1.Chọn hệ thống máy tính tốt nhất (Select The Best Computer System) System)
Ông Nam, chủ cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng Phương Nam, đang muốn mua một hệ thống máy tính mới sử dụng cho việc cập nhật dữ liệu và quản lý giá vật tư xây dựng trên thị trường. Sau một thời gian tìm hiểu, ông đã xác định được 3 tiêu chuẩn quan trọng nhất để xem xét một hệ thống máy tính là: phần cứng (Hardware), phần mềm (Software) và hỗ trợ kỹ thuật của người bán hàng (Vendor support). Hơn thế nữa, ông cũng đã đưa ra 3 phương án hệ thống máy tính (HT) khác nhau là HT 1, HT2 và HT3. Ông Nam so sánh các phương án theo từng tiêu chuẩn thông qua các ma trận so sánh từng cặp có kết quả như sau.
Phần cứng HT1 HT2 HT3
HT1 3 9
HT2 6
HT3
- Tiêu chuẩn 2: Phần mềm (Software):
Phần mềm HT1 HT2 HT3 HT1
HT2 2
HT3 8 5
- Tiêu chuẩn 3: Hỗ trợ của người bán (Vendor):
Phần mềm HT1 HT2 HT3
HT1 1 6
HT2 3
HT3
- Ngoài ra, ông đánh giá trọng số cho từng tiêu chuẩn thể hiện trong ma trận sau:
Tiêu chuẩn Phần cứng Phần mềm Sự hỗ trợ Phần cứng
Phần mềm 8 3
Sự hỗ trợ 3
Bạn hãy giúp ông Nam tính toán, so sánh các trọng số tổng, xếp hạng các phương án và ra quyết định lựa chọn theo phương pháp AHP.
2. Tâm đang suy nghĩ về việc mua một bộ bàn vẽ kiến trúc & xây dựng. Theo Tâm, 3 nhân tố quan trọng cần xem xét là giá, độ tiện lợi dựng. Theo Tâm, 3 nhân tố quan trọng cần xem xét là giá, độ tiện lợi và thời gian sử dụng. Dựa vào các dữ liệu của bảng dưới đây, bạn hãy giúp Tâm xác định bộ bàn vẽ kiến trúc & xây dựng tốt nhất.
0,9 Giá 0,50 0,80
0,75 Mức độ tiện lợi 0,95 0,60
0,6 Thời gian sử dụng 0,90 0,70
3. Giang đang sử dụng phương pháp AHP để đánh giá các tiêu chuẩn trong bài toán lựa chọn thiết bị xây dựng. Cho biết chỉ số nhất quán là trong bài toán lựa chọn thiết bị xây dựng. Cho biết chỉ số nhất quán là 0,0988. Số tiêu chuẩn Giang đang xem xét là 4 tiêu chuẩn (Giá, Nhiên liệu, Công suất và chế độ bảo hành). Hãy tính tỷ số không nhất quán giúp Giang?
4. Giang đang muốn mua 1 chiếc máy nghe nhạc iPod của một trong 3 nhà sản xuất Sony, Hitachi và SamSung. Theo Giang những nhân tố 3 nhà sản xuất Sony, Hitachi và SamSung. Theo Giang những nhân tố quan trọng cần xem xét là giá, màu sắc, chế độ bảo hành, kích thước của sản phẩm và uy tín thương hiệu trên thị trường với trọng số tương ứng là 0,4; 0,1; 0,1; 0,1 và 0,3. Hơn nữa, Giang cũng đã đánh giá các nhân tố cho từng nhãn hiệu sản phẩm, kết quả được cho trong bảng sau đây:
Nhân tố Máy nghe nhạc iPod
Sony Hitachi SamSung
Giá 0,7 0,6 0,8
Màu sắc 0,9 0,9 0,4
Kích thước 0,8 0,9 0,4
Chế độ bảo hành 0,8 0,8 0,2
Uy tín thương hiệu 0,9 0,9 0,6 Giang nên chọn máy nghe nhạc iPod nhãn hiệu gì?
9. SÁCH VÀ WEBSITE THAM KHẢO
9.1. Sách tham khảo
[1] Nguyễn Thống, Cao Hào Thi, Trường đại học Bách Khoa TP.HCM, 1998. Phương pháp định lượng trong quản lý, Nhà xuất bản Thống Kê.
[2] Lê Văn Kiểm, Phạm Hồng Luân, 2005. Những bài toán tối ưu trong quản lý kinh doanh xây dựng, Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia TP. Hồ Chí Minh.
[3] Huỳnh Trung Lương, Trương Tôn Hiền Đức, 2003. Phương pháp Định lượng trong quản lý và vận hành, Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ Thuật.
[4] Bernard W. Taylor III, Virginia Polytechnic Institute and State University, 2007. Introduction to Management Science, 9th Edition, Prentice Hall International, Inc.
[5] Anderson, Sweeney, Williams, University of Cincinnati, 1997. An introduction to management science: Quantitative approaches to decision making, 8th Edition, West Publishing Company.
[6] Barry Render, Ralph M.Stair Jr., Michael E. Hanna, Florida State University, 2008. Quantitative Analysis for Management, 10th Edition, Prentice Hall International.
[7] Hamdy A.Taha, University of Arkansas, Fayetteville, 2007.
Operations research: An introduction, 8th Edition, Pearson Prentice Hall.
[8] Hillier, Lieberman, Stanford University, 2001. Introduction to Operations Research, 8th Edition, McGraw-Hill Companies.
9.2. Website tham khảo
http://elearning.ou.edu.vn
http://highered.mcgraw- hill.com/sites/0073129038/information_center_view0/ http://en.wikipedia.org/wiki/Analytic_hierarchy_process http://www.decisionlens.com/ http://people.revoledu.com/kardi/tutorial/AHP/index.html http://www.ahpproject.com/ http://www.decisionduck.com/ http://www.technologyevaluation.com/products/decision-support- systems/