhiệm vụ đó có thể là xây dựng các b n mô t công việc, b n yêu cầu công việc với người thực hiện, b n tiêu chuẩn thực hiện công việc m t cách hợp lý, làm m c chuẩn để đ i chiếu với thực tế thực hiện công việc x c định chu k đ nh gi xây dựng cách thức đ nh gi phổ biến cách
thức đ nh gi l y ý kiến của người qu n lý và người lao đ ng, tiến hành đ nh gi thiết lập hệ th ng thông tin ph n hồi, kiểm tra tính hiệu qu của công t c đ nh gi và việc sử dụng kết qu đ nh gi …
Bên cạnh việc x c định các nhiệm vụ người qu n lý ph i x c định quy trình thực hiện, khi tiến hành đ nh gi thực hiện công việc thông qua việc liệt kê những nhiệm vụ cụ thể và hạn định thời gian cho mỗi nhiệm vụ đó trong hệ th ng.
Xác định hiện trạng của tổ chức.
Hiện trạng của tổ chức là hiện trạng v nguồn tài chính, nguồn nhân lực giới hạn cho việc thực hiện công tác này, sự quan tâm của c p lãnh đạo, của người lao
đ ng tới việc xây dựng hệ th ng đ nh gi thực hiện công việc X c định được hiện
trạng m t c ch đúng đắn, sẽ xây dựng được m t hệ th ng đ nh gi ph hợp và được mọi người ủng h .
Lựa chọn và đào tạo người đánh giá.
Thông thường người lãnh đạo là người đ nh gi chủ yếu, cần thiết và có hiệu qu nh t. Tuy nhiên, nên kết hợp sự đ nh gi kh c nhau của bạn đồng nghiệp người dưới quy n, khách hàng, bạn hàng…Trong sự kết hợp ý kiến đ nh gi ý kiến của người lãnh đạo trực tiếp thường là chủ đạo và có tính quyết định, các ý kiến khác là để tham kh o.
Người đ nh gi cần được đào tạo để hiểu biết v hệ th ng đ nh gi và mục đích của đ nh gi hiểu rõ c ch đ nh gi và nh t qu n trong đ nh gi Có thể đào tạo người đ nh gi ằng 2 cách: cung c p c c văn n hướng dẫn hoặc tổ chức các lớp đào tạo (tập hu n).
Phỏng vấn đánh giá.
Đó là cu c th o luận trực tiếp chính thức giữa người lãnh đạo trực tiếp và nhân viên nhằm xem xét lại toàn b tình hình thực hiện công việc của nhân viên;
66
cung c p các thông tin v tình hình thực hiện công việc đã qua trong m i quan hệ với các quyết định nhân sự, các ti m năng trong tư ng lai của họ và các biện pháp để hoàn thiện thực hiện công việc của họ.
Người lãnh đạo trực tiếp cần chuẩn bị kỹ càng cho cu c nói chuyện: xem xét lại kết qu của những lần đ nh gi trước đó x c định những hành vi đặc biệt cần nh n mạnh trong qu trình đ nh gi dự tính trình tự tiến hành và cách tiếp cận với
người lao đ ng. Có thể thực hiện theo 3 cách: kể và thuyết phục, kể và lắng nghe, gi i quyết v n đ .
Khi thực hiện phỏng v n người lãnh đạo nên: nh n mạnh vào những mặt tích cực của thực hiện công việc, gi i thích để người lao đ ng biết đ nh gi , nhằm hoàn thiện quá trình thực hiện công việc là mục tiêu cao nh t, các ý kiến phê bình ph i cụ thể x c đ ng không hướng vào đặc trưng nhân c ch cần giữ ình tĩnh tỏ ý sẵn sàng giúp đỡ nhân viên để thoàn thiện công việc…
Kiểm tra lại đánh giá thực hiện công việc.
Là quá trình xem xét lại tình hình triển khai công t c đ nh gi thực hiện công việc đã được thực hiện như thế nào, những thành tựu đã đạt được khi áp dụng hệ th ng và những sai sót, hạn chế khi thực hiện.